Apple社から開発・販売されていますタブレット・コンピューターの製品である、
「iPad」(アイパッド)は、iPhone(アイフォン)や、iPod(アイポッド)と同じく、
フラッシュメモリ型のハードウェアの媒体です。
iOSによるオペレーティングシステムの機能もあり、
また、簡単にパソコンのUSBポートから接続してPCと共有できる便利さも兼ね備えています。
しかし、iPadのカーネルがエラーで破損して開けなくなったり、データの入れ替えの時に、
デバイスの認識エラーが起きて、リカバリーをしなければ読み込みができなくなることがあります。
また、オペレーティングシステムのトラブルが発生したり、iPad本体を落としたり踏みつけてしまったり、
水に濡れてしまい故障が起きた時には、どうすれば修復することができる?という疑問について。
目次
トラブルシューティングの説明を確認する
まず、Apple社製のデジタル製品であるiPadのシリーズは、
MacintoshパソコンやiPhone、iPodと同じく、基本的にはAppleサポートの、
トラブルシューティングにて、ほとんどの故障やシステムエラーのトラブルに対処してもらえます。
アイパッドの電源が起動しない時や、パソコンにUSBケーブルで認識されない時に、
修復をする手順など、機器の破損の問題に関するひととおりの対処方法も説明されています。
ですが、どうしてもiPadの故障が直らなかった場合は、
修理サポートに出して、破損したモバイル端末のお預かりにより直してもらうのが一番確実です。
アイパッドから音が正常に出なくなる問題が起きたら?
次に、たとえばiPadを買ってあまり日は経過していない時の持ち歩き中に、
水濡れなどの影響か突然音量が下がり、音量を上げようとしても下がるようになった、という場合の対処法について。
まず、水分がiPadの内部に入ってしまい、気づかず電源をつけたままでいると、
内部の回路がショートしてしまったり、乾燥して塩分などの異物が残ってしまった可能性があります。
ほか、移動中のかなり激しい揺れや強打による衝撃で故障してしまった可能性もあります。
やはり正確にはAppleサポートか私設の修理サポート店にiPadの本体を出して、
修復(Repair)をしてもらった方が安全です。
iTunesでリセットをして復元をする方法とは?
次に、iPadを持ち歩いて出かける際、途中で音楽が聴けなくなったりすることがあり、
途中でカバンの中に入れていたらまた音楽が鳴っていたこともあり、
パソコンへの同期やその他の設定などには異変はない、という場合の原因と、修復をする手法について。
まず、パソコンからiTunesで同じ曲を聴いた時に同じ問題が出る場合は、
その保存した楽曲ファイルに問題があるためである可能性があります。
しかし、iPadのみでどの曲にも途中で止まる問題が起こりうる場合は、
タブレット端末の本体の方にも、システムのエラーや破損といった問題があるケースがあります。
まだ電源が付く状態でしたら、iPadをパソコンに付属のUSBケーブルで接続して、同期を試みることもできます。
また、タブレット端末でインターネット接続ができない時に回復するには?という疑問については、
こちらのページにて。
一度、iTunes(アイチューンズ)にてパソコンから同期をして、すべての設定のリセットをして、
購入した時と同じ状態にiOSのシステムを戻す形で修復を実行する方法もあります。
また、iPadのアップデートを実行することで元に戻る見込みもあります。
一部のデータファイルは、WindowsのエクスプローラーやMacのFinderでも、
リムーバブルとして開いて、バックアップをとる形で復旧ができます。
一方で、パソコンやSDメモリーカード、外付けHDDやRAIDケースの方に移行したファイルを、
誤って消去してしまったり、ストレージが故障して開けなくなった時は、
専門のデジタルデータリカバリー様といった、データ復旧のサービスで復元してもらうことができます。
iPadが音量制限に達していた場合は?
次に、iPadにイヤホンをつなげて聴こうと思ったら、
音量をMAXにしたらロックマークが出て音が出ない場合の対処法について。
まず、音量制限が低く設定された状態にあり、
音を大きくするには、「設定」の項目から音量制限を選んで変更されてみてください。
また、iPadのユーザガイドなども参考までに。
イヤホンにもよるのですが、タブレット端末(Tablet format device)などで、
あまり音を大きくしすぎるのは耳によくないため、
なるべくはアイパッドのデフォルト設定で聴かれることをお薦めします。
iPadの補償のサポートで修理してもらう時は?
また、iPadを購入されてから一年以内(または延長で二年以内など)に破損した場合でしたら、
Appleのサポートでの補償による、システムや本体の内部の修理が受けられます。
アイパッドの製品を購入した時に、店舗で取り付けた保証の内容にもよるのですが、
主に一年~数年以上たっている場合は、リカバリーの依頼は有償です。
料金や経費は、iPadのiOS(アイ・オーエス)のシステムや回路の破損の問題や郵送費によって、
7000円位の場合から20000円以上の場合とさまざまです。
Appleサポートや、iPadに対応された私設の修理サービスセンターの店舗にお問い合わせをして、
設定の初期化(ファクトリー・セット)いった方法で修復をする際の、お見積もり金額を聞かれてみてください。
リカバリーにかかる料金とiPadの破損の状況次第ではほぼ買い替えしかない、
というケースもよくありますので、修理の際には念のためによく確認をされてみてください。
また、iPadを請け負われたトラブル対処のサービスでも、データを復旧してもらうことができます。