ファイルの取り出し

ロジテック（Logitec）のメーカー製の、外付けハードディスクやSSD、またUSBメモリやBD-RE、
ほか業務用にカスタムされたパソコン本体やタブレット端末を日々お使いの際に、
急にデバイスのエラーによる不調や回路の故障が起きて、ストレージの読み込みができなくなったり、
間違って大事なファイルを消去した時には、どうすればデータの復旧ができる？という疑問について。

SSDやハードディスクに接続できずデータが開けない原因とは？

まず、パソコンや外付けのケースにあるSSDやハードディスクドライブ、
またはUSBメモリに接続ができず、内部のデータが開けない時の、よくある原因について。

パソコンの本体のカバーや外付けHDD/SSDのケースを開けて、ドライブ装置を交換・増設した時は、
インターフェース（差込口）が、ケーブルまたは基板に正しく固定して接続されていないことがあります。

また付け替えをしてから最初にパソコンの電源を起動した時は、たまにBIOSに認識されない不具合が出てきます。

ほか、デバイスの認識にエラーが起きていたり、デバイスドライバのプログラムが破損して、
ストレージがシステム的にアクセスできない状態になる原因もあります。

もしくは、外部のカートリッジのコントローラーボードかストレージの回路が、
強い衝撃や水害、経年劣化などで故障して、物理的な障害で読み込めない状態になる問題も起こりえます。

ですが、まだ中身のデータはそのまま残っていることが多く、補助記憶装置を取り外すか、
またはリカバリーのサポートの事業にて、ファイルの復旧ができる可能性が十分にあります。

ロジテック（Logitec）製の機器のデータを復旧するには？　の続きを読む

日々取り扱っているパソコンの内部のハードディスクやSSD、携帯情報端末、外付けHDD、RAID、
サーバー上にあるフォルダーや、インターネット上のファイルマネージャーのディレクトリの中には、
非常に膨大な数のファイルが保存されていることが多いです。

その中から特定の必要なファイルを探したいけれど数が多すぎてなかなか見つからない、
またはファイルにある書き込まれたデータの量（サイズ）が多いため、必要な箇所がなかなか見つけられない場合には、
どうすれば使いたい部分をサルベージして発見できる？という疑問について。

検索ボックスを使ったサルベージの仕方

まず、基本的なデータ内の箇所の探し方としまして、ファイルやページを開いた状態で、
「Ctrlキー」（ConTRoL key）＋「Fキー」を入力して、検索ボックスのバルーンを開きます。

またはソフトウェアに備え付けのツールバーや、ウェブサイトのサービスによって設置されている検索窓を使用します。

そこに探したいデータに関連するワードを入力して検索ボタンを押して、サーチを実行します。

データが検知できましたら、その位置に自動的にスクロールされます。必要なデータの部分が表示されましたら、
こちらをそのまま使用する、またはバックアップを別のわかりやすい箇所に取って保存される形でサルベージするのも、再度使用する時に便利です。

複数の候補が検知できた場合は、上または下から順番に表示されていきますので、「次を検索」といった
表記のボタンを押していって順番にそれぞれのデータの箇所を確認してきます。

多くて読みにくいデータから必要な箇所をサルベージするには？　の続きを読む

パソコンやNAS、サーバーをはじめとする多くのコンピューター装置に搭載された、
USBポート（USBケーブルの差し込み口）に、USBコードを通してアクセスするタイプの電子機器は、
外付けHDD、ポータブルHDD、RAIDケース、カードリーダー/ライター、
またデジタルカメラ、デジタルビデオカメラ、外付けDVDドライブといった数多くの製品があります。

これらを接続しようとしたら、ある時なぜかデバイスが反応しない場合には、
どうすればデータの読み込みを復旧することができる？という際の対処方法について。

USBポートの接続の状態

まず基本的な解決方法としまして、USBポートの種類が違っている場合がありますので、
対応されている差込口（主に色違いで判別）を探して、確かめてみてください。

デスクトップパソコンの場合、筐体の前側ではデバイスが反応しない場合でも
後側のUSBポートに差し込みするとデバイスが正常に認識される場合もあります。

または別のパソコンをお持ちであれば、そちらに接続してみると開くこともあります。

古いパソコンの場合は、動作環境の基準が満たされているかもご確認ください。

USBケーブルが差し込み口に反応しない時のデータ復旧　の続きを読む

外付けハードディスクケースやポータブルハードディスクといった、
外部の電子機器で使用しているHDDに何かのエラーといった問題が発生した場合に、
Microsoft Windows 10（マイクロソフト・ウィンドウズ・テン）のパソコンに接続して、
読み込みの障害を回復したりデータを開き直すには、どのように対処をすればいい？という疑問について。

ウィンドウズで外付けのハードディスクが開けない原因とは？

まず、外付けハードディスクを接続したらウィンドウズのパソコンで正常に読み込みできずに、
データファイルへのアクセスやボリュームの展開ができない時の主な原因について。

ひとまず、Windows10のコントロールパネルデバイスを開いて、
管理ツール→コンピューターの管理→ディスクの管理、と進んで、
外付けHDDの名称のボリュームが表示されているかどうかをご確認ください。

製品を購入したばかりで、フォーマットが正しく行われていない場合には、
対象のボリューム名を選択してから右クリックして、「フォーマット」で実行ができます。

また、USBポートを別の箇所に差し替えたり、違うパソコン本体に接続すると、
一時的な読み込みの不具合が解消されて、そちらで正常に認識ができる場合も多いです。

一方で、USBケーブルが破損していたり、内部のコントローラ（ボード）が故障している時は、
パーツの交換をするか、専門のサービスで外付けHDDのデータの読み込みによる復旧ができます。

Windows10で外付けHDDの問題から回復するには？　の続きを読む

Microsoft Windows 10（マイクロソフトのウィンドウズテン）の、
オペレーティングシステムがインストールされたパソコン本体に、
USBコネクタからの外付け、またはデスクトップパソコンのドライブベイへの増設による、
内蔵での接続をしようとした際に、デバイスが正常に認識がしない場合があります。

その際には何が原因で、どうすればデータを読み込みして復旧ができる？という疑問について。

ウィンドウズでHDDにアクセスできない原因とは？

まず、ウィンドウズのパソコンのドライブベイにあるハードディスクや、
外部から接続した外付けHDDにアクセスができない時の主な原因について。

よくある軽い問題としまして、ハードディスクをドライブベイに増設したり、
交換をしてから最初にパソコンの電源を入れた時、または数回目の起動まで、
一時的にBIOSまたはOS上でボリュームが正常に認識できないことがあります。

また、Windows10のデバイスマネージャーでエラーが起きていたり、
ファイルシステムのフォーマットが違うために、データが開けないこともあります。

ほかにアクセスエラーが発生したり、コントローラーないしインターフェースが破損していたり、
HDDの内部の回路でヘッドクラッシュといった故障が起きているケースもあります。

一連の修復の作業をしていくのが難しそう、という際には、パソコン修理サポート店か、
データ復旧のサービスセンターに注文して、代行をしてもらう方法もあります。

Windows10でHDDが認識しない時に復旧するには？　の続きを読む

購入をしてからだいぶ年月がたって、使わなくなった古いパソコンや、
故障して動かなくなってしまい、OSが開けないコンピューターには、個人での分解をしていなければ、
まだIDE方式などの、古いハードディスクドライブが設置されたままになっています。

ストレージに保管されたファイルが、後から必要になったため、今のパソコンの一式で、
別のデータ記憶装置に移し替えるような形で取り出しをしたい場合には、
どのようにボリュームにある拡張子を抽出する作業を行えばいい？という疑問について。

古いPC本体や外付けHDDケースが故障する原因とは？

まず、古いパソコン本体または外付けHDDやRAID、NASケースのケースといった機材が、
いつの間にか故障していてハードディスクが開けない時の主な原因について。

コンピューターはしばらく使っていないと、湿気や静電気などの蓄積で、
一時的に一部の機能が正常に動作しないことがあります。

その際には何度か起動をし直したり、電源コードを外してから電源ボタンを空押しする、
あるいは別の外付けHDDケースなどにハードディスクを移すと、多くの場合で開き直せます。

またしばらくPC本体を動かさないと、WindowsやmacOSが正常に起動しない状態になることもあります。

ほかに、パーツが経年劣化により破損するとコンピューターが壊れてしまいます。

ですが、これらはOSのリカバリーや部品の交換を行って修理をするか、
またはプロのサポートの事業にてデータの読み出しによる救出をしてもらう方法があります。

古いHDDのデータを取り出しするには？　の続きを読む

パソコンにインストールして使用する、オペレーティングシステム（基本ソフト）の、
Microsoft Windows 7（マイクロソフト・ウィンドウズ・セブン）のPC本体に、
外付けHDDをUSBで接続したら、なぜかボリュームが開けずに認識しない、というトラブルが時折あります。

そんな場合に、しっかりと読み込み直せるように問題を修復するにはどうすればいい？という疑問について、
主な原因やストレージと内部データへのアクセスの復旧といった、基本的な対処方法を解説いたします。

USB接続のハードディスクにアクセスできない原因とは？

まず、USBポートから外部で接続するハードディスクにアクセスできない時の主な原因について。

最初に新しくパソコンなどの機材にUSBのコネクタを通して繋げた時は、
軽いアクセスのエラーでデバイスが認識しない時があります。

その際には、別のUSBポートに差し込むか他のPC本体で読み込みを試みてください。

ほかに、デバイスドライバのプログラムにエラーが出ているケースもあります。

またUSBケーブルが外れていたり、折れ曲がって破損していたり、
USBポートの差し込み口に異物が挟まっていないかどうかもご確認ください。

もし外付けHDDやRAIDケース自体の電源が付かない場合には、プロのデータ復旧サービスセンターにて、
検査を受けてファイルを救出してもらうことが、最も安全で確実な方法です。

Windows7で外付けHDDが認識しない時に修復するには？　の続きを読む

お使いのパソコン本体の液晶モニターに傷がついたり、一部が割れて画面が映らなくったり、
キーボードが壊れてまともな操作ができなくなった場合、
内蔵のハードディスクかSSD（ローカルディスクC:などのボリューム）に保存されているデータも、
そのままでは展開・閲覧が正常にできなくなってしまいます。

そんな時には、どのようにすればデータの表示を復旧できる？という疑問についいて。

パソコンの液晶モニターが見れなくなる原因とは？

まず、パソコンの液晶モニターに不具合が出て画面が映らなくなり、
データやソフトウェアの表示が見れなくなるトラブルが起きる時の主な原因について。

例として、スリープモードが解除されないエラーが出る場合があります。

その際には、パソコンの電源ボタンを長押しして起動を終了して、
もう一度電源を立ち上げることで、大抵の場合は自動的に修復できます。

ほか、モニターを動かした際にディスプレイケーブルのコネクタが外れていたり、
またいつの間にかコードが圧迫や断線などで破損していた、という場合もあります。

あるいは、ノートパソコンを持ち運びする際に強打や落下の衝撃で、
画面が割れて壊れてしまった、という故障が起こる可能性もあります。

画面が開けなくなると、そのままではSSDやハードディスクのファイルも閲覧できなくなります。

なるべく安全にデータ救出を行うには、専門のデータ復旧サービスに、
故障したノートパソコンを出して内部のファイルを取り出してもらう方をおすすめします。

故障で操作できないパソコンをリモート接続でデータ救出　の続きを読む

だいぶ前に購入した、または組み立てて使用していた昔のパソコンが故障していて、
Windows XPやMacといったオペレーティングシステムが起動できず、
古いPC本体に搭載されている内蔵のIDE方式といったハードディスクドライブが開けない時は、
どうすればケースから取り外して内部のデータファイルを抽出できる？という疑問について。

昔のパソコンの機能が壊れていた時の原因とは？

まず、昔のパソコンを出して立ち上げる時にどこかの機能が壊れていて、
正常に動かないトラブルが出た場合での、よくある故障の原因について。

例として、IDEのHDDを搭載していたデスクトップパソコンの本体が、
パーツの経年劣化といった故障が発生していて起動できないケースがあります。

また、しばらく昔のパソコンを動かしていないとWindows XPなどのOSの起動中に、
ブルースクリーンといった不具合が出て立ち上がらないこともあります。

ほか、ノートパソコンを収納する位置を動かした時に衝撃で部品の一部が破損していたり、
コードの接続が緩んでいたり、内部に湿気や小さなごみが充満していた、という可能性も出てきます。

メモリの容量やCPUの性能が今のPC本体よりだいぶ低く、また以前にだいぶマシンを使いい続けた後だと、
あちこちの目立たない部分で起動や読み出しに不調が出ていることもよくあります。

ですが、まだハードディスクにあるファイルやフォルダーは無事であることが多く、
自分でストレージを取り外しするか、プロのサポートの事業にてデータの抽出ができます。

昔のパソコンからハードディスクを取り外してデータを抽出　の続きを読む

近年のパソコンは、安定して完成度の高い「Microsoft Windows 7」（ウィンドウズ・セブン）の
オペレーティングシステムがインストールされた本体が特に普及していますね。

そして、ハードディスクドライブの方は、IDE規格の拡張仕様の
「Serial ATA」（通称：SATA、S-ATA、シリアル転送方式）が採用された製品を
搭載してある組み合わせのパソコンがとても多く登場しています。

しかし非常に使いやすいWindows7のシステムでも、やはりある時急に動作が止まって
デスクトップの画面まで表示されなくなったり、時にはセーフモードでも
開けなくなってしまうトラブルなどもやはり起こりえます。

そんな緊急の場合には、Windows 7の起動ディスクで「スタートアップ修復」や「システムの復元」、
「OSのリカバリー」といった手段で多くの場合、OSを回復させることができます。

ですが、Windows7の修復作業を実行する前、特に再セットアップの場合は
実行の前にハードディスクに入っていた大事なデータを復旧する必要がありますね。

また、Windows7ではなくマザーボードやCPU、電源ユニットが壊れていた時は
パソコンの分解に慣れている人でなければ、少し修理作業も難しくなりがちです。

そんな時の対処方法の一つとして、Windows7のPCから
SATAハードディスクを一度分解して取り出し、別のパソコン本体にUSB接続して
読み込ませる形で、ファイルやフォルダーを復旧させる方法やサービスについて解説いたします。

Windows7のSATAハードディスクのデータ復旧を実践　の続きを読む

Windows XP（ウィンドウズ・エックスピー）のパソコンに内蔵された、
IDE方式のハードディスクの内部データが、OSの障害や他のパーツの破損で開けなくなった時に、
別のPC本体などにつなげて取り出しをする形で復活させるには、どのように実行すればいい？という疑問について。

Windows XPのパソコンのHDDが開けなくなる原因とは？

こちらの例では、Windows XPのHome Edition（ホームエディション）での手順について説明いたします。

まず、パソコンに搭載されたHDDが開けなくなる主な原因には、
やはりPC本体の内部パーツの故障か、Windows XPのシステムの不具合が特に多いです。

ほかに、BIOSでストレージが一時的に認識できなかったり、
HDDを交換する際にIDEケーブルや電源ケーブルの接続に失敗していた可能性もあります。

また、ハードディスク自体が破損して読み込みできなくなることもあります。

一例として、筆者はWindows XPのパソコンはこれまでに5台ほど持っていたのですが、
そのうち最初の一台は、内蔵のパーツが故障したきっかけで廃棄していました。

他の2台は正常に動いて、残りの2台は久々に開いたらWindowsのファイルシステムに不具合が出て、
デスクトップが正常に開けないトラブルが起きていました。

ひとまずはビープ音などを確認して、破損していそうな部品を順に交換したりしてみれば、
HDDやメモリなど、どこのパーツやシステムに問題が起きているかも、大まかに調べられます。

ハードディスクは、筐体のふたを開けてドライブベイから取り外しをすることもできます。

もし、自身ではハードディスクの取り出しが難しそうな筐体をお使いの場合には、
プロのデータ復旧のサービスセンターに出して、必要なファイルの回収をしてもらうこともできます。

Windows XPのIDEハードディスクのデータを取り出し　の続きを読む

先日、室内を整理したら かなり前に購入したデスクトップパソコンのうちWindows XPのOSに
不具合が起きてデスクトップの画面が開けなくなってずっと故障したままのマシンが、
まだ一台残っていました。

そのパソコンに内蔵された「IDEのハードディスクドライブ」自体は
まだWindows XPが開かないだけで、正常に回転して作動できました。

そこで中身のファイルだけを確認して別の新しいパソコンの方に
バックアップを施す、データ救出（復旧）の作業を行いました。

今回はPCで使っていたハードディスクのデータ読み込みをするために
『玄人志向』製の「HDD変換アダプター」（USB変換ユニット）の
「KRHC-SATA2+IDE/U2」という接続機器を使用します。

主にデスクトップパソコン等で使う3.5インチのハードディスクやノートパソコン等で使う2.5インチの
ハードディスクに対応できる、USBコネクタでデバイスの読み込みを行うための装置です。

3.5インチのサイズと2.5インチのサイズ、またIDE方式とSATA方式、そして最大4GBのあらゆる多数の
HDDをUSB2.0ケーブルからつなげてデータの読み込みができる、とても幅広く便利な周辺機器です。

HDD変換アダプターでハードディスクのデータ救出　の続きを読む

パソコン（personal computer）やサーバー、NASをはじめとする多くの電子機器には、
代表的なデータ記録装置である「ハードディスクドライブ」（またはSSD）が組み込まれています。

しかし、コンピューターの回路が故障すると内部に保存したデータが開けなくなります。

そんな時に、HDDを取り外してから別の機器に入れ替えをして、
保存していたデータファイルを読み出しするにはどうすればいい？という疑問について。

パソコンやサーバーでHDDが開けなくなる故障の原因とは？

まず、パソコンやサーバー、外付けHDDケースやRAID、NASといった機材で、
内蔵されたHDDのボリュームが開けなくなる故障が出た時の主な原因について。

たとえば、WindowsやmacOSのシステムに不具合が出て正常に起動しなくなったり、
BIOSの認識エラーでストレージが読み取れない、というケースがよくあります。

また、ハードディスクを交換・増設した時に一時的に読み込めない場合もあります。

ほか、HDDはもともと消耗品の一種で物理障害というトラブルにより壊れやすい面があります。

ですが、これらの問題が起きても、まだ適切な対処をしてアクセスの状態を回復するか、
またはプロのコンピューター関連のサービスにて、データサルベージの作業をしてもらえます。

HDDを取り外して入れ替えをしてデータを読み出すには？　の続きを読む

パソコンの本体で、メインのローカルディスクとして使っている内蔵のハードディスクに、
インストール・セットアップしているWindowsやmacOS、LinuxなどのOSが、
ある日突然システムの障害により完全に開けなくなってしまうことがあります。

またメモリやCPU、電源ユニット、マザーボードなどのパーツが故障して、
起動できなくなったため、故障したPC本体の修理を行ってもらう前に、
先にすぐ中身の大事なデータを取り出すにはどうすればいい？という場合の措置について。

ハードディスクのデータが展開できなくなる原因とは？

まず、ハードディスクドライブに保存したデータが展開できなくなる場合での、
主なトラブルの原因について。

ドライブベイにあるハードディスクまたはSSDは、増設している分の台も含めて、
コンピューターや読み取りの装置の別の回路が破損すると、読み取りができなくなります。

たとえばパソコンのマザーボードや、外付けHDDケースの基板が壊れてしまうと、
やはりハードディスクのデータファイルも展開できなくなってしまいます。

また、取り付けているマシンを変えた時にアクセスエラーが出てBIOSやOSに認識されなかったり、
HDD自体のインターフェース（差し込み口）やプラッタ（円盤）が破損したことが原因の場合もあります。

小型・薄型のノートブック型のパソコンといった、HDDの取り外しが難しい機器の場合は、
パソコン修理やデータ救出に関するサポートの事業にて、代行の作業を行ってもらう方法もあります。

HDDのデータを外付けケースで取り出しする方法とは？　の続きを読む

SSDやハードディスク、USBメモリ、SDカード、BD-RE、DVD-RW、CD-Rといったストレージを、
パソコンや外付けHDDケース、ドライブ装置、デジタルカメラといった電子機器に差し込みした際に、
デバイスが認識されず読み込みできない時に、別の装置にデータ記憶媒体を移し替えして、
ボリュームと内部のデータにアクセスして復旧するには、どのようにすればいい？という疑問について。

データやソフトウェアが読み込めない状態になる原因とは？

まず、ハードディスクやメモリーカード、DVD-Rといったストレージから、
データファイルやアプリケーションソフトウェアが読み込めない状態になる時の主な原因について。

パソコン上で起こる不調の原因には、デバイスの認識エラーや、
オペレーティングシステム、またはアプリケーションソフトのエラーが多くなります。

最初にストレージを接続した時に、一時的にBIOSに認識できなかったり、
デバイスマネージャーの画面でエラーのサインが表示されている、ということがあります。

また、ハードウェアのトレイやソケット、コネクタの部分に異物が入り込んでいだり、
製品の寿命でパーツが老朽化して壊れる、などの多くの不具合のケースがあります。

普段と違う機材に差し込みしていた時は、パソコンに内蔵されたドライブ装置やUSBポート、
またはレコーダーやデジタルカメラなどの、普段使用している機器の本体といった、
専用の機材に挿入し直して、データの読み込みを行ってみてください。

また、USBメモリ、ほかMOやフロッピーディスクのドライブ装置が、
長時間の使用による高熱で、一時的にデータの読み込みができなくなる場合もあります。

一方で、読み取りの電子機器への差し込みを何度行っても認識できない問題が出るケースもあります。

ですがほとんどの場合は、まだ適切な処置でストレージの読み出しを復旧したり、
または専門のサービスで内部のデータファイルを救出できます。

データが読み込めない時に別の装置に移し変えて復旧する方法　の続きを読む

データファイルやプログラム、システムが不測の事態で消滅または破損した時のために、
大事なデータはすべて外付けハードディスクや他のパソコン、ストリーマなどの中に
バックアップ・コピー（backup copy）を取っておくことが重要です。

しかし、作成中だったコンテンツのファイルが完成の前に壊れてしまったり、
システムを完成させた時に性能が十分出なかった場合にそのミスの原因を調べて直す
パフォーマンス・チューニング（performance tuning）を行う直前あたりで
深刻な障害が発生してしまう問題も稀に起こりえます。

データが元に戻せなくなるトラブルとは？

まず、アンチウイルスのソフトやデスク・アクセサリーなど、メインメモリに常駐して、
常に一定の間隔内にてプログラム更新作業を続けている、
主記憶常駐型プログラム（TSRプログラム・terminate and stay resident program）の
細かい段階ごとの更新データまでは元に戻らない可能性が高いです。

（自動更新バックアップソフトを使っている場合は、保存時間の間隔設定にもよります。）

ですが、上記のようなトラブルでしたら、論理的（プログラム的）な障害ですので
まだ「システムの復元」や「シャドウコピー」、「バックアップと復元」といった
OS上のさまざまな回復機能や専用のツール、サービスで、一定の確率で問題を解決できます。

パソコンのデータの取り出しによる問題解決の方法とは？　の続きを読む

Windows（ウィンドウズ）のエクスプローラーで表示される、Cドライブの特殊フォルダーである、
「ドキュメント」（Documents）を管理して日々データを保存している際に、
ある日パソコンが故障してしまい、ドキュメント内のデータが見れなくなったたため、
内部のファイルを取り出しするには、どのように対処をすればいい？という疑問について。

ウィンドウズのOSが起動できなくなる原因とは？

まず、Microsoft Windows（マイクロソフトのウィンドウズ）のOSが、
起動できなくなってソフトウェアやデータが開けなくなる場合の主な原因について。

たとえば、少し前に何か問題のあるソフトウェアをインストールしていたり、
またはセットアップしたユーティリティーが多すぎると、カーネルに不具合が出る可能性があります。

また、コンピューターウイルス（有害なワームのプログラム）にシステムが感染したり、
誤ってWindowsの重要なプログラムを消去した場合でも、重度の不具合が起こりえます。

ほか、SSDまたはハードディスクやマザーボード、メモリ、CPU、電源ユニットなどの、
パソコンの重要なパーツが故障すると、マシンの機能が止まってしまいます。

その際、パソコンの分解に慣れていない、または小型・薄型のノートPCのため自力での修復が難しい、
といった際には、パソコン関連のトラブル解決のサービスで復旧の作業を代行してもらうこともできます。

ドキュメントのデータを別のパソコンから取り出しするには？　の続きを読む

すべてのコンピューターの機器やエレクトロニクス製品は、
電源コンセントやバッテリーなどから電気を使って動かすため、
稀に過電流といったショックによる焼き焦げ（ショート）が起こる場合もあります。

焼損（しょうそん）とは焼けて壊れてしまうことを差して、
高価な機械が損傷して大きな被害を被ることを焼損事故とも言います。

データ記憶装置やコンピューターの破損の原因

まず例えば、落雷や火災、水害といった災害で高熱や電圧の負荷がかかることが原因で、
コンピューターが物理的に焼き焦げを起こしてしまう場合があります。

パソコンの場合は、例えばCPU（シーピーユー・中央演算処理装置）などの部品が、
起動中に自ら発する高熱に耐え切れずにシリコンの燃焼や発火を起こして、
場合によってはCPUファンや基板など、周囲のパーツもろとも焦がしてしまう損傷などがあります。

もし、HDDやSSDといったデータ記憶装置が無事であれば、破損しているパソコンなどのマシンから、
そのストレージのみを取り出して別のPCなどで開いてみるか、
プロのデータ救出のサービスで、内部のファイルをサルベージしてもらうことができます。

焼損したハードウェアからデータファイルは抜き出せる？　の続きを読む

MicrosoftのWindowsのOSをインストールしたパソコンが、起動中にフリーズや深刻なエラーを引き起こして、
操作が利かなくなった時は、まだデスクトップ上のカーソルが何とか動けば、
すべてのアプリケーションソフトウェアの作業を中断して閉じてから、
パソコンをシャットダウンすれば、次の起動の時に大抵は自動的に問題から回復します。

ですが、それでも元に戻らなかった時にセーフモード（safe mode）で開く形でOSを立ち上げ直して、
パソコンの内部のデータファイルを回収するには、どのような手順で行えばいい？という疑問について。

オペレーティングシステムにフリーズやエラーが出る原因とは？

まず、WindowsのOS自体の動きが完全に止まってフリーズ（ハングアップ）したり、
何かのエラーが出て開けないトラブルの主なの原因について。

最初に電源ボタンの長押しなどで、強制的にパソコンを閉じたら、
その後で稀に、デスクトップの画面が開けなくなることがあります。

また、Windows11や10、8のパソコンで、作動中にいきなり強制終了してしまったり、
画面が真っ暗のままでデスクトップまで進まなかったり、停電などで電源がダウンして閉じてしまった後に、
再起動が繰り返されるループを引き起こして、いつまでたっても起動できなくなるケースもあります。

ほか、長期間パソコンを使っていなかったりアップデートをしていなかった後で電源を起動すると、
立ち上げの際にエラーが起きて、WindowsやMacの画面が開けなくなるトラブルも稀に起こりえます。

ですが、ハードディスクやSSD自体がBIOSの設定画面にも認識されずアクセスエラーが出ている時には、
プロのデータ復旧サービスに問い合わせて、必要なデータを復元してもらわれることをお薦めします。

Windowsのパソコンをセーフモードで開いてデータを回収　の続きを読む

パソコンをお使いの際に突然、内部の部品が故障すると、電源が入らなくなる場合があります。

そんな時に、中身のハードディスクのデータをいったん読み込みして引き出すためには、
主にどのような復旧の方法がある？という疑問について。

HDDが認識できず電源が入らない原因とは？

まず、HDDまたはSSDの認識（読み込み）そのものに障害を起こす場合の主な原因について。

パソコンを長く使っていると、電源ボタンの回路や電源ユニット、マザーボードといった中枢のパーツが、
経年劣化（老朽化）や異物の混入、熱暴走などの影響で壊れることがあります。

また、CPUやメモリを交換した時に正常にマザーボードに差し込まれていないと、
電源（Power supply）を入れてもすぐにパソコンが止まってしまいます。

ノートパソコンの場合は、持ち歩きの際に落としたりどこかにぶつけて強い衝撃を受けてしまったり、
またはうっかりコップを倒して飲み物をかぶってしまったり、雨や雪で水濡れをしたり、
池や川、海に落として水没した影響で壊れて、電源が入らないケースなどがあります。

ほか、落雷や台風、水害などの影響で、パソコンの回路が焼き焦げてしまう原因などもあります。

これらのアクシデントにより、パソコンの電源がまともに入らなくなって動かせなくなると、
やはりそのままでは、ハードディスクが認識できずデータを開くこともできなくなります。

ですが、まだ適切な処置をしてパソコンの修理をするか、専門のサービスで機器を取り扱ってもらい、
専門のサービスでデータの読み出しによる救出をしてもらう方法があります。

電源が入らないパソコンのHDDからデータを引き出すには？　の続きを読む

Windowsのパソコンのエクスプローラーの画面や、MacintoshパソコンのFinderの画面から
間違えて必要なファイルを削除してしまうと、その画面上では非表示の状態になって開けなくなります。

また、フォルダーの内部のファイルだけでなく、クイックフォーマットや再インストールで
補助記憶装置のボリュームごと、またはオペレーティングシステムごと消去すると、
それまでに保存していたすべての個人用ファイルが非表示です。

その場合、後からファイルを復元することはできる？という疑問について。

フォルダーから非表示になったファイルはまだ復活できる？

まず、表示の上ではファイルがフォルダーから消えているのですが、そこからあまり
新しいファイルを上書きしていなければ、まだハードディスクやメモリーカードの
「セクタ」には、拡張子の痕跡データが残っている可能性が高いです。

※ネットワーク上のレンタルサーバーにあるデータベースから削除した場合は、
　ゴミ箱フォルダー以外では個人ユーザーでは難しいことが多いのでご注意ください。

電子クライアントメールを使用していて、パソコンやクラウドストレージに
データをバックアップした状態で、ゴミ箱から間違えて削除してしまったものは、
フォルダーで非表示になった状態からメールを元に戻せる？という場合は、

まず、『上部のメニュー』で エクスポートしてDドライブや外付けHDD/RAID、NASなどに
バックアップデータを取っていれば、ファイルを『インポート』で取り込んで復元できます。

バックアップでのメールの予備データを取っていなくて、ごみ箱からも消してしまった場合は、
Macの「Time Machine」などで、少し前の状態にパソコンを戻すと復旧できる可能性もあります。

また、上記のようにまだファイルの痕跡がハードディスクに残っている可能性もあります。

ローカルディスク（C:）は、常にデータが上書きされていくので、できるだけ早いうちに
専門のデータ復旧サービスに注文をされてみることを推奨します。

非表示になったファイルを復元してデータ復旧をするには？　の続きを読む

パソコンといったコンピューターで、データのバックアップを保存する前に、
もし急にシステム上の問題が発生して正常に起動できなくなったり、
水害や高温、衝撃、クラッシュ、経年劣化などの、物理的な障害で内部パーツが壊れた場合には、
どうすれば中身のデータを復旧して元に戻せる？という疑問について。

訪問者の皆様から頂いたご質問を元に、よくある事例とその対処方法やサービスを、一覧にして解説いたします。

デバイスドライバの接続のトラブルとは？

まず、これまで普通に使えていたパソコンに、新しく買った専用の機材をUSBケーブルを通して、
接続して、デバイスドライバをインストール、またはアップデートしたら、
システムの読み込みにかかるロードタイムや同期通信の時間が異常に遅くなったり、
画面が切り替わらないでフリーズしてしまう、といったエラーがあります。　

一つのユーティリティーでのみアップデート後のトラブルが発生している場合は、
そのプログラムの仕様に何かバグのような問題があるかもしれません。

ですが、まだ適切な対処をするか、専門のサービスで復旧ができる見込みがあります。

データを保管したシステムが壊れた時に復旧するには？　の続きを読む

デジタルデータストレージ（DDS -Digital Data Storage）とは3.8mm幅または8mm幅の
カセットテープ式のデータ保存媒体で、デジタル・オーディオ・テープ技術を使った
大容量補助記憶装置です。

バージョンには以下のタイプがあり、数字の高いものほど新しい媒体です。

・DDS-1　　・DDS-2　　・DDS-3　　・DDS-4　　・DAT72　　・DAT160

Digital Data Storageが読み込めなくなったら？

DSS（またはストレージ・システム）は現在最も普及しているHDDやMO、CD-RやDVD-RWなどの
ディスクメディアや、USBメモリ、SSD、SDカード、メモリースティックなどの
半導体の記録装置と違い、「テープ式」で保存を行うデッキです。

デジタルデータストレージのデッキ本体の耐用年数は10年ほどとなっています。

HDDなどの寿命が短めな装置より長期間使いやすいのですが、ドライブカートリッジは
2000回のパス、または100回のフルバックアップで使用できなくなる点もあります。

DDS（デジタルデータストレージ）を復元するには？　の続きを読む

パソコンのどこかのパーツ、またはハードディスクや重要な周辺機器が故障してしまい、
同じパーツの交換や新製品への買い替えをする際、換装をする前にファイルのバックアップや
データ復旧による保護を行うにはどのように対処をすればいい？という疑問について。

データを失う物理障害・論理障害とは？

まず、パソコンやデータ保存機器で起こる障害の種類によって、
対処方法と機材の使い分けが変わります。

「物理障害」とは、たとえばパソコンを床下に落としたりぶつけて
データのストレージを壊してしまったり、落雷や水害の　影響でショートした時など、
物理的なデータ破損のケースを指します。

パーツやコネクタが物理的に破損すると、機器が動かせなくなったり
ケーブルでの入出力ができなくなって、読み込みできなくなることが多いです。

「論理障害」とは、誤ってファイルを上書きしてしまったり、間違えて削除した時や、
再フォーマット、再セットアップでパーティション内の保存データが、
PC操作の画面で消えてしまった時などのケースを指します。

多くの場合はまだデータの痕跡が残留しているので、すぐに専門的なファイル復元の作業を、
データリカバリーサービスで施してもらうことで、高い確率で元に戻すことができます。

故障したPCの機器を交換する前にデータ復元を行うには？　の続きを読む

米国Apple社から開発・販売されています多機能型携帯電話『iPhone』（アイフォン）は、
電話を使う以外にもメールをしたりインターネットを開くなど、便利な機能が多数搭載されています。

しばらくiPhoneを使い続けていて、ある時に他の電話会社に契約をして新しい携帯電話や
スマートフォンに機種変更をしたり、少し前の世代のiPhone3GsなどからiPhone4やiPhone5の
新しいバージョンの製品に買い換えることになった時は、
それまでに使っていた機種ではもう電話をつなげない場合が多いことでしょう。

ですがiPhoneはiPadと同じタブレット型のモバイル・コンピューターで、契約を止めて電話や
メールを使わなくなっても、他の数多くの機能は大半を引き続き、使用していくこともできます。

［連絡先］や［メモ］、［計算機］、［カメラ］、［写真］、［時計］、［iPod］などの機能は
電源ボタンを押してホーム画面を開く形ですぐにそのまま使用できます。

ですが、［Safari］や［YouTube］、［iTunes］、［App Store］、［天気］、［マップ］
といった機能は、インターネットの回線を別のWi-Fiから新たに接続して
ネットワークにアクセスして使う必要があります。

そのためには、これまでに契約していた電話会社のサービスとは別に、
無線LANルーターなどを経由したワイヤレスのインターネット回線を新しく契約します。

そして自宅や自社から無線でモバイル・コンピューターに
インターネットをつなげられるように環境設定を整える必要があります。

もしすでにWindowsのノートパソコンやMacBook、またはiPadやXperia Tab、ARROWSなどの
タブレット端末をお使いであれば、そのコンピューターに接続している無線LANのサービスと
ルーターを経由して、iPhoneを新しく対象の機器に加えることもできます。

iPadやiPodを持っていないのでiPhoneでiOSやAppleのサービス、
iTunesなどの便利な機能を引き続き使いたい、という際にとても便利です。

iPhoneを別のWi-Fiでネットにつなげる活用法とは？　の続きを読む

Xperia Companion（エクスペリア・コンパニオン）は、SONY製のXperiaのシリーズの、
スマートフォン（Mobile phone）やタブレット（Tablet）を、USBケーブルでパソコンに接続した時に、
AndroidのOSの更新やデータのバックアップと復元などの操作ができる、管理用のソフトウェアです。

しかし稀に、予期せぬ不具合が起こってモバイル端末がパソコンに認識しなかったり、
Xperia CompanionまたはSony PC Companionで、機器が読み込まれず接続できない場合があります。

その際には、どうすればアクセスの状態を回復することができる？という疑問について。

Xperia Companionで接続ができない原因とは？

まず、Xperia（エクスペリア）のスマートフォンやXperia Tabletの端末をパソコンへ同期する際に、
セットアップしたXperia Companionに接続できない時の主な原因について。

例として、SONY Mobile Communications（ソニーモバイルコミュニケーションズ）からダウンロードした、
Xperia Companionを使用する際の基本的な確認のポイントとして、
専用のUSBコードが携帯電話の差込口とパソコンのUSBポートの両方に、
しっかりと差し込まれているかどうかを確めてください。

また、パソコンとの同期をする際に「データアクセスの許可」の画面が表示されないことがあります。

その際には、USBコネクタの向きを反対にしてスマートフォンまたはタブレットに差し込みされてみてください。

また、間違えてお使いのUSBケーブルに対応されていないUSBコネクタに接続していた、ということもあります。

もし誤って別の機材のコードを使っていたり、または専用のUSBケーブルが割れたり折れて破損していたら、
取り換えをしてスマートフォンやタブレット端末を再接続してください。

ほか、パソコンまたはモバイル端末のシステムが不具合を起こしていた場合でも、
まだ適切な修復の対処をするか、専門のサポートで修理をしてもらう、
または内部の大事なデータを取り出ししてもらうことができます。

Xperia Companionで端末が接続できない時に回復するには？　の続きを読む

パソコンとその関連の機材を買って何年も使っていくうちに、
使わなくなる機材が次第に自宅、自社内にだんだん増えていきます。

特にパソコン本体を買い換えると前に使っていたマシンの付属品の多くを
使わなくなりやすく、1～3年おきに繰り返し買い換えていくと、
古いPC本体も何台かたまって、またそのPCの内部のハードディスクやSSDも同様です。

電子機器の買い替え

デスクトップパソコン用のモニタも、はじめは15インチで表示解像度が1024×768の
ディスプレイを使っていて、そこから20インチの大きなモニターに買い換えて、
さらにしばらくしてから24インチのモニターに買い換える、という具合に入れ替えると、
前に使った15インチのモニターが不便に感じて使わなくなる、という場合もあります。

一方でノートパソコンでは、ケーブル接続で外付けのディスプレイを使っている場合を除いて
モニターを大型サイズの製品に交換できないため、本体ごと買い替える、というケースも出てきます。

その際に、内蔵ハードディスクもそのまま使わなくなることが多いです。

他にも、使い込んでだいぶ汚れたキーボードやボール式のマウス、電源コード、止め具、
付属のスピーカー、説明書、古いバージョンのアプリケーションソフトのCD/DVDディスクなど、
いろいろな機材関連の付属品が次第に増えていって、データ記憶装置も同様になっていきます。

使わない古いパソコンの機材からデータを回収するには？　の続きを読む

Apple社より開発・販売されているスマートフォン『iPhone』（アイフォン）は、
iPod TouchやiPadと同じく『マルチタッチスクリーン』という、画面を直接指で
触れて液晶に表示されているボタンを押して操作していく仕組みです。

物理上のボタン機能は数箇所しかなく、操作の大部分はタッチパネル式で、
フリック、タップ、ピンチなどの指の動きや表示されたボタンの入力で行います。
そのため、iPhoneの画面が強い圧迫を受けて割れて破損してしまったり、
大きな引っかき傷が付いたり、汚れが付着すると正常に作動しなくなることがあります。

電気店などのショップでiPhone専用の液晶保護シートや本体の半透明カバーが
販売されていますので、これらを取り付けるとある程度の衝撃や汚れは防げます。

ですが、思い切り机の角にぶつけたり、高いところから硬い床面に落としてしまったり
足で踏んづけてしまった場合は液晶モニターの画面がひび割れてしまうこともあります。

iPhoneの画面が割れて破損したら修理はできる？　の続きを読む

iPhone（アイフォン、またはアイフォーン）とは、アメリカ合衆国の大手コンピューター企業
Apple社により開発・販売されているスマートフォン（携帯電話端末）の機種です。

モバイル端末のiPhoneは、発売された当初こそで通信アンテナの不具合や液晶モニターの変色といった
いくつかの問題発生でも一時話題になったもの、それらを差し引いてもより高性能な機能と、
充実したアプリケーションなどを楽しみながら使っていくことができるスマートフォンです。

iPhoneは衝撃にも強く少し地面に落としたり水分が付着したくらいではそうそう壊れることはありません。

しかし、それでも携帯電話という端末機器である以上、あまりに強い衝撃を受けたり、
水の溜まり場に水没してしまうなどのトラブルになると、本体が物理的に故障してしまう可能性もあります。

なのでiPhone用の保護ケースを付けて持ち歩く、などの対策をすることも大切です。

また、iPhoneを取り扱われているコンピューター関連の修理サポート店やジャンクショップでは、
破損した基盤（ボード）といったパーツの交換や修理をしてもらったり、
内部のデータを同時に救出してもらえるサービスを実施されている店舗もあります。

iPhoneの故障を修理するには？　の続きを読む

大分古くなった使わなくなったノートパソコン本体や、故障が激しくなって使用できなくなったモバイルPC、
液晶モニターの画面が大きく破損したタブレット端末といった機器を捨てる時は、内部のハードディスクドライブ
（HDD: Hard disk drive）やSDカードを外して、保存していたデータを回収することもできます。

故障して開けないPCの状態を確認

PCがほぼ完全に故障していても、HDDのデータの記録部分（プラッタ）に書き込まれているOSや
ファイル、フォルダーに損傷がない場合、パソコンを廃棄処分する前に、
内部の大事なデータを復旧できる見込みは十分にあります。

ノートパソコンを捨てる前にハードディスクのデータを回収　の続きを読む

携帯電話（ケータイ）やPHS、iPhone（アイフォン）といったモバイル製品はご存じ、
いつでも無線で通話できたりメールを送受信、またインターネットに接続してアプリや音楽を
購入したりと現在では非常に数多くの機能を使用できます。

機体は揺れたり落としたりしてもある程度は耐えられるように頑丈に製造されているのですが、
しかし耐えられる衝撃や圧迫にはやはり限界もあり、また、液晶モニターの破損や水没、水濡れ、飲料、
といった、異物の内部浸入のトラブルには弱い点もあります。

特にXperiaやAquos、アロウズ、iPhone3GsやiPhone4～などのスマートフォンは、
画面が大きく持ち歩きの際にも折りたたみ式ではないため、フィルターやカバーを付けて
日々の取り扱いをした方が安全です。

他に、長年使っているうちに携帯電話の内部の部品が次第に老朽化して
製品の寿命が来たり、また充電中に突然落雷や停電が起こり高電圧の
負荷がかかって故障してしまう、など壊れてしまう原因は数多くあります。

携帯電話やiPhoneが壊れた時の取り扱いは？　の続きを読む

Transcend Information, Inc.（トランセンド）のメーカーから開発・販売されています、
外付けHDDやポータブルSSD、USBメモリ、SDカード、CF、NASといった機器をお使いの際に、
保存していたファイルを誤って消去した時に、後で拡張子を読み出して復元をする手法や、
ストレージが開けない時にデータを復旧する方法には、どのようなものがある？という疑問について。

外付けの電子機器のデバイスが認識しなくなる原因とは？

まず、外付けのハードディスクケースやUSBメモリーといった、外部からパソコンなどに接続して、
データを読み込む電子機器のデバイスが認識しなくなる時の、主な原因について。

たとえば、ポータブルSSDまたはHDDのUSBケーブルの両側のコネクタが、
しっかりと差し込まれていなかったり、折れて損壊していると接続できなくなります。

また、デバイスドライバのソフトウェアにエラーやプログラムの破損が出ていると、
そのWindowsといったコンピューターのOSでは、そのままでは読み込めなくなります。

あるいは、移動で機材を持ち運んでいる時に何かにぶつけて強打してしまったり、
水濡れ・水没や異物の混入による影響で、装置が故障してしまうケースもあります。

ですが、エラーの解消やストレージの換装といった適切な措置を行うか、
専門業者のサービスにて、内部のデータがまだ復旧できる可能性があります。

Transcend（トランセンド）の機器のデータを復旧するには？　の続きを読む

海外旅行やビジネスでの出張、留学での長期滞在や外国へのお引越しなどのため、
日本国内で購入したパソコン本体を国外で使いたい場合での、
主な使用の際の設定や現地での注意点には、どういったものがある？という疑問について。

海外の現地でパソコンが故障する原因とは？

まず、海外の渡航先の現地でパソコンが故障したり、何らかの不具合が出る場合の主な原因について。

例として、ノートパソコンを入れているカバンが専用のものでなかったり、
ビニール袋のみで強い衝撃を受けやすい状態だと、安全性が心もとなくなります。

なるべくノートパソコンに付属したカバーや、市販のビジネスバックに入れて持ち運ぶのが安全です。

日本製のPC本体、特にデスクトップパソコンをスーツケースに入れたり郵送で現地に送る場合は、
包装をしっかりと行わなければ、やはり振動による衝撃でパーツが故障する危険もあります。

また、外国で入手したアプリケーションソフトウェアをインストールする際にも、
信頼性の低いものだと、OSに思わぬ不調が出るアクシデントが起こる可能性があります。

またセキュリティ対策が不十分だと、ワームといったプログラムに感染するおそれもあるため、
インターネットの使用でも、いろいろと気をつけて確認すべき重要なことがあります。

もし、すでにマシンや付属品の不具合が出てしまった時は、それ以上はその電子機器の使用は控えて、
後でOSをリカバリーしたり、コンピューターの修理サービスで直してもらわれることを推奨します。

日本製のパソコンを海外で使用する場合の注意点とは？　の続きを読む

スマートフォンやガラケーの携帯電話、PHPといったモバイル端末をお使いの際、
ある時にOSが不具合を起こしたり、液晶モニターが割れるなどの故障が起きた時に、
内蔵のストレージにある個人用のデータをパソコンの方に移し替えたり、
バックアップを取る時には、どのようなことに注意して実行すればいい？という疑問について。

microSDメモリーカードからデータを移行する方法とは？

まず、多くのスマートフォンやガラケー、またはタブレット端末には、
内部のストレージに保存されたデータを、microSDメモリーカード（古い端末はMiniSDカード）に、
コピーまたは移行（Data transfer）をして、機種の端末本体から抜き取る形で移動できます。

（iPhoneやiPadはSDカードが搭載できない仕様のため、別の移行の方法が必要です。）

市販のUSBカードリーダーに差し込みして、パソコンのUSBポートから接続をして、
リムーバブルディスクとして読み取りをして、コピーや移動をする方法が一般的です。

そしてその後で、壊れている方のガラケーの携帯電話やスマートフォンを、
モバイルコンピューターの修理サービスにて、直してもらわれることもおすすめします。

不具合の出た携帯電話からパソコンにデータを移行して救出　の続きを読む

パソコンに内蔵されたハードディスクや外付けHDDがヘッド吸着クラッシュを
引き起こしてシステム上ではな物理的に破損がしてしまったり、
USBメモリやSDカード・CD/DVDディスクが割れてしまった、

またデータ保存ディスクの本体に引っかきキズが付いたり水濡れして壊れてしまうなどの理由で
パソコン上から認識ができなくなると、市販のデータ復元ソフトウェアでは
読み込みができず、自力でのファイル復旧はほぼ不可能になってしまいます。

ストレージの破損

CD/DVD/MO/MDなど一部の媒体はディスククリーニングキットを使って、
多少の裏面修復も行えるのですが、USBメモリやHDD、SSDなどの媒体は
壊れてしまったら自力で直すことは残念ながらできません。

その際には、専門の修復サービスで、データを読み込めるように修繕をしてもらう必要があります。

物理的に損壊したPC機器内部のデータを取り戻すには？　の続きを読む

ハードウェア同士のインターフェース（境界部分）、すなわち接続箇所となる
USBポートやPS/2コネクタ・LANポート・電源コネクタ・スピーカーの差込口など、

コンピューター機材同士の接続コード差し込み部分と、そのコードの先端部分をつなげる時には、
間違った差し込み方をして破損や動作トラブルが起きないように常に注意することが大切です。

ケーブル・コードの先端を無理やりコネクタに差し込んだり、間違った場所に
差し込んでしまうと金属部分が折れ曲がったり取れてしまったりして
使い物にならなくなる可能性が非常に高く、またそのまま電源を付けると
ハードウェア・ソフトウェアともに何らかの深刻な異常が発生するおそれもあります。

ハードウェアインターフェースのコネクタが破損した状態の修理　の続きを読む

現在の携帯電話［ケータイ］には電話番号、メールの送受信履歴とアドレス手帳、
保存した着メロ、着うた、インターネットのブックマーク、カメラ機能で撮影した写真画像ファイル
など、今やノートPCに近いほど非常に沢山のデータが詰まっています。

そのため、もしケータイが壊れて読み込めなくなった時は
大変な損害になってしまい、二度と元に戻せないケースまで出てしまいます。

しかし、液晶モニターの画面が割れた、少し水濡れしてしまった、という程度の破損でまだ電源が付いて
機能事態が正常に作動できる状態でしたら、ケータイショップの窓口に持って行くことで
内部データを回収してもらい新しい新品の変更機種にも移動してもらえます。

次に、携帯電話やスマートフォンのボタンが効かなくなってしまい、充電器に差した状態だと
普通に反応するものの、充電器を抜いたとたんにボタンが効かなくなり、
しかし充電器を差さなくてもリセットコマンドだけは有効で、リセットをしてもiTunesで
iPhoneの復元などをしても問題は変わらない、といった時はどうすれば良い？というご質問について。

機種が古い世代の場合、内部の電池（バッテリー）を長く使い続けて
寿命が近づいているためにこのようなトラブルが出ている可能性もあります。

バッテリーの交換を注文されてみると無事に直る可能性があります。

新しい世代の機種で、モニターの画面が液晶漏れを起こしてデータが見れなくなった場合は、
メーカー先のサポート、またはモバイル製品の修理サービス店で液晶やパネルを交換して
修理してもらうことができます。

壊れた携帯電話の保存データを復旧するには？　の続きを読む

ELECOM（エレコム）のメーカーから開発されています、外付けHDDやSSD、RAIDケース、
またサーバーやNAS、USBメモリ、SDメモリーカードといったストレージの装置で、
回路が故障して読み込みできなくなったり、間違えてファイルやフォルダーを削除した時には、
どのようにすればデータを復旧することができる？という疑問について。

HDDやメモリーカードのデータ記憶装置が破損する原因とは？

まず、外付けHDDやポータブルSSD、RAIDケース、またメモリーカードといった、
データ記憶装置が破損して開けなくなるトラブルの、主な原因について。

例えば、USBメモリやSDカードは ある程度の長い間、数千回以上の書き換えを繰り返すと、
装置の回路が摩耗して、最後にはデバイスへのアクセスができなくなります。

また外付けのHDD・SSDやRAID、NAS、サーバーは、ドライブ装置の方が問題なくても、
カートリッジのケースにある基板（コントローラー）や電源装置、ケーブルが破損すると、
正常に起動ができなくなるか、電源が入らなくなります。

ほか、カバンなどに入れて外部に持ち出しをする際に、どこかにぶつけたり落としてしまう、
または水濡れや水没をさせてしまうと、中身のパーツが破損して装置が壊れることもあります。

ですが、内部のメモリチップやドライブ装置、あるいはプラッタ（円盤）は無事である場合も多く、
適切な対処を行うか、専門のサポートの業者にてデータの復旧をできます。

ELECOM（エレコム）製の装置のデータを復旧するには？　の続きを読む

サンディスク（SanDisk）のメーカーから販売されています、ポータブルSSDや外付けHDD、RAIDケース、
またSDメモリーカードやUSBメモリ、コンパクトフラッシュといった外部デバイスの補助記憶装置で、
保存をしていたファイルを間違えて消去したり、機材が破損して読み込みができなくなったら、
どのような仕方でデータを復旧することができる？という疑問について。

ハードディスクやメモリーカードの機器が開けなくなる原因とは？

まず、ハードディスクやメモリーカードにアクセスできなくなる時の主な原因について。

例えば、SanDisk製の外付けのハードディスクやSSDの製品にあるUSBコードが折れ曲がったり、
USBポート（コネクタ）が割れて破損したら、ケーブルを交換をしなければ読み込めなくなります。

また、ケースの内側にあるボード（基板）が壊れた場合もストレージが開けなくなります。

USBメモリやSDカード、CFカードの場合は、長い間使用しているとデータの書き換えができる限度に達して、
製品としての寿命を迎えて、デバイスまたはデータに正常にアクセスできなくなる場合もあります。

あるいは、こちらも機器の差し込み口ないし内部のボードの損傷で読み込めなくなることがあります。

ですが、まだ破損した電子機器の内部のデータは多くの場合そのまま残っていて、
適切な対処を行うか、専門のサービス業者の方で復旧ができる見込みがあります。

サンディスク（SanDisk）の機器のデータを復旧するには？　の続きを読む

パソコン内部のデータファイルや外付けハードディスク、サーバー、RAID、USBメモリ、SDカード、
CD-R、DVD-R、MO、SSD、NASなど、データやプログラムを保管している周辺機器のデータ記憶装置が
故障したり物理的に破損してしまい使い物にならなくなってしまった時は、

内部のデータ自体は消去していなくて、また必要なファイルが書き込まれていて
バックアップを取りたい、という際、その電子機器からデータ記憶装置を取り外して、
別のパソコンなどで読み込みして取り出しの作業を行う方法もあります。

まず、たとえばデスクトップパソコンが故障した場合は、PCケースのカバーを開けて、
ドライブベイにあるハードディスクまたはSSDを、固定ネジをドライバーで取り外して、
次にSATA/IDEコネクタと電源コネクタをインターフェースから取り外して、引き出します。

そして別のパソコンの空いているドライブベイに増設するか、外付けHDDケースに差し込んで、
USBポートに接続してデータを開くこともできます。

または、専門のサービスで読み込んでもらってデータをサルベージしてもらうこともできます。

故障した電子機器からデータの取り出しの作業を行うには？　の続きを読む

携帯電話といえば近年では以前に比べて電波も通じやすく、
さらに機能やデータの容量も日々増えていきさまざまな用途で使用することができるようになりました。

最近では折りたたみ式・ストレート式・スライド式、とさまざまな形の携帯電話が登場していますね。

特に折りたたみ式やスライド式の製品は液晶モニターの画面を畳んで収納するので
モニターに傷や汚れが付きにくくなり、画面の保護にもなります。

しかし携帯を開いた状態の時にうっかり何かにぶつけてしまったり、足で踏んでしまう、
また折りたたんだ状態でもかなり強い衝撃を受けてしまうとモニターにヒビが入ったり
割れてしまうことがあります。筆者も以前に一回ありました。

そうなってしまうとケータイに画面の大半が、あるいは全体が映らなくなってしまい
そのままでは何も操作ができなくなってしまいます。

液晶モニターの画面が破損しただけの軽い損壊でしたら中身の機能や保管データは
無事である可能性が高いです。

しかしモニターが映らなくなってしまうとたとえ電源がちゃんと入ってボタン入力ができていても、
肝心の画面に文字や画像が出ないので実質、まったく操作ができない困った状況になってしまいます。

ケータイの液晶モニターの画面が割れた時の対処方法は？　の続きを読む

データ記憶装置のブランドである、Verbatim（バーベイタム）から開発・販売されています、
SSDやUSBメモリ、SDメモリーカードといった補助記憶装置を購入してお使いの際に、
ストレージに保存していたファイルを間違えて削除した時に復元をする際の仕方や、
読み込めない機器のデータを復旧する方法にはどのようなものがある？という疑問について。

メモリーカードのデバイスが認識されない時の原因とは？

まず、SSDまたはUSBメモリー、SDメモリーカードをパソコンやスマートフォンに差し込みしたら、
コンピューターにバーベイタムの機器のデバイスが認識されない時の、主な原因について。

例として、WindowsのパソコンのUSBポートに接続をしたストレージのデバイスドライバが破損していて、
読み込みのエラーが発生していることが原因で、メモリーカードが正常に開けない場合があります。

コントロールパネルのデバイスマネージャーを開いて、対象の装置の名称の項目に、
エラーの表示がありましたら、そちらを選択して右クリックでデバイスをアンインストールします。

そしてパソコンを再起動してからUSBポートに繋げ直すと、多くの場合でデータを開き直せます。

また、BIOSに外付けのストレージが優先して読み込まれてOSが起動できない時は、
パソコンの電源を付けてからBIOSの設定画面を開いて、優先順位を変更してください。

ほかの深刻なエラーや破損が発生した時も、まだ適切な措置を取るか、
専門のサービスの方で、内部のデータの読み込みを復旧できる可能性があります。

Verbatim（バーベイタム）製の装置のデータを復旧するには？　の続きを読む

パソコンではプリンターや外付けHDDケース、USBメモリ、スキャナ、オーディオデバイス、
カードリーダー/ライター、USBハブ、コントローラー、デジタルカメラ、など、
USBケーブルをポート（差込口）に接続してデバイスに認識されることで周辺機器の使用ができます。

これらの外部接続型のUSB機器は使い終わった後でつなげたままにしておくと
メモリの容量を取られてPCの処理速度に支障が出てしまいます。

また次回の起動時につなげたままにしておくと、
起動画面でエラーが発生してしまうハードウェアの機材もあります。

そのため、基本的に使い終わった後はUSBポートから取り外すのが望ましいです。

エラーを防ぐハードウェアの安全な取り外し方

エラーの可能性を防ぐため安全に取り外すにはまず、モニターの画面右下の、
通知領域部分に表示されている、『ハードウェアの安全な取り外し』
（USB大容量記憶装置デバイス-ドライブを安全に取り外します）
と表示されるアイコンのダブルクリックをします。

次に表示されるバルーンに書かれた指示に沿って取り外し作業を行うのが確実です。

USBポートからケーブルコードを抜く前に、外付け機器のプログラムやデータが、
稼働したままになっていないかどうかをお確かめください。

もし、正常にデバイスが認識できなくなっても、またOS上での適切な処置をするか、
専門のサービスで、アクセス状態の修復やデータの取り出しができる見込みがあります。

ハードウェアの安全な取り外しでエラーが発生した時の修復　の続きを読む