デスクトップパソコンやノートパソコン、プリンターやサーバー機器など、PC関連の
コンピューター製品やOA周辺機器が故障してしまい、自分ではどうしても直せなかった場合、
専門のパソコン修理サービス、またはメーカー・購入点で行われているサポートセンターに
見てもらうことで修理を代行してもらうことができます。
でも確実に直るかどうかわからないのに修理に預けてももし元に戻らなくて
お金と時間だけ無駄に掛かってしまったら?という疑問を解消するために、
多くのPC修理センターでは初期診断サービスが実施されています。
問題の事例
たとえばデスクトップパソコンでDVDドライブ装置にCD-ROMを挿入すると飛び出してくる場合は、
何が原因で、どのように修理すればいい?または修理するならどのくらいの料金が発生する?
また自分では直せる?というご質問について。
パソコンを購入した最初の時からCD-ROMが飛び出してくる問題が出ていた場合でしたら、
初期不良ですので、購入した店舗かメーカー先に問い合わせて、
で修理してもらうか別の本体に交換してもらえます。
ほか、パソコンのハードディスク復旧の診断サービスについて詳しくは、こちらのページにて。
買ってしばらくたってから問題が出てきた場合は、トレイの汚れを拭き取って
きれいに掃除したりCDのディスククリーニングを行ってみてください。
一応ドライブが認識されていて動くのでしたら摩耗しているわけではないはずですが、
ディスクが挟まったり異物が詰まったりして、物理的に部品が曲がって故障している可能性もあります。
バネが曲がったり引っかかったりしている場合は針などを差し込むか、
イジェクトボタンを押して調節すると直る見込みもあります。
また、パソコンを保存データを残したまま修復してもらえるサービスについては、こちらのページにて。
DVDドライブだけなら単品で買っても安く済みます。
ドライブの交換作業もデスクトップPCなのでカバーを外して自分で簡単に付け替えることもできます。
ほか、パソコン360 様での、パソコン初期診断 の解説も参考までに。
自身で行うのは難しそうという際には、まずは専門のパソコン修理サポートセンターに
お電話かメール・窓口でのお問い合わせで、PC・周辺機器の状態を伝えて、
アドバイスと修理作業までの手続きの手順をお伝えしてもらい、
壊れたマシンを 持ち込みか郵送・出張にてスタッフの方に査定してもらいます。
そして機材の修復が可能かどうか、また料金の見積もりやお預かり期間、混雑時での順番などの
詳細をなどを詳しくお伝えしてもらえますので、修理の依頼の判断基準には大変役立ちます。
お困りの際には初期診断のサービスをチェックされてみてください。