「故障の状態を検査」のページの案内

『故障の状態を検査』の分野別にカテゴリー分けした見出しの一覧です。主にそれぞれのエントリーページの、導入の部分に当たるコンテンツを掲載しています。










コンピューターの問題解決などのコンテンツの解説

下記のリストにてそれぞれのエントリーページの見出し文を、新着順に表示しています。

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「故障の状態を検査」に関するページの見出しリスト

当カテゴリー「故障の状態を検査」内での、各記事ページの見出しの一覧リストです。

論理障害のデータ喪失とは?

パソコンのハードディスクやSDカード、USBメモリ、DVD-RAM、メモリースティック
といったデータの記録装置にトラブルが起きて中のファイルやフォルダなどが
消えてしまうアクシデントには「論理障害」と「物理障害」という種類があります。

今回はそのうちの『論理障害』について解説いたします。

コンピューターのハードウェア的な問題である物理障害に対して
論理障害とは、コンピューターのソフトウェア的なトラブルを指します。

システム上のアクシデントの一例

例として、誤ってファイルを削除してしまったり、HDDやサーバーのダウン等の
ファイル読み込みのエラー、コンピューターウイルス障害といったデータ破損のことです。

主なデータ消失の事例として、ゴミ箱を空にして削除した、OSの起動障害、リムーバブルデイスクから消去した、
誤ったフォーマットを実行した、ファイルの拡張子が破損した、コンピューターウイルスに感染した、
上書きのミスをした、などの原因が出てきます。

論理障害ではプログラムやファイルの拡張子そのものが消失している場合が
大半でゴミ箱から拾い上げたりアンドゥで元に戻らない事が多いです。

OSの機能やデータ保管用ソフトウェア、bakファイル、クラウドサービスなどで
バックアップを取っていなかった場合は更に復元が少し難しくなります。

ですが、多くの場合は、プロのデータ復旧サービスで直してもらうことができます。

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ファイルの破損をチェックして直すには?

パソコン(コンピューター)の起動中、作業中には、無数のファイルやプログラムが読み込まれて様々な動作が繰り返されています。

ですが、PCの動作中にアプリケーションエラーが発生してデーターの書き出しや読み込み、
上書き保存にプログラムが失敗して、拡張子ファイルが壊れてしまうトラブルが起こる場合もあります。

普通の状態でしたらそう簡単にはエラーや故障は発生しないのですが、HDDやメモリの容量不足、
CPUやマザーボードのスペック不足、またはソフトウェアのバグ障害などの原因で発生します。

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チェックディスクのオプションでエラーを修復する実行手順

日々、仕事のデスクワーク作業やお調べ物、趣味等での使用でパソコンを使い続けていますと、
目に見えない部分で少しずつですがハードディスクドライブの記録面の回路や
システムファイルなどの重要なプログラムが、どうしても次第に磨耗していきます。

PCは通常、5年は保つように設計されているのですが、アプリケーションソフトウェアの
インストール本数やその使い方、またデータセットの容量やマシンの連続稼動時間の割合
といった要素で機器の寿命も短くなり、不具合が予期せず早く起きてしまう可能性もあります。

ボリュームのエラーチェック

ハードディスクが急に止まって回らなくなると保存したデータオブジェクト
読み取れなくなりますので、予期せぬ故障をある程度未然に防止するために時々
ボリュームのエラーチェックを行い、ファイルシステムエラーを修復しましょう。

まずはWindowsの左下:スタートメニューにあるマイコンピュータを開きます。

ハードディスクドライブ(ローカルディスクCなど)のアイコン項目で
右クリックをして、メニューのプロパティを選びます。

Windows (C:)のプロパティ画面で『ツール』タブを選び、
エラーチェックの欄にある、『チェックする』のボタンを押します。

次に出る「チェックディスクのオプション」で二つあるボックスのうち上の
ファイルシステムエラーを自動的に修復する(A)】にチェックをつけて、
開始を押して、ボリュームの自動検査作業を始めます。

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パーソナルコンピューターの故障発生の多さは使い方次第?

パソコン・PCの略語でおなじみの電子機器:パーソナルコンピューター
【Personal Computer】は、機械としての寿命は、壊れた部品の交換を抜きにすると、
平均的に約数年ほどとされています。

なぜかといいますと、主にパーソナルコンピューターのパーツの中でも
特にハードディスクドライブの負荷がかかりやすく、使い方次第では
モーター部分のヘッドクラッシュが発生して修復不可能になりやすいのが大きな理由です。

また、CPUやメモリ、マザーボード、電源ユニット、GPU、ドライブ装置などの
パソコン内部の他のパーツも次第に老朽化したり、購入してから数年後に
最新のオペレーティングシステムやソフトウェアの性能が追いつかなくなったりもします。

パーソナルコンピューターは、使えば他の機械と同じく、使えば使うほどその分、老朽化や
空き容量の減少が進んでいきますので、やはり毎日数時間稼動させていると少しずつ動作に
支障が出てくるなどの小さなエラーやトラブルから損傷も始まっていきます。

しかし定期的にディスククリーンアップやディスクデフラグ、レジストリの快適化、
プログラムの追加と削除やゴミ箱の削除を行って軽くして使い方を工夫していくことで、
余分なメモリの使用量やCPUの負担などを抑えて、少しでも長く使うことが出来ます。

パソコンは場合によっては購入後1~3年くらいで早くも故障が出始めることもあれば
10年以上長持ちさせて使うことも出来ます。

また、パソコン修理サポート店にて点検や最適化の措置を施してもらうこともできます。

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間違った操作手順を実行してPCが壊れた時の復旧措置

今までにパソコンが壊れた!という手痛い経験をお持ちの方は非常に多い事でしょう。

中には突然電源が付かなくなったりフリーズやHDDクラッシュが起きてしまうケースなどもあるかと思われます。

ビギナーユーザー(初心者)の方には、どこか間違えて入力操作をしてしまったために壊れた、
と思われてしまう場合もある事でしょう。

しかしPCは老朽化やHDDクラッシュ、ウイルス感染など、外的な要因や有害ファームウェアの侵入といった要因で故障する場合が多く、
キーボードやマウスポインタのボタン押し間違えくらいのミスでしたらそうそう重大な故障は起こりません。

一部の例外

しかし、電源ボタンを連続で押し続けてしまったり、いきなり終了の手順を行わずに電源コードを
抜いたりすると、HDDのシステムファイルが消えたり急激に電圧がかかって破損する可能性が高いです。

電源に関連するボタンやコードを扱う際にはきちんと正しい手順でご使用される事が大切です。

あとノートパソコンの場合、キーボード上に液体をこぼしてしまったりすると水分の浸入で内部パーツがショートしたり、
さび付いて操作不能になる可能性もありますので、なるべく近くに飲み物は置かないようにしましょう。

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S.M.A.R.T(スマート)の機能でHDDの故障を予期できる?

PCに搭載されているハードディスクドライブは、起動中に毎分5000回以上も回転を続け、
内部部品であるモーターやベアリングは特に非常に負担が大きいものです。

平均的には数年は使えるのですが、場合によっては半年~1年くらいで
故障してしまう事もあり、いつ壊れてもおかしくない消耗品でもあります。

ヘッドクラッシュなどで物理的に破損したら修理はほぼ不可能でもあり、
内部データやシステムの設定も失われるのが最大の難点と言えるでしょう。

しかし、近年のシリアル・パラレル(ATA仕様)のHDDには
S.M.A.R.T[スマート](Self-Monitoring Analysis Repoting Technology-
セルフモニタリング アナリシス リポーティング テクノロジーの略称)という、
故障がいつ起きるかある程度の予測が可能な機能が付いています。

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電源ケーブルを安易に抜くのはPCに危険?

パソコンがフリーズして動作が止まってしまい、マウスポインタもキーボードもまったく操作が
受け付けなくなった時は、いきなり電源ケーブルやACアダプターを引き抜いて、無理に
PCやモバイル端末などを止めてしまうのはとても危険が伴いますので安易に行ってはいけません。

電源プラグの取り外しは最終手段

パソコンはOSシステムと、無数の複雑なプログラムファイルを読み込んで常に動作しています。

停滞したように見えるハングアップの状態の時もまだ、コンピューターでは
動作処理の作業中である可能性もあります。

その状態の時に電気の供給をいきなり切ってしまうと書き込み中のデータや
アプリケーションソフトウェアを論理的に壊してしまう危険があります。
特にWindows OSが損壊してしまったら一大事です。

また、上書き保存前の作成データも前回保存時の状態まで消えてしまいます。

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故障したハードディスクのデータは取り出しできる?

パソコンに内蔵されたハードディスクドライブが物理障害で故障して開けなくなったり、USBメモリや
DVD-Rが割れたり、SDメモリーカードの接続部分に傷や錆がついてしまう、といった物理的な破損で
完全にパソコンのエクスプローラー(マイ・コンピューター)などで読み込みができなくなった場合は、
復元システムやアプリケーション上では内部ファイルの復元やバックアップができなくなります。

精密機器の物理障害の場合は、設備や作業の難易度・費用の面で修復が困難になりやすいです。

その際に、機材の分解作業はできる?という疑問について。

まず、結論から書きまして、「ヘッドクラッシュ」など重度の物理障害が発生していると
クリーンな設備や技術力が必要になる作業のため、個人ではほぼデータの取り出しが不可能です。

たとえばハードディスクを下手に分解すると大気中の埃や塵、水分が
非常にデリケートな精密機器部分に付着し、かえって症状を悪化させてしまいます。

また記憶部分のチップを取り出してもそこからデータファイルを抽出できる装置を
持っていなければ他のメディアに移し変えることができません。

そんな時には物理障害からのファイルの救出サービスを実施されている
プロのデータ復旧センターで保存機器を分解してもらい、無事な内部データーの
記憶部分(プラッタ)を取り出してもらい、他の媒体に移し変えて復旧してもらうことができます。

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プログラミングの作業中にバグや障害が出た時に復旧するには?

IT用語としてよく見かける『プログラミング』(Programming)とは簡単に書きますと、いわゆる
コンピューター上のシステムを機能させるプログラムを制作する事、あるいはその製作技術のことを指します。

これらを作り上げるクリエイターを『プログラマー』(Programmer)と呼びます。

メモ帳やエクセル・ワードに似た、ソースコードというオンライン上のシートに複雑な
テキスト文章の書き込みを行う事で作成していきます。

非常に複雑かつ数の多い言語や単語を論理的に記述するため誰でもすぐ簡単に作れるというわけではないのですが、
初心者入門の講座やネットワーク上で公開されているWEBマニュアルまたはスクールなどで学び覚えていくことができます。

プログラマーの方や、ホームページのHTMLやCSS、PHP、JAVAスクリプトといったタグを作成されたことのある方でしたら、
馴染みが深いと思われます。

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失ったデーターが復活できるかを検査して解析するには?

Windowsパソコンや、Macパソコン、デジタルカメラののメモリーカード、サーバ、外付けハードディスク
、NAS、DVD-RWのディスクといったOA機器内部のデータをうっかり消去・フォーマットしてしまったり、

ハードウェアの機器の内部パーツそのものが故障してしまった時は、
中身の貴重なプログラムやセーブファイルがバックアップできずに
取り残されてた場合、まずはこれらを回復できるかどうかの検査を行う必要があります。

まずは大きく分けて、自分でソフトウェアやOSの機能を使って修復する方法と
専門業者の方に依頼をする2つの方法があります。

データ復旧ソフトウェア(ユーティリティ)を購入する前に、先にHDDやメモリーカードにスキャンだけ
掛けて、ファイルが検出できるかどうかを確認したい、という方のために、
『ファイナルデータ』シリーズの試用の提供版など、有名なソフトウェアは体験版が入手できます。

これらはあくまで試供品であるので直接修復する昨日までは備わっていません。

ですが、かわりにファイルの復元ができるかどうかのスキャンをして
拡張子が痕跡から読み取りできるかどうかの診断機能が備わっています。

データ復元ソフトウェアを購入してインストールされる前の判断基準として、大変役立ちます。

パソコンやMO、USBメモリ、コンパクトフラッシュ、xDピクチャーカードなどのファイルを
保管していたOA機器が電源を入れてもランプが付かずに起動ができなくなったり、
デバイスに認識されずに読み込めなくなった場合は、
ショートやパーツの劣化といった物理障害である可能性が高いです。

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HDDのヘッド吸着不良による物理障害とは?

パソコンやサーバ、レコーダーなどのコンピューターに内蔵されている「ハードディスクドライブ」、
または「USB接続の外付けHDDに、内部回路の「磁気ヘッド」部分がプラッタ(ディスク面)に
くっついて吸着不良を引き起こしてしまう故障の症状『ヘッドクラッシュ』(Head Crash)と思われる
深刻な物理障害が起きてしまったら、そこからデータは開ける?という疑問について。

ハード・ディスクの内部を構成する、アームの動作を制御する「アクチュエータ」や「スイング・アーム本体」、
「磁気ヘッド」、「プラッタ」、「スピンドルモーター」など、そのいずれかが老朽化や衝撃、異物混入などで
異常を起こしてしまうと精密なHDDは 物理障害で故障して動かなくなるしまう確率が高くなります。

そうなってしまうと重要なOSの設定やファイル、アプリケーションを保存するための記録ディスクの部分に
アームが吸着してしまい、データの読み書きができなくなったり、円盤に傷が付いてしまうおそれが出てきます。

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ハードディスクドライブに故障のクラッシュ音が鳴り出したら?

HDDクラッシュ』というコンピューター上の故障例をご存知でしょうか?

パソコンやサーバ、レコーダー、NAS、RAID、HDDビデオカメラといった電子機器の
データ二次記憶装置である「ハードディスクドライブ」は、長く使っていると製品の磨耗で内部の
回路であるディスクの盤面に、データの読み書きを行う「ヘッド」の部分が吸着してしまい、
読み取りに不具合が出る故障が起きる事が高い確率で発生します。

ハードディスクに異常が起こると、普段は出ない故障音が鳴ることが多く、
「カタカタ…」「キコキコ…」といった異音が鳴り出す場合があります。

そのような音が鳴りはじめるとHDDの内部の破損が始まっています。

そんな時、ハードディスクからおかしな音が鳴り始めたらどうすればいい?という疑問について。

それそれの問題の原因を確認

まず、他の電源ユニットやCPUファンの故障や埃詰まりなどの原因でも、変な音が出る可能性もあります。

念のため、まだ何とかパソコンが起動できてCドライブやDドライブが普通に開ける状態であれば、
「S.M.A.R.T.」などの機能を読み取るための専用のアプリケーションをインストールして開きます。

そして内蔵されたハードディスクに異常が出ているかをチェックしてみます。

またはドライブ装置を一旦パソコンのドライブベイから取り外して、外付けHDDケースなど
別の媒体に移し変えます。そちらでもおかしな音が鳴っていたら更に要注意です。

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データ救出の際に補助記憶装置はどのように取り扱う?

パソコンなどで操作をミスして削除してしまったファイルを復活させたり、故障したハードディスクなどの補助記憶装置から必要なデータを取り出す際に各機器はどのようなことに注意して取り扱いをすればいい?という疑問について。

物理的な破損の場合

まず、製品の状態やファイルの喪失の事例によって、データ救出の手順や、専門のデータ復旧サービスでのコースや料金が変わってきます。

ハードウェアが高熱や衝撃、浸水などで重度の破損状態におかれると、パソコンなどのコンピューターに接続しても読み込みができない「物理障害」という症状になります。

ハードディスク、SSD、USBメモリ、SDカード、MO、フロッピーディスク、CD/DVD/BD、RAIDケース、NASなど、製品やその容量によって、データ復旧のサービスを受ける際での料金も変わってきます。

データ記憶メディアのディレクトリ内で拡張子の削除や上書きをしてしまったり、プログラムが破損したり、、OSが開けなくなってファイルが閲覧できなくなった場合などは「論理障害」という症状になります。

パソコンの更新の後で特定のアプリケーションソフトでファイルが開けなくなった場合は、別のソフトウェアで開いてみたり、ユーティリティーをアンインストールしてから最新のバージョンにしたり、OSを変更してもう一度インストールをすると、今度は以前と同じように開き直せる、ということもあります。

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パソコンの故障を診断してデータ復旧

お使いのパソコンや記録装置(各ハードウェア)が読み込めないといった故障を起こしてしまったり、
うっかり必要なファイルを初期化や誤った操作で喪失してしまった時、データ復旧会社の
ハードウェア受付診断サービスでどのように診断、検査してもらえる?という疑問について。

また復旧依頼の前に自分自身で機器の障害をある程度把握するための参考に頂ければと思います。

障害・故障の具合を判別

パソコンの場合まず起動してからどこまで開けるか、画面がどう映るか、で障害の大まかな把握ができます。

・『電源が付かない』

この症状が一番の問題です。電源ユニットがショート等で物理的に故障している
可能性が高く、状態の悪化や火災防止のためにそれ以上は電源を動かさず、
データ復旧センターか修理サポートセンターに診断の依頼を行うのが最善です。

・『電源を付けたら何も映らない』

マザーボードやハードディスクなど、本体のパーツが故障または接続不良を起こした可能性が高いです。

論理的な操作が全くできず、復元システムも使えない状態です。

・『Windowsが立ち上がらない』

黒い画面が表示されて「ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく起動できませんでした。」
とメッセージが出たり、青い画面が表示されて「このプログラムを終了できません」

または赤い×印のエラーメッセージが出た時は、ハードディスクが
故障しているか正しく認識できない可能性が高いです。

・『デバイスマネージャーでハードウェアが認識されない』

Windowsは正常に稼動しているのですが接続不良か保存機器の故障で
読み込めなくなっている可能性が高いです。

・『カチカチ、と変な音が聞こえ始めた』

妙な音が出る場合はシステムではなく機械的に故障している傾向です。
専門の復旧ルームで技術者により修復してもらう事ができます。

・『必要なファイルを消してしまった』

どのような操作でどの記憶装置のファイルが消えてしまったのか、またファイルを消してから
上書きを行ったか、など詳細をアドバイザーの方に詳しくお伝えする必要があります。

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パソコンの周辺機器から失った保存ファイルを修復するには?

パソコンをはじめとする電子機器の周辺機器となる各種のデータ記憶メディアに保存された電子ファイルなどのデジタルデータを誤って削除して喪失したり、拡張子が破損したり、ハードウェア自体が物理的に故障した場合、どうすれば後からの復元ができる?という疑問について。

まず、パソコンの周辺機器とは、主にマザーボードやCPU、メインメモリなどの内部パーツ以外の部分で、USBケーブルやネットワークを通じて外部から接続している機器のことを指します。

主な外部接続のデータ記憶メディアには、外付けハードディスクドライブをはじめ、USBメモリ、SDカード、MOドライブ、xDピクチャーカード、コンパクトフラッシュ、外付けDVDドライブ、RAID、NAS、フロッピーディスク、スマートメディア、CDドライブ、デジタルカメラ、SSD、モバイル端末、と多くの製品が登場しています。

といった外付けのデータ記憶メディアと、それらに関連するパーツといった周辺機器のことを指します。

ネットワーク上のクラウドサービスでなく、自分自身で所有している外付けHDDやUSBメモリ、SDカードなどの装置は、保存したプログラムファイルのデータ復旧がある程度まで試行ができる記憶媒体です。

これらの機器は、専門業者のデータリカバリーサービスで、開けないファイルの取り出しや、破損した拡張子の修復といった作業を行ってもらうことができます。

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物理障害の破損からデータ復旧するには?

パソコンや周辺機器などの記憶装置に内部システムや保存ファイルに
機能の障害や消失、破損が起こり、データの復旧が必要となるケースは、
大きく分けて【物理障害・論理障害】の2パターンに分類されます。

今回はそのうちの『物理障害』について解説いたします。

回路や画面の損傷

まず、物理障害とはデータというよりは「電子機器の記録装置」そのものが
破損しているケースで、名称の通り内部回路が物理的に破壊されている状態を指します。

例として、パソコンなどの本体に物理的な強い衝撃がかかったり、電源のショートにより
ハードディスクなどの精密な部分が破壊されて動かなくなるといったパターンなどがあります。

機材破損の実例として、HDDのヘッドクラッシュ、水濡れ、SDカードのコネクタが破損、USBメモリが割れる、
落雷でパソコンがショート、CD-RW、DVD-RWに傷が付く、データ記録メディアの磨耗による寿命、
液晶画面が割れて見れない、経年劣化による老朽化、といったトラブルがあります。

物理障害は一見するとかなり深刻なトラブルで、故障したコンピューターが起動できなくなり、
ソフトウェアやOSシステムを使ってデータを復元する事もできなくなります。

しかし論理障害と違いクラッシュしたハードディスクドライブやUSBフラッシュメモリに保存していた
中身のプログラムファイルやシステムは、セクタやICチップなどの
記憶装置部分が無傷であり、データそのものは全く破損していない事例も多いです。

その際には、プロのデータ復旧サービスに注文をして、中身のファイルやフォルダーの
読み込みによる作業を行ってもらうことで救出ができます。

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No bootale deviceと出てPCが開かない時は?

パソコンの電源ボタンを押して立ち上げようとした時に、
最初のロゴ画面が表示された直後に黒い背景と白い文字の画面が出て、

Broadcom UNDI PXE-2.1 v14.4.5
All right reserved.
PXE-E61: Media test failure, check cable
PXE-M0F: Exiting Broadcom PXE ROM.
No bootale device — insert boot disk and press any key

といったエラーメッセージが出てしまい、OSが立ち上がらない、という場合について。

主なメーカー製パソコンの製品一覧

・HP(ヒューレット・パッカード):Stream 11-d000 series 11.6型液晶ノートパソコン
・東芝(TOSHIBA):Dynabook PR35MGAD483AD71 Windows7 Pro Corei3 1.7GHz 4GB 500GB
・DELL(デル):デスクトップ OptiPlex 780 SFF Core2Duo E7500 2.93GHz 2GBメモリ 250GB
・ASUS(アスース):ノートブック X200MA Win8.1 with Bing 64Bit / 11.6inch Celeron N2830
・Panasonic(パナソニック):ノートパソコン Windows7 B5 レッツノート 松下 CF-W8 Core2Duo-1.20GHz
・富士通(Fujitsu):CELSIUS J380 CPU:Core i5 660 3.33GHz メモリ:8GB
・VSPEC:Windows8.1 Pro /Intel Core i7 5960x 32GB 3TB(HDD) 480GB(SSD) GeForce GTX980
・Gateway(ゲートウェイ):DX4375-F48F/G
・mouse computer(マウスコンピューター):Windows7 15.6inchノートPC 1403LB-B511E-W7-A-AMZN
・Acer(日本エイサー):ノートPC Chromebook11 CB3-111-H14M
・APPLE(Apple): MacBook Air 1.7GHz Core i5/11.6/4G/64GB MD223J/A
・日本電気(NEC):5.6 型ノートパソコン Win 7 Pro Cel 2GB 500GB 無線LAN マウス PC-VK14
・SONYVAIO Fit 15E Core i5/4GB HDD500GB DVDスーパーマルチ SVF1531GAJ
・SHARP(シャープ):Mebius PC-CS50J Win7搭載 リカバリCD・OFFICE付き

まず、この画面はデバイスが正常に読み込みできない時に出てくるメッセージで、
ハードディスク、DVDドライブ、USB装置、ネットワークといった起動に
必要なデバイスがすべて認識されていない状態であるために起こりえます。

よくあるケースの一つとしまして、内蔵されたハードディスク、またはSSDの
SATAケーブル/IDEケーブルか電源ケーブルがしっかりと差し込まれていないために
マザーボードに認識されていない、ということがあります。

また持ち運びの多いノートパソコンの場合、2.5インチのハードディスクを
一度取り外してから付け直した後に、しっかりとネジで固定するのを忘れてしまうと、
移動の振動でインターフェースがコネクタの差込口から次第にずれて外れてしまうこともあります。

一度パソコンケースを開けて、HDDがいつの間にかコネクタから外れていないかどうか確認します。

もし各種ケーブルやコネクタから取れていたら、正常に差し込み直して固定してから、
再びPCの電源ボタンを入れて立ち上げてみると、今度は起動できることも多いです。

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新しいパソコンが開かない時の原因と修理の方法は?

一昔前のパソコンは、オペレーティングシステムやパーツの性能が
今ほど安定していなかったため、電源やデスクトップ画面が急に起動せずに
開かない状態になるトラブルが、筆者のPCにもよく起こっていました。

基本的には新しいバージョンのオペレーティングシステムを搭載していて
新しく発売されたスペックの高い部品を組み込んだPCの方が動作遅延も少なく、
エラーや各パーツの物理的な故障も少なく頑丈で、断然壊れにくいとも言えます。

ですが、最近のハイスペックなパソコンでも、うっかり使い方を間違えたり、強い衝撃などの
ダメージを受けてしまうと、急に起動できなくなってしまうことは今でも時折あります。

あまり遭遇はしない例なのですが、製品の「初期不良」がまず、その原因の一つですね。

メーカー製」のマシンを購入してから正しい手順で電源を入れても
なぜかデスクトップ画面やスタート画面が開かない、という場合は、
すぐにカスタマーサポートセンターに問い合わせてみてください。

新しく作られた「自作パソコン」や「BTOパソコン」が正常に開かない時は、全てのパーツが
配線が正しい配置で接続されていて、またOSやデバイスドライバが
しっかりインストールされているかどうか、など確認すべきことが多くなります。

部品そのものに初期不良が出ているか、または各パーツのつながり具合や
システムの状態のどこかに問題が出ているかは少し判別が難しくなりやすいので、
取扱説明書を出して、一から慎重に問題のチェックを行ってください。

たとえばハードディスクドライブは以前のものより更に安全性が高く
壊れにくくなってきたのですが、それでもあくまで消耗品の部類に入る部品なので、
少し使っただけでも急に物理障害の故障が出て動かなくなるケースもあります。

もし変な様子が見られたら、パソコンを起動してから最初のロゴ画面が出た時に
DeleteキーかF2キーを数回押してBIOS画面を開き、
正常に各ドライブの名称が出ていて、認識自体はできているかを確認してください。

また、HDDの容量があっという間に埋まるとデータの順次処理をしていく速度が
徐々に下がっていき、他のエラーやシステムの破損を誘発するおそれもあります。

HDDの故障の対策として特に有効な方法は、
デスクトップPCであればディスクアレイにハードディスクを複数内蔵できるので、
いくつかのHDDを組み込みして強化した多重化方式の「RAID」を作る方法がお薦めです。

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日立FLORAのPriusのパソコンを修理するには?

日立フローラ(FLORA) とは日本の大手電機メーカー:日立製作所HITACHI)で
開発・販売されているデスクトップパソコン・ノートパソコンのブランドです。

またフローラのサブブランドとしてコンシューマー向けのPrius(プリウス)という
日立コンシューマエレクトロニクスによるサポートの製品もあります。
種類はPrius Deck/Air/One/Note/Gear/Deck Noteなど。

HITACHIのPC中古品の一例

・FLORA 210W PC8NL6 12インチ液晶 無線LAN内蔵 軽量
・FLORA 220W NC3-XF(1280MB)
・FLORA 330W PC8DG7 (CeleronD 2.6GHz 512MB COMBO 17インチ液晶セット)
・Prius Air One AW33L XPHome CeleronD RAM256MB 17インチ
・Prius One Tシリーズ AW31S4T AW31S4T

現在、日立製作所はパソコン事業から撤退していて新製品は出ていないのですが、
サポートサービスは今もまだ残っているため、以前に購入した日立製のマシンが
壊れてしまった場合はサポートで見てもらうことができます。

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SHARP(シャープ)のパソコン機器を修理するには?

シャープ株式会社[Sharp Corporation]とは日本を代表する大手家電メーカー企業で、
液晶などの技術が導入された製品を中心に幅広く世界的な事業展開をされています。

SHARPはAQUOSのBlu-ray Disc(ブルーレイディスク)やエアコン、
空気清浄機、冷蔵庫、掃除機、電子レンジといった家電製品が主に有名なのですが、
モバイルノートパソコンのMebius MURAMASA(メビウスシリーズ)や
X68000シリーズ、X1シリーズなどのPCも製造・販売されていました。

例:[Net Walker 5インチ モバイルインターネットツール ブラック系PC-Z1-B]

他に、日本国内初のAndroidが搭載されたスマートブックや、PLCアダプター、
電子辞書、液晶ディスプレイ、GALAPAGOS(ガラパゴス)のメディアタブレット、
ICカードリーダライタ、電卓、モバイルコミュニケーションマシンWILLCOM D4、
デジタルボイスレコーダーなどのコンピューター製品が販売されています。

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エラーコードの番号表示メッセージを参考に修復するには?

エラーコード(error code)とは、パソコンOSをはじめとするコンピューターの
操作を行うためのプログラムを実行する時に何らかの不具合が発生した際、
そのエラーの種類を示すための数値や文字列のことです。

モニター画面上に表示されたエラー番号や英数字を確認することで、一体どのような不具合が
コンピューター上で起きていて、どうすれば対処して直せるかどうかを判別することもできます。

例として、Windows OSのパソコン上でブルースクリーン(ブルーバック)の
トラブルが発生した時、STOPコードという停止エラーの警告文が表示されます。

・0x00000050 PAGE_­FAULT_­IN_­NONPAGED_­AREA (メモリの不具合)
・0x0000009F DRIVER_­POWER_­STATE_­FAILURE (システムが無効になっている)
・0x000000EA TEREAD_­STUCK_­IN_­DEVICE_­DRIVER (ドライバのエラー)

このように、デバイスドライバやメモリ、カーネル、アプリケーションなど、どのハードウェアや
ソフトウェアの部分に障害が出ているかを番号表示のメッセージ文で確認し、
各エラーコードのトラブル事例から状態をチェックして修復していく判断基準となります。

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ユーザープロファイルの破損を修復するには?

ユーザープロファイル(user profile)とは主に、Windowsパソコンで
個別に設定したユーザー別の設定環境が保存された特殊なフォルダのことを指します。

例えば1台のパソコンを2人以上の方が使用するために、それぞれの用途や
プライバシー、カスタマイズに合わせて、2つ以上のユーザーに分けた時の
それぞれの内容がユーザープロファイルに保管されていて切り替えができます。

しかし、稀にコンピューターのシャットダウンや再起動をした後で、
何らかのデータ保存エラーが発生してしまい、
ユーザープロファイルが読み込めません』といったメッセージが出て、
クライアント個別のアクセスが出来なくなるトラブルが出ることがあります。

その際まずWindowsを起動してロゴ画面が出てから、デスクトップが開く手前の青い背景の画面で、
メニューに自分の作成したログオン専用アイコンが表示されているかどうかを確認されてみてください。

ログオンが上手くいかない場合は一度電源ボタンを数秒間押して電源を切り、しばらく経ってから
もう一度パソコンを起動させてみます。

それでもまだ開けないようでしたら破損の可能性もありますので、以下の修復手順をお試しください。

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パソコンが急に壊れる理由と修理の方法は?

パソコンは今や世界中で一般的に広く普及して、安価で購入できる高性能なコンピューター装置
として年齢、世代、立場を問わずに誰でも自由に使える程に親しまれている日常的な製品と言えます。

しかしその分、PCがなぜか急に故障してしまった、というトラブルも
家庭用、企業用ともに、いつどの場所でも発生するおそれもあります。

近年のパソコンはパーツの性能もOSもより改良されているため
ハードウェアの故障率は大分低下している傾向にあるのですが、
それでもやはりパソコンはいつ、急に壊れるとしてもおかしくはありません。

主な破損の理由として特に多いのは、データ記憶装置であるハードディスクドライブ(HDD)の
故障で、3年~5年ほど長い間使っていると、製品の寿命が来て壊れてしまう場合が多いです。

大抵の場合は、パソコンから変な音が鳴り出したり、読み込みが遅くなる
前兆が現れるのでその前にデータを移し変えて、新品のHDDに交換をすれば
済むのですが、何の前触れもなしにいきなり壊れる場合もあります。

そのため、HDDのデータは別の記憶装置に定期的にバックアップを取って保存したり、
RAID(ミラーリング)でHDを二重化して書き込む、といった対策をしておかれることを推奨します。

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PC修理サービスセンターを探す時に参考にする点とは?

パソコンをはじめとする個人用または法人用のコンピューターシステム
ある程度の長い期間使い込むと、製品としての平均的な寿命が来る前に
OS上でエラーや破損の異常が発生する場合があります。

またハードディスクやCPU、メモリ、電源装置などの部品が物理的に故障を引き起こして
操作不能になるほど深刻な状態になることもよくあります。

そんなアクシデントが出た時のために、日本全国の各地域には
専門のPC修理・設定サポートサービスの業者が数多くあります。

パソコン修理センターを探していく際には、どのような点を参考にすればいい?という疑問について。

コンピューターサポートの業種はまだ歴史的に見ると浅く、
現段階で業界全体が横の繋がりで市場がしっかりと根付いている、というわけもでなく
各店舗やサポートによってある程度の差が見られる、といった点もあります。

まず、大手のパソコン機器の製造・販売メーカー企業である
富士通、NEC、DELL、SONY、東芝、HP、パナソニック、シャープ、
三菱電機、オンキヨー、日本エイサー、エプソンダイレクト、ASUS、MSI、Apple

などで実施されているカスタマーサポートセンターでしたら信頼性も基本的に安全です。

やはり競争率も激しい、数多くの有名なPC関連企業なので、
信頼性ももちろん第一の方針でサービスが整えられています。

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unknown hard errorの状態を修復するには?

unknown hard error(アンノウン・ハード・エラー)とは、
パソコン起動中に突然起こりうるブルースクリーンの障害の一つです。

青い背景と白い文字のエラー画面が表示されてunknown hard errorと書かれているWindowsの問題で、
特にWindows200など今より古いバージョンのOSや、部品のスペックが低めのPCでよく起こります。

まず、OSの起動時に読み込まれるレジストリが破損してエラーを起こしているために発生する場合。

他に直接的な原因として、英文の通りハードウェアが認識不明な障害が発生している場合、
特にハードディスクドライブがパソコンの内部でしっかりとマザーボードなど別の部品と
繋がっていない、接続不良の不備が起きていることなどが考えられます。

移動中の衝撃を受けてコネクタとケーブルのコードが外れかかったり、
部品交換修理や自作パソコン組み立て/分解の作業の時に位置がずれて
取り付けられて接触不良が出ている時にも発生する場合があります。

また、長く使っていてハードディスクが故障を引き起こしているために
unknown hard errorが表れている可能性もあります。

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パソコンの修理に店舗まで持込みで出しに行く時は?

お持ちのパソコンや周辺機器が壊れてしまいご自身では直せなくなった場合、
PCトラブルサポート業者の窓口や、
購入したパソコンショップ・電気店に持って行って見てもらう方法があります。

もちろん宅配便に手配をして郵送してもらうのも良いのですが、
急いでいて即日すぐに直したい時や、マシン異常の詳しい問題や今までの使い方を
アドバイザーの担当の方にオフィスで詳しく話して相談したい時は窓口にまで
直接持ち運んで手続きを行われると、修理までの工程もスムーズに進みやすくなります。

持ち運び中の注意点

まず、壊れたパソコンを修理に出す際にはマウスやキーボード、周辺機器などの
付属品は持って行く必要はなく、基本的に本体のみ持ち運ぶだけで大丈夫です。

どの移動手段でも同じなのですが、激しい揺れで器械に負担がかかり
余計に破損を悪化させてしまうのを防ぐために、購入した時に一緒に付いていた
専用のダンボール・発泡スチロールのカバーに収納して持っていきましょう。

それでも更に、極力振動や衝撃を与えないように慎重に持ち運ぶことも大事です。

また雨や雪、強風など悪天候の日はなるべく控えて後日に行く方が無難です。

重い機材を運ぶ時は周囲の人の迷惑にならないように、駅のフロア内などで
気を配って移動することも大切です。

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パソコン本体を使わず放置するといつか故障する?

パソコンを数ヶ月~数年ほど何も動かさずに放置していて久しぶりに起動させてみたら、
ロゴ画面が出てこなかったりOS画面が表示されない、といった起動の障害が起きることがあります。

意外と知られていない事なのですが経験をされた方は結構多いかと思われます。

前回で最後にパソコンを使った時はちゃんと動いていて、それから特に何もしていなかったのに
なぜ起動しなくなったのか?という疑問について。

この原因について考えられますのは、まずPC本体の保存状態が影響していた可能性が高いです。

パソコン本体にはケースファン電源ファンの通気口、ケーブル差込口の
隙間など、空気が出入りする穴が割りと数多くありまして、ここから空気中に浮遊している
埃や小さなごみ、虫、カビ、花粉、そして湿気が入り込み、徐々に内部に充満していきます。

しばらく使わなくなったパソコンにカバーをかけずに長期間放置していると、
外部から少しずつ侵入していく異物が充満していき内部パーツの稼動に
支障が出る場合があるため、保管をする場所はしっかりと選ぶ必要があります。

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パソコンはなぜ次第に調子が悪くなる?

パソコンを購入して使い始めた事は動作も大変早くスムーズで、
エラーや不具合も特に起こらず、大抵はとても快適に使用できると思います。

しかしウイルス対策ソフトをはじめ、いろんなソフトウェアをインストールして
使い始めた辺りから少しずつ重くなっていきますよね。

2~3年くらい使ってくると動作速度がかなり遅くなったり、頻繁にフリーズや強制終了などの
不具合が起きて非常に調子が悪くなった、ということも珍しくありません。

では具体的にはなぜこんなにパソコンの調子が悪くなる?という疑問について。

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PC本体からピーッと変な音が出た時の対処方法とは?

パソコンの電源ボタンを押してOSを起動している最中に、
ピ――――、ピポッピポッといった変な音が出て何らかの支障が出た場合について。

これらの異音は、HDDのヘッドクラッシュや焼き焦げによる音ではなくシステム的に鳴っている
故障の警告音であり、Beep音(Beep Code):ビープ音(ビープ・コード)と呼びます。

まず、電源起動の間に何も鳴らずにすぐにOSが開ける時や、
「ピッ」と短い音が一回鳴っただけの時は基本的に正常な状態です。

AMI BIOSでは、DRAMメモリのリフレッシュ不良の警音告です。)

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「could not be found.Please Check」のエラーを修復するには?

パソコンが突然、電源を起動しても画面が真っ黒になってしまい、
たとえば専用の起動ディスクなどを読み込みしても」プロセッサパッケージの部分で、
~could not be found.Please Check the neme and try again」とエラーのメッセージが出て
正常に操作できない場合は、どうすれば問題を修復できる?というご質問について。

まず、BIOS(バイオス)の画面や、Windowsのロゴ画面が開く状態であれば、
おそらくOSの障害であるため、システムの復元や再セットアップで、ほぼ修復ができます。

ですが、画面が真っ黒で開けない状態であると、ハードディスクやマザーボードといった部品が
故障している場合があるため、新しいパーツを買って交換する必要が出ることもあります。

各種パーツは、パソコン修理サービス店や、コンピューターのトラブルサポートセンターにて
換装の作業を代行してもらうこともできます。

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カスタマーサポートセンターに電話が繋がらない時は?

パソコンやサーバ・プリンター・スピーカー・キーボード・ソフトウェア・マウス・
液晶モニター・オーディオ機器・その他OA製品など、あらゆる電子機器は
その大多数に、開発・販売元の会社にてカスタマーサポートサービスが実施されています。

電話や電子メール、窓口にてお問い合わせをされることで、
機器の故障やシステム上の不具合が発生した際にどう対処すればよいかを聞くことができるのですが、

回線の混雑により電話をしてもなかなか繋がらなくてすぐに対応が取れない、
というケースもよくあります。

MicrosoftやAppleサポート・SONY・東芝・日立・富士通・NEC・Acerなど
大手企業のカスタマーサポートセンターでは特に混雑が激しく、
平日の日中時間ではなかなか係員の方へ繋がりにくいことが度々あります。

自動音声で「しばらくお待ちいただくか、しばらく後でお掛け直しください。」
といった録音メッセージが流れます。

朝方や夕方以降の時間帯でしたら比較的空いているため、
多少後でも構わない場合はこのあたりの時間帯で電話を掛け直してみましょう。

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故障トラブルに備えて予め用意すべき物とは?

パソコンのシステムファイルやハードディスクドライブは
いつ急に動作不良や故障を起こしてしまうかわかりません。

実際に突然PCが動かなくなってから慌てて修復に必要な物を用意しようとすると、代わりの
予備パソコン本体を持っていなかったりバックアップデータを取っておらず作業が進ませられない
など、相当に困ってしまうアクシデントも少なくありません。

ですが事前に、緊急のアクシデントを想定してしっかりと準備をされておけば
いざという時に、あまり慌てずに速やかに対応することが出来ます。

まず必ず用意しておきたい物が、【バックアップデータ】。

今までに作成したプログラムファイルや、システムの設定情報をMOやUSBフラッシュメモリ、
ポータブル・ハードディスクなどの外付け装置にこまめにコピーして保管しておけば、
OSを再インストールしなければならない事態になっても安心です。

次に出来る限り備えておきたい物が、予備のPC本体。

新しいパソコンに買い替える際には、今まで使っていたPC本体がまだ十分に使えるようでしたら
予備のマシンとして残しておきましょう。

修理センターに長期間預けなければならない時などに大いに役立ちます。

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パソコントラブル解決サポートは業者ごとに費用も異なる?

PC本体やその他OA機器が壊れたり不調をきたしたので修理に出したい、
という場合にお役立ちのコンピューターサポート業者について。

東京都や大阪府、札幌市、名古屋市、福岡市など主要都市部には
数十件以上のPC機器修理店が構えられています。

またパソコン工房など日本全国にチェーン店を設置されている会社もあり、他、各都道府県にも
一県あたりに少なくとも10件以上の業者があり、お手軽に修理を依頼することも出来ます。

店舗おきの料金の違い

しかしながら、どこの事業社に直してもらっても料金があまり変わらない、というわけではなく、
基本的に診断・修復作業のお値段は各社おきに、ある程度は個別に設定されています。

そのため、仮に同じマシンの同じ問題を修復してもらうにしても、
A社とB社、C社によってそれぞれ数万円も値段が違う場合があります。

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ビープ音が鳴り出してパソコンに問題が発生した時に修理するには?

電源ボタンを押して起動させたら、いつもの調子ではなく突然「ピーッピーッピーッ」といった
変な音がスピーカーではなくパソコン本体の方から鳴り出してしまった場合。

これはデバイスのエラーやハードウェアの問題発生時に一種のサイレンとして鳴る、ビープ音と言います。

他の異音との違い

故障の発生したPCからはよく、「カリカリカリ・・・」 「ブーーーーン・・・」 「カタカタ、コトコト・・・」
といった異音が鳴り出すのですが、これらの事例はハードディスクのヘッドクラッシュや
電源ユニットの冷却ファンのゴミ詰まりといった物理的な問題であり、
ビープ音は本体に搭載された専用スピーカーから出る警告音です。

ビープ音の鳴り方のリズムによって、メモリやビデオカードなどマザーボードに接続された
どの部分のパーツに異常が起こっているかが判別できます。

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パソコンの故障のハードウェア的な問題から修理をするには?

パソコンが突然正常に動かなくなって問題が発生してしまうのは決して珍しい事ではなく、
どんな高性能なパーツやシステムで構築された製品でもいつかは必ず何らかの問題が発生してしまうと言えます。

しかし故障にはソフトウェア(システム)的な問題とハードウェア(部品・構造)的な
問題とに分かれまして、どちらの障害かによって対処方法も大きく変わります。

主なハードウェアのアクシデント

・ハードディスクドライブのヘッドクラッシュ。

・HDD(読み:ハードディスクドライブ)の老朽化。

・電源ユニットやCPUファンへの埃の付着による熱暴走。

・パーツ交換時の接続不良や破損。

・USBポートやコネクタへの接触不良。

・水分や湿気の浸入による内部機械のショート。

・小さなゴミや虫・地理などの異物の混入。

・日差しや電磁波・熱気・冷気の影響を受けやすい環境での配置。

・ノートパソコンの物理的な強い衝撃。

・マウスやキーボードの破損による操作不能の状態。

・スペックや容量の低いパーツのため、動作環境が不足している。

・長期間動かしていなかったため、一時的に機能がダウンしている。

・その他、起動ボタンやドライブ、周辺機器の物理的な損壊、等。

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パソコンのシステムエラーと故障トラブルは別物?

パソコンのエラー(Error)と聞くと、「故障が起きた」、というイメージが強い部分がありますね。

しかしエラーはPCのパーツやシステムが正常な状態でもよく起こりうるもので、インターネットや
アプリケーションのちょっとした動作ミスやメモリの容量不足・スペックの低さなどの要因でも発生します。

エラーが発生した時に修復をするには?

すなわち、エラーの発生=パーツやプログラムの損壊ではありませんので、
大抵の場合でしたらそれほど気にされる必要はありません。

しかし一回の起動で何度も同じシステムエラーや動作の遅延が頻繁に起こっている場合は
ハードディスクやCPUに負担がかかり、結果として故障の原因にもなりかねませんので、
念のため不要なプログラムを削除したり、パソコンの最適化を行って負担を軽くした方が安全です。

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機械の修理は専門業者に頼んだ方が安く済むことも多い?

パソコン機器をはじめとする電子演算機器や家電製品など、機械類の製品が故障してしまい
動かなくなってしまった時はまず、一度電源を抜いてみてしばらく機器の熱を冷ましてから
もう一度電源を付け直してみる、またはしばらく使っていなかった機器が動かなくなっていた時は
しばらく電源コードを差し込んでおく、といった手順を試してみます。

それでも動かない場合は、メーカーまたは購入先の販売店による保証サポートに
お預かりをしてもらうことで大抵は直してもらうことができます。

しかし保障期間がもう切れていた場合、メーカー先の修理サービスは適用できなくなりますので、
私設の家電修理サービスなどに注文をする方法もあります。

自作パソコンの解体やパーツ交換、家電の設備にある程度慣れている方でしたら
自分で修復を試みることもできるのですが、PCパーツの物理的破損やデータ・プログラムの
損壊などは特に難しく、また代わりの部品を新しく購入しなければならない場合も多いので
自力での修理もそれなりと手間と予算がかかってしまいます。

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コンピューターサポートサービスの種別とその選び方は?

パソコンのサポートセンターは東京、大阪、名古屋など主要都市圏をはじめ
全国各地に沢山あるのですが、サポートの内容は各会社によっても
大きく違ってくることについてはご存知でしょうか?

例えばPC修理センターでは物理破損のために交換した旧ハードディスク内部の
データはそのままでは元に戻せないため、この場合はデータ復旧サービスセンター
にて請け負ってもらうことになります。

下記にていくつかのサポートの種別とその活用方法にて説明いたします。

メーカーの保証サポート

パソコンや外付けドライブ、RAID、複合機など、コンピューター機器(ハードウェア)を
購入した際には、1年間~5年間の修理・修復保証サービスが付属されていますので、
保障期間内であれば障害が起こった時にそのまま修理サポートを受けることができます。

(中古製品の場合は保証期間は全体的に短めです。期間外だと有償になります。)

 

Mac製品のIT機器は通常、Appleサポートにて修復してもらいます。

大抵のトラブルは修理してもらえるのですがメーカー先に一度お預かりという形になり
2~4週間の期間が必要になります。

パソコン修理サービス
ハードディスクや電源ユニットなど部品の交換や破損したシステムの復元、
コンピューターウイルスの除去、メモリの増設など一通りの修理作業を行ってもらうことができます。

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PCの電源が突然付かなくなる原因と修理の方法とは?

前回の起動時までは正常に動いていたパソコンがある日いきなり、
電源ボタンを押しても起動しなくなった時は、一体何が原因?という疑問について。

まず、PCが起動しない状態にはいくつかのパターンがありますので、
状況に応じた適切な処置を行う必要があります。

・電源が完全に付かない場合。
・ランプのみ付いていて、モニタ画面は真っ黒な場合。
・最初の起動画面のみ表示されてそこから先は止まってしまう場合。
・Windowsが開かない場合。
・途中でフリーズしたりブルーバック画面が表示される場合。

上記の中でも電源が完全に付かない状態は、ほぼ間違いなく
PC本体が物理的に破損を引き起こしているため、最も深刻な問題です。

接続コードがちゃんと差し込まれていなかったり『○-』のスイッチがオフになっている、
または延長コードが抜けている、というパターンもありますので、
ひとまずはいつもどおり電源が正常に通る状態であるかご確認ください。

Windowsが起動できない、という程度のエラーでしたら一時的なシステム面での問題があり、
もう一度再起動すれば正常に開けるパターンも多いです。

しかし電源ランプが点灯していなかったりモーターの音がまったくしない場合は
電源ユニットや内部の接続コードが故障していたり
衝撃や焼き焦げなどで接続が切断されてしまっている可能性があります。

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PCやOA機器の修理サポートサービスの選び方は?

パソコン本体や周辺機器、データ保存ディスクなど、PC関連のOA機器がシステムエラーや
物理的な障害を受けて破損してしまい、一般個人ではどうしても起動しないために、
トラブルサポート関連のサービス会社に修理の注文をしたい時、どの状態でどのように
依頼をするのが最適?という疑問について、おおまかにご説明いたします。

まず、基本として一番最初にチェックするのはメーカーや販売店で購入された時に受けている
パソコンや周辺機器の修理のための年間保証サービスです。

パソコンを新品で購入された時に、ほぼ必ず1~3年間くらいの修理期間のサポートサービスが
付いてきますので、この期間内でしたらメーカー先にお問い合わせすることで修理に出すことができます。
(運送費は自己負担)

Windowsのコンピューター製品の場合は主にNECやDell、マウスコンピューターなど
本体ごとに各種のメーカー先に送付する形になりまして、Macintoshパソコンや
MacBook、iMac、Mac OS X Serverなど、Appleコンピュータ(Apple社)製品の機材は
開発元のAppleサポートにて修復依頼を注文することができます。

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アプリケーションエラーを解消する方法の一覧

パソコン上で使用するソフトウェアやオペレーティングシステムの起動中に起こりうる
「アプリケーションエラー」「フリーズ」「動作遅延」といったシステム上の障害の発生の原因と、
それらの状態を解消して直す方法を記載した各ページの目次リストです。

コンピューター上の無数に存在するトラブル事例の中で、よくあるエラーの方から順に解決ページを作成しています。

動作上などでの問題が発生してなかなか直らない時に、ぜひご参照ください。

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パソコン修理の値段のお見積もりサービスとは?

デスクトップパソコンの本体や複合機、サーバ、NASなどのコンピューター製品が
故障してしまった場合、損傷が深刻な時は専門のパソコン修理サービスに出して
プロの業者に見てもらった方が安全かつ確実に直せます。

その際、修理の作業にかかるお値段がいくらくらいになるか、
またお預かり機関がどれくらいか、など気になることも多いかと思われます。

そんな時には、事前に料金やスケジュールの
[お見積り]をしてもらえるサポートサービスが大変助かります。

まず、パソコンが突然動かなくなってしまった時、操作の全くきかないシステム的な障害が
起きてしまった場合や部品がどこか壊れているハードウェア的なトラブルの場合、
実際にコンピューターの中身がどのようになっているか、
そしてどのような行程で直していく必要があるかによって値段も変動しやすいです。

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ハードの故障以外でパソコンの電源が付かない原因と修理の方法とは?

普段お使いのデスクトップパソコン、またはノートパソコンが、ある日、突然電源を付けても
何も映らずに動かせなくなってしまうような緊急事態には、つい慌てて電源ボタンを
何度も押したりと色々いじってしまいがちになってしまうのですが、

ハードウェアの本体内部では電源ユニットやCPU、マザーボードなど部品の焼きこげが
起きてしまってる可能性もあり、下手に動かすとかえって状態が悪くなってしまうこともあります。

ですが、電源がつかない場合やモニタ画面に何も映らない場合は故障ではなく、
他の軽い物理的なミスによる原因で、簡単に直せるパターンもあります。

まずは、そんなアクシデント解消のための対処法について。

主なアクシデントの一例

・PC本体の電源コードが抜けていた。

・停電で家のブレーカーが下がっていた。

・パソコンの電源スイッチをOFFにしていた。

ディスプレイ(モニタ)の接続プラグや電源コードが外れていた。

・モニタのスイッチをOFFにしていた。

・ノートパソコンのバッテリーが切れていた。

・外部機器同士のUSBポートなどでの接続不良が起きていた。

こういった些細なミスによってPCが動かなかった、というケースも結構多いもので、
これなら修理の依頼も必要なく、比較的簡単な方法で修理ができます。

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パソコンが故障してしまう主な原因と修理の方法とは?

パソコンの故障トラブルについて、まずはじめに主な障害の起こりうるパターンについて、一つずつ並べていきます。

PCをはじめとする精密機器にエラーが起こったりパーツが損壊してしまう理由は
それこそ無数にあるので、その原因を自分で見つけて修理するのはかなり
至難の業になることもありますよね。そんな時のために、主な障害の事例を一覧に並べてみました。

主なPC機器破損のパターン

・ハードディスクドライブのヘッドクラッシュ。

コンピューターウイルスの感染。

・落雷や加熱などで起こる電源ユニット・CPUのショート(焼き焦げ)。

・長期間の放置による湿気や塵の内部への充満。

・パーツ同士の接続不良や長年の使用による老朽化。

・浸水による水害。

・下に落とす、倒すなどの衝撃的な障害。

・重要なシステムの誤った削除やアンインストール。

・差込プラグの折れ曲がりによる接続不良。

・マザーボードやメモリなどのスペック的な相性の悪さによる負担。

・不正・または問題のあるユーティリティをインストールてしまう。

・無理やり電源を抜いたり強制的にシャットアウトするのを繰り返す。

・システムの復元など、負担のかかりやすい機能を乱用してしまう。

・システムファイルが破損してしまう。

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