デスクトップパソコンやノートブックPC、また外付けHDDや携帯電話、SDカードやUSBメモリ、
といった電子機器から、大事なデータファイルを失ってしまった時のための、
データの復旧の作業を業者の方で希望する際に受けることができる、保証サービスとは？という疑問について。
まず、パソコンの本体や外付けHDDといった周辺機器を製造・販売されているメーカーでは、
電子機器が故障してしまった時のための、修理のためのカスタマーサポートが実施されています。
それと併用で一部のメーカーでは、ストレージから間違えて削除してしまったファイルを、
後から復元してもらったり、故障した機器から内部のデータを取り出ししてもらえる、
データ復旧の措置を行ってもらえる、保証のサポートを実施されたサービスもあります。
データ復旧を業者で希望する際の保証サービスとは？ の続きを読む
Apple製のパソコンにインストールされた、masOSやMac OS X v10.3以上のオペレーティングシステムに、
標準で搭載されているディスクユーティリティ（Disk Utility.app）という、システム管理のソフトウェアを使って、
コンピューターに起きているシステム的な故障から復元をするには、どのように操作をすればいい？という疑問について。
まずは、Macintoshのパソコンでディスクユーティリティを使用することで、ディスクイメージの作成や、
また設定やデータの消去、復旧、取り出し、バックアップといったひととおりの管理の作業を行うことができます。
最初に、ディスクユーティリティを起動します。
『イメージ』のタブから「新規」を選んで、『新規ブランクイメージを作成』の画面にて、
サイズ・暗号化・フォーマットを用途に応じて数値を設定して、『作成』を押します。
また「ハードディスクの一覧」で、起動ディスクのイメージを選択して『復元』を押すと、
HDDやSSDの内部にあるファイルとボリュームを、バックアップできます。
ディスクユーティリティでMacを復元するには？ の続きを読む
巡回冗長検査（Cyclic Redundancy Check：略称 CRC-シーアールシー）とは、
パソコンやCD、DVDディスクメディアといった媒体でのデータが出力先の装置への転送や格納、
上書きなどの処理が正常に行われているかどうかをチェックするためのエラー検出システムです。
「誤り検出方式」（error detecting system-エラー・ディティクティング・システム）
とも呼ばれ、CRCのほかにパリティ・チェック（奇遇検査）や
ハミングコードチェックといった、冗長ビット数の検出方式もあります。
しかし、これらの媒体の読み込みやアクセス・接続・データ移行/削除を行う際に、
時々『巡回冗長検査（CRC）エラー』と表示されて動作ができないことがあります。
主な原因に、ハードディスクのエラーの読み取り不良や誤り制御の失敗、CD・DVDディスク/ドライブの傷や
汚れによる読み取り不良、ファイルの焼き込みミスやコピープロテクト、空き領域の不足などがあります。
ですが、まだ適切な手順を取るか、プロのサポートで修復ができる見込みがあります。
巡回冗長検査 CRCエラーを修復するには？ の続きを読む
ノートン・セーブ＆リストア【Norton Save ＆ Resotore 】とはノートン・インターネットセキュリティでおなじみ
シマンテック社により開発・販売されています、データバックアップ＆復元ソフトウェア製品です。
機能の操作方法が非常に簡単でわかりやすく、高速かつ短時間でバックアップの作業などを行えるのが
特徴的なユーティリティーで、ファイルを個別にピンポイントで修復できる便利な機能もあります。
またそれとは別にノートン・ゴーストという復元ソフトで、消えたファイルを復活させるやり方もあります。
まずはノートン・セーブ＆リストア起動後に、『復元パネル』を開きます。
・コンピュータを復元、・マイ ファイルの復元、・リカバリーポイントを検索
のうち、ここでは『マイファイルの復元』を選びます。
次に検索ボックスに復帰させたいファイル名またはフォルダー名を入力して『検索』します。
下のリストに目的のファイルが表示されましたら、『ファイルの復元』ボタンを押します。
・元のフォルダー、・デスクトップで復元されたファイルフォルダー、・代替フォルダ
から作成する場所を選択して、『復元』を押して完了です。
ノートンセーブ＆リストアによるデータ復元の手順 の続きを読む
パソコンやモバイル端末、サーバーといったコンピューターやネットワーク上で、
キーボードやマウス、タップから指示をした動作の処理が追いつかずに作業が止まったり、
中断や再起動、処理落ちを起こしてしまうシステムエラー（system error）の障害が、
頻繁に発生する時には、どのようにすればトラブルからの修復ができる？という疑問について。
・ソフトウェアの画面の動作が完全に停止して、カーソルが動かなくなる。
・エラーメッセージやアラートボックスが表示されて、動作の処理が遅延または中断する。
・自動的にアプリケーションソフトが強制終了したり、勝手に再起動してしまう。
・一部の重いツールでの作業や、容量の大きいデータの保存ができなくなった。
・外部のデバイスのアクセスエラーが発生して、OSやソフトウェアで読み込めない。
・マウスポインタの移動やキーボード、タップによる文字入力ができなくなった。
・インターネットでのウェブブラウザでの閲覧や作業中に、画面の展開がよく遅くなる。
・ユーティリティ（Utility）のセットアップやアンインストールが、途中で止まる。
・データファイルのコピーや削除、転送が行えない状態になった。
・数分間ほどパソコンが遅くなる状態が、何度も繰り返して発生する。
このように、システムエラーのトラブルは非常に数も多いのですが、
その大部分は、コンピューターの整理や容量の削減を行ったり、
専用のソフトウェアを使うか、専門のサポートへの注文で修復ができます。
システムエラーが発生する動作の障害から修復するには？ の続きを読む
ハードディスクドライブやSSD、USBメモリ、SDカード、またフロッピーディスクやCFといった、
データ記憶装置を「フォーマット」（format）する、とは、形式を書き込みないし変換して、
ストレージを一度初期化させて、中身のファイルを全部消して真っ白にすること、
または、購入した製品の形式を決定して、新しいデータを書き込みできる状態にする作業のことです。
そのうちの。物理フォーマット（ローレベルフォーマット）を実行したストレージは、
後から消えたデータを復旧することはできる？という疑問について。
まず、形式の変更の作業は『論理フォーマット』と『物理フォーマット』に種類が分かれています。
最近のパソコンといったコンピューター上で行われるのは、主として論理フォーマットです。
一方で物理フォーマット（low-level format）の方は、以前はフロッピーディスクなどで行われていましたが、
今はハードディスクドライブなどのストレージの製造の段階で施されるくらいの作業で、
一般の個人では、あまり実行する機会はなくなってきています。
そのため、うっかりHDDやメモリーカードを初期化して必要なファイルが消えてしまった、
という場合は、大体が論理フォーマット（high-level format）の実行でのトラブルです。
そして、論理フォーマットによる初期化で間違えて削除したファイルは、
まだ専用のツールを使うかプロのサービスに提出して、データの復旧ができる見込みがあります。
物理フォーマットでデータが全部消えたら復旧はできる？ の続きを読む
HDDメディアプレーヤー（Media Player）を使って、動画や録音データなどを視聴する際に、
ムービーのファイルが開けなくなる状態になって、映像のデータが見れないトラブルが出た時には、
どのようにすれば電子機器に起きた問題からの修復をすることができる？という疑問について。
まず、外付けHDDメディアプレーヤー（ポータブルメディアプレーヤー）に、
動画や音楽・写真画像といったファイルを保存する際に、拡張子が対応されたものかどうかをご確認ください。
もし、あまり普及していない特殊な拡張子で再生できない場合は、パソコン上の編集用ソフトウェアで、
別のメジャーな拡張子に変換をしてから、再度ムービーのデータを保存して読み込み直す方法もあります。
しかし、拡張子自体が破損していて、またオリジナルで他から再入手ができないデータの場合は、
そのファイルを補正やプログラムの修復用のツールで直す必要が出てきます。
または、プロのデータリカバリーサービスに、破損したファイルが入った補助記憶装置を出して、
壊れて見れなくなった拡張子の修復をしてもらうこともできます。
HDDメディアプレーヤーで動画データが見れない時の修復 の続きを読む
パソコンのSSDないしハードディスクの中のフォルダーや、外付けHDD、RAID、携帯端末のメモリーカードといった、
コンピューターや外部の補助記憶装置にあるファイルが読み込みできなかったり、機材が破損した場合など、
急に電子機器に何かの問題が急に発生して、保存していたデータの表示が消えて飛んだ時には、
マシンやストレージを下手に動かさない方がいい？またどう対処して復帰をすればいい？という疑問について。
まず、WindowsやmacOSのパソコン上でファイルが飛んで表示が消えたように見えても、
実際には「ゴミ箱フォルダー」の場所に、自動的に割り当てられることが多いです。
またはうっかりドラッグ＆ドロップで、気づかないうちにデータを移行していたりと、
どこか別の場所に、何らかの操作のミスで移動されているケースもよくあります。
また、ソフトウェアの機能で自動的な差分のデータバックアップが行われていることもあります。
もしファイルがどこにも表示されていない時は、まだ専用の機能やツールを使うか、
または専門のサービスにて、復元の対処ができる見込みがあります。
データが飛んだ時に表示が消えたファイルを復帰させるには？ の続きを読む
大事なデジタルデータを急なアクシデントで失ってしまい、何とか修復をしたい、という際に、
専門業者のデータ復旧センターにて、消えたファイルの復元をしてもらいたいけど、
自宅または会社の所在地が、リカバリーサービスの営業所の住所から大分離れている時などでの、
手続きと作業を早い時間で行ってもらうサポートはある？という疑問について。
まず、ご自宅や自社の住所が都市圏から大分離れていて、電車や自動車で数時間はかかる場合は、
時間や予算の都合でやはりなかなか遠くまで行けない、ということもありますよね。
そんな時のために、多くのデータリカバリーサービスでは、デスクトップパソコンやノートPC、
また外付けハードディスクや外部のRAID、NASといった機材の、宅配による送付の受け取りサービスと、
早い時間でできるオンライン経由での、データ修復の受付のサポートが実施されています。
ひとまずはデータリカバリーのサービスに、電話やメールにて相談窓口に問い合わせをします。
そして、喪失したデータが含まれていた補助記憶デバイスの種類や型番、
また破損の状態や状況の経過などを詳しく伝えて、アドバイザーの方に、
診断とファイルの復活の作業の、手続きのための相談をされてみることをおすすめします。
『間違えて削除ボタンを押してしまい、次の瞬間、保存したデータが全部飛んだ…！』
という痛い経験を、今までに受けてしまったパソコンやスマートフォンのユーザーの方は多いと思われます。
パソコン上のアプリケーションソフトや、インターネット上にあるウェブサービスには、
作成・編集中のテキスト（文章）や画像、動画、音楽、ページ、プレゼンテーションなどを、
ファイルの拡張子に保存する機能とともに、データをボタン一つで削除できる機能も存在します。
ですが、もし削除のボタンを押し間違えてデータの表示が画面上から なくなった時には、
どうすれば後から復元をすることができる？という疑問について。
まず、うっかり削除ボタンを押し間違えてしまう操作のミスが起こる主な原因について。
たとえばパソコン上のファイルマネージャーでは、表示されたフォルダーやファイルの上で、
カーソルを当てて右クリックをして、『削除』を押してデータを消去します。
アプリケーションソフトやネットワークのサービスでは、それぞれのフォームや管理画面で、
個別のファイルの消去とすべてのデータの一括削除などの、専用の削除ボタンが配置されています。
多くの機能には消去の実行の前に、『削除しますか？ はい いいえ』といった、
確認の画面が表示されますので、一度か二度、入力を確かめる余裕があります。
ですがこの確認画面が表示されず、すぐにファイルが消されてしまうボタンも中にはあります。
これを手が滑ってうっかり間違えて押してしまうと、すべてのデータが飛んでしまう危険があります。
特に、スマートフォンやタブレット端末ではタップによる指示のミスがよく起こります。
また、普段の動作に慣れていて削除の確認メッセージの際にも勢い余って『はい』を押してしまい、
必要だったファイルを間違えて消去してしまった、という事例も非常に多いです。
膨大な情報量を目視で取り扱う、パソコンやサーバー、モバイル端末の作業では、
無意識的なミス一つが、結構痛いダメージを負うこともあります。
ですが、まだその後で適切な対処をするか、またはプロのサポートにてデータを復元できる見込みがあります。
削除ボタンの押し間違えでデータが全部飛んだ時の復元 の続きを読む