コンピューターのトラブル解決などの新しいページの一覧

当ホームページの、データの復元（reconstitution of data）を実行する方法や、パソコンのトラブルの解消といった内容の、コンピューターで取り扱うファイルやシステムのリカバリーなどに関する、新しい投稿ページの見出しの一覧リストです。

PDFファイルが破損した時にデータを修復するには？

PDF（Portable Document Format）のファイルを、新しく作成して保存したものを展開したり、
配布先からパソコンや外付けHDD、NAS、RAIDケースなどに保存したり、
自分でアップロードしたデータを読み込んで開こうとすると たまに、

【Adobe readerで～を開けませんでした。ファイルの種類がサポートされていないかまたはファイルが破損している可能性があります。】

といった、エラーメッセージの表示が出てしまうこともあります。

この場合には、どうすればデータを修復することができる？という疑問について。

ソフトウェアのエラーやバグで文書が開けなくなる原因とは？

まず、破損や読み込みエラーの原因は、ウェブスペース上のファイルマネージャーに、
FTPソフトなどのファイル・トランスファー・プロトコルの機能でアップロードされた時に、
PDFファイルの拡張子が破損して送信されているケースが、まず一つ。

次に、Adobe Readerで頻繁に行われているアップデートの影響で、
プログラムにバグが出てしまっている可能性などが考えられます。

他にも、コンピューターウイルスの感染や、
文書作成側の編集ミスといった不具合の可能性も考えられます。

個人で作成したPDF（ポータブル・ドキュメント・フォーマット）のファイルの拡張子で、
複雑な破損が発生して、バックアップファイルもない、という場合には、
よくわからずに拡張子を書き換えると、かえって余計に壊れるおそれがあります。

そのため、専門のデータ復旧サービスに出して、修復をしてもらう方法が最も安全です。

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HDD Regeneratorでハードディスクの故障を修理

パソコンや外付け機器に使われる大容量記憶装置：ハードディスクドライブは一度故障が起きると
多くの場合では修復が利かず、特に物理的な破損が出ていると修理で直る見込みもかなり低いです。

しかしセクタ不良、磁性エラーなどの一部の障害は、
【HDD Regenerator】（ハードディスクドライブ・リジェネレーター）
という復元ソフトウェアを使っていくと、おおよそ60％程の割合で
ソフトウェアのプログラムによる修復を施すことができます。

※ハードディスクの故障を直す、といってもシェアウェア（shareware）を使用するため
　重度のヘッドクラッシュといった物理障害は直せないので注意してください。

ですが、内部の不良セクタといった比較的軽度の障害でHDDに異常が出て
読み込めないときは、HDD Regeneratorでの故障の修理を試みることができます。

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ドキュメントの回復機能でデータファイルを復元する方法

パソコンでExcel（エクセル）やWord（ワード）、PowerPoint（パワーポイント）といった、
Microsoft Office（マイクロソフトオフィス）のソフトウェアを起動して操作している時に、
フリーズや強制終了が発生して、書きかけのデータファイルを上書き保存できないまま閉じてしまった時に、
ドキュメントの回復機能を使ってデータの状態を復元する方法とは？という疑問について。

Microsoft Officeの強制終了のエラー

まず、WordやExcel、PowerPoint、Outlook、Access、Groove、Publisher、infoPath、Communicatorといった、
Microsoft Officeのアプリケーションソフトなどを使ってパソコンで作業をしている時に、
メモリの使用量が埋まったり、CPUの使用率が限界まで上がっていった場合の対処法について。

パソコンは、性能次第では突然フリーズを起こしてしまったり、強制終了のエラーが発生することがよくあります。

また、ExcelやWord、PowerPoint、Accessなどで製作・編集したデータの上書き保存をする前に、
ウィンドウの画面を強制終了せざるを得くなってしまうような緊急のトラブルや、
PCのOSに予期せずに不具合が起きて、パソコンのシステムが急に止まる場合もあります。

基本的には、メモリやCPUを性能の良いものに交換したり、
またはパソコン修理サービスで換装の作業を行ってもらうことで、ある程度の改善ができます。

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RAID1（レイドワン）のデータを復旧するには？

二台のハードディスクドライブに同じデータを保存して冗長性を付けて運用する、
RAID1のシステムを構成したディスクアレイで、片方のHDDが壊れた時にリビルドをして読み込みの修復をしたり、
ミラーリングの崩壊といった問題が起きて、レイド・ワンのデバイスが認識しなくなった時に復旧をしたり、
間違えて必要なファイルを削除した時に復元をするには、どのように対処をすればいい？という疑問について。

ミラーリングにより再構築できるようにする対策とは？

まずRAID1とは、2個以上のHDDに、同時にまったく同じデータやファイルの拡張子の書き込みを行うように、
特殊なシステムの設定をして、冗長性を持たせる二重化（ミラーリング/Mirroring）を施します。

RAID1の設備を付けておけば、片方のハードディスクがヘッド障害や老朽化、熱暴走などの負担により、
故障して止まってしまっても、まだもう1個のHDDが無事であれば、データのミラーリングができています。

そのため、引き続きコンピューターのOSは動かせるまま作業を続けられます。

また、記録したデータも読み込めなくなることはなく、すぐ他の外付けHDDにバックアップを取ったり、
RAID1に使っていた破損しているハードディスクを新品に交換します。

そしてそこから再構築（リビルド）をして、再び元の正常なシステム運用状態に復旧させることもできます。

また、専門の企業であるデータ復活のサポートを実施されたサービスの方で、
より確実にストレージの再構成やファイルの読み出しによる修復をしてもらうこともできます。

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破損したデータファイルを修復するフリーソフトとは？

パソコンをはじめとするコンピューターで、データを保存・管理するプログラムである、
テキストファイルやバイナリーファイル（File）は、さまざまな文字の拡張子名で、
HDDやSSD、外付けハードディスクといったストレージの、記憶領域のフォルダーに保管されています。

しかしたまに、ソフトウェアのアプリケーションエラーにより、上書き保存の時にファイルが破損したり、
コンピューターウィルスの感染などで、拡張子が破壊されてしまう場合があります。

他に、プロパティの表記でファイルの大きさが0バイトと表記されていたり、
バックアップやコピーペーストの失敗で予備データが壊れている、といったトラブルも存在します。

このような問題が出た時には、どのようにすればファイルを修復することができる？という疑問について。

壊れたデータの復元ができるユーティリティとは？

まず、破損したファイルは、エクセルやワード、パワーポイントのヘルプ機能など、
ソフトウェアに搭載されたツールを使った対処法で直ることもあります。

（まだファイルのウィンドウを閉じていなくて、メモリに一時データが残っている状態でのみ、
　元の状態への回復ができる場合もあります。）

ですが、通常機能の手順では、壊れた拡張子が以前の状態に戻らないケースも多いです。

そんな時には、壊れた各種ファイルの拡張子おきの、
専用のデータの復元のフリーソフトウェア（ユーティリティ）を用いた修復の方法が使えます。

一方で、一般の個人でできる作業にはやはり限度が出てくるため基本的には、
プロのデータ復旧サービスに問い合わせて、壊れたファイルを修復してもらうのがより確実です。

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ファイルシステムエラーを自動的に修復する手順

Windows XPやWindows Vista、Windows 7、8、10といったOSが搭載されているパソコンでは、
内蔵ハードディスクドライブを長く稼働させていくうちに
[ファイルシステム]にエラーがたまっているどうかを確認する機能があります。

オペレーティングシステムを正常に使えるために重要な
ファイルシステムがもし急に壊れてしまうと深刻なトラブルが出てしまいます。

またパソコンやサーバーを日々使われている時には大事なファイルの拡張子を間違えて
誤削除してしまったり、ハードディスク全体の誤った初期化やコンピューターウイルスの拡大感染、
ハードウェア面の破損といったトラブルでデータ障害が起きてしまうアクシデントもあります。

Linuxディストリビューションのようにディスクメディアに入っていてそれ自体のデータの内容を
更新しないように設定されているOSと違い、WindowsなどのOSは頻繁にサービスでアップデートが
行われていくため、不具合の起きる割合もその分上がりやすくなります。

特に、急に「ハードディスクにエラーが発生しました」といった警告メッセージが表示された場合は、
速やかにエラーチェックをしてHDDの様子を検査していきましょう。

基本的には、プロの「データリカバリーサービス」の方にハードディスクやSSDを出して、
問題をチェックして修復してもらわれる方が、やはり安全で確実なのでお薦めします。

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携帯電話で間違えて削除したメールのデータは復活できる？

ガラケーの携帯電話やスマートフォン（Mobile phone）のメールボックスで送信・受信をしていた、
電子メール（Electronic mail）を間違えて削除してしまった時や、下書きで保管していたテキストデータを、
うっかり消去してしまった時に、後から復活させるにはどのようにすればいい？という疑問について。

携帯電話からEメールを間違えて削除した時は？

まず基本としまして、受信・送信メールや下書きでの作成・編集中の文章を間違って削除した場合、
携帯電話（またはタブレット端末）のメールボックスの一覧にある「ゴミ箱」のフォルダーに、
自動でファイルが移動していて、そちらにデータが残っていないかどうかを確認されてみてください。

ゴミ箱に必要なデータが残っていましたらそちらにチェックを入れて、
「復元」といったボタンを押すと、以前のボックスの位置に移行します。

また個人またはビジネスで使用していた、重要な送信済みメッセージを誤って消去した場合には、
下書きフォルダーの方に、書きかけのコピーの文章の形で、
Eメールのデータが部分的に残っているかどうかも見てみましょう。

ゴミ箱からすでにファイルを削除してしまっていたり、
容量がいっぱいになっていてそのまま消去されていた場合でも、まだ携帯電話を取り扱われている、
データ復元のサポートを行われたサービスにて、復旧ができる見込みもあります。

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上書きしたデータファイルを保存する前の状態に復元

デスクトップPCやノートパソコンで、Microsoft OfficeのPowerPointやExcel、Word、
あるいはエディタツールやホームページ制作ソフト、グラフィック製作ソフトといった、
ユーティリティソフトウェア（Utility Software）で、文章や画像、音楽、プレゼンテーションといった、
コンテンツを作成中の時に、間違えて別のレイヤーやテキストにデータを書き込みするミスが起こりえます。

ある時にコンピューターやインターネット上で、ファイルを誤って上書き保存（Overwrite Save）をしたら、
どうすれば後から、消えたデータを前の状態に復元することができる？という疑問について。

元に戻す（アンドゥ）の機能で復元する方法とは？

まず、上書き保存によるデータの消失のトラブルが発生した場合の対処法について。

『名前をつけて保存』を実行する時、
間違えて指定のフォルダーに入っていた別の同名ファイルの上から、重ねて記録してしまったり、
製作の進行状況を2、3パターンで同時に進めている最中に、別名で保存するはずが、
間違えてファイルの上書き保存を勢いで指定してしまう、といったトラブルもよく起こりえます。

そこでパワーポイントやエクセル、ワードといった、大抵のコンテンツ制作のソフトウェアには、
「元に戻す」（アンドゥ）の機能が、メニューの一覧や編集のタブに付いています。

こちらのツールから、すぐに何度かアクションを連続して遡っていけば、
そのうち上書きしたファイルの、前回の保存前の状態にまで、失ったデータを修復できる場合もあります。

データに取っておきたい段階での過去のアクションの位置で、別名で保存をすれば復元に成功です。

インターネット上のウェブブラウザから開く、記事の作成・編集用ページなどでも、
間違えて削除したり上書き保存した状態からの、「元に戻す」の復元機能が備わったサービスもあります。

（ウェブページの下書きや公開による保存をする時に、画面が移り変わるシステムの場合は、
　メモリの一時データが消えてしまい、「元に戻す」が使えずに復旧できない場合もあります。）

拡張子のプログラム自体が、もしエラーや保存の失敗で破損して正常に開けなくなり、
メモリの一時データからの「元に戻す」も効かなくなった時は、
専門のデータ修復のサービスで、壊れたファイルの復旧の措置を行ってもらわれることを推奨します。

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Ubuntuの起動でデータ救出をする方法とは？

Ubuntu（読み方：ウブントゥ・ウブンツ）とは、LiveCDからインストールできる
DebianベースのLinuxディストリビューションのOSです。

Ubuntuによるパソコンのデータ回収の方法とは？

また、UbuntuはKNOPPIXと同じくCDメディアから起動させることもできますので、
いざという時にWindowsなど他のOSで動いているパソコンの内部データ救出を実行する使い方もあります。

例えばウィンドウズのXPや2000、Vista、7などのオペレーティングシステムにプログラム的な障害が
発生して、デスクトップの画面が映らなくなった場合、ハードディスクに入っている
すべてのファイルやフォルダーを開くことができなくなってしまいます。

そんな時、HDDの機能自体がまだ無事であれば、システムが破損したWindowsのかわりに
Ubuntu9.10やKNOPPIXといった別のOSを起動して内部データを開いて、その間に
USBメモリや外付けHDDにコピーをして回収する方法が大変役立ちます。

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HDDやSSDのデータ復旧サービスの業者の評判・評価とは？

パソコンや外付けHDD、RAIDケース、サーバー、NAS、SDメモリーカードやUSBメモリといった機器から失った、
大事なデータファイルを後から復旧してもらえるサービスを請け負われている業者は、
パソコンの修理とともに簡単なデータのレスキューも実施された業者も含めて、日本全国に数百社以上があります。

これらのHDDやSSDからのデータの救出を受け付けている事業での、依頼を決めていく際の選び方で、
参考になる各サービス業者の評判・評価では、どのような点を見ていけばいい？という疑問について。

おすすめなHDDやSSDの初期診断と金額のお見積りのプランとは？

まず、パソコン本体やHDD・SSD、またUSBメモリーやSDメモリーカードといったストレージから、
誤った操作で必要なファイルやフォルダーを削除してしまったり、アクセスエラーや破損が出た際に、
データ復旧の注文をする際には、送付をした機器の初期診断が必要です。

その際の、初期診断での調査費用は掛からずに済むおすすめなサポートを実施されている企業も多くあります。

（各事業によって、複雑なRAIDなどの一部のストレージには調査費用が掛かる場合もあります。）

そしてコンピューターや補助記憶装置の検査が完了した後で、
金額のお見積りをしてもらえる親切なサービスで、ユーザーの方々からも好評なサポートです。

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