パソコンの周辺機器のブランドで有名な、BUFFALO(バッファロー)の製品には、
LinkStationやTeraStation、ポータブルHDD、各種のメモリーカードをはじめ、
大容量のデータを記録する補助記憶媒体のカートリッジといった電子機器が、数多く販売されています。
これらの各機材に記録していたファイルやフォルダーを、もしうっかり誤った操作で、
バックアップを行う前に削除してしまったり、ハードウェアの故障で読み込みができなくなった時は、
どうすればデータを復旧することができる?という疑問について。
目次
外付けハードディスクやメモリーカードが開けない時の原因とは?
まず、株式会社バッファロー(旧社名:株式会社メルコ)より開発・販売されている、
コンピューター関連の機器である、外付けハードディスクやスティック型SSD、RAIDケース、NAS、
またBlu-ray/DVD/CDドライブやUSBメモリー、SDメモリーカードなどが開けない時の、主な原因について。
たとえば、USBケーブルのコネクタにホコリや小さなごみが詰まっていたり、
コードが折れて断線していたら、替えのものを取り寄せて交換をする必要があります。
外付けHDDやポータブルSSD、RAIDの電源が付かない場合は、スイッチまたは内部のボードが破損して、
パーツの物理的な故障が起こっていることが原因で、データにアクセスできない可能性が高いです。
中身のストレージを交換した時に、正常にインターフェースに差し込まれていないと、
コントローラーボードが破損してしまうことがあります。
またUSBメモリやSDカードは小型のストレージであるため、比較的に強い衝撃で破損しやすく、
あるいは水濡れや水没などの影響で故障してしまうと、読み取れなくなる事例が出てきます。
ほかに、ブルーレイやDVD、CDのディスクが、ドライブ装置から読み取れない時は、
円盤の裏面のキズや汚れが付いていて、正常にデータを読み込めないケースがあります。
ですが、まだ丁寧に適切な対処を行うか、専門のサービスにてデータを復旧できる見込みがあります。
ハードディスクやSSD、RAIDのケースが故障した時に復旧するには?
次に、外付けで接続するハードディスクやSSDのケースの製品、またRAIDのケースが故障した時には、
カートリッジに内蔵されているストレージ(データ記憶装置)の方は破損していないことが多いです。
そこで、中身のHDDやソリッドステートドライブを取り出すことでデータの復旧ができます。
しかし、最近のポータブルHDDやスティック型SSDといった製品は、
カバーがネジではなく内側のツメで固定されていて、取り外しがある程度難しくなります。
マイナスドライバーなどの細い工具を使って、回路にキズが付いたり割れたりしないように、
丁寧にゆっくりと分解をする必要がありますので、無理はされないようにしてください。
壊れた機器から取り外したストレージのデータをパソコンで開くには?
次に、壊れた電子機器から取り外しをしたストレージをパソコンに繋げて、
中身の保存されたファイルを開いて、データをサルベージする手順について。
まず、ハードディスクや2.5インチサイズのSSDは、市販の外付け用ケースに差し込みするか、
デスクトップパソコンの空いているドライブベイに、マウンターを使って増設ができます。
WindowsのエクスプローラーやmacOSのFinderで、ボリュームの認識ができましたら、
別の外付けHDDといった領域に必要なファイルをコピーする形で、復旧の作業を行ってください。
小型のメモリーカード型のSSDの場合は、読み取りの機器が入手しにくい点もあります。
RAIDケースが壊れた時は、RAID5などの複雑なディスクアレイで組み込んでいる場合は、
ハードディスクを一つ取り出してそのままパソコンに繋げただけでは、
内部のデータの読み取りができず、一般の個人ユーザーでは復旧が困難な面もあります。
また、電子機器が故障して通電をしなくなってから何年も時間がたつと、
経年劣化で機器がさらに破損するおそれもありますので、早めの措置が大切です。
なるべく安全で確実に、二次記憶装置に保存したファイルやフォルダーを取り出すには、
専門業者のデータ復旧サービスセンターに問い合わせて、検査に出されてみることを推奨します。
USBメモリーやSDカードが読み込めない時に修復するには?
次に、USBメモリーやSDメモリーカードのデバイスが読み込めない時に、
内部のボリュームと保存されたデータへのアクセスの状態を修復する方法について。
まず、USBメモリやカードリーダーを、一度別のUSBポートか他のパソコンに繋げて、
そちらで読み込みができるかどうかをお試しください。
また、SDメモリーカードのロック(Lock)のツメが下がっていないかどうかもご確認ください。
SDメモリーカードやUSBメモリーは負荷が掛かりやすく、比較的 早く壊れやすいストレージです。
長年の使用による経年劣化により回路が摩耗すると、読み込みができなくなってくるのですが、
たまに接続すると、1回か2回ほど何とかデータが開き直せることもあります。
また、Windowsにインストールされたデバイスドライバのソフトウェアが不具合を起こしている時は、
デバイスマネージャーからアンインストールして、パソコンを再起動してから再接続をしてください。
ほか、USBメモリーを最後に読み込んでからだいぶ時間がたつと、
電子抜けの現象が起きて、保存されたデータの拡張子の表示が消えるおそれがあります。
誤って削除したファイルがゴミ箱に移行しているかを確認する
次に、WindowsやmacOS(またはMac OS X)のオペレーティングシステムのパソコンをお使いの際に、
誤ってエクスプローラーやFinder(マイファイル)からデータを削除した場合に、復元をする手順について。
まず、内蔵のハードディスクと外付けのHDDやRAID、またSSDは、
ローカルディスクに該当するため、Windowsのファイルマネージャーで消去したデータは、
基本的には一度、ゴミ箱フォルダーの方に拡張子の表示が移行します。
MacパソコンのFinderでは、外付けハードディスクやRAIDケースだけでなく、
カードリーダーなどの外部のデバイスの装置から読み取ったメモリーカードのデータも、
一度Macパソコンの内部の「ゴミ箱」のフォルダーに移動しますので、一度ご確認ください。
ゴミ箱アイコンを開いて、バッファロー製の外付けのデータ記憶デバイスから消えたデータが、
こちらに移行されていたら、選択をして右クリックで元の場所に戻してファイルを復元できます。
BUFFALO製のNASのゴミ箱のフォルダーを開いて復元する
次に、NASのテラステーション(TeraStation)やリンクステーション(LinkStation)をお使いの際に、
ディレクトリからデータを間違えて削除した時に、ファイルの復旧をする手順について。
まず、BUFFALO製のNASの内部にはゴミ箱(トラッシュボックス)が自動的にフォルダー上に作成されます。
ここにいったん、間違って削除されたデータが移動しますので、
こちらを開いて上記と同じように、間違えて削除したデータを復元する仕方で元に戻してみてください。
また、LinkStationをフォーマットした後にデータを修復する方法については、こちらのページにて。
また、間違ってボリュームを初期化してしまった直後の段階でしたら、まだ拡張子の痕跡データが、
ハードディスクなどのセルに ある程度残っていて、そこからサルベージができる見込みがあります。
バッファローのサポートで電子機器を修理してもらう
次にBUFFALOのサポートでは、AirStation(エアステーション)やDriveStation(ドライブステーション)、
またLinkTheater(リンクシアター)やおもいでばこ、プリントサーバーといった、
バッファローの製品の専門の修理センターが、本社で営業されています。
そちらで、増設インターフェースやAOSS、SDHC、MMC、無線/有線LAN、シリコンディスク、
メディアプレーヤー、ブルーレイ/DVD/FDドライブ、液晶ディスプレイ、アダプター、
デジタルチューナー、プリントサーバー、またUSBフォン、光メディアコンバーターなどの、
BUFFALO製のコンピューターの機器が故障した際に、修理の注文を郵送などで受け付けています。
またNASの製品も、対応されたコンピューターのトラブル解決のサービスで、
ある程度の修復の作業を行ってもらうこともできます。
サーバーやおもいでばこ、ネットワークレコーダーなどのデータ復元
一方で、補助記憶装置の内部にあるデータの復旧・取り出しの作業の方は、修理のサポートの方ではなく、
かわりにバッファローからのホームページによるお申し込みで提携されている、
BUFFALOのデータ復旧サービスで、失ったファイルの復活を格安の価格でご利用できます。
個人ではデータの読み込みが難しい、NASやサーバー、おもいでばこ、スマートフォン、CFメモリーカード、
またネットワークレコーダーのnasne®といったストレージからの復旧にも対応されています。
また、全国各地のデータ復元のサービスにも、間違えて削除したファイルの修復や、
故障したストレージの読み込みの復旧に対応されているサポートが多いです。
ほかにブルーレイやDVD、CDのディスクにキズや汚れが付いていて、正常にデータが読み出せない時は、
クリーニングのキットを使うか、専門のサービスで修繕してもらうことで直せる見込みがあります。
破損したHDDからデータ復旧サービスでリカバリーをしてもらう
次に、BUFFALO(バッファロー)のTeraStationやLinkStation、DriveStationといった、
電子機器に内蔵されたハードディスクドライブが故障するトラブルが発生して、
保存されたデータファイルが読み込みできなくなった場合に、復旧をする方法について。
まず、ストレージを増設したパソコンのケースや、外付けのデータ記憶デバイスの機器から、
カタンコトン…といった異音が鳴る時は、ほぼ獲実に通常の電子機器の回路の故障ではなく、
HDDのプラッタ(データ記憶部分の円盤)に、ヘッドクラッシュという重度の障害が出ています。
物理的にドライブ装置が破損した場合は、通常は一般のユーザーでは技術や設備の問題から、
ハードディスクに残ったデータを取り出しするのが難しくなります。
その時には、同じく専門のデータリカバリーのセンターに注文をして、中身の回路を分解してもらい、
外付けHDDやNASに書き込みしたファイルを、取り出しして修復してもらわれることをおすすめします。