デバイスが認識しない

東芝（TOSHIBA）製のハードディスクドライブ（Hard Disk Drive）の製品を
パソコンや外付けの記憶装置としてお使いの際に、少し読み込みの調子がおかしくなってきたため
現在のディスクの状態の正常か、または長く使っていて故障の進行具合が進んでいないかを
チェックしたり修復するには、どうすればいい？という疑問について。

『東芝製のHDD製品の一例』

・MQ01ABD100 1TB SATA 6Gbps対応2.5型内蔵ハードディスク
・DT01ACA100 1TB SATA 6Gbps対応3.5型内蔵ハードディスク
・USB3.0接続 ポータブルハードディスク 2.0TB CANVIO BASICS HD-AC20TK
・ポータブルハードディスク 500GB HDTB305FK3AA-D
・HD-ED-B20TK CANVIO DESK

まず、Microsoft Windows(マイクロソフト・ウィンドウズ）をお使いの場合は、OSの標準機能の
ストレージのエラーをチェックして簡単な修復を行う、「エラーチェック」が使えます。

デスクトップ画面からエクスプローラーを開いて、対象のCドライブ、またはDドライブや
リムーバブルデバイスのハードディスク型アイコンを選択します。

右クリックで「プロパティ」→「ツール」のタブを開いて、
「エラーチェック：ドライブのエラーをチェックします」というメニューにあります
「チェック」を押すと、スキャンが行なわれます。

「このドライブをスキャンする必要はありません」と表示されたら、キャンセルを押します。

「このエラーを修復する」と出た時は、「ドライブの修復」の項目を押して、
スキャンを行い、「～完了しました」と出たら、「閉じる」を押して、回復は完了です。

外付けHDDなどのリムーバブルストレージが正常に認識できていない時は、
パソコンにインストールされたデバイスドライバの方に問題が出ている場合があります。

コントロールパネル→デバイスマネージャーで、ポータブルデバイスの項目にある
対象のストレージ名を選択して、右クリックで「デバイスのアンインストール」を行います。

そして一度USBコネクタから取り外して、パソコンを再起動して、もう一度接続します。

東芝製のハードディスクの故障をチェックして修復するには？　の続きを読む

Microsoft Windows（マイクロソフト・ウィンドウズ）のパソコンを使用されている際に、
外付けHDDケースや外付けRAIDケース、ポータブル・ハードディスク、USBメモリ、
USBカードリーダー/ライターといった外部のデバイス装置を接続しようとしたら、
コンピューターに正常に認識されず、どうすれば読み込みの復旧ができる？という疑問について。

主な外部デバイス装置の一覧

・WESTERNDIGITAL：外付けハードディスク 6TB Duo WDBLWE0060JCH-JESN USB3.0 RAID0・1対応
・I-O DATA：ポータブルハードディスク 1TB USB3.1Gen1 Type-C対応 HDPX-UTC1S
・TerraMaster：D5-300CTerraMaster D5-300C 5ベイHDDケースRAID0・1 Single Type C RAIDストレージ
・BUFFALO：USB3.0対応 USBメモリ バリューモデル 16GB RUF3-K16GA-BK/N
・エレコム：カードリーダー USB3.0 スリムコネクタ ケーブル一体タイプ ブラック MR3-A006BK

たとえば、ウィンドウズ１０のパソコンにデスクトップの画面を開いている状態で
新しい外部データ記憶装置をUSBポートに接続した場合、

「USBデバイスが認識しません　
このコンピューターに最後に接続されたUSBデバイスが正しく機能していないか、
Windowsによって認識されていません。」と警告メッセージが表示される場合があります。

その際には、まず、コントロールパネルのデバイスマネージャーを開きます。

「！」マークのついた「不明なUSBデバイス（デバイス記述子要求の失敗）」といった
認識エラーの該当する項目がありましたら、そちらを選択します。

右クリックをして、「ハードウェア変更のスキャン」を選択します。

これで、ハードウェアの構成をWindowsパソコンに再認識させてから、
画面の表示が正常になったら、エクスプローラーなどを開いて、
認識の復旧ができているかどうか、読み込みを試してみます。

USBコネクタ自体が割れていたり錆びていてデバイスが読み込めない場合には、
個人ではファイルの救出が難しくなるため、
専門業者のデータリカバリーセンターにて見てもらわれることを推奨します。

ハードウェア変更のスキャンで機器を再認識して復旧するには？　の続きを読む

普段お使いのデジタルカメラ、またはデジタルビデオカメラをパソコンに接続して
撮影した写真画像などのデータを読み込みしようとした時、デバイスドライバ―が
システムに認識しない状態になり、ファイルが読み込めない時には、どうすれば復旧できる？
という疑問について。

※作業の前に、念のため、レンズに傷がつかないようにキャップを付けるか、
　本体から取り外してから行われることをおすすめします。

まず、パソコンのUSBコネクタに繋げているUSBケーブルが、付属のものではなく
間違えて別の機材ものを使っていないか、ご確認ください。

差込口の形が同じでも、実際には認識しないことも多いです。

デスクトップパソコンの場合、特殊なUSBポートに間違えて差し込んでいましたら、
別のUSBポートに差し替えます。

また、デジタルカメラ本体の電源がオフになっていましたら、オンにしてから差し込みます。

デジタルカメラに差し込んでいるSDカードやxDピクチャーカード、コンパクトフラッシュなどを、
引き抜いていたりしていないかどうかもお確かめください。

専門の事業のデータリカバリーサービスで、どの媒体に問題が発生しているかを
検査して、またSDカードなど中身のファイルを取り出ししてもらうこともできます。

デジタルカメラのデバイスが認識しない時に復旧するには？　の続きを読む

Apple社から開発・販売されている薄型のノートブック型パソコン
「MacBook Air」はデスクトップPCではなく、
またデータ記憶装置にはメモリーカード型の薄いSSDが使われている仕様の製品です。

ハードディスクドライブの増設や交換ができず、そのため大容量のデータを保存するには、
USB外付けハードディスクドライブなどの記憶装置を使用していきます。

ですが接続の際に外付けHDDと内部のデータが読み込みできない場合は、
どうすれば復旧できる？という疑問について。

USBハブの確認

まず、MacBook Airはデスクトップパソコンや大きめのサイズのノートパソコンと違い、
USBポートが側面に一箇所付いているのみです。

そのままではUSB機器が一つしか使えないため、同時に複数のハードウェアを接続するためには
Mac OS Xに対応されているUSBハブを差し込みます。

もし、このUSBハブに差し込んだ際に外付けHDDが読み込みできない、という場合は、
一度コネクタを取り外して、USBハブを経由せずに直接MacBook Airのコネクタに繋げてみます。

プラグにゴミや埃が挟まっていないかどうかも確認してください。

もし水濡れの影響でコネクタが錆びていたり、強い圧迫の影響で割れていたりしたら、
USBケーブルが取り外し可能な製品であれば、メーカー先のカスタマーサポートセンターに
問い合わせて、代わりのUSBケーブルを取り寄せて交換します。

MacBook Airの方のUSBポートが破損している場合は、代わりになるUSBポートがないため、
アップルサポートか私設のパソコン修理サービス店に問い合わせて修理をしてもらう必要があります。

MacBook Airに外付けHDDが読み込みできない時は？　の続きを読む

PC/ATのハードディスクインタフェースの一種類である
「IDE」(Integrated Drive Electronics/インテグラテッド・ドライブ・エレクトロニクス)
のHDD製品を日々パソコンなどの電子機器で使用している際に、

一昔目のIDEのHDD用のパーツで構成されたパソコン本体が故障するなどして
読み込めずにデバイスが認識しない場合、最近のSATA方式用の新しいパソコンの方に
移し替えて接続するにはどうすればデータ復旧の措置ができる？という疑問について。

まず、IDE方式に対応されているデスクトップパソコンであればそのままPCケースを開きます。

SATA対応の最近のパソコンではIDE用のコネクタがなく通常では
SATA方式のみの仕様となっている製品もあり、
その場合には、別売の「IDE→SATA変換アダプター」を取り付ける必要があります。

主なIDE⇔SATa変換アダプターの製品一覧

・センチュリー：IDE→SATA変換アダプターセット　IDEいかしてS-ATA
・センチュリー：IDE to SATA変換アダプター CROO-IS
・変換名人：IDE → SATA変換アダプタ L型 IDE-SATALD
・サンワサプライ：IDE-SATA変換アダプタ TK-AD40SATAD2
・タイムリー：HDDをUSB SATA＆IDE-USB2.0変換アダプタケーブル UD-500SA
・玄人志向：セレクトシリーズ mSATA SSD IDE変換アダプター KRHK-MSATA/I9

IDE仕様の 認識しない古いパソコンの本体ケースのカバーを開けて、
内蔵されているIDEハードディスクドライブを取り外します。

次に、お使いの新しい方のデスクトップパソコン本体のPCケースを開きます。

電源ユニットにIDEで使われる「４ピン電源コネクタ」が付いているかどうかを確認します。
（もしない場合には、別売の変換アダプターまたは変換用ケーブルが必要になります。）

HDDのインターフェースにあるピンが折れてしまっていると読み込みができなくなるため、
復旧の際には専門のデータリカバリーサービスで取り出ししてもらわれることをおすすめします。

IDEのHDDが認識しない場合にSATA変換アダプターで復旧　の続きを読む

新しく購入したデスクトップパソコンを起動した時や、
内蔵ＨＤＤが壊れたため新品に交換した時、またはドライブベイに増設をした時、
ＢＩＯＳやデバイスマネージャー、エクスプローラーで表示されずに認識しない、
という場合にはどうすれば復旧ができる？という疑問について。

３．５インチ型HDDの製品一覧

・WESTERNDIGITAL（WD）：内蔵ハードディスク 3.5インチ 1TB WD10EZEX SATA3.0
・Seagate（シーゲート）：内蔵ハードディスク BarraCuda 2TB 3.5インチ SATA ST2000DM006
・HGST（日立）：Ultrastar 6tb 7200 RPM SAS 12 Gb/Si 3.5インチハードディスクドライブ
・I-O DATA（アイ・オー・データ機器）：Serial ATA III対応 2.0TB HDI-S2.0A7
・TOSHIBA（東芝）：3.5インチ 6TB Generic Data Storage HDD MD04ACA600/N SATA3.0
・BUFFALO（バッファロー）：3.5インチ Serial ATA用 内蔵HDD 2TB

まず、最初にパソコンを起動した段階では新しいドライブ装置を
コンピューターが認識ができない場合があり、もう一度起動をし直してみます。

一度ご自身でハードディスクを内蔵されていた場合は、
デスクトップパソコン本体のPCケースのカバーを開き直します。

（※店舗で完成品として購入した新品のパソコンの場合は、
　内蔵パーツをあまり分解したり取り外すと保証が無効になることがあります。）

HDDに接続していますSATA/IDEケーブルと電源ケーブルが正常に
インターフェース部分に差し込まれているか、目視で確認をします。

またSATA/IDEケーブルがマザーボードのコネクタに差し込まれているか、
電源ユニットがマザーボードと接続できているか、確認をします。

オペレーティングシステム起動用のプライマリハードディスク（またはＳＳＤ）が
起動できない、という場合は、別のストレージが優先的に認識されていることがあります。

ＵＳＢメモリや外付けＨＤＤ、ＤＶＤドライブなどをPC本体に接続していましたら、
それらを一旦パソコンから取り外して再度起動します。

パソコンの内蔵ハードディスクが認識しない時の復旧方法は？　の続きを読む

Windowsパソコンに別のパソコンやその他のコンピューター機器で使っていた
データ記憶装置などのUSB機器を新しくUSBケーブルから接続した際に、
エクスプローラーといったウィンドウに表示されず使用できない、という場合には、
何が主な原因で、どうすれば開ける、あるいは内部のデータ復旧ができる？という疑問について。

主な外部データ記憶装置の一例

・BUFFALO（バッファロー）：ポータブルHDD 1TB ブルー HD-PNF1.0U3-BL/N
・SanDisk（サンディスク）：USB3.0 128GB SDCZ48-128G 高速100MB/s
・Transcend（トランセンドジャパン）：SDXCカード 128GB Class10 UHS-I対応 TS128GSDXC10U1
・I-O DATA（アイ・オー・データ）：ポータブルブルーレイドライブ EX-BD03K
・富士フイルム（FUJIFILM）：xDピクチャーカード 1GB タイプM+ DPC-MP1GB

まず、WindowsをＸＰから７、７から８、８．１から１０などにアップグレードしたり、
各種提供サービスの更新でアップデートをした時、それまでパソコンにインストールされていた
そのUSB機器を動かすためのプログラムである専用の「デバイスドライバソフトウェア」が、
新しいＯＳでは非対応になっていて使用できないことがあります。

また、Windows XPで使っていたUSB機器をWindows 10につなげ直して使う、といった場合に、
稀に同様の原因で開けない、等のケースも考えられます。

エクスプローラーにアイコンが表示されていましたら、プロパティ→ハードウェアと進んで
対象のデバイスを選択して、プロパティ→「ドライバー」の画面で、詳細を確認します。

その場合はドライバーが作動できないため、まずはお使いの電子機器の製造メーカーの
ホームページを開いて、お使いのWindowsに対応されたアップデーターのソフトウェアが
配布されているか、確認をして、ありましたらそちらをパソコンにセットアップします。

これで、無事に周辺機器が認識できれば、エクスプローラーなどでデータが開けるか確認します。

もしUSBコネクタが破損していて、交換が簡単にできない電子機器でだった場合などでは、
専門業者であるデータ復旧サービスセンターで、中身のファイルを取り出してもらうこともできます。

WindowsでUSB機器が使用できない時のデータ復旧　の続きを読む

Microsoft Windows（ウィンドウズ）のパソコンでＵＳＢメモリや外付けハードディスクなどの
データ記憶メディアに保存されているファイルを開こうとした時に突然、

「場所が利用できません
　～：￥は利用できません。このＰＣ上の場所を指している場合は、デバイスやドライブが接続されているか、またはディスクが挿入されているかを確認してから、やり直してください。～」（Windows10の場合）

というエラーメッセージが表示されてデータが見れない時は、
どのように回復すればいい？という疑問について。

「主なデータ記憶メディアの製品の一覧」

・I-O DATA：USB 3.0/2.0接続外付ハードディスク 3.0TB HDC-LA3.0
・I-O DATA：ポータブルハードディスク 1TB USB3.0/2.0対応、バスパワー対応 EC-PHU3W1
・BUFFALO：テラステーション 管理者・RAID機能搭載 2ドライブNAS 2TB TS3200DN0202
・BUFFALO：リンクステーション 高速モデル RAID1搭載 4TB LS420D0402C
・SanDisk：Cruzer Fit USBフラッシュメモリー 16GB SDCZ33-016G-J57
・Toshiba：SDHCカード 東芝日本製超高速 Class10 UHS-I 32GB
・Transcend：SDXCカード 128GB Class10 UHS-I対応 TS128GSDXC10U1
・Transcend：400倍速CFカード 32GB TS32GCF400
・富士フイルム：xDピクチャーカード 1GB タイプM+ DPC-MP1GB
・ASUS：バスパワー対応ポータブルDVDドライブ Windows Mac両対応 SDRW-08D2S-U LITE2014

接続の状態を確認

まず、「場所が利用できません」のメッセージの警告画面の一文の通り、
ＵＳＢコネクタにＵＳＢメモリーカードのコネクタ（connector）や
外付けＨＤＤ、カードリーダーなどのＵＳＢコードがしっかりと差し込まれているかを確認します。

特にカードリーダーやアダプターを通して差し込みするデータ記憶メディアの場合は、
メモリーカードがしっかりと差し込みされているか、
異物は挟まっていないかどうかをよくチェックします。

USBカードリーダー/ライターをお使いの場合、製品が古いものだと、
新型のSDXCメモリーカードなどには対応されていないために読み込みできないこともあります。

プロのデータリカバリーサービスでしたら、大抵の電子機器に対応されていますので、
かなり古いコンピューターとその周辺機器を使っていて、すぐには対応しづらい場合には、
代行でデータを別の補助記憶装置に移し変える形で復元してもらうこともできます。

「場所が利用できません」とエラーが出てデータが開けない時は？　の続きを読む

パソコンの電源を付けてもハードディスクの稼働音がせず、動かない状態になっていたり、
BIOSで認識はされてもオペレーティングシステムやファイルの読み込みができない場合は、
起動できるようにしたり、データを復旧するにはどうすればよい？という疑問について。

まず、現在発生しているHDDの動かないトラブルは何が原因でどのような状態にあるかを
把握していく必要があります。

パソコンをはじめとする電子機器の場合によくある、電源スイッチがオフになっていたり、
電源コンセントやACアダプターがコネクタに差し込まれていない状態になっていないかを確認します。

またノートパソコンの場合にはバッテリーが切れていたり、本体から外れていないかご注意ください。

バッテリーやACアダプターが経年劣化や強い衝撃で故障して破損していたら、
やはりパソコンに電源が通らずハードディスクも動かないため、新品に交換する必要があります。

デスクトップパソコンで、交換時にSATA/IDEケーブルや電源ケーブルのコネクタが
HDDのインターフェースにしっかりと差し込みされていない状態になっていないか
パソコンケースの蓋を開けて、外れかかっていたら差し込み直しをされてみてください。

HDDが動かない時には、パソコンの電源やデバイスの認識の問題が多いのですが、
物理的に故障していると思われる時には、それ以上通電するのを控えて、
専門のデータ復旧サービスに出して、内部のファイルを取り出ししてもらうことを推奨します。

パソコンのHDDが動かない時にデータ復旧はできる？　の続きを読む

普段使用している外付けハードディスクや、新しく接続したUSBメモリ、SDカードなどのデータ記憶装置が
なぜかMicrosoft Windows（マイクロソフト・ウィンドウズ）のパソコンに接続してみたところ、
正常にデバイス機器がコンピューターに読み込みできず、

コントロールパネルに「管理ツール」→「コンピューターの管理」→『ディスクの管理』の
画面で確認をしてみたら、ボリュームが表示されない状態になっていた場合は、
どういった事が原因で、どうすれば復旧してデータを読み込みできる？という疑問について。

「主な補助記憶装置の製品一覧」

・TOSHIBA（東芝）：3TB 6Gbps SATA対応 3.5インチ内蔵ハードディスクドライブ DT01ACA300
・Sandisk（サンディスク）： USBフラッシュメモリ Cruzer Fit CZ33 16GB
・Transcend（トランセンドジャパン）：SDXCカード 64GB UHS-I U3対応 U3シリーズ TS64GSDU3
・MARSHAL：USB3.0 2.0 両対応 外付けハードディスク PC 500GB MAL2500EX3/BK
・Transcend：400倍速CFカード 32GB TS32GCF4002010
・I-O DATA（アイオーデータ）：ポータブルコンパクトサイズDVDドライブ Windows/Mac両対応 DVD-EC01K
・Intel（インテル）：SSD 730 Series 240GB MLC 2.5inch 7mm BOX SSDSC2BP240G4R5
・富士フィルム（FUJIFILM）：xDピクチャーカード 2GB TYPE-M
・TDK：データ用CD-R 700MB 48倍速対応 ホワイトワイドプリンタブル 50枚スピンドル CD-R80PWDX50PE
・イメーション：3.5インチFD DOS/Vフォーマット25枚入 紙箱×1 US仕様品 MF2HD-WIN-25KS

接続状態の確認

まず、例としてデスクトップパソコンの空いているドライブベイに増設した
HDDやSSDが読み込みできない、という場合は、ストレージを追加してから
最初の一回目の起動では読み込みができず画面に表示されない場合があります。

パソコンを一度シャットダウンして再度立ち上げてみると、認識できることもあります。

または、電源ケーブルの中間コネクタやSATA/IDEケーブルのコネクタが、
ハードディスクのインターフェースやマザーボードにしっかりと差し込まれているか再確認してください。

（※他に、マザーボードなど何かの内部パーツを交換した後で接続に異常が起きた場合は、
　静電気が蓄積されていたりすることがあるため、一度PCを閉じて電源コードを抜いてから、
　電源ボタンを数回空押ししてみると、静電気が抜けて正常に戻ることもあります。）

外付けHDDやUSBメモリ、DVDドライブなどUSBケーブルに差し込んだ外部デバイス装置が
読み取れない場合は、まず試しに、違うUSBポートに差し替えをしてみます。

あるいは、USB2.0ポートなど特定の製品に対応されていないコネクタに
間違えてつなげていないかどうか確かめてみます。

機器が物理的に故障していると思われる場合は、プロのデータ復旧サービスに出して、
破損した状態を見てもらわれることをおすすめします。

ディスクの管理画面で表示されないボリュームを復旧するには？　の続きを読む

ハードディスクインターフェースの規格のひとつ
IDE（Integrated Device Electronics/インテグラテッド・デバイス・エレクトロニクス）
※別名：ATA（AT Attachment/アット・アタッチメント）が導入されたHDDを、

デスクトップパソコンなどのコンピューター機器で読み込みを行おうとしたら、
なぜかデータが認識できないため、原因と復旧の方法を知りたい、という場合について。

【主なUltra ATA型ハードディスクの一覧】

・WesternDigital（ウェスタンデジタル）：Caviar 3.5内蔵型HDD 80GB/U-ATA100 WD800BB
・Seagate（シーゲート）：3.5インチ Ultra ATA/IDE 200GB HDD ST3200822A
・日立GST：Travelstar 5K160 40GB/ATA100/5400rpm/8MB HTS541640J9AT00
・東芝（TOSHIBA）：2.5inch 内蔵型HDD 100GB IDE U-ATA100 MK1031GAS
・I-O DATA（アイ・オー・データ）：Ultra ATA対応 7200rpm 3.5インチ内蔵型 HDI-250H7
・MAXTOR：4D080H4 Ultra ATA100 5400 rpm 80GB 内蔵ハードディスク
・BUFFALO（バッファロー）：HD-NH80/M 2.5インチ UltraATA 内蔵HDD 5400rpm
・富士通（Fujitsu）：MHV2080AT 80G/9.5mm/8M UltraATA IDE .5インチHDD

まず、IDEハードディスクの専用コードである『IDEケーブル』が正常に
インターフェースとマザーボードに差し込まれているかを確認します。

テープ状のリボンケーブルが強く引っ張られてコネクタから少し切れてしまうと使用できないため、
もし破損していたらIDE方式のHDDがしっかりと認識しない原因となるため、
新品のIDEケーブルを購入して取り換えることでの復旧を試みます。　

なお、近年のマザーボードはSATA方式（シリアルATA）のHDDの方に
対応されている仕様であるため、IDEコネクタが実装されていない製品も多いです。

新しいパソコンの方ででIDE方式のHDDを増設してデータを読み込みたい場合には、
IDE-SATA変換アダプタを別に購入して使う必要があります。

自身でHDDなどのパーツの取り外しやケーブルの接続を行うのが難しそう、という場合には、
私設のパソコンサポートセンターや、データ復旧サービスにて、作業を行ってもらうこともできます。

IDE方式のHDDが認識しない原因と復旧の方法は？　の続きを読む

コンピューターの外部記憶装置『ハードディスクドライブ』（Hard Disk Drive）を、
パソコンなどの装置に繋げようとした際に、既にフォーマットが掛かっていて
一回以上使用しているハードディスクドライブがなぜか開けず、正常に接続できない時には、
どうすれば内部の保存データにアクセスして復旧することができる？という疑問について。

【主なハードディスク関連の製品の一覧】

・I-O DATA（アイ・オー・データ）：USB 3.0/2.0対応 EC-PHU3W1
・WD（WESTERNDIGITAL）：内蔵HDD Green 2TB 3.5inch SATA3.0 64MB Inteilipower WD20EZRX
・Transcend（トランセンド・ジャパン）：USB3.0 ポータブルHDD StoreJet2.5 2TB TS2TSJ25H3B
・BUFFALO（バッファロー）：USB3.0用 外付けHDD 2TB HD-LL2.0U3-BKD
・BUFFALO：RAID 4ドライブNAS ラックマウント 24TB TS5400RH2404
・MARSHAL（マーシャル）：MAL1060EX/SV Micro SHELTER 外付けポータブル MAL1060EX2/SV
・LaCie（ラシー）：ポータルブルハードディスク USB3.0/2.0対応 rikiki 1TB LCH-RK1TU3S
・東芝(TOSHIBA)：DT01ACA100 1TB SATA 6Gbps対応3.5型内蔵ハードディスク
・HGST：TOURO Mobile 1TB 外付けポータブルハードディスク USB3.0対応 0S03805
・Omix：USB 3.0／2.0対応 2.5インチ ポータブルハードディスク 750GB OM-MHDD-750G
・Infortrend：EonNAS 1008C 32TB(ESATA HDD搭載モデル)

まず、ハードディスクの仕組みで回転しているプラッタ（磁気媒体の円盤）のあたりから
カタカタ…コトコト…といった音が鳴っていたり、金属の焦げたような異臭がしたりしたら
ストレージが物理的に故障している危険があるため、すぐに電源を止めて停止してください。

固定ディスク自体が壊れていると一般の個人では読み込みが不可能になるため、
専門サポートの「データ復旧サービスセンター」に診てもらう必要があります。

特に異常は見られないけれどコンピューターにハードウェアが認識されず接続ができない、
という場合は、エラーランプが点灯していたり、
異常の状態と原因を知らせるビープ音が鳴っているかどうかで判断をしていきます。

例として、電源ユニットの中間ケーブルやSATA/IDEケーブルがしっかりと
差し込まれていないか、コネクタやコードが破損していたら、新品に交換する必要があります。

また、外付けHDDケースやNAS、RAIDケースなどの機器の場合も、
ストレージのインターフェース（コネクタ）の差込口に正常に接続されていなかったり、
小さなゴミなどの異物が間に挟まっていると、読み込みのエラーが起こるおそれがあります。

※特にRAIDの場合はディスクアレイ構成の崩壊に繋がる危険があるのでご注意ください。

データが保存されたハードディスクに接続できない時の復旧方法　の続きを読む

ビジネスでの出張など、何かの目的で遠くの場所へ外出して行った時、
急に何かのデジタルデータを紙面に印刷する事が必要になった場合、
プリンターや複合機を手持ちでないため、多くのケースではすぐに印刷するのが難しくなった、
という時にはどうすれば解決ができる？という疑問について。

【主なプリンターの製品の一覧】

・Canon（キャノン）：インクジェットプリンタ PIXUS IP2700
・brother（ブラザー工業）：A4インクジェットプリンター複合機/6/11ipm/無線LAN DCP-J137N
・EPSON（エプソン）：複合機 Colorio EP-707A 無線 Wi-Fi Direct
・HP（ヒューレットパッカード）：ENVY4500 A4カラー複合機 A9T80A
・日本電気（NEC）：A4対応カラーレーザプリンタ MultiWriter 5750C PR-L5750C

（※こちらの一例では、主にリゾートホテルやビジネスホテルで宿泊した時のケースについて
　解説させていただきます。）

まず、ノートパソコンやモバイル端末を持ち運んで現地で合間に操作を行っている時に、
例えばツアーのプランや旅客機・列車・船舶の予約などに申し込んで
バウチャーチケットに印刷する事が必要になった際に、
プリンターを持ち運んでいない事がほとんどのため、そのままでは印刷ができません。

特に海外に来ている時はさらにプリントが難しくなりがちです。

そこでまず、ホテルのロビーのあるフロントにパソコン一式がサービスで設置されていましたら、
そこの機材の中にプリンターが置かれているか確認します。

そちらのパソコンに、プリントしたいファイルを保存したメモリーカードを差し込んだり、
インターネットのサービスのページやクラウドストレージにアクセスして、
必要なファイルを開いて用紙印刷を行ってみます。

外出先でデータを印刷できない時の対処方法は？　の続きを読む

パソコンや外付けのハードディスク、NASなどのデータ記憶装置を使用している際にある時、
アクセスエラーやシステムの破損、あるいはまたはフォーマットが異なるために
エクスプローラーなどの画面で開けずに認識ができなくなってしまったら、

自分自身ではどのようにすれば内部のファイルやフォルダーを吸出しして、
データの復旧を実践する、またはサービスで作業を行ってもらうことはできる？という疑問について。

【主なHDDの製品の一覧】

・IBM（アイビーエム）：600Gb FC 4Gbps 15K E-DDM HDD
・HP（ヒューレット・パッカード)： 500GB FATA HDD 増設用 370790-B22
・BUFFALO（バッファロー）：テラステーション 5400RH用オプション 交換用HDD 6TB OP-HD6.0H
・I-O DATA（アイ・オー・データ）：USB 3.0/2.0対応 「カクうす」1.0TB HDPX-UTA1.0S
・日立GST(HITACHI) ：Deskstar P7K500(500GB/SATA3G/7200rpm/16MB) HDP725050GLA360
・東芝(TOSHIBA)： USB3.0外付け HDD (2.0TB) HD-ED20TK
・WesternDigital WD3200BEKT ScorpioBlack 2.5inch 7200rpm 320GB 16MB SATA/3.0Gbs
・AVANTEK：外付けハードディスク　2.5-3.5インチ外付けハードディスク用HDDスタンド
・MARSHAL(マーシャル)： MAL3500SA-W72 リフレッシュHDD 3.5インチ SATA 500GB
・Seagate（シーゲート）：NAS HDD 3.5inch 2TB 5900rpm SATA6.0G ST2000VN000

別のオペレーティングシステムから読み込み

まず、ハードディスクの読み込みは、重度の物理障害による故障以外のトラブルの場合は、
別の手法を使って自身で開き直せる見込みのあるケースもあります。

例えば、アクセスエラーが発生した場合や、コントローラーに一部、問題が起きている場合、
Windowsで正常に開けなくなることがあります。

ですが、AppleのMac OS X（Macintosh）のOSやLinux（Ubuntuなど）のOSのパソコンを起動して、
そちらに外付けまたは増設で接続してみると、正常にHDDのディレクトリが開けて、
中身の保存されているファイルをコピーして吸出しできる事もあります。

また、USBハードディスクの製品や、ポータブルタイプ製品、カートリッジ型などをお使いの際に、
外殻の専用ケースが故障すると、認識できない状態になりやすいのですが、
ケースに内蔵されているHDDとディスク盤は無傷で自体が故障していない可能性も高いです。

この場合には、ケースの固定ネジドライバーで外して蓋を開けます。

内部の回路であるコントローラーボードのコネクタからHDDのインターフェースをスライドさせて
外付けハードディスクケースからの抜き取を丁寧に実践します。

この作業は、専門のデータリカバリーサービスセンターであれば、専用の設備により、
より丁寧かつ確実的に、行ってもらうことができます。

認識できないHDDからのデータ吸出しを実践するには？　の続きを読む

アップル社製のMac OS Xのオペレーティングシステムがインストールされています
MacBook Air/ProやiMac、MacMini、MacProといったパソコン本体を起動してお使いの際に、

外付けHDDやUSBメモリ、SDメモリーカード、コンパクトフラッシュ、xDピクチャーカードなどの
インターフェースの共有化で接続する「USB」（Universal Serial Bus/ユニバーサルシリアルバス）の
外部デバイスを差し込みしたら、なぜかコンピューターに認識しないため、

Finder(マイファイル)やアプリケーションソフトの画面上でデータが開けない場合には
どういった事が原因で、どのようにすれば修復できる？という疑問について。

まず、Mac OS Xのウィンドウの画面やアプリケーション上で何の反応も見られない場合には、
出入力のために中継しているデバイスの装置を変更してみます。

例えば、お使いのUSBカードリーダー/ライターが古い規格であったり、
Mac OSのバージョンがかなり前のものである場合だと、動作環境が不十分になる可能性もあります。

「microSDXCメモリーカード」などの新しい小型のデータ記憶装置や大容量の記憶装置を
お使いの場合は、非対応で読み取りができずに認識しない、というケースも考えられます。

他に、デジタルカメラ本体に差し込みしたままUSBケーブルを繋げて接続する場合や、
microSDカードを専用アダプターを経由して繋げてみてアクセスできない時も、
USB3.0カードリーダー/ライターを新製品に変えて使ってみると、認識できることもあります。

長年のデータの保存と読み込みの繰り返しにより、USBデバイスの製品としての寿命が
来てしまったと思われる場合には、USBメモリやSDカードなどの物理障害に対応された
データ復旧サービスで、内部のファイルの取り出しをしてもらうことで復元できる見込みがあります。

Mac OS XでUSB機器が認識しない時の修復方法とは？　の続きを読む

Windowsのパソコンで「外付けハードディスク」をUSBコネクタから接続したり、
同じくウィンドウズのデスクトップパソコンに増設してRAIDにしたり
パーティション領域を増やしてデュアル・ディスク・ドライブとして運用しする時に、

ハードディスクが「RAW」という状態で表示されて なぜか開けないトラブルが出た場合、
どうすればHDDを正常に認識させたり中身のデータを開いたりできる？という疑問について。

例えばドライブの「ブートセクタ」という部分が何かの原因で壊れてしまうと、
エクスプローラー画面で「コンピューター」（マイコンピュータ）から
ドライブ文字のアイコンを開こうとする際に、

「場所が利用できません。　～にアクセスできません。
　ディスク構造が壊れているため、読み取ることができません。」

などのエラーメッセージが表示されて、内部のディレクトリが開けないことがあります。

時には、エクスプローラーにドライブ文字とアイコン自体が表示されない場合もあります。

ですが、外付けHDDケースやRAIDのアクセスランプが正常に点灯していて、
しっかりとデバイスマネージャーやBIOSの設定画面、ブートメニュー画面などに
そのHDDの名前が表示されていれば、パソコン自体にはしっかりと認識されています。

Windows7やWindows Vista、Windows8、１０での場合、デスクトップやスタート画面が起動してから
『コントロールパネル』を開いて「管理ツール」をクリックします。

次に「コンピューターの管理」を開いて、「記憶域」のタブにある「ディスクの管理」を開きます。

現在接続している増設したハードディスクや外付けHDドライブやRAIDなどのストレージと、
そのパーティションの一覧が出てきます。

その中から、読み込めないドライブのアルファベット番号が出ている領域を見つけます。

ここには通常なら　［FAT32］や［NTFS］と表示されているのですが、
問題が出ていると「RAW」という表示に変わっています。

「RAW」（ロー）とは「生の」という意味で、ドライブの場合では初期化や最適化の適切な
データ処理がまだ行われていなかったり、何かの問題が起きて正常になっていない状態のことです。

この状態にはいくつかの原因が考えられるのですが、マスターブートレコードのシステムファイル
（ブートセクタ）に問題が起きていたり、他に、別のコンピューター（computer）で
制御して前に使っていたフォーマットのHDDだったりすると、この状態になる場合があります。

ひとまず無難に内部のデータの読み込み画できるかを試してみるには、
もし「MacBook Air」などMacintoshのパソコンをお持ちであれば、
そちらに外付けHDDとして繋げて、Finderなどから開いてみてください。

Windowsではフォーマットが合わずにエクスプローラーなどで読み込みできなくても、
Mac OS Xなら読み込みできる場合があります。

Macのパソコンをお持ちでなければ、同じ「Linux」が元モデルのUbuntu（ウブンツ）や
KNOPPIX（クノーピクス）をWindowsパソコンにインストールしてデュアルブートやマルチブートにします。

もしくはLinux系ディストリビューションのインストールディスクをDVDドライブのトレイに入れて
CDブートで起動して、そちらで開いても同じく、外付けHDDを読み込める場合もあります。

（※古いPCに入れたWindowsをセットアップしているCドライブなどの領域が
　パーティション分割をしていない状態で読み込めなくなった場合は、
　あまりパソコンに詳しくない初心者の方が無理にHDDの修復作業を行おうとすると、
　新しく何かを書き加えようとする時に予期せぬトラブルが起こるおそれもあります。）

安全に使う際には、CDブートの方で一時的に開いてみたり、
またはプロのデータ復旧業者に診断をしてもらい、内部データを救出してもらうことを推奨します。

HDDがRAWと表示された時に復旧させるには？　の続きを読む

Windows（ウィンドウズ）のオペレーティングシステムをインストールしたパソコンに
[外付けハードディスク]をUSBコネクタから接続したら、
なぜかエクスプローラーの画面で表示されない、という場合に修復する方法について。

まず確認として、外付けハードディスクの電源がしっかりと付いていて「休止モード」などに
なっていない状態で、USBケーブルも2.0または3.0の正しいUSBポートに入っているか見直してください。

外付けHDDのアクセスランプも正常に点灯していて、ケースの中のディスクもうっかり
抜き取ったままにしていなくて正しい向きでしっかりと入って固定されているかも見直します。

もし他のパソコン本体を一台以上お持ちであれば、
試しにそちらでつなげ直して読み込めるかどうか確かめてみてください。

カートリッジの故障や接続のミスが特に出てなさそうであれば、次にパソコンの起動時の
「BIOSの設定画面」かブートオプション画面、またはウィンドウズのデバイスマネージャーを開きます。

※「BIOS」はPCの電源を入れてからDeleteキーかF2キーを連打、
　「ブートオプション」はF8キーを連打、　デバイスマネージャーのメニューは「コントロールパネル」
　⇒「デバイスマネージャー」⇒「ディスクドライブ」の項目で開きます。

これらのメニューでお使いの外付けHDDの製品名が一覧に表示されていれば、
ひとまずパソコンへのデバイスの認識自体はできている事になります。

それなのにマイコンピューターなどのエクスプローラーで開けない、
というトラブルが出ている時は、そのHDDのフォーマットの形式が
Windowsでは対応されていないのが原因で読み込めないパターンが多いです。

例えばApple社の[Mac OS X]がインストールされているMac ProやMacBook、
iMac、Mac miniといったパソコンで先に、「Time Machine」などのバックアップ用の機能で使うために
Macの機能でドライブを初期化すると、フォーマットがMac用に書き換わります。

そのため、Windows7やWindows8・8.1の通常のエクスプローラー画面では
ドライブのアイコンが表示されずに中身のファイルを開けなくなります。

Mac以外でもLinux系ディストリビューションのOSやパソコン以外のコンピューターで使われている
ハードディスクを同じように接続しても、同様にエクスプローラーで読み込めない事が多いです。

RAIDやNASに使用していたHDDも、前の機材で使っていた時の設定次第では
やはりマイコンピューターで読み込めない事もよくあります。

この状態を解決するには、まず前に使っていた元々のコンピューター製品に
もう一度その外付けハードディスクを内蔵か増設でドライブベイに繋げ直します。

中身のディレクトリに書き込んでいたすべての必要なファイルやフォルダを
他に用意したデータ記憶メディアにバックアップを取ります。

（何かの原因でHDDに不具合が出てしまい一般個人で読み込めなくなった時は、
プロのデータ復旧サービス業者に注文をして内部の抽出をしてもらってください。）

そしてもう一度ウィンドウズのパソコンにつなげ直して、
外付けの専用カートリッジ（ケース）かアダプターの電源を入れます。

エクスプローラーで外付けHDDが読み込めない時の修復方法　の続きを読む

「Mac Pro」や「Macbook Air」、「iMac」といったアップル社製の『Mac OS X』が
インストールされたパソコンも、プリンターや外付けDVDドライブ、マウス、外付けHDD、LinkStation、
またUSBメモリなどの[外部デバイスの装置]を読み込みする機会はとても多いです。

しかし、USBポートなどのコネクタに接続した時に
何らかのエラーや障害が起きて、PC上に認識できない事があります。

そんな時、何か原因で認識できず、どうすればMacパソコンのデスクトップ上で
正常に読み込んで復旧することができる？という疑問について。

まず簡単な判別方法として、お使いの外部デバイスの製品が
MacintoshのコンピューターやMac OS Xのオペレーティングシステムに
対応されているかどうか、パッケージの箱や取扱説明書から確認してください。

さらに今現在使われているマシンの種類やOSのバージョンが新しい場合は、
その機器でも正常に読み込めるかどうかをチェックしてください。

※原因が分からない時はアップルのサポートの受付サービスかパソコン修理業者の方に
　問題を伝えて解決方法のアドバイスを訊かれてみてください。

また、事前に専門の「データ復旧サービス」にて、ハードディスクかSSDの内部の
必要なファイルを、取り出ししてもらわれることもおすすめします。

Mac OS Xでデバイス機器が実際に認識自体はできているかを確認するには、
デスクトップ画面左上の「アップルマーク」をクリックして、
optionキーを押すと「このMacについて」の項目が「システム情報」と変わります。

そしてoptionキーを押したまままその項目をクリックすると、
ハードウェアやデバイス名の一覧の画面が表示されます。

ここの「USB」や「カードリーダー」「プリンタ」といった項目を開いていくと
今つながっている外部デバイス装置の詳細が表示されます。
（しっかり認識ができていないと何も表示されない可能性もあります。）

[設定の違いによる理由]

パソコンに対応された大抵の電子機器なら、Windowsで認識できればMacでも
認識できる製品が多いのですが、中にはWindows限定でしか読み込みができない商品もあります。

また、Windowsで使用していくと何らかのプログラムによって
使用設定の環境がWindows向けに最適化される場合があります。

そのために後からMacのパソコンでつなげてみると
読み取れないデバイスとしてエラーメッセージが出るケースもあります。

他に例えばMacにインストールして稼働させているアプリケーションによっては、
USB接続をしてから「新しいドライブが検出されました。」といった
メッセージが出た時には大抵は普通に開けます。

しかしアプリケーションの種類によってはアクセスが遮断される可能性も出てきます。

その場合は、一時的にそのユーティリティーの機能を無効にしてみましょう。

Macパソコンに接続するケーブルが壊れている場合には交換することで解決するのですが、
外部デバイスの本体にあるUSBケーブルの差込口が壊れていて認識しない場合には、
周辺機器に対応されたデータ救出サービスセンターに注文をして、
内部のファイルの取り出しをしてもらわれることを推奨します。

Macパソコンで外部デバイスが認識しない時に復旧するには？　の続きを読む

Windowsのパソコンで別のハードディスクを外付けで接続して、ドライブの中身が自動的に
エクスプローラーが表示されないためマイコンピューターを自分で開いてアクセスしようとしたところ、
新しいドライブのアイコンは表示されていても、そこを開こうとすると

「場所が利用できません。:￥にアクセスできません。ディスク構造が壊れているため、読み取ることができません。」
という「赤い×マーク」のエラーメッセージが出てデータを開けない問題が発生して、
どうすれば復旧ができる？という疑問について。

まず、この読み込みエラーの原因はハードディスクにある
「MFT」（Master File Table/マスターファイルテーブル）という、
中身のファイルやディレクトリの位置を差し示すための領域が破損して、
ディスク構造が壊れているために、読み取ることができなくなっています。

このエラーが出ているとWindowsのオペレーティングシステムからでは上記のようなエラーメッセージが
何度開こうとしても出てきて、いつまでたってもアクセスできない状態が続きやすいです。

ですが、ハードディスクの読み込み中に正常に「ジー…」という音が鳴るだけで
「カタカタ…」「コトンコトン…」「キコキコ…」といった変な音が鳴らず、
マイコンピューターにドライブの認識自体も一応できていれば、
中身のプラッタやヘッドには深刻で物理的な故障が出ていない可能性が高いです。

そこで、まずは読み取りができない緊急時での開き方をいくつか解説いたします。

※HDD自体から変な音が出ている時は、なるべくそれ以上は動かさずに
　データ復旧の専門サービスに、物理障害での救出のを注文されることを推奨します。

「ディスク構造が壊れているため、読み取ることができません」とは？　の続きを読む

デスクトップパソコン本体のケースの中にある空いたドライブベイに新しく「ハードディスクドライブ」を
増設した時、最初はなぜかコンピューターに認識がされず読み込みできない場合があります。

筆者も以前、DドライブやEドライブとして使用するために取り付けして
いざパソコンを起動してマイコンピューターなどを確認したところ、
新しいローカルディスクのアイコンが何も表示されていないことがありました。

このような時にはまず、一旦起動をシャットダウンして、
しっかりとIDEケーブルまたはS-ATAケーブルがHDDと
マザーボードのIDE/SATAケーブルコネクタにしっかり差し込まれているかを確認します。

電源ケーブルの方は、メインのCドライブに使っているディスクに繋げている
ケーブルの間に付いている、スペアのコネクタを差し込んでみます。

うっかりコネクタの向きや位置がずれてしまわないように注意してください。

最初に接続した段階では たまたまデバイスに認識されないケースがあり、
何回かパソコンの立ち上げを繰り返すうちに自然に読み込みする場合もあります。

新しく増設したハードディスク（またはSSD）がまだ新品で購入したばかりで
一度も使っていない場合は、最初にフォーマットをする必要があります。

（※RAIDやNASといったパソコン以外の特殊な用途で使ったディスクドライブを　Dドライブ用に
増設する場合も、フォーマットや設定の上書きなどの特別な作業が必要になる時もあります。）

※また、1TB、2TB、4TB以上の大容量記憶デバイスを増設される場合は、
パソコンの他のパーツやオペレーティングシステムの動作環境も一定以上のスペックを
満たしていなければならない場合もあります。

電源スイッチも一度オフにしてからもう一度電源ボタンを押して起動します。

増設したハードディスクが認識されない時に復旧するには？　の続きを読む

まざーぼーどやハードディスク、電源ユニットなどのパーツを
埃や衝撃から保護するためのPCケースが小さめなサイズの
デスクトップパソコンやノートパソコン、NASなどのコンピューター機器では
USBポートの数が少なくてコネクタが一度に多く差し込めない場合が多いです。

マウスやキーボード、USBメモリ、プリンターといったおなじみの周辺機器だけでなく、
近年だとデジタルカメラやビデオカメラ、USB無線LANカード、外付けHDD、
またRAIDケースやLinkStation、TeraStation、Landiskといったファイルサーバーなど

USBコネクタからケーブルで接続するタイプの[デバイス]（device：コンピューターが認識する
すべての外部周辺機器）が非常に数多く登場してきています。

パソコンのUSBポートの数が少ないと、差し替えの手間がいつも少し大変ですね。

そこで、最近では補助装置の「USBハブ」（こちらの写真の機種はBUFFARO製）を使って
各ポータブルデバイスの接続をお手軽にできるように使用しています。

USBポートの数が4個～7個の製品が一つあれば、
コネクタの数に非常に余裕が持たせられてとても助かりますね。

また、デスクトップパソコンから離れた位置に置いてある機材はUSB延長コードを
専用コードとコネクタの間に経由して接続したりもしています。

しかし時々、USBハブや延長のケーブルを経由して接続すると
パソコンにデバイスが認識しないエラーのトラブルが出てしまうこともよくありました。

USBハブからの接続でパソコンに正常に認識しないエラーの修復　の続きを読む

SDメモリーカードやxDピクチャーカード、コンパクトフラッシュメモリーカード、FD、
スマートメディア、メモリースティックDuo Pro、マルチメディアカードなど、

パソコンやデジタルカメラで使用されるデータ記録用カードのメディア媒体を
カードリーダー（メモリーカードリーダライタ：memory card reader/writer)に差し込んで
パソコンに接続した時、なぜか中身を読み込まない、という場合の復旧の仕方について。

・まず、PCのUSBコネクタに挿入したカードリーダーがしっかりとデバイスに
　認識されているかどうか、アクセスランプ（LED）が点灯しているかで確認します。

・次に、差し込んだ記録メディアが、いくつかあるカードの差込口のうち
　対応されている箇所に正しい向きで差込みができているかどうか確認します。

カードメディアが間違えた箇所に入っていたり、向きが逆になっていたりしたら
メモリーカードリーダライタの表面に書かれているアルファベットのアイコンや
取扱説明書を見て、また小さなごみや汚れも取り除いてから接続し直します。

※ICカードリーダなどの媒体で起きたトラブルの対処法も最初は大体同じです。

MinSDカードなど一部の媒体は付属の専用アダプターが必要な製品もありますので、
読み込みに必要なアダプターを箱から探してみて下さい。

カードリーダーからデータを読み込まない場合の復旧の仕方とは？　の続きを読む

Microsoft Windows Vista（ウィンドウズ・ビスタ）のオペレーティングシステムを
搭載しているパソコンで新しいアプリケーションをインストール使用した場合などに、

ユーザーアカウント制御のウィンドウが出て
「認識できないプログラムがこのコンピュータへのアクセスを要求しています」
という黄色の!マークでの警告メッセージが表示される事があります。

アプリケーションのプログラム名の下に「認識できない発行元」と書かれていて、
その下には「キャンセル このプログラムの発行元も目的もわかりません」
「許可 このプログラムを信用します。発行元がわかっているか、
このプログラムを以前使用したことがあります。」という二つの項目が出てきます。

PCショップやインターネットから購入するアプリケーションの機能の中には
信頼性が不明な製作元のもので稀に、コンピューターウイルスや
スパイウェア、トロイの木馬などの有害なファイルが含まれている可能性があります。

「認識できないプログラムがこのコンピュータへのアクセスを要求しています」と
エラーメッセージが出たら、ひとまずあまりそれ以上はソフトウェアの稼働を控えます。

「認識できないプログラムがこのコンピュータへのアクセスを要求しています」とは？　の続きを読む

カードリーダーとはご存知、USBコネクタからパソコンに接続してデータメディアを
読み取ったり、書き込みをするための補助記憶装置（デバイス）です。
正確には『メモリーカードリーダライター』 (memory card reader/writer)
と呼びまして、プリンターやUSBメモリと同じく、USB端子のコードで繋げます。

メモリーカードリーダライタ自体にファイルが書き込まれているわけではなく、
microSDカードやxDピクチャーカード、コンパクトフラッシュ、メモリースティック、
スマートメディア、マルチメディアカード、フロッピーディスクといった、
PCの裏側に直接差し込めない記憶メディアを読み取るための役割です。

BUFFALO（バッファロー）のUSB2.0カードリーダー/ライターなど、電気店やPCショップで
数千円くらいで発売されています。
※良く似た名称であるハードウェアの『メモリ・カートリッジ』（memory cartridge）は
フラッシュメモリやSRAMといった記憶メディアの事を指します。

【主な製品】

・PLANEX（プラネックス）： 35メディア対応
　小型USBメモリーカードリーダー/ライター ブラックPL-CR35UB
・BUFFALO（バッファローコクヨサプライ）：カードリーダー/ライター
　 43+7メディア対応 ホワイトBSCRA26U2WH
・ELECOM（エレコム）：メモリリーダライタ ケーブル一体型
　 SDXC対応・SD+MS対応 ホワイト顔MR-C22WHF1
・ALL-WAYS（オールウェイズ）：USBカードリーダー R3SD-AW
・SANWA SUPPLY（サンワサプライ）：公的個人認証サービス e-Tax対応
　 接触型ICカードリーダライタ ADR-RW5100

デバイスを読み込めない場合

SDHCカードやメモリースティック等をカードリーダーに差し込んで
パソコンや接続したらなぜか中身のデータがデバイスに認識しない場合の修復方法について。

まず、ACCESSランプ（アクセスランプ）が点灯しているかどうかを確認して、
次に、カードがそれ専用でない間違えたメモリーカードの差込口に差さっていないか、
また、表裏が逆向きに差し込まれていないかを再確認してみましょう。

古いカードリーダーや、対応メディアが限定されている低価格の製品の場合は、
一部のデータ記録メディアが読み込めず、専用の新しいメモリカードリーダを
購入しなければ認識できない、というケースもありますのでご注意下さい。

一応マイコンピューターに認識はされたけど新しいドライブE,F,G,H,I,J,K～と
いくつも出てきてわかりにくい、という場合はひとまずEあたりから順に、
一つ一つのフォルダを開いて、どこにデータが入っているかを再確認してみましょう。

カードリーダーライターが認識しない時に修復するには？　の続きを読む

MicrosoftのWindows（ウィンドウズ）のパソコンのUSBコネクタから
内蔵または外付けで接続したCDドライブやDVDドライブなどのトレイに
データディスクを差込みしてデバイスに読み込ませようとする時、稀に、

「D/E/F/G:～にアクセスできません。」「I/Oデバイスエラーが発生したため、要求を実行できませんでした。」
というエラーメッセージが発生してドライブ装置が読み取れないことがあります。

そんな時、元の状態に修復する方法、またはサービスはある？という疑問について。

I/Oデバイスエラーとは

コンピューター用語のI/O（アイ・オー）はinput-output[インプット・アウトプット]
の略称で、入出力（入力・出力）という意味になります。

そして、CD/DVDドライブや外付けHDD、RAID、ネットワークドライブ、SDカードといった
外部装置がデバイスマネージャから読み取れない状態が、[I/Oデバイスエラー]です。

ファイルデータや、それらが書き込まれているディスクの問題ではなく
ドライブ機器の装置本体そのものがコンピューターに認識されていないため、
ディスクメディアを入れ替えても反応しない場合が多いです。

I/Oエラーの警告メッセージが出た時はひとまず、USBポートからコードを抜いて、
一度ドライブ装置の電源も切ってから差込口の小さなゴミや埃を除去されてみてください。

念のためにパソコン本体も一度再起動するか、シャットダウンしてから
再度起動をして、その後でもう一度USBコネクタに接続してみましょう。

HDDの破損で起動ができなくなっている場合には、個人では内部のファイルの回収が難しいため、
物理障害に対応されているデータレスキューサービスにて、復旧してもらうことをおすすめします。

I/Oエラーで開かないドライブ装置の修復　の続きを読む

Eドライブとはパソコンのマイコンピューター上に表示される区画の一つです。

HDDのパーティションがいくつに分割されているかでその内容が違ってきます。

パーティションが1つのみの時はこのような具合になります。
[Cドライブ＝ハードディスク　Dドライブ＝CD/DVD-ROM ドライブ Eドライブ＝USB装置]

（しかし画面上ではリムーバブル ディスク(E:)と表示されるため、
正確にはEドライブとは少し意味が違います。）

パーティションを2区画に分割している時は
[C＝プライマリパーティション　D＝セカンダリパーティション　E＝ドライブ装置]、

そしてパーティション区画が3分割以上の時は
C、D、Eドライブ全てがハードディスク ドライブとして表示されます。

パソコンを使っていてもし急にEドライブに当たる部分の装置が
認識しない状態になった場合、まず、直前に何かUSBメモリやプリンター、
USBカードリーダーといった装置の接続をしていないかご確認下さい。

それらが認識されない場合、デバイスマネージャからのハードウェアの
読み込みにエラーが出ている可能性があります。

パソコンの複雑な作業に余り慣れていなくて難しそう、という場合には、
プロのデータ復旧サービスセンターに注文をして、代行作業を頼んで
ハードディスクからのファイルを救出してもらわれることも推奨します。

Eドライブが認識しないエラーを直すには？　の続きを読む

Drive Image2002/5.0日本語版（イメージドライブ）とは、
パーティションのWindows用のバックアップソフトウェアです。

パソコンのローカルファイルやネットワークファイル、CD-RW/DVD-RWなどに保存されている
データのボリュームが長い蓄積で肥大化してついには入りきらなくなった時に昔に入れた分を
別の記録用ディスク等のリムーバブルメディアに移動させたり、もしものコンピューター障害で
データが抹消されてしまった時に別の保存先から拾い出すために役立ちます。

一つの使い方として、例えばDVD-RWにパーティションの内容をコピーするには、
まずDrive Imageを起動させて初期バックアップウィザードを選択して
ＯＫボタンを押し、次にCドライブを選択してまた「次へ」を押します。

すると、バックアップ可能なリムーバブルメディアの一覧が出ますので、
ここでDVD-RWなどを選んで「完了」を押します。

そして［今すぐ操作を実行しますか？］で「はい」を押して、開始されます。
容量が大きいと、複数枚のディスクに交換して挿入しながら行う必要もあります。

セットアップウィザードでは、新しくハードディスクにボリュームを分割する
パーティショニング（Partitioning）をして、こちらにバックアップする手法です。
イメージファイル名は【新しいパーティション】という感じになるのですが、
自由に覚えやすい名前を変更する事も出来ます。

Drive Image（ドライブイメージ）でデータを拾い出すには？　の続きを読む

Microsoft Windows（マイクロソフト・ウィンドウズ）のＯＳの機能の一つであるディスクデフラグツール
（ドライブの最適化とデフラグ）を実行した際に、外付けハードディスク、またはメモリーカードや
増設したドライブ最適化に失敗して、パソコンからデバイスとして認識しなくなった場合、
どのような方法で外付けハードディスクなどのデータを復旧させることができる？というご質問について。

まず、デバイスが認識される可能性のあるパターンと修復の方法を紹介します。

ファイルシステムのエラーが発生している可能性があるため、
そこで「chkdsk」（チェックディスク）を実行することで読み込みができる時もあります。

「スタートメニュー」→「ファイル名を指定して実行」（または「ここに入力して実行」）
→「cmd」と入力して、コマンドプロンプトを右クリックで「管理者として実行」で開きます。

「chkdsk g:」（対象のボリュームのアルファベット）と入力すると、
チェックディスクの機能が動いてファイルシステムのエラーチェックと修復が行われます。

ディスクデフラグで最適化に失敗してデバイスが認識しない時は？　の続きを読む

パソコンをお使いの際にうっかり貴重なプログラムファイルやフォルダを削除してしまった、
または急に、リードエラー（read error・読み込み不可）のアクシデントでデーターが開けなくなった、
または動かなくなった、といった主なトラブルのケースを下記に掲載してその対処方法とともに
短文にまとめて記述しました。急なアクシデントが起こった時のためにぜひお役立てください。

下に行くほど故障のトラブルの状態は深刻になります。

PCデータの主なアクシデント一覧

1・保存したファイルを誤って削除してしまった。
2・記録していたファイルが消えてしまったり、壊れてしまった。
3・保存ファイル（フォルダ）が開かない。
4・コンピューターウイルスにかかってしまった。
5・WindowsやMacのOSが開かない。
6・電源を入れたら画面が真っ黒のままで何も出ない。
7・一部のパーツが故障して、正常に稼働しない。
8・PCの電源が付かない（パソコンが起動しない）。

リードエラー等で読み込めない保存データを復元するには？　の続きを読む

外付けハードディスクをデータのバックアップや引き出しなどで日々使用している際に、
ある時、急にコトンコトン、カコンカコン、と異音が鳴りだして、
さらにデバイスマネージャーで認識しない場合、データ復旧はできる？という疑問について。

まず、異音が鳴り出した場合は、ハードディスクの内部パーツのプラッタという、
データを記録するためのディスクに、データを読み書きするためのアームに付いた
ヘッドという回路が常時吸着してしまっているヘッドクラッシュという
物理的な故障が発生しているおそれがあります。

ハードディスクドライブは精密機器で、中を開くと外気の湿気や小さな異物の混入により
さらに破損がひどくなる危険が非常に高く、この状態になると、一般個人ではほぼ
修理することができなくなります。

専門のデータリカバリーセンターではそんなあらゆる故障分野に的確に対応されていて、
外付けHDD、またメモリーカード、RAID、USB、MO、DVD、CDなどの
ほとんどの補助記憶メディアで、パソコンなどに認識しない場合や、
誤ってファイルを削除した場合での復旧の依頼を請け負われています。

外付けHDDに異音が鳴り認識しない時にデータ復旧を行うには？　の続きを読む