パソコンのオペレーティングシステムやアプリケーションソフトといったプログラムで、
ある時にコンピューターの動作が停止するなどの、システム上の障害が出た時に、
自動的な回復による再開で、データの読み込みが直る状況とは?という疑問について。
目次
プログラムのフリーズが回復するまでのタイムラグとは?
まず、パソコンやモバイル端末で、OSやアプリケーションソフトの動作が急に停止した場合には、
必ずしもプログラムが壊れてしまって元に戻らない状況になっているとも限りません。
多くの場合はプログラムの実行指示の直後に、準備動作中で初期化などの処理を実行しています。
そのため、一時的にフリーズ(ハングアップ)のような形で、
マウスやキーボードからの入力を受け付けない、タイムラグが出るパターンもあります。
一方で、物理的にパーツが破損している場合は、やはり時間が経過しても直らないため、
その際にはPCの修理を請け負われたサポート店にて、部品交換などでの修復をしてもらうことができます。
オペレーティングシステムが自動的に再開する場合とは?
次に、自動再開(auto restar)という状況により、一定時間を置いて再び、
オペレーティングシステムなどのプログラムが自動的に元に戻り、稼働が再開される場合もあります。
その際には、フリーズからの回復や再起動が行われて、通常のステータスに修復されます。
そのため、少しの間アプリケーションソフトやパソコン、モバイル端末が止まっている時でも、
すぐに閉じたりはせずに、何分かの間は待機して様子を見てみましょう。
機能が停止する障害から復活しない時にデータを読み込み直すには?
しかし、10分~数十分以上待ってみてもまったく機能の操作を受け付けず、
自動再開(オート・リスタート)が起こらずに、一向に停止状態などの障害が元に戻らない時は、
一度ソフトウェアの画面を閉じて、プログラムを終了させてみてください。
また、それも効かない場合は、パソコンの電源ボタンを5秒ほど押し続けて、
一度シャットダウンをしてから再びパソコンを開き直すと、復活する可能性があります。
あるいは、Ubuntuといった別のOSを立ち上げて、そちらのファイルマネージャーから、
ボリュームの内部にあるデータを読み込み直す方法も役立ちます。
詳しくは、OSが立ち上がらない時にLinuxでパソコンのデータを回復する方法の解説ページにて。
一方で、個人用のファイルの拡張子自体が壊れて読み込み直せなくなった時は、
プロのデータ復元のサービスセンターにて、破損からの修復をしてもらわれることをおすすめします。
OSの不具合から修復するための機能を使用する
一方、パソコンを起動してプログラムを読み込んでる時に、「ジー、ジー」と本体から異常音が鳴って、
その後に英語の文字のブルースクリーンが表示されて、何回も再起動しても不具合の状態から元に戻らない、
という場合には、どうすればプログラムやデータを読み込み直すことができる?という疑問について。
まず、コンピューターごとに指定された手順に沿って、セーフティーモードでOSを開き直すと、
自動的な修復機能が実行されて、もう一度通常モードで立ち上げた時に回復している場合もあります。
セーフモードでも元に戻らない場合は、例えばWindowsでは、OSの回復用のツールである、
「スタートアップ修復」や「システムの復元」、「コマンドプロンプト」を実行されてみてください。
SSDやハードディスクが壊れかかっている可能性もあるので、「ローカルディスクC:」のアイコンの、
右クリックで出るプロパティのツールタブにある、「エラーチェック」と「最適化」を実行してください。
また、ハードディスクにヘッドクラッシュなどの物理障害が出て故障している時は、
専門業者のデータ復旧サービスに出して、内部のファイルをサルベージしてもらわれることを推奨します。
ハードウェアやソフトウェアの障害回復とは?
また、障害回復(Recovery)とは、ハードウェアないしソフトウェア的な問題で、
オペレーティングシステム(Operating System)などの動作が止まった際に、
機能を復活させるための作業を差します。
また例として、オレンジセキュアサービス 様での、
自動修復を繰り返してWindows10が起動しないときの7つの修復方法 の解説も参考までに。
データベースを更新した時点で、記録していた時の検査点の以降から先を無効にして再開させる、
ロールバック(後退復帰)と、検査点からのログファイルも含めて、
前進させて回復させる場合のロールフォワード(前進復帰)の2種類があります。
フォルダーに残ったデータファイルを復旧してもらう
それでも起動が回復しない、またはシステム障害が何度も立て続けに起こる時は、
OSやSSD・HDDの状態を検査して、再インストールを行われてみると直る見込みがあります。
または、パソコンやスマートフォン、タブレット端末の修理サポート店に出して、
故障の状態を直してもらわれることをおすすめします。
また、その前にフォルダーがまだ開けるようでしたら、ひととおりデータをコピーして保存してください。
コンピューターが完全に立ち上がらなくなった時は、専門のデータ復旧サービスに問い合わせて、
ストレージに残った大事なファイル群の取り出しをしてもらうことでも解決ができます。