コンピューターのトラブル解決などの新しいページの一覧

当ホームページの、データの復元（reconstitution of data）を実行する方法や、パソコンのトラブルの解消といった内容の、コンピューターで取り扱うファイルやシステムのリカバリーなどに関する、新しい投稿ページの見出しの一覧リストです。

エクセルのデータファイルが開かない時に復活させるには？

Microsoft Excel（マイクロソフト・エクセル）で開くワークシート（work sheet）のファイルは、
出勤簿や出納帳、家計簿の集計、項目の並び替え、時間計算といった幅広い分野で、
インターネット上や個人・法人の業務上などのさまざまな場所で使われています。

しかし、Excelのアプリケーションソフトウェア（Application Software）でテンプレートを開こうと、
特定のファイルのダブルクリックをした時にエラーや破損が起きていたり、
サイズが大きくなりすぎて、その重さによりデータが開かない、という場合がたまにあります。

その主な原因と解決方法となる使い方、また対象の「xlsx」「CSV」などのデータが読み込みできない状態から、
どうすればファイルを開き直して復活させることができる？といった疑問について説明いたします。

エクセルのオプションの画面で確認する

まず、エクセルで使用する「xls」「xlsx」「xar」「CSV」といったファイルの拡張子を、
プロパティの画面で見て、サイズが「0バイト」などになっていないか、
あるいは破損していない正しく開ける状態であるかどうかを確認してください。

問題がなさそうでしたら、所持されているExcelのバージョン（オフィススイートのエディション）で、
メニューの画面にあるツールの項目から「オプション」を開いて、「全般」を選択します。

そこに、「ほかのアプリケーションソフトを無視する（I）」という項目があります。

ここに、もしもチェックマークが付いていたら、これを解除してＯＫを押すと動作も復活します。

この使い方で、例えばインターネット上にあるデータシート用のファイルを直接開く時に、
ソフトウェアの画面しか開けない、といったトラブルは大体解消できます。

エクセル2007以降の場合は、『Excelのオプション』から詳細設定を選んで、そこから同じように、
「Dynamic Data Exchange（DDE）を使用するほかのアプリケーションソフトを無視する」の項目の、
チェックマークを外しましょう。

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電子部品などを安全に使用する際に製品データシートを確認

データシート（Data Sheet）とは、主に半導体など複雑な電子デバイスやコンピューター機器などの
取り扱いの際に注意するポイントの安全確認が記載された媒体のことを指します。

ICチップや真空管といった電子部品などの物質は取り扱いを間違えると故障したり、
場合によっては大変なことになる可能性もあるため、厳重に製品安全データシートでチェックをしながら作業を行う必要があります。

機器やシステムの取り扱い

パソコンやコンピューター製品の難しい操作を行う場合でも、わからない所が多い時は
取扱説明書や専門のマニュアルを参考にして
少しずつ手順を覚えながら安全に使用していくのが望ましいです。

またもう一つの意味として、マイクロソフトオフィスのエクセルやワード、パワーポイントなどの
オフィス用ソフトウェアの中にデータシートと呼ばれる、グラフを作成する時のデータ入力・編集の機能もあります。

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データ復旧の料金の相場がコースや業者で違う時の選び方は？

パソコンやサーバ上での作業中や、スマートフォンやタブレット端末の操作中に、
データ・エラー（data error）による異常が発生して、ファイルが破損してしまい、
アプリケーションソフトから読み込めなくなったり、誤って必要なファイルを削除したり、
またはHDDやメモリーカードが故障してしまうと、大事なデータが開けなくなってしまいます。

そんな時のための、専門事業のデータ復旧サービスセンターに注文をして復元をしてもらう際に、
失ったデータの復旧の作業に掛かる料金の相場が、各コースまたは会社ごとに違う時は、
どのような点を見て、またどのように選択をしていけばいい？という疑問について。

HDDやメモリーカードのデータを失った時の復活の措置に掛かる価格は？

まず、例えばハードディスクドライブ（磁気ディスク）がヘッド障害で故障して開けなくなったり、
SDメモリーカードやUSBメモリが壊れて完全に読み込みできなくなるトラブルなど、
重い物理障害が出た場合は、専門のデータ復旧サービスの会社にて、
分解によるリカバリーの作業をしてもらわなければ、ほぼデータの取り出しができない状態です。

その際に、HDDやメモリーカードから失ったデータの復活による対処のご注文でかかる料金には、
故障した状態やストレージの製品、または各会社おきの違いによって結構な幅で違い、
価格の相場が一定的ではない、という点も選び方の一つとしてご参照ください。

多くのサービスでは、主要なストレージからデータの復旧の措置を請け負ってもらうことができます。

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iTunesライブラリの曲データが消えた時に復元するには？

iTunesのソフトウェアでは、MacパソコンまたはiPhoneやiPad、iPodを専用のUSBケーブルで、
macOSまたはWindowsのオペレーティングシステムがインストールされたPC本体と同期して、
インターネットからiTunes Store（アイチューンズストア）で購入した音楽ファイルを、
ライブラリから移し変えたり、写真画像データのバックアップを取ることができます。

しかしながら、ある日iTunesライブラリに保存していた曲データが消えた、
というトラブルが起きた時には、どのようにすればデータの表示を復元できる？という疑問について。

iTunesでの画面でBGMや写真のファイルが表示されない原因とは？

まず、急にBGMや写真画像のファイルが画面上のどこにも見当たらなくなる時の原因について。

よくある理由の一つに、新しいライブラリを作成したため、
以前のライブラリが普段の画面に表示されなくなった、というだけの場合があります。

あるいは、iTunesをアップデートしたりスマートフォンやタッチパネルPCを同期した際に、
エラーが起きて画面上でのデータの表示がうまくいかなかった、といったケースも起こりえます。

または実際にどこかの操作が元で、必要なデータをいつの間にか誤って削除していたり、
音楽や画像の拡張子が破損してしまっている可能性もあります。

ですが、macOSのパソコンなどの電子機器自体に故障が発生して、起動ができなくなり、
内部のファイルが開けない場合には、適切な対処をして復旧を試みるか、
またはプロのデータリカバリーのサービスに問い合わせて、拡張子を復元してもらうことができます。

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イメージバックアップでOSのデータを保存する方法とは？

パソコンまたはサーバーに搭載しているWindows11や10、macOSなどの
OS（オペレーティングシステム）が破損したり、レジストリなどの
重要ファイル部分が壊れると、起動ができなくなってしまいます。

その場合は起動用ディスクからOSを再インストールして物流時の状態に
初期化すれば、パソコン自体の機能は大体回復できます。

しかし、デスクトップのスクリーンセーバーやお気に入りブックマーク、
アイコンやアプリケーションソフトウェアの配置、他、各種カスタマイズしたものが
すべてフォーマットされてしまい、購入した頃の状態に戻ってしまいます。

また、ハードディスクドライブが寿命などで故障した時も、
これらのOSのカスタムした設定はすべて読み込めなくなります。

そんな時のために、普通のファイルやフォルダだけでなく、WindowsやMacのOSをすべて
「ディスクイメージ・バックアップ」で保存ができる方法もあることをご存じでしょうか？

通常、単純にOS中のファイルやフォルダーを全部外付けHDDにコピーしただけでは
後から初期化したりHDDを交換して直したパソコンにそのまま貼り付けても、すべての必要なデータが
コピーできているわけではないのでオペレーティング・システムとして機能できません。

そこで、イメージバックアップという専門の手法をあらかじめ行うことで、
OSの状態ごと予備として外付けHDDなどに保管します。

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システム回復オプションを使ってWindowsを復活するには？

MicrosoftのOSであるWindows（マイクロソフトのウィンドウズ）が、ある時に破損してしまい、
パソコンのデスクトップの画面が立ち上がらなくなってしまった際に、
システム回復オプションの機能を使ってコンピューターを修復するには、どのように操作をすればいい？という疑問について。

Windowsのシステム回復オプションの機能とは？

まず、Windows XPや2000、HomeServer2003といった古いウィンドウズのOSでは、
急にパソコンやサーバーの起動ロゴ画面が開かなくなるトラブルが起きた時に、
付属のCD/DVD-ROMディスクを挿入して、回復コンソールを立ち上げて修復する方法がありました。

ですが、比較的最近のOSであるWindows 7やVista、Home Server 2008では、
付属のオペレーティング・システム インストール用DVDディスクに、
『システム回復オプション』という、OSの復活用のツールが導入されています。

※Windows11や10、8/8.1では、「回復オプション」と呼ばれた修復の機能があります。

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データ復旧の依頼が24時間対応で申し込めるサポートとは？

パソコンやサーバー、また外付けHDDやSDカードといった外部のデータ記憶装置は、
いつ急に故障してしまったり、間違えてファイルを削除してしまうトラブルが発生するかわかりません。

主にPC本体や外付けハードディスク、USBメモリ、デジタルカメラなどの機材を使用されていく際に、
やはり多くの人が勤務中・活動中である昼間での時間帯が多い傾向にあります。

ですが、近年では朝方、日中、深夜と、仕事や活動をされる時間帯も皆、業種や生活サイクルの違いでさまざまです。

そこで、データ復旧のサポートを実施されている会社にて、24時間での依頼の受付に対応された、
申し込みの際のサービスとは、どのようなものがある？という疑問について。

24時間での対応が行われた緊急時の受付サポートとは？

まず、夜間や日曜日、祝日・祭日、大晦日や正月の年末年始、お盆といった休みの多い時間帯にも、
日本全国では今や、個人・法人を問わずにさまざまな場所で、電子機器の取り扱いが常時行われています。

夜中に自動で、PCにデジタル上の作業を行わせていくこともありますし、
サーバーやワークステーションといった、ネットワークに常時接続したり業務作業を続けている、
多くの電子機器に至っては、24時間365日でマシンと内蔵のハードディスクを稼働させていることも多いです。

そんな時に、急にPCの電源が落ちたり、緊急時にハードディスクドライブが故障してしまう、
またシステムエラーが発生してファイルが壊れてしまう、といった急なトラブルが起きた時のためサポートで、
24時間いつでもデータ障害からの回復のご相談と、注文の受付に対応されているデータ復旧の会社も数多くあります。

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リカバリーCDを使用して消したデータは復元できる？

パソコンの様子がおかしくなり、OSがしっかりと開かないなどのシステム的な事故が発生した時には、
リカバリーCDを作成、またはWindows起動ディスクを使って再セットアップによる
OSのインストールをし直して起動を行うことで大部分の論理障害は回復できます。

（リカバリーディスクはコンピューターのメーカー先やマシンによって、
・リカバリーDVD-ROM・リカバリーCD-ROM・Product Recovery Disk・
リストアCDと、呼び名がやや異なります。）

ですが、リカバリCDは『システムの復元』と違い、データベースを記録した検査点のポイントまで
状態を引き戻して後退復帰（ロールバック）や前進復帰（ロール・フォワード）を行って復旧する
方式とは異なり、PCに内蔵されたHDDの内容を出荷前、すなわち購入時の状態にまで戻す形です。

そのため今までハードディスクのパーティションにためておいたすべてのログファイルや
アプリケーションソフトウェアは再フォーマットが実行される際に、障害回復とともに一緒に削除されます。

例えリカバリーディスクを使用後の状態からでも、前にあったデータを
引き出して復元することはできますか？というご質問について。

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ネットワーク接続対応ハードディスクに障害が出た時の復旧

近年では、BUFFALO（バッファロー）製品のLANDISK（ランディスク）や、
TeraStation（テラステーション）、LinkStation（リンクステーション）など、
ネットワークにつなげて共有して使用できる記憶装置：NASが登場しています。

これらのネットワーク接続対応ハードディスクをお使いの際に、
もし、間違えて重要なファイルを削除してしまったり、回路が破損して開けなくなる状態が出た時は、
どのようにすれば復旧することができる？という疑問について。

ネットワークドライブのアクセス障害とは？

まず、現在はネットワークHDD（network hard disk drive）といった、LANでインターネット環境への、
接続に対応できる外部のデータ記憶装置や、ネットワークOS（network operating system）が組み込まれて、
LANシステムがソフトウェアによって制御・管理されている機器などが、
企業・法人のみならず、徐々に一般家庭・個人にも普及しています。

一方で、サーバーに負荷がかかり機能が停止して、
クライアントがアクセスできない障害が出るアクシデントと同じように、
LANで共有して使用するネットワークHDDが急に故障してしまい、
使用しているユーザー側が接続できなくなるトラブルの障害も起こりえます。

NASは普通の外付けHDDより複雑なシステムで、一般の個人では復旧が難しくなることもあり、
特殊なツールを使用したり、専門のサービスで修復をしてもらう必要が出ることも多くなります。

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壊れて再生できない動画のデータファイルを修復するには？

デスクトップパソコンやノートPC上で、動画のファイルを開いて視聴や編集をしようとした際に、
『ファイルが壊れていて開けません。』『ファイル形式が無効です。』
といったエラーメッセージが表示されて、映像の再生や展開ができないケースがあります。

このようなデジタルデータ上のトラブルが起きた時は、どのようにすれば、
破損して開けなくなった状態の動画の拡張子の読み込みを修復することができる？という疑問について。

動画ファイルが開けなくなった時に読み出すには？

まず、動画ファイルの拡張子は、WMVやAAC・AC3・MMF・MP3・OGG・OMA・WMA・MOVといった数多くの種類があります。

現在開こうとしているデータが、そのソフトウェアで対応されているかどうかを再確認してください。

拡張子にしっかりと対応されていたら、次に動画ファイルを格納してあるフォルダーを、
Windowsのエクスプローラーなどで開いて、プロパティの画面で異常のある動画の状態を確かめてください。

※もしPC本体自体に故障が出ていて、ファイルやフォルダーが開けずに視聴できない場合には、
　プロのパソコン修理サービスの方で、マシンの調子やデータの読み出しの状態を直してもらうことができます。

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