「PC初心者向けのヘルプ」のページの案内

『PC初心者向けのヘルプ』の分野別にカテゴリー分けした見出しの一覧です。主にそれぞれのエントリーページの、導入の部分に当たるコンテンツを掲載しています。







コンピューターの問題解決などのコンテンツの解説

下記のリストにてそれぞれのエントリーページの見出し文を、新着順に表示しています。

各文章の下部分にある「続きを読む」の行の、エントリーのタイトルのテキストから、コンテンツの本文と追記の一文が表示された個別のページを閲覧できます。

また、過去に作成したページも定期的に新しい内容に、サービスの更新を行っています。



「PC初心者向けのヘルプ」に関するページの見出しリスト

当カテゴリー「PC初心者向けのヘルプ」内での、各記事ページの見出しの一覧リストです。

Macパソコンでマウスポインタの動作がおかしくなった時に修復

MacBook Pro/AirやiMacといったApple製のMacintoshパソコンを日々お使いの際に、
マウスやトラックパッド、ペンタブレットなどのデバイスの操作が正常にできなくなり、
マウスポインタが正常に動かなくなったら、どのようにすれば修復できる?という疑問について。

カーソルがまだ少し動かせる場合

まず、まだ何とかマウスポインタが動かせる場合は、DuckのLaunchpadを選択して、「システム環境設定」を開きます。

マウス自体が完全に止まっていて動作が効かない時は、トラックパッドを操作するか、ショートカットキーを使って開きます。

外部の液晶ペンタブレットが突然動かなくなった場合は、まず、USBケーブルが外れていたり、
ACアダプターのプラグが抜けて取れていないかどうかを、確認されてみてください。

液晶モニター、またはパネルが破損してしまうと、まだモニターの一部分では動かせることもありますが、
正常にマウスポインタが動かなくなりやすく、さらに故障が進む可能性もあるため、
早いうちに修理サポートのサービスに出して、直してもらわれることを推奨します。

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キーボードが効かない時にパソコン側の故障を修理する方法とは?

パソコンを使っている際に、キーボード(keyboard)の入力が正常に効かなくなってしまった場合、
キーボード自体の故障ではなく、パソコン側でインストールされているオペレーティングシステムや
デバイスドライバに問題が発生していたり、ほかのパーツに故障が起きているケースもあります。

そんな時には、どのような箇所を修理してみればよい?というご質問について。

キーボードのデバイスを再度インストール

まず、キーボードで特定のキーが勝手に入力されてしまい、
キーボードの問題かと思い掃除をしたり、キーボードを変えたりしても同じ問題が起こる場合は、
ウィンドウズのパソコンの場合はコントロールパネルのデバイスマネージャーを開きます。

キーボードの項目にありますデバイス名に何かのエラーマークが表示されていましたら、
名称を選択して、右クリック→「デバイスのアンインストール」(削除)を実行します。

デスクトップパソコンの場合はUSBポートなどからキーボードのコネクタを取り外します。

マウスかタッチパッド、ペンタブレットでパソコンを再起動します。

再びキーボードを接続して操作してみて、正常に入力できるかどうかを確認します。

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マウスが操作できない時にキーボードから入力して回復するには?

Windowsのパソコンを操作している最中に、新しく何かのアプリケーションソフトを
インストールした直後やエラーの問題が発生出た時、システムを設定変更した時などの影響で、
マウスを動かす際にカーソルが移動せずに操作が効かなくなった、という時の回復方法について。

主なマウスの製品一覧

・Microsoft(マイクロソフト):69K-00001 ナチュラルワイヤレスレーザーマウス6000
・Logitech(ロジテック):ワイヤレスレーザーマウス タッチセンサー式ホイール搭載 MX-A
・Sony(ソニー):VAIO ブルートゥースマウス ブラック VGP-BMS21/B
・ロジクール:VX ナノコードレスレーザーマウス フォア ノートブック VX-N
・Kensington(ケンジントンオービット):ワイヤレストラックボールマウス
・Hippus:RSI HandShoe ワイヤード・マウス USB1.1,2.0互換性
・BUFFALO(バッファロー):無線2.4GHz 光学式マウス 静音/3ボタン ブラック BSMOW20SBK
・ELECOM(エレコム):ワイヤレスBlueLEDマウス M-XG 2.4GHz 5ボタン Lサイズ ブラック M-XG2DBBK
・サンワサプライ:オプティカルマウス 有線光学式 レッド MA-111HR
・SODIAL(R) :USB有線光学式ライトスクロールホイールマウス PCのラップトップコンピュータ用

まず、一度パソコンをシャットダウンして、マウス、またはUSBのアクセス用カードを
USBコネクタから引き抜いて、もう一度差し込みしてから再度、パソコンを起動します。

それでもまだマウスカーソルが動かせない場合は、試しに、別のマウスに交換してみます。

もしノートパソコンをお使いであればタッチパッドから操作、あるいはペンタブレットや
液晶ペンタブレットのディスプレイをお持ちであれば、そちらを接続して動かしてみます。

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ノートパソコンでマウスが動かない時に修復するには?

お使いのノートパソコンで使用しているポインティングデバイスの機器
マウス」(mouse)で、突然ディスプレイ画面上のマウスポインタが動かない状態になり
パソコンが正常に操作できなくなった、という場合のトラブルから動作を修復する方法について。

まず、光学式マウスの場合は底面にある光学センサーのランプが
正常に光っているかどうかを確認します。

ボール式マウスの場合は、蓋が取れてボールが外れていたり、
球体の付近に汚れが詰まっていないかどうかを確認します。

次に、コネクタを一度ノートパソコンのUSBポートから外します。

※ワイヤレスマウスの場合はUSBカードを外します。 また、ノートパソコンとの間が離れすぎていたり、
 障害物がないか、電池が切れていないか、などもチェックします。

底面の汚れをきれいに拭き取って、ボタンやホイールが正常に押せるか確認します。

USBコネクタに異物が挟まっていないかも一通り見て、今度は別のUSBポートに差し込んでみます。

もしパソコンをもう一台以上お持ちであればテストでそちらのパソコンに
一度マウスを接続して、正常に動くかどうかを、確認してみてください。

二台のパソコンでどちらもそのマウスが動かない場合は、パソコン本体ではなくマウスの方に
故障が出ている可能性が高いので、修理サービスに出すか、新品に交換されることをおすすめします。

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パソコン操作の問題をサポート業者に相談する際は?

「パソコン」(personal computer)は「個人使用のコンピューター」という意味を指し、
現在では次々とメーカーからPC本体の製品やパーツが登場して日本全国、全世界に普及しています。

近年ではデジタル化に伴い、液晶ディスプレイや家庭用プリンター、
またケーブルや光回線によるインターネット接続など、
高い性能を持つ新世代的な動作環境も一般的に整ってきています。

しかしながら一方で、パソコンを使い始めて最初のうちは、周辺機器の接続の仕方や、
オペレーティングシステム上の操作の方法がよくわからなくて、動作が行き詰ってしまうことも多くあります。

主な操作上のトラブルの一例

・ケーブルやUSB接続コードが多くて繋ぎ方がよくわからない。
・アプリケーションの操作方法の説明が足りずに先に進めない。
・内部のパーツが複雑で自分で交換するのが難しい。
・ハードディスクやメモリ、インターフェースカードが増設できない。
・オペレーティングシステムのインストールの仕方がわからない。
・外部のコンピューターとの同期がうまくできない。
・OSのリカバリーの手順で行き詰ってしまう。
・システムの復元などバックアップのセットの手順がよくわからない。
・エラーの判別をするためのビープ音が聴き取りにくい。
・RAID(HDDの多重化)の設定が難しい。

など、パソコンを動かしていると最初の頃は特に、
数多くの物理的・システム的な操作トラブルに遭遇しやすいです。

そんな時にはまず最初に、製品に付属で同梱されたメインの取扱説明書や
トラブルサポート、セットアップマニュアルの本を開いてみます。

各機器の正しいつなげ方や、あらゆる場合でのセットアップの手順が
大抵はしっかりと書かれていますので、これらを参照に操作を行ってみてください。

Apple製のコンピューターなど取扱説明書がない機器もあるのですが、
これらは本体の電源を入れた時に「ヘルプ」や「解説」、「マニュアル」
といった名称のところに説明が書いてありますのでそちらを見てみましょう。

Windowsなど普通のパソコンにももちろん、
ヘルプとサポート」といったお助け用の項目があって開けます。

そちらのオプション機能のページを開いて、アプリケーションのインストールや
デバイスの接続の方法、インターネットと設定の仕方などを調べたり、
その他の問題のトラブルシューティングや新機能の説明を確認したりできます。

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キーボードで文字が勝手に連打で入力される状態を直すには?

パソコンで日々キーボード(keyboard)を打ち込んで使っている際に、
文書データの入力欄などで特定の文字のみがひたすら『自動的に連打』するように
勝手に延々と入力され続けてしまうトラブルが起きてしまった、という状態になったら、
どのような方法で直すことができる?という疑問について。

キーボードの上に何かが乗った状態になっている

この状態になってしまう主な原因としてまず、パソコンを起動している時にキーボードの上に
うっかり何か物を置いていると、特定のキーのみがずっと押されっぱなしの状態になりやすいです。

そのために文字がひたすら止まらずに打ち続けられたり、
EnterキーやEscキー、Shiftキー、Ctrlキー、スペースキーなどの
重要な入力キーが押され続けてパソコンの操作がうまくできないこともよくあります。

ひとまず、突然文字が自動的に連打され始めたりアプリケーション上での操作などが
おかしくなり始めた時は、まずキーボードの上にいつの間にか何かが乗っていないか、
またはうっかり普段から腕を乗せたりしていないかどうかを、見直してみてください。

何も物が乗っていないのになぜか文字が連打されたり、ひたすら改行や終了ばかりの動作がされてしまう、という場合は、
文字などが該当するキーが他のキーよりも少しめり込んで、押しこまれたような状態になっていないかを、見てみましょう。

ノートパソコンやモバイル端末の機器でまともに入力ができなくなっていて、
操作がおぼつかず、内部に保存されている大事なファイルが開けない状態になった、という場合には、
先に、プロのデータリカバリーサービスに出して、保存データないしHDDやフラッシュメモリを
取り出してもらう形で復旧してもらうことも推奨します。

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Mac対応マウスのカーソル移動速度が遅い時に修復するには?

「Mac Pro」や「MacBook Air/Pro」、「iMac」、「Mac mini」といった
Mac OS Xのオペレーティングシステムがインストールされている
Apple社のMacintoshパソコンには「マウス」のデバイスを使用することができます。

Mac対応の専用マウス(mouse)はWindowsのメーカー製パソコンと違って
購入したPC製品には同梱されていない場合が多く、
Apple社や他社販売の別売のマウスの製品を取り付ける必要があります。

主なApple製品対応のマウス

・[Apple] (Apple)Magic Mouse MB829J/A
・[iBUFFALO] (バッファロー)光学式有線マウス USB&PS/2接続 簡易包装 RoHS対応 ホワイト BMO1CWH
・[LOGICOOL] (ロジクール) ワイヤレスレーザーマウス Bluetooth搭載 M555b
・[Mobee Technology] (モビーテクノロジー) The Magic Wireless Charger for Magic Mouse
・[always0211] (オールウェイズ0211)無線マウス2.4GHZ ホワイトWireless USB Optical Mouse For Laptop PC Mac

ですが、Macパソコンの初期設定の段階ではよく、
Windowsで使っている最近のレーザーマウスやワイヤレスマウスよりも
カーソルの移動速度がだいぶ遅く、操作がスムーズに進まないこともあります。

MacBookのタッチパッドだけでは足りず、マウスでカーソルをもっと速く動かさなければ
不便に感じてしまうため、遅い動作の問題を解決するにはどうすれば修復できる?という疑問について。

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初心者向けのインターネットの問題解消方法

新しくパソコンやモバイル機器を買ってからインターネット(Internet)の
プロバイダサービスに契約してこれから新しくインターネットを使ってみよう、
という際に、回線への接続がなぜかうまく繋がらないことも多いかと思われます。

また、PCの初心者のうちはどのようにページを見ていけばいいか、そしてどういう部分に
気を付けなければいけないか、など分からないことが非常に多くなりやすいものですね。

ノートパソコンやタブレット端末、ネットワークドライブ(NAS)などの小型のコンピューターが
近年普及してインターネットも簡単に使える便利な時代になった分、
ネットワークに派生する問題に遭遇する事例もいろいろと多くなってきています。

そんなネット上の疑問を解消するための、初心者向けに特に注意しておかれるべきポイントについて、解説していきます。

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マウスポインタが消える時の修復の仕方は?

パソコンの画面上で、マウスやタッチパッド、ペンタブレットで動かして操作を行う場所を
指定するための「マウスポインタ」(カーソル)が時々画面内から消えて見えなくなってしまう
というトラブルが起きたら、どのような修復の仕方を取ればいい?という疑問について。

画面上からポインタを見失う事例

まず、マウスポインタが消える、もしくは画面上から見失うことが多くなる原因には、以下のようなパターンがあります。

・液晶ディスプレイの解像度(画面サイズ)が1920×1200や2560×1600ピクセルと
 大きいため、カーソルの位置が視覚上、見通せなくなりやすい。
・アイコンのビジュアル的な設定が、目で追いづらく目立ちにくいものになっている。
・アプリケーションや背景の画面とマウスポインタの色が同化しやすい。
・グラフィックを取り扱うソフトウェアを使っているうちにカーソルが消えることがある。
・搭載・接続しているデバイスやグラフィックカードの不備でカーソルがたまに消える。 

カーソルのビジュアルを変更する

マウスポインタのアイコンは入力のモードやソフトウェアの仕様によって形が変わることが
よくあるのですが、中には目立ちにくい形になって、操作中に位置を見失いやすくなるケースもあります。

カーソルのアイコンの表示設定は、スタート⇒コントロールパネル⇒「マウス」の、
プロパティ画面のメニューから変更することができます。

ボタン、ポインター、ポインターオプション、ホイール、ハードウェア、という名称のタブのうち、
「ポインター」と「ポインターオプション」で主にビジュアルを変更します。

Windows AeroのようにOSにグラフィック要素が高い機能が付いていれば、
より複数のバージョンでのアイコン変更ができます。

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動かないコンピューターのパーツを予備で使う再活用の方法とは?

パソコン本体が故障する原因はまず、ハードディスクドライブにヘッド吸着などの
物理的な回路の破損がいつか発生してまともに起動できずに動かない状態になるケースが多いです。

他にもメモリが壊れたり、マザーボードや電源ユニットもよく故障することは多く、
またCPUファンの止め具が割れてCPUが冷却できなくなる、という場合もあります。

パーツを予備として取っておく運用の仕方とは?

どこかのパーツが老朽化や破損で壊れて動かなくなる場合、パソコンの場合なら
PCケースのカバーを螺子を外して空けて、新しい部品に自分で交換するか、
もしくはメーカー先か私設のPC修理サービスに出して換装してもらえます。

しかし新しいパソコン本体を買ってもう古い方のマシンは使わない場合なら、まだ壊れていない
部品を予備のパーツとして取っておいて、もしもの時のために保管しておく活用法もあります。

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キーボードカバーを取り付ける防塵対策とは?

デスクトップパソコンに使用する「キーボード」は、
使った後で閉じるノートPCのキーボードと違って机の上のディスプレイ前あたりに
ずっと置いたままで普段から使うことが多いので、どうしても汚れやすくなりますね。

手の指の脂が付きやすいだけでなく、何もしなくても空気中の埃や小さな塵、
机の上の細かいごみなどがキーの間部分や溝に付着していきます。

なので定期的にキーボードは掃除しなければならないのですが、
キー一つ一つの間にくっついた汚れを取っていくのは割と大変な作業で、
またキーの溝の下部分に落ちたごみや埃は除去しづらい点もあります。

また、うっかり飲み物をキーボードの上に零してしまうと故障するおそれがあり、
壊れなくても色素や臭いが定着してしまったり、不衛生な状態になりがちです。

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デスクトップPCでキーボードが反応しない時に修理するには?

デスクトップパソコンを起動したところ、付属のキーボード、または
新しく購入したキーボードの入力でなぜか反応しない、という場合の修理と解消の方法について。

まず、PCケース裏側のUSBポートかPS/2キーボード・コネクタが
正しい位置に差し込まれているか確認してください。

プラグが折れ曲がっていたりしないか見て、ゴミや埃が詰まっていたら
それらを針や面貌などできれいに取り除いてもう一度コネクタを差し込みます。

それでもキーが反応しない場合、一度キーボードのコネクタをパソコンから外して、
次はデバイスマネージャをチェックします。
(動かない間はデスクトップキーボードを使って画面から文字入力を行います。)

WindowsのOS画面が開く状態でしたら、マウスかペンタブレットでカーソルを動かして
スタート→マイコンピュータを右クリック→システムのプロパティ画面で
ハードウェアのタブを選び、デバイスマネージャ(D)と進みます。

一覧の『キーボード』の項目の+を開いて、そこにHIDキーボードデバイスといった
項目がなかったり、または黄色や赤色のエラーマークが付いていた場合は
その項目を右クリックして「ドライバの更新」か「削除」を押します。

その後、念のため一回再起動かシャットダウンしてからキーボードを取り付けます。

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光学式マウスが動かない場合に修復するには?

光学式マウス(optical mouse)とは、マウス本体の裏側に光を出してそれを受け取り移動を読み込んで
カーソルを動かしていく仕組みで出来た、ボール式とは違う方式のコンピューター・マウスです。

製品によって感度は異なるのですが、ボール式マウスよりも
速くスムーズにデスクトップ上でカーソルを動かしていくことができます。

※また、レーザーマウス(Laser Mouse)は、光学センサーにLEDなどの
高解像度レーザーが使われた、より精度の高い光学式マウスです。

主なマウスのメーカー製品

・[BUFFALO:バッファローコクヨサプライ] 光学式有線マウス USB接続 Lサイズ RoHS対応 BOMULLGA
・[Microsoft:マイクロソフト] オプティカルマウス Basic Optical Mouse P58-00044
・[ELECOM:エレコム] USB&PS/2接続ホイール付光学式マウス M-M2UP2RBK
・[LOGICOOL:ロジクール] オプティカルマウス 1800dpi高精度センサー搭載 MX-518
・[LOGICOOL] ワイヤレスレーザーマウス 極小型レシーバー採用 M310 M310BL

しかし、これら性能の高い光学式マウスも使っていくうちに次第にカーソルの移動の
調子がおかしくなったり、ある日突然動かない状態になるトラブルも起こりえます。

そんな時、どうすればマウスポインタの不調を修復できる?という疑問について。

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ソフトウェアを初期設定に戻して修復するには?

AppleのMacパソコン(Mac OS X搭載のマシン)にインストールして
セットアップしているアプリケーションソフトウェアが、長い間の使用と
アップデートでいろいろと設定が更新されて、時に不具合が出る場合の修復の仕方について。

使い始めの時の方がソフトウェアを使用しやすかった、という場合や、
何か動作上でのプログラム的な問題が起きた時は、一回初期設定に戻して
また最初の状態から使い直してみるのが一つのおすすめな解決方法です。

(ウイルス対策ソフトやセキュリティソフトなどはデフォルト状態のままでは
 良くないので、すぐにまた最新版にアップデートする必要があります。)

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初心者向けのパソコントラブル対処方法

パソコンやスマートフォンを使い始めて、まだほとんど時間が経っていない
初心者の方は、まず操作方法の仕組みと、コンピューターの専門用語の多さに
戸惑ってしまわれるかと思います。

パソコンの操作の仕方がわからない場合の一例

・終了するにはどこを押せばいい?
・あの画像はどこに置いてある?
・ダブルクリックっていうのがうまく出来ない。
・印刷ってどうやるの?
・「はい」「いいえ」と出ている。
・アンインストール、デバイス、リカバリー、OS、BIOS…と、専門用語が多い、など。

やはりコンピューターの分野では専門用語や英文がとにかく多いですから、
はじめてPCを使われる時はとにかく難易度が高く感じてしまいます。

当ホームページではどちらかといえば大半のページは、ある程度パソコンの操作に
慣れてきた初心者~中級者の方向けにコンテンツを作成していまして、
『デバイスマネージャ』 『再インストール』 『フリーズ』といった
そこそこ基本的な用語については単語の説明抜きで記入している所も多いです。

しかし、何か小さな問題が起こるたびにいちいち、メーカーのカスタマーサポートセンターに
問い合わせの電話を送っていたらいつまでたってもキリが無くなってしまいますね。

PC設定のサポートを請け負われている店舗でしたら細かいエラー障害などは
大体解決してもらえるのですが、なるべくなら自分で対処方法を覚えていって
すぐにアクシデントに対応できるようにしていくのがやはりベストな使い方です。

そこで、一気にパソコンの操作や用語をスラスラと順調に覚えていって
少しでも早く詳しくなれるためのコツを、いくつか紹介いたします。

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ワイヤレスマウスでポインタが動かない時に直すには?

ワイヤレス・マウス(wireless mouse)とは接続ケーブルの無いマウスで、
別名:コードレスマウス、無線マウスとも呼ばれています。

赤外線や電波で感知をしてデスクトップ上のカーソルを動かすタイプの
ポインティングデバイスであり、USBコネクタやシリアルポート、PS/2ポート
でパソコン本体とつなげる必要のないマウスです。

ある日、急にワイヤレスマウスが反応しなくなってポインタが動かない
不具合が発生した場合は、いくつかの原因が考えられます。

まず、レシーバ(受信機)のランプが光っているかどうかを確認してみましょう。

マウスの電池が切れてしまい、交換が必要になっている状態かもしれません。

次に、マウスの裏面に汚れが付着したり、ボールの中にゴミが溜まっていると
感度が次第に悪くなりますので、時々除去して掃除を行いましょう。

受信機との間に障害物が置いてあったり、本体から離れすぎると
電波がちゃんと届かない場合もあります。

また、マウスパッドが下に敷かれていなかったり、レーザーマウスの場合
台の色や素材によっては反応がおかしくなることもありますのでご注意ください。

金属や電波、磁力を発する機器が周囲に多いと受信が遮断されるおそれもあります。

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パソコン画面のカーソルが動かない時の解決方法は?

パソコンのモニタ画面上で マウスカーソル(ポインティングデバイス)を動かしている最中に
突然動作が利かなくなってそのまま動かなくなった場合、
現在起動しているソフトウェアでアプリケーションエラーが起きたか、
あるいはOSごと固まるフリーズ(ハングアップ)が発生した可能性があります。

タッチパッドやぺンタブレットでカーソルを動かす

まずはキーボードやタッチパッド、ペンタブレットの方がありましたら
そちらは操作が通じるかどうか動かしてみてください。

マウスだけが動かないようでしたら、無線マウスからUSBコード付きの別のマウスに換えてみて
動かして診る方法を取って、解決できるかを試してみましょう。

別のデバイス装置でカーソルを動かせる場合は一度デバイスマネージャを
開き、不明なデバイスや×マークのアイコンが出ていないか確認されてみてください。

この時点ですでに操作がほとんど受け付けず、実質t形にパソコンが動かせないため先に
必要なデータを何とか取り出したい、という際には、プロのデータリカバリーのサービスにパソコンを出して、
内部のファイルを復旧してもらわれることも推奨します。

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パソコン購入時に掛ける修理の長期保証は必要?

電気店やパソコンショップで新品の電化製品を買うと、ほぼ必ず保証期間のサービスが
一緒に付帯します。

大部分の製品は1年間の期間保証で、購入日から一年の間で
自然故障(正しく使っている状態で不具合が出て壊れた場合)をはじめとする
不調が発生した時に、お金がかからず何度でも、対象の商品の修理や交換をしてもらえます。

最大の利点はやはり金銭的な負担がかからずに済むという点ですね。

特にパソコン本体はご存知、システムのエラーや物理的な破損が
起こりやすいので保障サービスは必須とも言えるでしょう。

またこの修理保証期間は、PC本体など、製品によっては3年や5年に
長期間の延長が出来るサービスを実施されている店舗もあります。

これらは商品購入の際に、金額の数%分の割増、または付帯するポイントから
差し引きしてもらって延ばしてもらうことが出来ます。

パソコンが壊れてしまうと直すのに結構なお金が掛かることも多く、
また一年の間に何度も同じ不具合が出る場合もあります。

ノートパソコンは特に、デスクトップパソコンでの「本体」の機能だけでなく、
キーボードや液晶モニター、タッチパッドも付いていて部品が多い上に、
外出で持ち運ぶ機会もある分、さらに壊れる確率が跳ね上がります。

購入された対象の商品を3年~5年以上の長い期間で使うつもりでしたら、
一つの補償の追加購入として、ぜひ入った方が良いでしょう。

ただ逆に、1年~2年くらいで新しマシンに買い換えるつもりでしたら
スタンダードの1年間保証くらいでも良いと思います。

自作でパーツを組み立てる作業に慣れていれば、ご自身で壊れた部品を
交換して直したり、OSをリカバリーして修復させるのも有効ですし、
人それぞれの使い方によっても長期保証が必要かどうかは変わっていきます。

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新しいパソコン本体製品の値段と性能を見比べる目安とは?

パソコン機器をはじめとするデジタル製品は年々、と言わず月々の早い段階で
続々と新しい製品や改良版、バージョンアップ版が発表、販売されています。

Dellやシャープ、東芝、Appleなど大手で有名な人気のメーカーから、
TSUKUMO、マウスコンピューターやストーム、クレバリー、パソコン工房といった
BTOパソコンまで、PCのメーカー名が目安として数十社。

また更にデスクトップ型からノート型、iMacなどの一体型など製品ジャンルも
いくつかありまして、大変多種多様なIT市場となっています。

主なパソコンメーカーは、ASUS、MSI、NEC、Apple、エプソン、オンキヨー、
ゲートウェイ、シャープ、ソニー、デル、パナソニック、工人舎、東芝、日本エイサー、
日本ヒューレット・パッカード、富士通など、多くの企業があります。

また、BTOパソコンのメーカーも、TSUKUMO、ドスパラ、クレバリー、ストーム、
パソコン工房、フェイス、マウスコンピューター、などがあります。

これから新しくパソコンを買ってみたり、新品に買い替えする際、
今までに特にPCを選んで買ったことがない場合は結構悩まれてしまいますよね。

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パソコンラックを購入する時の選び方と配置の方法とは?

よく聞く、【パソコンラック】って何?というご質問について。

パソコンラックとはPCや付属のキーボード、マウス、スピーカー、モニタなどの
コンピューター機器を配置して収納するための専用机・棚のことです。

デスクトップ用の大型かつ、木製の日曜大工で組み立てできるパソコンラックから
ノートパソコン収納用の小型のものまで様々な形が販売されています。

PCラックの種類は、卓上、平机、座卓、縦型などです。

パソコンラックがあると各接続機器を効率よく、そして使いやすく配置できますので大変便利です。

しかし、部屋の広さや空きスペース、機材の多さや用途によって向き、不向きがありますので
パソコンラック購入の前には室内の配置や椅子の座高などそれぞれの寸法を測ってから
購入をされた方が後々良いでしょう。

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ハードウェアの安全な取り外しの作業の手順は?

パソコンにはリムーバブルディスク(補助記憶装置)やプリンター、スキャナー、キーボード、
マウス、ペンタブレットといった外部接続機器を数多く接続することができます。

これらの周辺機器をコンピューターに接続してデバイスマネージャ
認識させた使い終わって、USBポートから抜いて取り外す時の手順について。

ごく稀にシステムやファイルの破損と打った障害が起きるおそれがるため、
なるべくならそのまま抜かない方が安全です。

WindowsのOSの場合デスクトップ画面右下のインジケータ部分にある

ハードウェアの安全な取り外し』 または
ハードウェアを安全に取り外してメディアを取り出す』という項目があります。

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コンピューターのキーボードが入力できなくなった時に直すには?

デスクトップパソコンやノートパソコンをはじめ、コンピューター製品の操作と入力を行う装置
「キーボード」 [Keyboard]には、PS/2キーボードコネクタやUSBポートにコードで接続するタイプ、
ワイヤレスのタイプ、ノートブックPCのように本体と一体化したタイプなど様々な種類があります。

この中で特に、コード接続でデバイスに認識させるタイプの外部接続型の
キーボードはたまに、起動した時に操作が利かなくなる場合があります。

やや古いパソコンやキーボードにはとくによく発生するエラーなのですが、
大抵はそれほど深刻なものではなく、以下の対処で大体はすぐに直ります。

差込みを何度かし直す。
・再起動させてみる。
延長コードを経由せずに直接ポートに挿入する。
・長時間の使用後にある程度の時間、機材を止めて冷ましておく。
・キードー度と差込口の掃除をする。
・デバイスマネージャ画面で不明な項目があったら、一度削除する。

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一時的に電源を切る時はスタンバイの方が良い?

Windowsパソコンの起動をストップさせるには、スタートメニューの終了オプションで開く
『コンピュータの電源を切る』の項目にある3つのボタン
【スタンバイ】【電源を切る】【再起動】のどれかを選択します。

パソコンを1日以上使わない、など通常の時は【電源を切る】を押すのですが、
数分~数十分くらい一時的に席を立って、後ですぐに起動しなおす場合でしたら
スタンバイの方が、マシンへの負担や起動時間が掛からずお薦めです。

またスタンバイモードは通常、キーボードやマウスの一押しで解除してパソコンを開き直せるのでまた便利です。

パソコンは電源を切る時と起動する時に、特に電力・電圧を必要とし、
またHDDなどの部品にも1回おきにほんのわずかながらも負荷もかかります。

そのため、少しの間電源を帰しておきたい場合でしたらスタンバイモードで
十分ですし、パソコン本体にも負担をかけずに済みます。

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パソコン教室の講座でトラブル対策方法も学べる?

パソコンのトラブルを少なくするには、マシンの性能を良くするだけでなく、
その使い方や仕組みをよく知ることも大切です。

どのように操作していけば上手くPCを動かして作業していけるのか、
また逆にどのような事で故障が起きてしまうのかを熟知できれば、
アクシデントの発生やその被害も極力抑えることができるようになります。

PCスクールで習得できるスキル

主にパソコン教室では、初心者向けの講座がまずメインに行われています。

設置の仕方から電源の付け方、周辺機器の接続の仕方、ソフトの開き方、と
ビギナーユーザーの方にやさしい基本的な動作から学んでいきます。

Microsoft Office ExcelやWordの使い方など中級者向けの講座、
さらにプログラミングやグラフィックの作成など、上級者向けの講座も
スクールのカリキュラムによって受講することが出来ます。

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キーボードの一部の文字が打てない時に修理するには?

デスクトップパソコン本体に付属している、または買い替えたキーボードや、
ノートパソコンのキーボードを日々文字入力や画面操作にお使いの際、
特定の文字が打てなくなった、という場合の修理の仕方について。

まず、たとえばRとYのキーが打てない、といった場合は、
コントロールパネルで「キーボード」を開いて状態を確認します。

ウィンドウの右上にあるボックスに
「コンピューターの簡単操作」と入力して「キーボードの動作の変更」を押します。

フィルターキー機能など何かチェックが付いていたらそれを外して「OK」を押します。

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PCのスピーカーの音が出ない故障を修理するには?

パソコンの音声出力機器であるPCスピーカーは、本体購入時に付属して付いてくる物から、
市販されているスピーカー、ヘッドホン、ノートパソコンの内蔵スピーカー、
そして高性能・高音質で大型のオーディオ機器まで、PCの音響機器には様々な種類があります。

外部スピーカーなどの機器からある日、音が出なくなったり、最初に接続した時に
何も鳴らない時にはまず、PC本体とスピーカーの両方に電源は入っているか、
マイク/LINE/スピーカの正しい差込口に繋がっているかを確認されてみてください。

オーディオ関連の装置の場合、ソフトウェアのインストールや専門の動作環境が
必要になる機器もありますので説明書を読んで確認されてみてください。

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マウスカーソルの操作がずれる場合に設定を調節して直すには?

マイクロソフト・ウィンドウズのパソコンに搭載されているハードディスクドライブの
記憶領域である「レジストリ」[Registry]とは、OSの基本的な設定のデータベースです。

このレジストリのデータをバックアップすることで、今後、新しいパソコンへの
データ引越しや、HDDが壊れた場合に別のHDDへレジストリの復旧作業を楽に行うことができます。

Windowsのオペレーティングシステムには『レジストリエディタ』という専用の
アプリケーションツールが用意されていますので、これを使用することでバックアップができます。

まずスタートメニュー⇒『ファイル名を指定して実行』のボックスに「regedit」と入力
⇒OKを押すとレジストリエディタが起動します。

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ペンタブレットがPCに認識されない原因と修復の方法とは?

ペンタブレット[Tablet]とは、マウスと同じくパソコンのモニタ上に表示される
矢印のカーソルを操作、クリックできるポインティングデバイスという入力機器で、
主にグラフィックソフトなどのデジタル画像作成ツールでの描画に使われます。

専用のボードと電子ペンとのセットで構成されるユーザーインターフェイスであり、
ディスプレイ上で絵や文字を書くようなタッチで繊細な描画線を引くことができます。
主に Wacom(ワコム)のペンタブや液晶タブレットなどが市販されています。

ペンの方は電池式のワイヤレスで、ボードの方はUSBポートを通してPCに接続します。

しかしタブレットはマウスやキーボードに比べてやや動作不良や認識エラーが
起こりやすいハードウェアでもあり、突然字が書けなくなったり
カーソルを動かせなくなるといった問題が起こる場合もあります。

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マウスが認識しない時の修復方法とは?

パソコン作業中、モニタ画面に表示されているマウスポインタ(矢印・指先のカーソル)が突然
止まってしまい、マウスを動かしてもカーソルが動かなくなってしまうエラーが発生した時、または、
PCの起動した時にマウスが認識されずにカーソルを操作できないトラブルからの修復方法について。

まず、PCのマウスにはホイールマウス・レーザーマウス・ワイヤレスマウスといった
複数の種類がありまして、それぞれ接続コードや受信機(レシーバ)により
パソコンに認識されてカーソル移動やクリックを行える仕組みになっています。

しかし長く使用しているうちにマウスの裏面には次第に誇りやごみ、油分などが付着していき、
汚れが障害物となってカーソルの移動に引っ掛かりが出始めたり、正常に認識できなくなる
時がありますので、時々USBコードから外して汚れをきれいに拭き取ることも大切です。

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コンピューターの機材に起こる初期不良を交換で修理するには?

パソコンの本体とその周辺機器、またデジタルカメラやNAS、サーバ、ソフトウェアなど
全てのコンピューターに関連する工業製品は店頭や製造時の段階で部品や動作に
欠陥がないかどうか、基本的には念入りにチェックされた上で販売されます。

しかし、まれに点検のチェック洩れや郵送過程時の衝撃・初期バージョンのバグ仕様などが原因で
不良品に当たってしまう場合があり、これを「初期不良」と言います。

ほとんどの高価なコンピューター・機材は一年保証期間などの補償サービスがありますので
初期動作不良やボディの傷などが見つかった場合は
購入先の店舗かメーカーに問い合わせをして、良品に交換してもらうことができます。

その際に保証書が必要になりますので、失くさないようにしてください。

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最近のパーソナルコンピューターは安い物でも壊れにくい?

パーソナルコンピューター[Personal Computer]はインターネット環境やWindowsやMacを
はじめとするオペレーティングシステムの発達とともに、ここ近年、1990年代後半から
現在に至るまでに急激な発展と技術の進歩を見事に遂げられています。

そして世間一般の普及とともにパーツの性能アップや低価格化も進んできました。

数年~10年くらい前の世代のパソコンの場合、高速でかつ大容量なPC(パソコン)の
本体を買うには10万円~数十万円もの費用が必要でしたので予算もまた大変なものでした。

しかし最近では数万円(4万~8万円)くらいでも1GB~4GBのメモリ、
320GB~数TBの大容量ハードディスク、他にも性能の高いマザーボードなどが
搭載された優秀なパソコンが発売されています。

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ノートパソコンのキーボードの故障を修理するには?

お使いのノートパソコンのキーボード(Keyboard)が突然、ボタンを押しても操作できなくなったり
うっかり上に水や飲料をこぼして故障してしまった時に修理する方法について。

まずノートブックPCはご存知、デスクトップパソコンとは違いキーボードが
外部接続機器ではなく本体と一体になっていますので、操作トラブルなどの異常が起きても
予備のものに取り替えればよい、というわけには簡単にはいきません。

そのため、普段から汚れや水分が付着しないように注意して取り扱う必要があるのですが、
それでも長く使っていると次第に埃やごみが付着したり、ボタン操作に支障が出てくることもあります。

キーボード部分を汚さないためには、シリコン製の専用カバーを
付着させておくことで、こまかな汚れや水分をある程度はじくことができます。

汚れの掃除を行われる際には、まず電源を抜いて、上下さかさまに反して
本体に衝撃を与えない程度に軽く揺らしてみてください。

デスクトップ用の製品と同じく小さなごみが落ちてきます。

その後で刷毛で軽く掃いたり、乾いた布で汚れを拭き取ってください。

キーの一つ(キートップ)がタイピング中や持ち運び中に外れてしまった場合は、
はめ込み部分が折れてたりしなければ上からはめ直して元に戻せます。

キーが割れてしまったり外れてしまってくっつかなくなってしまった場合、
または完全に操作が出来なくなったら、メーカーまたは販売店の保証期間内でしたら
そのまま修理・交換してもらうことができます。

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キーボードの故障や入力操作のエラーを修理するには?

デスクトップパソコンに接続してタイピング操作をする周辺機器キーボード(keyboard)で、
突然文字が入力できなくなるなどの故障が発生した時の、主な修理と対処の方法について。

主なキーボードの製品の一覧

・LOGICOOL(ロジクール):ワイヤレスキーボード Unifying対応レシーバー採用 K270
・BUFFALO(バッファロー):USB接続 有線スタンダードキーボード ブラック BSKBU11BK
・ELECOM(エレコム):キーボード メンブレン式 USB接続 1000万回高耐久 ブラック TK-FCM062BK
・Microsoft(マイクロソフト):有線 キーボード Comfort Curve Keyboard 3000 3TJ-00030
・Anker:ウルトラスリム Bluetooth ワイヤレスキーボード ホワイト
・Ewin Bluetooth keyboard タッチパッドを搭載 バックライト付き 小型キーボード
・Razer:Blackwidow Chroma マルチライティングメカニカルゲーミングキーボード RZ03-01220700-R3J1
・サンワサプライ:USBスリムキーボード ブラック SKB-SL18BK
・FILCO:パンタグラフ式スリムタイプキーボード ExcellioLiteBlack USB 109キー FKBE109/JB
・Sony(ソニー): VAIO キーボードウエア ダークレッド VGP-KBV6/RI

まず、キーボードの入力ボタンを打っていないのに突然同じ文字や改行が突然、
勝手に連打されていくアクシデントが起こった場合は、キー全体をよく見てみると、
どれかのボタンが引っかかって押しっぱなしのような状態になっていないでしょうか?

もしそうなっていたらすぐに指先か爪楊枝で押し上げることで元に戻ることも多いです。

またはキーの上に何かコードや他のものが乗っかっているとこの状態になってしまいます。

ほこりやごみが詰まって動作に異常が出る可能性もありますので、
時々外してひっくり返したり掃除機や綿棒で定期的に掃除作業を行うことも大切です。

次に、急にローマ字入力ができなくなってかわりに半各自やひらがなが
入力されてしまった場合は誤って変換キーを押してしまった可能性が高いです。

この場合は『カタカナ ひらがな ローマ字』・『半角 全角 漢字』・
『NumLock』・『無変換』・『変換』のキーを押して元の状態に戻せます。

もし元に戻らなかった場合は一度パソコンを再起動することで直ります。

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パソコン教室(PCスクール)で修理の依頼もできる?

コンピューター教室では、パソコンのトラブル解決サービスも併用して営業されている所も
数多くありますのでいざという時のシステムエラーや故障発生時にも大変助かります。

大手の各校は各リストの他にも東京都内の各地や
全国都道府県に分校を数多く設置されている教室も多くあります。

また、データの復旧やパソコン修理のサービスセンターにつきましては、
各HP先の地域別の一覧ページを見て、各人のお住まいの地域の最寄りの場所を探されてみてください。

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ワイヤレスキーボードが反応しない時に修復するには?

「ワイヤレスキーボード」(Wireless Keyboard)とは、パソコンのUSBポートに無線の
USBカードを差し込んで送受信を行い、コードを排したかわりに内蔵電池で電源を入れて、
キーの指示を入力する特殊なキーボード端末です。

またワイヤレスマウスとセットになっていて一つのUSBカードだけでキーボードとマウスの両方の
入力指示の送受信を行える製品も販売されています。

しかし無線で動かす分、たまに配置や環境によって、
急に文字が入力できず反応しない、ということが起こる場合もあります。

キーを入力できない主な原因

・パソコンからキーボードが1m以上離れている。

・間に障害物がある、近くに強い電磁波が出る家電製品を置いている。

・デバイスに認識されていない、バッテリー切れになった。

・キーが折れたり割れて壊れている。

・専用のUSBカードを差し忘れている。

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パソコンは最初どこの店舗で買うのがおすすめ?

初めてパソコン本体を購入して、他にもモニタ、プリンターなど一通りの機材を揃えてみたい時、
どこの電気店やパソコンショップへ買いに行けばいい?という疑問について。

まず、特にコンピューターの初心者の方は迷ってしまいますよね。

今これだけ数多くのパソコン販売店がありますので、普段行きつけの電気店で買おうか、
もっと専門の店舗を探そうか、あるいは中古(リユース)の物を買うか、難しいところでもあります。

まず、一番良いのはパソコンに詳しい知人に、その地域でのお薦めな販売店を聞いてみて
買い物の時に付き添ってもらうのが無難であると思います。

パソコンに触れてみる序盤ではやはり、メジャーで、
かつメーカー保証もしっかりとした販売店が良いですね。

主な大手電器店には、ビックカメラ、コジマ、ヨドバシカメラ、ケーズデンキ、
ベスト電器、ラオックス、サトームセン、さくらや、九十九電機、などがあります。

など、やはり皆様も一度は来店されたことのありそうな有名な店舗で
購入されてみることを特におすすめします。

もし東京都内にてお住まいの、または通勤・通学をされている方でしたら、
秋葉原や池袋、上野、新宿などの街に電気店が集中していますので、
見回って各店を見比べながら回ってみるのも有効的な探し方です。

店舗にて購入される際にはやはり
東京都、大阪府、愛知県名古屋市、福岡県福岡市、宮城県仙台市、北海道札幌市など
都市部の電気街で探されてみるのが一番良いと思います。

都市圏内から離れた地方にお住まいの方でしたらヨドバシカメラ、ケーズデンキ、コジマなど
大手の電機チェーン店にて購入されるのもまた無難で安心できる選び方です。

サービス保証も良く製品も良心的で、店員の方から商品の説明も詳しく受けることができます。

中古店舗や中古通販の方は基本的には安く、また製品の保証もそれなりに整っています。

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PC初心者のためのパソコン購入時の選び方は?

パソコンをこれから初めて買われる方、前のパソコンが故障してしまったので
新規に本体を買い換える予定の方、予備として別のパソコン本体を購入される方、
と、PC新たに購入される方々のために、購入時に選ぶ際に失敗してしまわないために
いくつかのアドバイスとポイントをご説明いたします。

パソコン機材はやはりそれなりに高額でその用途も千差万別なので、
事前にある程度の知識と選別の仕方をチェックしておくだけでも大分違ってきます。

まず、初めて購入される場合でしたら最初はパソコンのスペックや機材の種別に詳しくない方が
ほとんどかと思われますので、知人と選びに行かれるのがよいでしょう。

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コンピューターやIT機器の略語とスペルの用語集

インターネットやパソコンの世界では「IT」や「HDD」「USB」など、多くの専門用語や略語があります。

筆者も自分もよく意味が分からずにネットや辞書で調べることが多いです。

そこで、当サイトの文書の中にある、特にPCやIT初心者の方にはわかりにくく
聞き慣れていない略語をチェックしたい時のために、読み方と意味を一覧にして
まとめた簡易辞典の用語集コーナーを作りました。

ページを読む際に読み方の難しい単語やスペルが出てきたらぜひリストをお役立てください。

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パソコンのデータを保護するソフトウェアとは?

お手持ちのパソコンをより有効に使えるようにするには、新しくPC用ソフトウェア(ユーティリティ)を
購入したりネットからデータの保存をしてインストールすると、どんどん便利になっていきます。

そこで、管理人的に特に必要な、または便利でおすすめなソフトウェアをいくつか
ピックアップして紹介してみます。特に初心者の方には、ぜひご参考にいただければと思います。

ウィルスの侵入を防止するソフトウェア

まず、インターネットを使うパソコンに絶対必要なのが『ウイルス対策ソフト』。
ネットに繋いだ途端にパソコンから警告が来るように、これがないとかなり危険なので、
必ずインストールして常時稼動させるように設定しておきましょう。

ウイルス感染やスパイウェア、有害サイト、ハッカーなどネットの危険な要素から
お使いのパソコンを安全に守ってくれます。

トレンドマイクロ・ウイルスバスター[Trend Micro Virus Buster]や
ノートン・インターネットセキュリティ[Norton InternetSecurity]がまたお薦めです。

次に、今まで保管していたデータ損失の時のための『ファイナルデータ』といった
データ復元ソフトで、間違って消去してしまったファイルや壊れたフォルダなどを復元
ある程度の割合で復元することができます。

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パソコンが壊れた時の状態を判別する方法とは?

パソコンに何かの原因で異常が起こって壊れた時、システムや部品のどの箇所に
故障が起こっているか、あまりPCに詳しくなければわかりづらいこともよくあります。

そこでどのように問題を見ていけば原因を発見しやすくなるか、
ある程度のチェックの仕方について簡単に解説していきます。

まず、コンピューター全体のどの部分が動かなくなっているかを一個ずつ操作して再確認します。

PCケース、ハードディスク、メモリ、CPU、マザーボード、電源ユニット、キーボード、マウス、モニタ
といった部分のうちのほとんどは、PC本体から取り外しの利く周辺機器やパーツで構成されています。

どこに問題があるかは電源ランプの光り具合やエラー音、またはディスプレイ上の
メッセージバルーンの表示やデバイスマネージャの画面からある程度まで判別可能です。

しかし起動自体ができず、全く電源も反応しないような
わかりづらい状態の場合、中身の部品に問題があることが多いです。

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