ポータブルHDDに起きた問題をMacパソコンで修復するには?

2.5インチのSATA方式のハードディスクドライブがコンパクトな小型のケースに収納されている
「ポータブル・ハードディスク」(portable HDD)を日々お使いの際に、MacのOSのパソコンに
接続してデータを読み込みしようとしたら、アクセスのエラーや、正常にデバイスが認識できない
トラブルが発生したら、どのようにすれば修復できる?という疑問について。

USBケーブルの接続の状態を見直してみるには?

まず、ポータブルハードディスクの製品に付属しています、USBケーブルが、
HDDのカートリッジとMacBook Air/ProやiMacのパソコン本体のUSBポートのどちらかで、
外れていたり、正しく差し込まれていない状態になっていたら、接続をし直してください。

複数のUSBケーブルを同時に接続できるUSBハブや延長コードを経由して接続している場合は、
一度USBハブを取り外して、直接MacパソコンのUSBポートに差し込みします。

また、スイッチボタンが設置されているポータブルHDDの製品の場合は、
一度、解説書に沿って、そのボタンを押されてみてください。

この時点でハードディスクから変な音がして開けない場合は、回路が破損している可能性が高いため、
ひとまず通電を停止して、データリカバリーのサービスセンターで見てもらわれることをおすすめします。




Macの機能「First Aid」(ファーストエイド)とは?

ポータブルハードディスクに主にシステム的なエラーが発生している場合でしたら、
まず、macOS/Mac OS Xのオペレーティングシステムに標準で搭載されているメニューの、
LaunchPad(ランチパッド/ローンチパッド)を開いて、その他→ディスクユーティリティ、と進みます。

対象のポータブルHDDの名称の項目を選択して、「First Aid」(ファーストエイド)のボタンを押します。

こちらの機能により、ボリューム(ストレージ)で起きているエラーを、ある程度修復ができます。

S.M.A.R.T.の読み取りのソフトで修復する方法とは?

ハードディスクドライブの製品には、「S.M.A.R.T.」(スマート/Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology)
という、状態の測定機能が搭載されています。

こちらは、HDDの各製造メーカー先の企業で、モニタリングのチェック用ソフトウェアが
オフィシャルホームページにて配布されています。

この測定用のソフトウェアの中には、故障の状態を確認できるだけではなく、
簡単なエラーの修復ができるものもあります。

ですが、macOSではS.M.A.R.T.の読み取りにはあまり向かず、
また、検査用のソフトウェアも、ほぼWindows対応の製品のみが配布されています。

Macパソコンでは、「DriveDx」といったソフトウェアを購入して、S.M.A.R.T.のチェックができます。

また、Windowsのパソコンを別にお持ちであれば、ポータブルHDDをそちらに移し変えてから、
メーカーに対応されているユーティリティーを入手して、検査をされてみることもお薦めします。

ポータブルHDDのケースを分解してストレージを取り出すには?

ポータブルHDDの、ディスクの部分をカバーするケースの方が破損していると思われる際には、
Transcend(トランセンド)製の製品など、自身で比較的簡単な分解をしやすいものでしたら、
カバーを取り外してハードディスクを取り出してから、別の読み取り装置でデータを開く方法もあります。

コントローラ(ボード)やプラグが壊れた場合は、ケースの方は修理に出すか、
新品に交換をされることをおすすめします。

HDDを取り外す際には、固定ネジをひとつずつドライバーで取り外して、
ゴムやプラスチックのケースをゆっくりと丁寧に外してから、
インターフェースからスライドするようにして、ストレージを取り出します。

そして、2.5インチ用の外付けHDDケースやUSB変換ユニットに取り付けて
リムーバブルディスクとしてUSB接続をします。

大型のデスクトップパソコンをお持ちであれば、3.5インチのドライブベイへの取り付け用の
HDD変換マウンターに2.5インチのハードディスクを設置して、増設する形で復旧ができます。

内部の保存データが開けない時に復旧してもらうには?

東芝(TOSHIBA)製の製品など、ポータブルハードディスクによっては、
外部のケースの蓋が固く隙間のないように作られていて、一般の個人では、
分解による内部のHDDの引き出しが非常に難しいものもあります。

どうしてもポータブルハードディスクの内部に保存した重要なファイルが開けない、という際には、
HDDの物理障害または論理障害からのサルベージに対応されていますプロのデータ復旧サービスセンターに
問い合わせて、故障したHDDケースを送付して、見てもらわれることを推奨します。