お使いのパソコンの本体、あるいはスマートフォンやタブレット端末、サーバー、
ほか外付けハードディスクケースやRAID、NASといった周辺機器が、
もし故障してしまうと、そのままでは内部のデータが開けなくなります。
その際に、壊れたパソコンやスマホの修理と内部に残っているデータの復元の措置は、
専門のサポートで一緒に注文することはできる？という疑問について。
目次
パソコンやスマホのデータが開けなくなる原因とは？
まず、パソコンやスマートフォン、タブレットPCのデータが開けなくなる原因について。
電子機器は主に、長年使っていたことによるパーツの経年劣化や、強い衝撃による損壊、
また水濡れ・水没や落雷、過熱、異物の混入でのショートと、いった障害の影響で故障します。
そして内蔵のSSDやハードディスク、メモリーカードも一緒に壊れるおそれがあります。
または、システムエラーやコンピューターウイルスの障害などでOSが開けなくなった時に、
パソコンのデータのバックアップをとっていなかった場合には、
SSDやHDD、内蔵フラシュメモリにある貴重な個人データが損失してしまうおそれもあります。
ですが、まだ日本全国で営業されていますコンピューター関連のトラブル対処のサービス業者で、
開けなくなったデータの復旧ができる見込みがあります。
パソコンやスマートフォンの修理サポートとは？
次に、パソコンやスマートフォン、スレートPCやサーバーが故障した際に、
製造メーカーのカスタマーサポート、または私設の修理サービスにて、
正常に動かないコンピューターの不具合を直してもらえます。
一方で、基本的にメーカーのサポートに預ける際には規定により、
修理の際に内部のデータはセキュリティのため、すべて初期化で消去されます。
ですが、専門の事業のデータ復旧のサービスと提携をされているメーカーは、
同時に内部のファイルの救出への依頼を行うこともできます。
ほか、パソコンのリペアのサービスでデータの復旧もしてもらえる？という疑問については、こちらのページにて。
また私設で運営されています、パソコンやAndroid、iPhoneなどのスマホ修理店の多くでも、
壊れた部品を新しいパーツに交換したり、OSを再インストールしてもらう時に、
のマシンのデータを先にほかのストレージに移してもらう形で、データの復旧を依頼することもできます。
HDDやメモリーカードが破損した時のデータの取り出し
次に、ハードディスクやメモリーカードが壊れて読み込みができなくなった時は、
主にデータ復旧を専門で請け負われている業者にて読み出しをしてもらうことができます。
例として、HDDのコントローラやメモリーカードのコネクタといった、
外側のカートリッジやボードなど、一部の箇所のみが損壊した場合でしたら、
物理的な故障の中では比較的に軽度になり、ある程度手早く安価で注文ができます。
一方で、ハードディスクのヘッドクラッシュといった内部の回路が破損した、
重度の物理障害が起きた場合は、データの救出の作業はある程度高額です。
ほか、BTOパソコンが破損した時に内部のデータは復旧してもらえる？という疑問については、こちらのページにて。
また、お急ぎの方のための即日のスピード検査で初期診断のサポートを実施された事業もあります。
さらに、臨時の割引サービスを受けられるケースもあります。
ほか、ハードディスクを冗長化したRAIDケースやNAS、サーバーといった機器が、
故障してしまい内部のファイルが開けなくなった時も、本格的な技術が必要です。
その際にも、デジタルデータリカバリー様といった、
専門業者のデータ救出のサービスに注文して、復旧の作業をしてもらうことができます。
誤った削除や機器の不調で失ったデータの復元サービスとは？
次に、保存していたファイルを誤って削除してしまったり、
電子機器が不調を起こして失ったデータの復元をしてもらえるサービスの詳細について。
まず、間違えて必要な拡張子を画面上の操作で表示を消去してしまった際には、
まだストレージには痕跡のデータが残っていることが多いです。
そこで、間違えて消去したファイルを拡張子の痕跡データからサルベージする形での、
消えたデータのレスキューの作業を請け負ってもらえるサービスが各地で運営されています。
また、パソコンやサーバー、スマートフォン、タブレット端末のパーツが故障した際に、
中身のデータを残したままで修理をしてもらえるサービスの企業もあります。
パソコンやスマートフォンを専門の業者に注文する際には？
次に、パソコン本体や外部のストレージ、またはスマートフォンやタブレット端末を、
専門の修理サービスやデータサルベージの業者に注文する時の必要な確認事項について。
まず、Microsoft WindowsやmacOS、またはiOSやAndroidにシステム的な破損が起こり、
パソコンのデスクトップの画面が正常に開けなくなって、データの展開ができなくなった時には、
内部のファイルは多くの場合そのまま残っていて、取り出しをしてもらうことができます。
また例として、アドバンスデザイン 様での、サービスの流れ の解説も参考までに。
ほか、ドクター・ホームネット 様といった、コンピューターウイルスやスパイウェアの駆除など、
数多くの修復の作業に対応してもらえる便利なサービスの窓口もあります。
DVDやCD、ブルーレイディスクの読み込みを修復するには？
次に、DVD-RWやCD-RW、DVD-RAM、BD-REといったデータ記憶用のディスクに傷がついていたり、
汚れが付着して、DVD/CDドライブ装置からデータが読み込みできなくなった場合での対処について。
まず、CDやDVD、ブルーレイディスクの盤面に、汚れや傷がついた問題からの修復をするには、
クリーニングキットや専門の洗浄機で研磨を掛けることで、ある程度までの復元ができます。
また、ディスクを修繕してもらえるサポートが実施されている店舗もあります。
ほか、フロッピーディスクやxDピクチャーカード、CD-RW、MO、スマートメディアといった、
小規模で容量の低い補助記憶媒体からデータを削除してしまった時は、
数千円から3万円くらいの料金でファイルの復元の作業を請け負ってもらえます。
PCやモバイル端末の修理とデータの復旧を一緒に依頼するには？
次に、PC本体やモバイル端末の修理とデータの復旧を一緒に依頼できるサービスについて。
例えば、ウィンドウズに障害が起きてデスクトップが立ち上がらなくなったため、
オペレーティングシステムを再インストールしてもらう作業は、パソコン修理のサポートで行ってもらえます。
そこでオペレーティングシステムの初期化の前に、内蔵されたSSDやHDD、フラッシュメモリから、
必要なデータを読み込んで取り出しをして、バックアップによる救出を行ってもらう作業は、
データ復元のサポートも実施された事業で、同時に注文ができます。
このようにパソコン修理の専門業者の中には、データ復旧のサービスを、
ある程度簡易的な作業の範囲で、両方とも請け負われている受付のセンターも数多くあります。
一方で、ハードディスクドライブやUSBメモリ、SDメモリーカードなどのデータ記憶装置自体が、
物理的に破損して読み込みできなくなった場合は、普通のパソコン修理店の多くでは、
ストレージ自体の分解による内部の回路からのデータのレスキューの作業は、専門外になます。
そのため、物理障害のトラブルに対応された専門のデータリカバリーサービスに注文をして、
分解作業により、中身のプラッタやチップから取り出ししてもらわれることをおすすめします。
