ブルーレイディスクレコーダーが故障した時にデータを復旧

ブルーレイディスクレコーダー(Blu-ray disc recorder)を日々お使いの際に、
装置の回路が故障して使用できなくなってしまった場合に、
ブルーレイディスクやHDDに記録された映像データを復旧するには?という疑問について。

Blu-rayのディスク媒体やHDDのデータは無事?

まず、ブルーレイディスクレコーダーの本体が故障してしまっても、
トレーに差し込みして使っているBlu-rayのディスク自体に、
大きな傷が付くなどの破損がなければ、データそのものはまだ無事であることがほとんどです。

別のBDレコーダーをお持ちであれば、そちらに差し替えて、
データの再生やバックアップをすることで、ひとまずは読み出しの解決ができます。

また、ハードディスクドライブが内蔵されている製品も、データ復旧のサービスに提出して、
ストレージの方を本体から取り外してもらい、映像などのファイルを取り出してもらうことができます。



ブルーレイディスクレコーダーのパーツが故障した時は?

次に、ブルーレイディスクレコーダーの内部のどこかのパーツが壊れている場合の対処について。

まず、一般の個人では破損している部品と同じ形状の替えのものが入手しにくいこともあり、
基本的には、メーカー先のカスタマーサポートのマルチメディア機器の修理センターに、
問い合わせをして、お預かりをしてもらい故障を直してもらうことが、最も確実な解決の方法です。

電源コードやその他のケーブルなど、付属品が破損しただけの場合であれば、
そちらのみ新品で取り寄せて、交換することで再び使用できます。

壊れたBDレコーダーから内蔵のハードディスクを取り外す

次に、現在では販売されている多くのブルーレイレコーダーにハードディスクが内蔵されています。

ですが、HDDが搭載されたレコーダーの製品を製造メーカーでの修理サポートに出す場合は、
規定により内部に保存されている映像などのファイルは、初期化の措置で消去されます。

そのため、データを残す時は修理に出す前にハードディスクを取り外して、
壊れたBDレコーダーを直してもらってからお手元に戻ってきた際に、取り付け直されてみてください。

自身でハードディスクまたは内部の映像のファイルを取り外すのが、難しそうな製品の場合は、
プロのデータリカバリーのサービスに出して、取り出しをしてもらわれることをおすすめします。

(録画した番組といったデータは著作権の関係上、一部のみの対象になる場合があります。)

また、外付けHDDケースが破損した時も同様に、データ復活のサービスで注文ができます。

別の機器と一体型のBDRの製品が破損した時は?

次にBDレコーダーは、モニターの機器の本体に取り付けられて、
装置が一体化している製品としても登場しています。

こちらは、ほかの電子機器と一体型のブルーレイレコーダーやドライブ装置をお使いの際に、
どちらか片方の装置の機能が故障すると、もう片方も使用ができなくなることがあります。

特に、Blu-ray discやDVDを読み取るレコーダーの側は別の映像関連の装置が壊れてしまうと、
一体化しているために、そちらも使えなくなることがよくあります。

その場合には、レコーダー自体が破損していなくても、そのマシンの本体ごとBDRを、
一度のサポートの宛先に送付するか、出張で修理をしてもらわなければならないこともあります。

ブルーレイやDVDのディスクの盤面に付いた傷や汚れを修繕

次に、ブルーレイやDVD、CDのディスクの盤面にキズや汚れが付いて、
保存されているデータの読み込みができなくなった時の対処について。

まず、比較的軽い汚れやひっかき傷でしたら、市販のディスククリーニング装置を使うか、
ディスクの洗浄サービスにて、ある程度までの破損の状態を修繕してデータを読み込み直せます。

ですが、あまり深い傷などが付くと、簡単な修復の措置では直しきれない可能性もあります。

また、ブルーレイディスクを非対応の機器に入れて問題が出た時の修復をする方法については、こちらのページにて。

光ディスクのBD-REといった媒体も、繰り返しの再生や経年劣化の影響で、
いつかはやはり読み込みができなくなるため、HDDやBDに書き込まれたデータの中で、
特に大事な分のファイルは、定期的にバックアップされておかれることが望ましいです。

また、レコーダーのハードディスクに保存してあったファイルを間違えて削除してしまった時は、
まだ拡張子の痕跡が残留している見込みがありますので、それ以上の上書き保存を控えて、
データ復元のサポートを実施されているサービスにて、復活の措置をしてもらわれることもおすすめします。



トレーが開けなくなった時にDiscを取り出すには?

次に、ブルーレイディスクレコーダー(BDR)のトレーの部分が開けなくなり、
Blu-rayのディスクが取り出しできなくなった時の、取り出しの仕方について。

(以下の手順は破損が悪化する可能性も0ではないため、必ず自己責任の下で行ってください。)

まず製品にもよるのですが、電源自体は正常に起動できる状態でしたら、
一度オフの状態にしてから電源コードを引き抜いて、また差し込み直してください。

次に、トレイのディスク取り出し用の開閉ボタンを指で押し続けた状態で、
レコーダーの電源をオンにされてみてください。

これで、トレイが開いたら、ブルーレイのDiscを取り外してください。

しかし、トレイの内部に異物が挟まっていたり、内部の回路が破損していると、
この方法でも開閉ができない可能性がありますので、現在の状態をよく確認されてみてください。

また例として、SHARP(シャープ)のAQUOSシリーズの製品での、
BDレコーダー・4Kレコーダー 故障診断ナビなど、各メーカーごとの解説も参考までに。

製品によってはリセットボタンが搭載されていて、そちらを押すと開けることもあります。

データ復旧のサービスで映像ファイルを救出してもらう

また、レコーダーに搭載されたHDDは、パソコンやサーバーのものと同じく、
長い期間の使用によって次第に老朽化して、いつかは破損してしまう難点もあります。

ハードディスクドライブやブルーレイディスク自体が大きく破損した場合は、
基本的に交換作業での修理になりまして、壊れた方の修復はほぼ不可能です。

もしバックアップがなかった時は、HDDといったストレージの物理障害に対応されています、
プロのデータ復旧サービスにて、分解による取り出し(他の補助記憶装置への移し変え)による、
大容量のムービーなどの映像ファイルの、救出の作業を行ってもらわれることをお薦めします。