電子メールの復活

パソコンをはじめとするコンピューター機器から、電子メール（Electronic mail）の機能や
ポータルサービスを使って、送信先のメールアドレスに文書や添付ファイルを送ろうとしたら、
「Mail System Error – Returned Mail」（メールシステムエラー　リターンドメール）
というように書かれたメッセージが受信箱に届いていて送れていなかったり、
または発信自体ができないエラーが出たら、どうすれば解消できる？という疑問について。

メールアドレスを入力する際の表記のミス

まず、特によくある原因の例としまして、メールアドレスの入力ミスがあります。

アルファベットや数字の書き間違えがないかどうか、再度確認されてみてください。

「.」（ドット）と「,」（カンマ）、「-」（ハイフン）と「_」（アンダーバー）を
それぞれ打ち間違えていたり、「小文字のアットマーク」を大文字で入力していると、
アドレスの相違で送信エラーが出てしまいます。

ご自身で所持されているメールサーバーに問題が出た場合には、
コンピューターのサポートセンターかシステム管理会社に問い合わせて
修理をしてもらわれることを推奨します。

送信したメールが戻ってくるエラーを解消するには？　の続きを読む

電子メールで使用されている、Eml形式の拡張子である「.eml」のメールデータを、
ある時にファイルを誤って削除してしまったら、過去のバックアップの分から表示を元に戻したり、
後から復元するにはどのようにすればいい？という際の解決方法について、解説いたします。

ゴミ箱に移行したemlファイルを元に戻す

まず、emlファイルは普通のほかの拡張子のファイルと同じく、
WindowsのエクスプローラーやmacOSのFinderで開くフォルダーなどで、保存して収納ができます。

そのため、HDDやSSD上でそちらから間違えて削除した場合は、先にゴミ箱のフォルダーに移行します。

パソコンのデスクトップの画面からゴミ箱のアイコンを開いて、
お探しのEmlファイルがあればそちらを選択して、「元に戻す」で以前の場所に復元できます。

Macパソコンの場合は、USBメモリやSDカードなどのデータ記憶装置に保存していたファイルでも、
Finderから削除した場合は一度ゴミ箱フォルダーに移動しますので、同じように元の位置に戻します。

また、MicrosoftのOutlook（アウトルック）やMozillaのThunderbird（サンダーバード）、
Windows Liveメールなどのメールソフトで開いた状態で、誤って拡張子を削除した場合でも、
「削除済みアイテム」（ごみ箱）のフォルダーにemlのファイルが移動されています。

そちらを開いて、元のフォルダーにデータを移動することもできます。

ですが、ハードディスクやメモリーカード自体が故障していて開けない時は、
専門のデータリカバリーサービスに提出して、復旧をしてもらわれることをおすすめします。

emlファイルのメールデータを復元するには？　の続きを読む

Microsoft Windows 10（マイクロソフト・ウィンドウズ・テン）の、
オペレーティングシステムがインストールされたパソコンのスタート画面にある、
「メール」の機能で閲覧している電子メールのデータを、誤って削除してしまったり、
読み込みできなくなった時には、どのようにすれば後から復元することができる？という疑問について。

Windows 10の「メール」の管理画面からフォルダーを開く

まず、Windows 10のデスクトップの画面の左上にあるスタートボタンを押します。

「予定と近況」の項目にある「メール」を押して、メール管理画面を開きます。

データを消去した対象のメールアカウントの画面で、「フォルダー」にある、
「その他」をクリックして、「削除済みアイテム」の項目を開きます。

その中から必要なメールを選択して、「移動」→「受信トレイ」などの場所を選択すると、

そちらのフォルダーに移行することで、ウィンドウズのメールデータの復元ができます。

また、誤って「受信トレイ」や「下書き」などでのフォルダーから削除した直後、
項目の右下に「元に戻す」という欄が出ますので、そちらを押すとすぐに表示が戻ります。

ですが、たとえばだいぶ前の過去のメールといった個別のファイルを保存している、
HDDやメモリーカードなどがもし破損して開けなくなっていたら、それ以上の通電は一旦お控えください。

その際には、専門のデータリカバリーサービスに問い合わせて、
Windows 10のパソコンを出して、復旧の対処をしてもらわれることをお薦めします。

Windows10でのメールデータを復元するには？　の続きを読む

パソコンやモバイル端末のコンピューター上で電子メール（Electronic mail/E-mail）を
日々使用して送信・受信を行っている際に、誤って必要なメールをゴミ箱に捨ててしまった、
またはゴミ箱からも削除してしまった時には、どうすれば復元できる？という疑問について。

まず、Microsoftの「Outlook」やAppleの「Mail.app」、「Mozilla Thunderbird」、
「Becky! Internet Mail 、「Opera Mail」 といった主な電子メールのアプリケーションソフト、
またはウェブサービスともに、受信箱（受信トレイ）・送信箱（送信済みトレイ）・下書きなどの
フォルダーにあるEメールの機能に沿って普通に消去の操作を行っただけであれば、
ひとまずはゴミ箱フォルダー（削除済みアイテム）を開きます。

まだ必要なメールが一覧リストに残っていましたら、そちらを選択して
メニューにあります「移動」を選択して、受信箱などに移し変えれば、復元完了です。

間違えて迷惑メールフォルダーにデータを移し替えると、特にウェブメールのサービスの場合、
一定期間が経ったら自動的に消去されますのでご注意ください。

また、ウェブメールのサービスのゴミ箱フォルダーにあるメールを削除して空にすると、
基本的にはデータの読み込みができなくなるため、こちらもご注意ください。

モバイル端末などで使うＥメール機能でゴミ箱から削除したデータは、
クラウドストレージのサービスにバックアップする設定を事前に行っていれば、
そちらからログインしてエクスポートをする形で元に戻すことができます。

また、インポート機能などがある仕様のポータルサービス、ソフトウェアは
事前にＥメールのバックアップを行っていれば、
後からそちらのデータをエクスポートして復元させることができます。

個人または自社内で所有されているコンピューター上で保存されていた電子メールのファイルが
消えてしまった、という場合は、専門業者のデータリカバリーセンターの、
論理障害対応のサービスで診断を受けて、修復してもらわれることをおすすめします。

ゴミ箱に捨てたメールデータの復元を行うには？　の続きを読む

アップル インコーポレイテッド（Apple Inc.）から開発・販売されているMacintoshパソコンの
オペレーティングシステムである『Mac OS X』に標準のユーティリティーで
搭載されています電子メールクライアント『メール』（Apple Mail）を使用している際に、

間違えて必要な受信・送信メールを削除してしまった場合には、
どうすればデータの復元ができる？という疑問について。

まず、Macパソコンのメールのソフトウェアにあるフォルダー『ゴミ箱』を開いて、
そちらに電子メールデータが移動されていないかどうかを確認します。

必要なメールが移行されていればそちらを開いて受信箱などに移し替えるか、
テキストをメモ帳などにコピーして、外付けハードディスクといった場所にバックアップを取ります。

Macパソコンのメールデータを復元するには？　の続きを読む

Microsoft Officeのシリーズとして、マイクロソフトより提供されています、
電子メールクライアントソフトの『Outlook』(アウトルック・メール)を日々お使いの際に、
新規メールや新規メッセージを作成してテキストを書き込みしている最中に、
急にパソコン、またはソフトウェアの起動が止まってしまうトラブルが可能性もあります。

アプリケーションソフトやオペレーティングシステムが、突然にフリーズを起こして操作ができなくなり、
ウィンドウの終了ボタンを押すか、パソコンの電源ボタンを長押しして強制終了を行わなければならなくなると、
メールを送信したり名前を付けて保存する前に、シャットダウンなどで閉じてデータが消えてしまいます。

また、停電や落雷の影響で、デスクトップパソコンの電力供給が途絶えて電源が切れてしまったり、
誤って作業中にOutolookの画面を閉じてしまった場合にも、データが消失するトラブルが起こりえます。

そんな時には、どうすれば書きかけだった下書きのメールデータを復元することができる？という疑問について。

Microsoft Outlookの自動下書き保存の機能を活用

まず、Outlookには他のMicrosoft Officeスイートと同じく、
文書シートの作成中に一定時間が経つと、自動的に下書き保存が行われる機能が搭載されています。

Outlookをデスクトップの画面かスタート画面から起動して、
「ファイル」のタブを押して、「オプション」の項目を開きます。

「Outlookオプション」の画面が開いたら、左サイドバーにあります「メール」を押して、
真ん中くらいにある「メッセージの保存」までスライドします。

もし、Microsoft Office Outlookのメールのファイル自体を、他のメールデータとともに丸ごと誤った削除をしていたり、
パソコンの再インストールや、HDD・SSDのフォーマットなどで消去してしまった、という場合には、
そんな時のための専門のデータ復旧サービスに依頼して、サルベージをしてもらうことを推奨します。

Outlookのメールデータを下書きの保存機能から復元するには？　の続きを読む

マイクロソフト社から提供されているメールクライアントソフトの「Windows Live メール」
（Windows Live Mail desktop/ウィンドウズ・ライブメール）を使用して閲覧や送信・受信をしている時に、
誤って必要なメールやフォルダーを削除してしまい、「.eml」などのメッセージのファイルを
消去してしまった後で復元したい時にはどうすればいい？という疑問について。

ごみ箱フォルダーの中身をチェック

まず、スタート画面かデスクトップのアイコンからWindows Liveメールを起動します。

最初に左側のメニューにある「ごみ箱」のフォルダーを開きます。

誤って削除したメールがごみ箱に移動していたら、そのメールを選択して
右クリックで「フォルダーへ移動」か「フォルダーへコピー」を入力します。

「受信箱」や「下書き」、「送信済みアイテム」などのフォルダーを選んで「OK」を押すと、
メールが元々あった場所に戻ります。

ちなみに新規で作成したフォルダーを誤って中に収納していたメールごと削除した場合は、
中のメールは一度「ごみ箱」に移動します。

なのでその場合はすぐに、受信箱などの安全な場所に移動させてください。

フォルダーそのものは一度削除すると元には戻せないので、
同じものをもう一度作る場合には、再度作成し直す必要があります。

パソコンのリカバリーやHDDのフォーマットですべてのデータとともに丸ごとメールを消去した場合は、
プロのデータ復旧センターに依頼をして、検査と回復の作業をしてもらわれることを推奨します。

Windows Liveメールから削除したデータファイルを復旧　の続きを読む

マイクロソフト社から提供・販売されている業務管理ソフトウェアの
「Microsoft Office Outlook」（マイクロソフトオフィス・アウトルック）で取り扱っていた
電子メールや予定表、連絡先、タスクといったデータのファイルを誤って削除してしまった場合、
どのようにすれば復元できる？という疑問について。

※こちらの実例ではMicrosoft Office Professional 2013（オフィスプロフェッショナル）の
「Microsoft Outlook 2013」（マイクロソフト・アウトルック2013）を
Windows 8.1のパソコンで起動して使用する場合についての手順で解説いたします。

削除済みアイテムを受信箱に移動する方法とは？

まず、「受信トレイ」や「下書き」「送信済みアイテム」「RSSフィード」「送信トレイ」などの
各フォルダーにある電子メールやアイテムを誤った操作で必要な分まで削除してしまったら、
すぐに「削除済みアイテム」のフォルダーを開いてください。

フォルダーの中に削除されたデータがまだ残っていれば、これを選択して右クリックして、
「移動」を押して、前にファイルが配置してあったフォルダーを選びます。

すると、そのフォルダーにアイテムが移動されますので、これで元に戻す作業は完了です。

Outlook（アウトルック）で削除したメールのデータを復元　の続きを読む

近年、livedoorメールやau-oneメール、gooメールといった
多くのポータルサービスでこれまでに提供されていたメールサービスが
提供を終了していったり、有料版のみにシフトされていくことになりました。

インターネット上の数多くのポータルサービスで実施されている「電子メール」は、
メールシステム（mail system）などを導入してデータを管理しているプロバイダーサービスで
運用されている「メール・サーバー」（mail server）の中に保管されています。

自宅のパソコンのHDDの中ではなく外部サーバーのディレクトリに保存してあるため、そのサービスが
終了すると、基本的に今までに通信で取得していた「受信ボックス」や「送信ボックス」、
「下書きフォルダ」の中のメールはサインインができなくなると同時に、すべて閲覧できなくなります。

また、特に未読メール（unread mail）が消えてしまった時は、
その未開封の文書の内容によっては、重要なデータを失ってしまうおそれもあります。

「メールマガジン」（メルマガ/mail magazine）の定期的な受信なども止まります。

購読されているメールマガジン（mail magazine）の定期的な配信がなくなった時は、
提供先のサービスが終了されていたり、契約期間が過ぎていないかどうかもご確認ください。

※場合によってはメールマガジンの定期的な送信が不可能になるとともに
　別のメールアドレスに更新しておかないと、ウェブサービスのアカウントが
　運営側の判断と利用規約に基づいて削除されてしまうケースもありえます。

他に、プロバイダーやポータルサイトのオプション機能をIDとパスワードを発行して
利用できるようになるためには、「メールアカウント」(mail account)を取得して登録します。

ですが、アカウント名やパスワードを忘れてしまった時にIDの再確認やパスワードの
再発行の通知を送信しようとしてもメールアカウントがないために結果として
自身の元に届かず、分からずじまいになってしまうこともよくあります。

また、電子メールでテキストや添付ファイルを送信・受信するための場所となる
英数字で構成された文字列「メール・アドレス」（mail address）も、
多くのウェブサービスでアカウント認証などに使えなくなります。

もちろん、ほとんどのサービスは登録していたメールアドレスのアカウントが
使えなくなった後からでも、別のメルアド先に入力し直して更新することもできます。

しかし念のため、メールアドレスが使用できなくなる終了日の前には、
そのアドレスを使ってアカウントの登録をしていたすべてのウェブサービスに
事前にログインして「変更」の手続きを行われることをおすすめします。

終了するメールサービスの受信箱のデータを転送してバックアップ　の続きを読む

レンタルサービスのメールサーバー上に登録したメールアカウント（Mail account）の
受信トレイや送信済みアイテム、下書きなどのディレクトリに残していた大事なメールを
うっかり間違えて削除してしまったり、
ブラウザが閉じて書きかけの文章が消えた、といった場合のデータ復元の方法について。

まずよくあるミスとして、受信したメールをまとめて受信箱から削除してしまった時は、
一旦「ごみ箱」のフォルダーに自動的に移動する場合が多いです。

その後、ごみ箱ボックスの中には一週間～30日くらいの期間内、
または最大100件などの決められた容量を越えない間はしばらく消去されずに残っています。

なので慌てずに一度ゴミ箱を開いて、まだ一覧リストに残っていれば、
文章をコピーしてテキストエディタやHTMLのページなどにバックアップを取って
パソコンのハードディスク上に保存するか、また元に戻したいメールにチェックを付けて、
「受信メールボックスに戻す」といった指示を選択して、データの復元を実行します。

メールサーバーからMAILが消えた時にデータ復元をするには？　の続きを読む

電子メール（Mail）には写真画像やテキスト文書、PDFのフォーマットなど
容量の軽いファイルの拡張子なら「添付」という電子データを付帯させる形にして、
メールのテキスト本文やHTMLページと一緒に備え付けて相手側に送信する機能があります。

近年ではパソコンやメールサーバーなどのコンピューターからの通信機能を使用して
インターネットに接続できる電子機器から送信するメール本文に
イメージ画像などを添付して相手に送っていく方法が大変親しまれて使われています。

しかしたまに、拡張子の種類やサイズ、中身の状態やメールサービスによっては、相手側からは
正常に添付ファイル付きのメールを送信できても、自分側から受信した際に、何かの原因で添付ファイルが開けない、
という場合の復旧の仕方について。（またはその逆の場合もあります。）

特に多い原因の一つとしては送信した相手の人が使用しているメールのサービスでは
受信できるファイルの容量がこちら側の送信できる最大サイズよりも高い設定だと、
添付されたデータの分だけが届いていないか読み込めない、ということがあります。

また、パソコンやサーバーで読み込める容量サイズの拡張子でも、
その他の特殊なコンピューターの端末の機能では開けないケースも出てきます。

メールの添付ファイルが開けない時にデータの読み込みを復旧するには？　の続きを読む

ＮＴＴドコモ（docomo）から契約をしているAndoroidのXperiaや
BlackBerry（ブラックベリー）、WindowsMobile、といったスマートフォンでは、
『spモードメール』の電子MAILサービスを使用できます。

spモードで送信・受信・下書きをしたメールのファイルは、
現在はまだクラウド・コンピューティングのサービスに自動的に予備分を
保管するようなサポートがないので、自分でバックアップを取る必要があります。

専用の機能を使って保存

まず一つの方法としては、保存したいメールを開いてメニューボタンを押して
「SDにコピー」⇒「eml（バックアップ用）」を指示すると
内蔵しているmicroSDカードの『export』ノフォルダーに書き込んで保存できます。

またはdocomoの『SDカードバックアップ』などのツールをスマートフォンに
インストールして使用すると、spモードメールだけでなく他の画像やお気に入り、ユーザー辞書、
通話履歴、その他のファイルといった多くの大事なデータも一緒に、パソコンや外付けHDD、
RAID、ネットワークアタッチストレージ、個人用サーバーといった場所に保管できます。
（電話帳などのデータは『電話帳バックアップ』などを使用します。）

spモードメールのデータを復元するには？　の続きを読む

スマートフォン（Cell phone）の携帯電話端末で使用する電子メールで取り扱っている、
受信箱や送信箱に保存していたデータを失ってしまった時には、パソコンから復旧することはできる？という疑問について。

スマートフォンの電子メールの取り扱い

まず、たとえばNTT docomo（ドコモ）やau（エーユー）の契約で、Xperiaなど「Android」（アンドロイド）の
OSが搭載されているスマートフォン（多機能型携帯電話）で使用するキャリアメールサービスの
「電子メール（Electronic Mail）」では、データは端末の本体、またはmicroSDカードに保存されています。

この電子メールで受信・送信・下書きなどのボックスに保存をしたメールのデータは、
通常、そのままの状態では自動的にバックアップされるようになっていません。

そのため、もしもスマートフォンを紛失してしまったり、うっかり間違えてメールを削除してしまい
データを失ってしまうトラブルを防ぐためには、ユーザーの方自身がしっかりと、
定期的にバックアップを取っておくか、サービスによって自動バックアップの設定をする必要があります。

スマートフォンのメールデータをパソコンで復旧するには？　の続きを読む

Microsoftより提供されている電子メールクライアントソフト『Windows Liveメール』は
他のソフトウェアと同じく、パソコンにインストールしてハードディスクのフォルダーに
電子メールアカウントやアドレス帳、メッセージなどのデータを保存します。

そのため、もしお使いのパソコンでWindowsにシステム障害が起きて起動画面が
開かなくなったり、内蔵ハードディスクがヘッドクラッシュや老朽化、衝撃で
故障してしまい読み込みできなくなると、アカウントを失ってしまう危険があります。

WindowsのOSを再セットアップしたりHDDを新品交換すると、初期化されるなどで
電子メールの内容を含めたそれまでのすべてのデータを実質失ってしまうことになります。

そんなトラブルによるデータ消失を防ぐために、Windows Live メールには
作成した個別アカウントのデータをバックアップする保存機能が搭載されています。

Windows Liveメールのアカウントを復元するには？　の続きを読む

インターネット上のウェブサービスで新規会員登録をした時に、登録フォームの記入事項覧に入力したメールアドレスの受信箱に仮登録完了または本登録完了の通知メールが届いていない場合、またはウェブサービスのページから指定の時間帯での送信を設定した時に、詳細内容の確認メールが送られてこない、という場合について。

場合によっては入力フォームに重要なデータなどを書いていて、確認メールや添付のファイルが送られてこないのでうっかり忘れてしまい、後に困ってしまうケースもあるかと思われますので、そうしたトラブルが発生しないように、主な原因と、回復の方法について説明いたします。

送信されるまでの時間差

まず、通常だと確認メールは仮登録や予約注文をしてから数秒から十数秒以内にすぐに自動的な送信システムで受信箱に届くように送られてくる場合が多いです。

なので、人によっては入力フォームに必要事項を記載して登録決定ボタン、または注文確定の送信ボタンを押してからすぐに来ない時点で、首をかしげてしまう場合もあることでしょう。

確認メールが送信される速度はそれぞれのサービスのシステムによって異なり、５分くらい経ってから届くこともあれば、１０分以上かかることもあります。

サーバの混雑時などシステムの状況によっては数十分、場合によっては数時間以上かかってしまう場合もあり、他のフォームと比べてかなり時間差が開くことも多いです。

なので、まずはメールが届くまでじっくりと待ってみてください。

気になる場合は仮登録の通知メールや申し込みの確認メールが届くのにどれくらい時間がかかるか、サービスの説明ページで確認をされてみてください。

確認メールが受信箱に届かない時の原因とデータの回復方法は？　の続きを読む

電子メールシステム（electronic mail system：EMS）は
Microsoft Outlook（マイクロソフト・アウトルック）やThunderbird（サンダーバード）、
Windows Liveメール（ウィンドウズライブメール）といった専用メールソフトウェアによる
転送、またははじめから搭載された機能により、通信システムで配送されます。

しかし、たまに電子メールのソフトウェアや搭載されたMAILプログラムが
テキストや拡張子に一部が対応されていなかったり相性が悪いと、
日本語が変になったリ、不可解な文字で表示される「文字化け」が出ることがあります。

このテキストデータに表れる文字化けや文字落ちの問題から修復をするには、どうすればいい？という疑問について。

メールのテキストデータの文字化けを修復するには？　の続きを読む

Microsoft Office Outlook（マイクロソフトオフィス・アウトルック）は
Microsoftより配布されている電子メール機能付きの管理ソフトウェアです。

メールの送受信の他、連絡先や予定表、仕事、メモといったワーク用の
便利なツールが搭載されたオフィス向けの総合アプリケーションソフトでもあります。

個人用フォルダーのpstファイルやオフラインフォルダーのostファイルをマイコンピューターから開こうとしたり、
Outlook2003または2007のデスクトップからメニュー画面を起動した時、
プログラムエラーの発生でPSTファイルが破損して開けなくなったり、
電子メールの送信・受信ができなくなる時があります。

個人用フォルダーのpstファイルのデータを修復するには？　の続きを読む

携帯電話やスマートフォンのメールボックスで送受信した
メールを削除してしまった時は復活させることは出来る？という疑問について。

まず、ケータイの機種Docomo（NTTドコモ）、au(エーユー）、イーモバイル、ウィルコムと、
それぞれの通信サービスにあるバックアップなどのサポートを確認してみましょう。

例えばauでしたら、メールサーバーの方で30日間保存されますので
そちらにアクセスして引き出しを行われてみてください。

iPhone（アイフォン）のSMSメッセージなども、『iTunes』か『Missing Sync for iPhone』といった
ツールを用いてパソコンにバックアップして保存することもできます。

受信メールを削除したの場合、携帯電話のメールボックスにある
ゴミ箱に残っていないかどうかも確認されてみてください。

送信済みメッセージを消去した場合は下書きフォルダーに
描きかけの文章などが残っているかどうかも見てみましょう。

携帯電話で削除したメールのデータは復活できる？　の続きを読む

電子メールクライアント『Mozilla Thunderbird：モジラ・サンダーバード』とは、Firefoxと同じく
Mozilla Application Suite【モジラアプリケーションスイート】のソフトウェアプログラム機能です。

マイクロソフトオフィスのアウトルック・エクスプレスと同様に、インターネットの契約先プロバイダーから
提供されている電子メールアドレスを管理して使用する便利な機能が多数搭載されています。

サンダーバードのメールデータが保存されたフォルダーの位置は？

Mozilla Thunderbirdで送受信・下書き保存した電子メールやアドレス帳ファイルは
Windowsパソコンの場合、特に指定をしていなければ主に、

ＣドライブのDocuments and Settings→ユーザー名フォルダ→\Application Data
→『Thunderbird』または 『Program Files』内の作成フォルダなどに保管されます。

Windows8.1では『C:/Users/ユーザー名/AppData/Roaming/Thunderbird/
Profiles/～.default/Mail/pop.～/Inbox』など。

Thunderbirdで消去したメールのデータを復元するには？　の続きを読む

Windows Mail（読み：ウィンドウズ・メール）は
Microsoft（マイクロソフト）から提供されているメールサービスです。

XPのOutlook Express（アウトルックエクスプレス）の後継となるツールで、
旧OSのパソコンはWindows Vistaにアップグレードすることで使用出来ます。

また、『Windows Live Mail』（ウィンドウズライブメール）は更にその後継ソフトになります。

フォルダーのバックアップ方法

送受信箱などのフォルダーを間違えて削除したりパソコンが壊れた時の
事態のために、以下の手順でバックアップを取ることが出来ます。

まずはWindowsメールを起動して、メニューのツールから『オプション』を開きます。
詳細設定のタブで『メンテナンス』を押し、次の画面で『保存フォルダ』を開きます。

保存場所のダイアログボックスに表示された、
個人メッセージストアのフォルダーを右クリック：コピーをします。

そして、マイコンピューターの内部のバックアップ用に作ったフォルダーやUSBフラッシュメモリ、MO、
外付けHDDといった別のデータ記憶装置に貼り付けしてバックアップが完了します。

復元を行うには、Windowsメールのメニュー左側にあるファイル→インポートから
バックアップデータを引き出して、元に戻します。

Windows Mail（ウィンドウズメール）のデータを復元するには？　の続きを読む

Eメールのプロパティの画面を開いたり、送信箱や受信箱などのフォルダーを整理していたら、
誤っていつの間にか削除してしまったのか必要なメールデータがなくなって、そのあと送信後の
トレイにもメールが残っていなかった、場合のメールデータの復元方法は？というご質問について。

古いメールのチェック

まず、「古いアイテムの整理」といった項目でアイテムを削除するボタンに合わせて「ＯＫ」を押されてしまった可能性があります。

削除済みアイテムのフォルダー（ゴミ箱）を開いて、もしそちらに残っていれば、
必要なメールを選択して元の場所に戻します。

ゴミ箱のボックスに残っていなかった場合は、ファイルの整理中に
他のフォルダーへ古いアイテムを移動してしまった可能性もあります。

受信箱や送信箱、下書き、迷惑メールフォルダーなどを順番に見ていったり、
エクスプローラーの画面などの場所で検索をかけてみてください。

また、クラウドサービスを導入していてメールの設定をしていたり、データバックアップソフトなどでの自動保存の設定を
施されている場合には、それらの保存先のフォルダーを開いてみると予備データが見つかる可能性もあります。

Eメールの整理中にデータがなくなった時に復元するには？　の続きを読む

Windowsに標準搭載の電子メールソフトウェア【Outlook Express】（アウトルックエクスプレス・OE・OLEXP）
に書き込んでいたアドレス帳の住所・電話番号・メールアドレスのデータが、
誤った消去動作や再セットアップ、ウイルス感染、ハードディスクの故障といった
パソコンのハプニングで消えてしまったら元に戻すのが大変です。

しかし以下の方法でOutlook Expressのアドレス帳ファイルを事前にバックアップしておけば、不測の
データ喪失トラブルが起きてもいつでもOutlook Expressアドレス帳に書き込んで戻すことが出来ます。

アウトルック・エクスプレスのバックアップ方法

まず方法は大まかに2通りありまして、一つ目はOutlook Expressアドレス帳の拡張子：wab
ファイルをそのままコピー＆ペーストする手順。

wabファイルの場所はマイコンピューターのローカルディスク⇒【Documents and Settings】
の【ユーザー名】⇒【Application Data】⇒【Microsoft】⇒【Address book】フォルダ、
または【Program Files】⇒【Outlook Express】フォルダ内に存在します。

間違ったアドレス消去操作や再セットアップによる初期化等でアウトルック・エクスプレス内の
ファイルが消えてしまったら、あらかじめUSBフラッシュメモリなどの外部のデータ記憶装置にコピーした
wabファイルを以前と同じ場所に上書きして、Outlook Expressアドレス帳の復元が完了できます。

Outlook Expressのアドレス帳のデータを復元するには？　の続きを読む

パソコンや携帯電話の電子メール（Ｅメール）、またEメールの受信箱にはよく、不明な宛先からのメールが届く場合があります。

ある程度アドレスをしようしているとほぼ必ずといっていいくらいに、
どうやってもあちこちから勝手に迷惑メールの類が入ってきますので、これはある程度仕方のないことと思って、
NGワードやNG・IPアドレスなどのフィルター機能を設定するなどして管理していきましょう。

問題のある受信メールの事例

英語のみで書かれたタイトルでしたらすぐに関係ない物と判明できるのですが、『～～からのお知らせ』『重要』
などと書かれたスパムメールも多く、うっかり本文や添付ファイルを開いてしまうと、
コンピューターウイルスやスパイウェアの感染などのトラブルに当たってしまうことがあります。

特によくわからない受信メールに添付されたファイルは、うかつに開かないように気をつけてください。

知らない所からのメールの場合かなり高い確率でウィルスプログラムが潜んでいます。

添付ファイルの開封を非常に巧妙かつ不自然でない表現で促すような本文が書かれた判別が難しいスパムメールも最近ではよく出現し、
迷惑メールのフォルダーに分類されず受信箱に入ってくるものも多いので、
どのボックスに入ったメールでも十分に警戒してチェックするようにします。

スパムメールをフィルタリングして受信箱と自動で振り分けられる
Sender ID【センダー・アイディー】といった管理技術システムや禁止ワード（NG WORD）の設定も積極的に行いましょう。

不明な電子メールの添付ファイルは開封しないように！　の続きを読む

Microsoft（マイクロソフト）の電子メールクライアント「Outlook」（アウトルックス）や、
MSNの「Outlookメール」といった電子メールソフトウェアにあります、受信トレイボックスに保管していた
受信メールをうっかり一括で削除してしまったり、プログラム上のエラー発生などが発生したり、
PCのフォーマットで正常に送受信できずにデータが消えた場合には、どうすれば復元ができる？という疑問について。

ゴミ箱のボックスを開いて受信メールを元に戻すには？

まずは基本としまして、パソコンの復元機能やバックアップ機能、
または各ソフトウェアに付属の修復プログラムを試して、回復作業を行ってみる方法があります。

例えば「削除済みアイテム」などのごみ箱フォルダーを開いてみて、
送信・受信・下書きメールのファイルが残っているかどうかを確認してみます。

ですが、それらを用いても消えたメールが開かなかった場合に何とかデータを復活するには
どのような対処方法を行えばいい？という疑問については、また様々な方法があります。

受信トレイから削除したEメールのデータを復旧するには？　の続きを読む

Mozilla Foundation（モジラ・ファウンデーション/MoFo）より開発・公開されている
オープンソースのメールクライアントソフト『Thunderbird』（サンダーバード）で
パソコンから電子メールの通信を取り行っている際に、

受信メールや送信メール、または下書きして保存したメッセージのテキストなどを
間違えて削除したり、パソコンをリカバリーなどで初期化した時に一緒に消去してしまったら、
どうすれば後からメールデータを復旧することができる？という疑問について。

またはメールのテキストが突然壊れてしまったり、保存していたハードディスクなどに
誤ってフォーマットをかけて記録ファイルを削除したら、修復できる？という疑問について。

Thunderbirdのごみ箱からデータを元に戻す

最初に、自力でメールのデータを復旧する方法をいくつか紹介いたします。

まず、受信したメールや下書き、送信済みメールを間違えて削除した時は、
「ごみ箱」に入っているかどうかを確認します。

ごみ箱にまだ残っていれば、「元に戻す」で以前の位置に復元できます。

元の位置に戻したいメールを右クリックして「メッセージを移動」→「メールアドレス」
→「受信トレイまたは送信トレイ」→「作成フォルダ」→「ここへ移動」の手順で回復します。

OSの再インストールやハードディスクのフォーマットなどですべての個人用ファイルを
一括で消去してしまった場合は、プロのデータリカバリーサービスに出して
診断をしてもらうのが、より確実な復旧方法になります。

Thunderbird（サンダーバード）のメールデータを復旧するには？　の続きを読む

「Microsoft Outlook Express」（マイクロソフト・アウトルック・エクスプレス）には
うっかり届いてきたメールを消してしまった時のための『受信トレイ修復ツール』
という便利な復元機能が搭載されていることをご存知でしょうか？

アウトルック・メールのサルベージ

マイクロソフト社の電子メール送受信用クライアントソフトウェアである『OE』（またはOLEXP）には、
普段からトレイにたくさんのメールやアイテムが毎日届いてくるため、
たまに間違えて、貴重な連絡を他の不要なメールと一緒に消してしまわれたり、受信を見落としてしまい
一括でデリートしてしまった、というケースに遭遇されてしまわれる場合もあることでしょう。

そんな時にはこのプログラム操作での復旧が可能です。

個人用フォルダ (.pst)、ないしオフラインフォルダ(.ost) のデータを復活できます。

まず、手順は「スタート」→「検索」→「ファイルとフォルダすべて」と進んでいきます。

（Outlook2000の場合は「scanpst.exe」 ファイルを検索します。
Outlook2007「アウトルック・エクスプレス」の場合はヘルプを参照。）

「scanpst.exe」フォルダーがあることを確認しましたら、次に、「受信トレイ修復ツールを起動」
→「scanpst.exe」→「個人用フォルダ」とクリックしていきます。

最後に開いたメッセージボックスの「開始」を押して、動作が終了しましたらＯＫを押して、
復旧作業は完了です。

Microsoft Outlookの受信トレイ修復ツールとは？　の続きを読む

インターネットユーザーの皆様の中で、大手ポータルサイトからのサービスで
提供されているEメールアドレスをお使いの方も大変多いと思われます。

Yahoo!・Google・goo・infoseek・excite・hotmail・AOL・・・
と、ポータルサイトなどから提供されているメールクライアントは使いやすく精度の高い
システムで大変な人気と需要があり、アカウントを取得することで誰でも簡単に使用ができます。　

また迷惑メール対策やフォルダーの区分け、フィルター機能、検索窓など扱いやすさを重視した
ツールも数多く用意されているのでユーザーにとって大変便利なサービスです。

しかしながら、長く同じEメールを使い続けていると、色々と管理に気を配る
必要性が出てくるので、そのあたりを更に詳しく解説していきます。

Eメールの受信フォルダーからデータを失うのを防ぐには？　の続きを読む

インターネット環境を個人・法人でお持ちの方ならほとんどの場合、
どなたでも電子メール（Electronic Mail）のサービスを一つは所有されることになります。

また、ウェブサイトやブログを開設する際にも、レンタルサーバへの登録などで必要になるのがメールアドレスです。

大手のポータルサイトで提供されているフリーメールは機能もセキュリティも充実していて使いやすく、
様々なインターネットでの活動においての心強い味方となってくれます。

しかしある時に、ネットワーク上の電子メールクライアント（Mail user agent）での操作のミスや、
何らかのアクシデントで、メールのデータが消えた場合に、復旧することはできる？という疑問について。

主なフリーメール（free E-mail）のサービスの一覧

・Microsoft（マイクロソフト）、の「Outlook.com」
・Google（グーグル）の「G-mail」
・Yahoo!Japan（ヤフージャパン）の「Yahoo!メール」
・AOL（エーオーエル）の「AOLメール」
・ZOHOの：ZOHO Mail
・Appleの「iCloud（アイクラウド）メール」

フリーメールでデータを削除した時に復元するには？

自宅や自社にて、デスクトップパソコンやノートPC、スマートフォン、タブレット・コンピューターでの
インターネット接続への環境をお持ちの方でしたら、誰でも電子メールの独自アドレスを取得することができます。

またこのアドレスを用いて、グーグル、ヤフージャパン、ＡＯＬ、マイクロソフト、といった有名な
大手のポータルサービスで提供されているEメールを登録して取得することもできるので、大変役立ちます。

これらのフリーメールには、ゴミ箱のフォルダーが設置されていて、削除してからすぐには表示がなくならず、
３０日間くらいの間はこちらにファイルが移動されて、消去されずに残っています。

ゴミ箱のボックスを開いてから必要なメールを選択して、受信ボックスや送信ボックスに戻す形で復旧ができます。

また、基本的な手法の一つに、メールのデータを一括送信して、パソコン上や外付けハードディスクのフォルダーに、
バックアップファイルを保存して、後で開いて復元できるようにする方法もあります。

フリーメールのサービスから消えたデータを復旧するには？　の続きを読む

「Outlook Express」（アウトルック・エクスプレス）内のフォルダーに保管してあったメール
（dbxファイル）が壊れて読み込めなくなった時にはどうすれば復元させて開ける？という疑問について。

まず、初期化の際などにあらかじめバックアップした『.dbx』のファイルの拡張子をあとでHDD内に
移し変えて読み込み直したところ、なぜか開けなくなっていた、というケースがあります。

また、うっかり必要なメールまで削除してしまうミスも稀にあることでしょう。

.dbxファイルの拡張子を読み込めるようにするには？

最初に、あらかじめ取ってあったOutlook Expressのバックアップを抽出する時には、
パソコンを立ち上げてからアプリケーションソフトを起動して、画面の上部のメニューの
ファイル→インポート→メッセージ、と進めてインポートすることができます。

壊れたメールのdbxファイルを読み込む場合にはひとつの方法として、OE-Mail Recovery
といったメール復元のユーティリティーでOutlook Express内の壊れたdbxファイルからメ
ール文章を読み込んで、取り出す方法があります。

間違えて消してしまったファイルでもなるべく早めに復旧作業を行えば回復させることができます。

しかし、もし何度も送受信を繰り返して上書きしてしまった場合は一般の個人では
元に戻らないことも多いので、その際にはプロのデータ復元サービスにて、
直してもらわれることを推奨します。

Outlookメールのdbxファイルのデータを復元する方法とは？　の続きを読む

Microsoft[マイクロソフト]の提供する電子メールクライアントソフト
『Outlook Express』（アウトルック・エクスプレス]）用いてメールを送受信する際、

・突然受信したはずのMailが消えてしまった。
・保存されていたフォルダーがなぜか空になってしまった。
・うっかり必要なメールまでまとめて削除してしまった。
・ウイルスメールに感染してしまった。
・パソコン自体が故障して見れなくなった。

といった緊急のトラブルに遭遇してしまった場合には、どうすれば
Outlook Expressのメールを読み込み直したり修復することができる？という解決方法について。

アウトルック・エクスプレスのMAIL復活

まずはOutlook Expressの起動画面の上部ツールバーにある『ヘルプ』を選択します。

『Outlook Expressヘルプ』をクリックして、イルカのキャラクターCGが表示される検索メニューを開きます。

そこで検索窓に『回復』と打ち込んでサーチすると、Outlook復元のための
『データファイルのアイテムを復元する』　『削除済みアイテムを元に戻す』
といったいくつかのツール項目が出てきます。

これらのどれかを押して説明される手順に沿って、修復作業を実行してみます。

これで一通り試しても直らなかったら、
今度は電子メール専用のプログラム救出ソフトウェアをダウンロードしてみましょう。

通常のデータ復旧ツールだとOutlookExpress内のファイルがスキャンで検出されない場合も多いです。

「完全メール復元」といった専用の市販ソフトウェアで復旧を試みるのがより確実な方法です。

Outlook Expressの受信、送信メールを復元するには？　の続きを読む

メールソフトのWindows Live Mail（ウィンドウズ・ライブメール）などを使っている際、Windows Updateを行った後に、
ディレクトリを分けて使っていたフォルダーがメールデータごと突然なくなってしまい、
バックアップも取っていない場合に復旧するにはどうすればいい？というご質問について。

ゴミ箱のフォルダーを確認

まず、Windows Liveメールの場合、通常は作成したフォルダーを削除すると中に入っていたメールは
「ごみ箱」の方に移動されるのですが、ごみ箱にはまだファイルが残っている可能性があります。

フォルダー自体は「この操作を元に戻すことはできません」という表示の通り
基本的に不可逆な入力なため、もう一度、同名のフォルダーを作成されてみてください。

あるいは「OneDrive」（SkyDrive）に保存されているか、 パソコンの中のフォルダーに
「.eml」という拡張子で保管されていないかどうか、 念のために確かめてみてください。

エクスプローラーで「隠しファイル」を表示モードにして、 user→ユーザー名→AppData→Local→Microsoft→Windows Live Mail→Hotmail →「ごみ箱」の
フォルダ―を開くと、直後の時点であれば稀にこちらにはまだ残っていることもあります。

そこから対象のファイルを元にフォルダーの位置に戻す形で復元します。

WindowsでEメールのフォルダーが消えた時にデータを復旧するには？　の続きを読む

パソコンなどのコンピューター製品では、インターネットを通して、
「電子メール」（E-Mail）を使って、送信・受信といった通信を行うことができます。

しかしながら、誤ってパスワードやIDなどの記載された貴重な受信・送信メールを損失してしまうことは意外にも多いものです。

そんな時には、どうすれば消えたメールのデータを復旧することができる？という疑問について。

メールデータの主な損失の例

・受信箱（Inbox）や送信箱（Outbox）、下書き（draft）のトレイから、他のメールとまとめて削除してしまった。

・データを保存された記憶装置が衝撃、クラッシュなどで破損してしまった。

・迷惑メールに入ってしまい、一定時間の経過後、いつの間にか自動的に削除されてしまっていた。

・レンタルサーバが故障、閉鎖などで保存データごとダウンしてしまった。

・下書きに保存するのにログイン期間経過などで、必要な電子メールのデータの保管に失敗してしまった。

・アウトルックメールなどのソフトウェアのプログラムが壊れて、E-Mailのファイルが開けなくなった。

消えた電子メールデータを復旧するには？　の続きを読む

メールサーバー（mail server）とは、電子メールの送信・受信の
処理を行うシステムが搭載されたサーバー機器です。

WindowsのソフトウェアにはMicrosoft Exchange ServerやPost.Office、
UNIX系のソフトウェアにはPostfixやCourier-MTA、sendmailなどを使用します。

メールサーバとメールシステム（mail system）は大手企業のサービスで
導入されているレンタルのEメールのスペースから、
中小企業や法人、または個人まで、近年では幅広いネットワーク間で普及しています。

しかしながら、サーバの機器は24時間365日フルタイムで稼動させて
電子メールや添付ファイルの送受信を常に行っているため、
いつか過負荷により処理能力の限界が来てダウンしてしまうのが一つの難点です。

OSやソフトウェアのエラーくらいのトラブルでしたらすぐに回復できる
パターンが大部分なのですが、ダウンしてから復旧するまでの間は
外部クライアントから受けた送受信などの処理要求が出来なくなります。

また、ハードディスクドライブやCPUの寿命、電源ユニットの破損などで
物理的に機械が壊れてしまうと直すのにもかなり時間が掛かります。

こういった可能性を考えて、ある程度の対策を事前に施しておく必要があります。

メールサーバーの不具合によるダウン障害の対策とは？　の続きを読む

Outlook（アウトルック）メールは、はアメリカ合衆国の企業
Microsoft社（マイクロソフト）による電子メールのソフトウェアです。

自宅または自社で使うパソコンと、インターネットのプロバイダで契約して使用している
メールアドレスのデータは、こちらのソフトウェアにて送信・受信・下書き保存などを行って、
メールデータのフォルダーも管理して使用していくことができます。

メールアドレスのデータの保護

もしも急にOSが破損してWindows画面を開けなくなったり、内蔵ハードディスクドライブが故障して
内部のデータが読み込めなくなった時に備えて、貴重なメールのメッセージは、
しっかりと別の記憶媒体にバックアップを取って、送受信したメールの予備のデータを保存していくことも大切です。

万が一、ネット上のファイルを削除したり、HDDが壊れるなど重度のハードウェア障害が出たとしても、
コピーした予備のファイルがあれば、また直ったパソコンで閲覧できます。

Outlookメールをバックアップしたデータから復旧するには？　の続きを読む

パソコン上から読む「電子メール」（E-MAIL）は、近年では特に、お買い物や業務の報告、
プライベート的なコミュニケーションなど、大事なことが書かれた内容のデータを取り扱って
使用していく機会も大変増えてきました。

受信箱や送信トレイ、下書きのBOXなど、それぞれのフォルダーに多くのメールが次第に
保存されてまたメールのアカウントも増えていく間に、必要なメールのデータの場所が
わからなくなってしまったら、どうすればそちらを探して復旧できる？という疑問について。

どの電子メールかを確認する

まず、現在多くの人は、パソコンのインターネットのプロバイダから提供されている電子メールの
クライアントサービスや、ウェブ上のポータルサイトで運用されていますメールサービス、
携帯電話の会社で契約して使用しているEメールなど、複数のメールアドレスを使用されています。

その中から、どのメールで送受信を行っていたデータかを、まずは大まかに思い出されてみてください。

大体の見当が付きましたら、そちらのメールアドレスを取り扱っているクライアントソフト、
またはウェブページ上の管理画面にログインして開きます。

Eメールのテキストを探してデータを復旧するには？　の続きを読む

MicrosoftのOutlookメール（アウトルック）の、受信トレイに入っていたEメールで、
受信トレイにあったデータが全部消えていた時は、どうすれば復元することができる？というご質問について。

Outlookの「受信トレイ.dbx」の隠しファイルを探してみる

まず、保存されているフォルダーには受信トレイ.dbxがあるものの、ごみ箱には受信トレイ.bakはなく、
Dbx.Rescueを解凍しても、「破損ファイル」と出て使用できず、Mail Export Toolを使用しても、
メールを読み込むことが出来なかった、という場合に回復をする手順について。

その際の解決方法については、ひとまずWindowsパソコンのエクスプローラーを開いて、
「表示」タブの「隠しファイル」にチェックを入れます。

たとえば、PC→ローカルディスク（C:）→ユーザー→ユーザー名→AppData→Local
→Microsoft→OutlookまたはOutlookExpress、とフォルダーを進めて開きます。

この中に、「受信トレイ.dbx」といった名前のファイルが入っていないか確認して、
こちらがあれば、マイクロソフト・アウトルックなどのメールソフトで開いてみてください。

この時点で、受信箱（Inbox）などから必要なファイルが消えていて、まただいぶ時間が経っていた場合は、
プロのデータ復旧サービスセンターにて、修復を行ってもらわれることをおすすめします。

Outlookメールの受信データが消えていた時に復元するには？　の続きを読む

MicrosoftのOutlookメールやOutlook Express【マイクロソフト・アウトルック・エクスプレス】、
Google、Yahoo、goo、AOL、エキサイトなどのメールサービスを日々お使いの際、

見るからに不正な迷惑メール（荒らしのスパムメール）が一日に数件～数十件も送られてくる、
ネットマナー違反が横行している現状に
やはりあまりの多さに削除対応に困ってしまう方も多いことでしょう。

中には危険なワーム型コンピューターウイルスやスパイウェアプログラムが
添付ファイルとして含まれている悪質なものまで受信してしまいます。

その対策として、多くのメール送受信プログラムソフトやネットのメールクライアントの
アカウントサービスには、スパムフィルターによる事前の迷惑フォルダーへの
振り分けやアドレスおきの受信拒否による、いくつもの強力な対策機能が備わっています。

スパムメールのフィルタリングによる拒否設定機能とは？　の続きを読む

現在はインターネットのプロバイダーとの契約で使用ができる電子メールや携帯電話のメール、
またGoogleやYahoo!、Microsoftといった大手検索エンジンやポータルサービスのアカウントサービスで
提供されているEメールをネットワーク上で利用することができます。

しかしある時、ポータルサイトのメールサービスや、インターネットのプロバイダーの
電子メールクライアント（Mail user agent/メールユーザーエージェント）のサービスにある、
受信箱（Inbox）のデータを間違えて削除した時に、ファイルをリカバリーして元に戻すはどうすればいい？
という疑問について。

誤ったメールの削除のトラブルとは？

Ｅメールにも受信箱、送信済みトレイ、迷惑メールフォルダ、下書き、ごみ箱などの
各ボックスに送受信メールが振り分けられていまして、また迷惑メール防止ツールや
NGワードフィルターなどのセキュリティ機能も充実されていますので、
大変使いやすいサービスとなっています。

長く使っていくほどいつの間にかメールマガジンやアドレス登録型のサービスに
登録されていくため、次第に一日に受信するメールの量も多くなっていきます。

ポータルサービスでメールで受信できる量には基本的に限度がありますので、
受信メールを一括で削除したり迷惑メールに振り分けたり、受信拒否に設定したりと
時々整理を行う必要があるのですが、ここで注意することは誤ってメールを削除してしまうことです。

メール受信箱のデータを削除した時に元に戻すには？　の続きを読む

パソコンの電子メールや携帯電話、タブレット端末などのＥメール機能をご利用の際に、
必要なメールが迷惑メールＢＯＸの方に入っていて、気づかずに削除していたり、
一定の時間が経って自動的に消去されていた場合は、どうすれば復旧できる？という疑問について。

受信箱への移動

まず、迷惑メールＢＯＸの一覧をひと通り見て、もしどこかにまだ対象の必要なメールが
残っていましたら、そちらを選択して受信箱に移動すると、自動的な消去の対象から外すことができます。

迷惑メールが多く届いて紛らわしくなっている場合には、まず、迷惑メールは
まず、メールアドレスの英数字が分かりやすいものであるほど届きやすいという点があります。

例えば携帯番号の数字そのものがメルアドになっている場合（電話番号@docomo.ne.jpなど）、
電話番号が知られているだけでかなりの数のメールが勝手に受信されてしまいます。

なので、オリジナルの英数字を組み合わせてアドレスを変更したり、
最初からなるべく凝った文字の配列で入力して登録するのも、一つの対策方法です。

受信メールが迷惑メールＢＯＸに入って消えた時にデータを復旧するには？　の続きを読む