画面が乱れた時にグラフィックボードを直すには？

パソコンの電源を付けて高画質のムービーなどを視聴している際に、ある時突然、
画面に白い横線やブロック、粗目のような乱れが表示されて、画面が正常に見れなくなったり、
パソコン自体も正常に起動できなくなったら、どのように直せばいい？という疑問について解説いたします。

グラフィックボードのエラー表示を確認する

まず、モニターに、画像や映像を高画質・高速度で映すためのパーツ「グラフィックボード」（Graphicsboard）は、
PCケース本体の外部にディスプレイケーブルを差し込むための、
ディスプレイコネクタが突き出るようにしてマザーボードに設置されています。

Windowsのパソコンの場合は、コンロールパネルのデバイスマネージャーを開いてください。

次に、「ディスプレイアダプター」の項目を確認してください。

NVIDIA（エヌビディア）、またはMicrosoft基本ディスプレイアダプターなどのアダプター名に、
黄色い「！」マークなどのエラーが出ていて、こちらが不具合の原因であるケースがあります。

その場合、グラフィックボード（ビデオカード）に問題が生じている可能性が高いです。

こちらは、エラーからの修復や交換を自身で行うかプロのサポートにて直すことができます。

まずは、パソコン本体とディスプレイ装置の両方につなげている、
ディスプレイケーブル（DVI、D-Sub15pin、HDMI、DisplayPort）が、
いつの間にか引っぱられる形で、または重力で次第に外れていないかどうかを確認してください。

一度差し込みをし直してから、ピンを回してしっかりと固定します。

また、コネクタの差し込み位置を変えてみてください。

予備のディスプレイケーブルや予備のパソコン本体をお持ちでしたら、それぞれを使って、
さまざまなパターンで接続を試して、どの機器、どのパーツが壊れているかを判別されてみてください。

次に、二つ以上のモニターで試して、どちらでも同じように画面が乱れる場合での対処方法について。

こちらは、PC内部のグラフィックボードに異常が発生している原因である場合が多いです。

まずは、PCケースのカバーを空けてみてください。

グラフィックボードのGPUファン（冷却装置）に、ホコリやゴミがかなりたまっていたら、
綿棒やピンセット、専用キットを使って丁寧に取り除いてみてください。

次に、マザーボードの差込口や電源ユニットのコネクタが外れかかっていたら、正常に差し込み直します。

マザーボードの方は、差し込み口にあるレバーがパチッと音が鳴ってしっかりと閉まっているかを確認してください。

ほかに、マザーボードの取り付けと配線を接続する作業の注意点について詳しくは、こちらの解説ページにて。

もし基盤といった複雑なパーツが故障していて、自身では直すのが難しい、という際には、
プロのパソコン修理のサービスで換装のサポートを受けることもできます。

また、SSDやハードディスクドライブにまだ貴重なデータが残っているため引き出しをしたい、という際には、
専門業者のデータ復旧サービスの方で、保存されているファイルを取り出してもらうことができます。

それでも直らなかった時は、デバイスマネージャーの画面でグラフィックボード名を右クリックして、
「デバイスのアンインストール」をしてからパソコンを再起動します。

ですが、グラフィックボードのデバイスは、通常のアンインストールの作業では削除されないものがあります。

その場合には、「DDU（DisplayDriverUninstaller/ディスプレイドライバーアンインストーラー）」といった、
削除用ソフトウェアを使ってアンインストールします。

また、例えばAMDのドライバー＆サポートといった、各製造メーカーの公式ホームページから、
最新のデバイスドライバをダウンロードして、問題の修復を試みることができます。

（他のソフトウェアをまとめて削除しすぎると別の不具合が起こることがあるので　ご注意ください。）

再起動しても、やはり画面が乱れたままで直らない場合は、
システムの復元やセーフモードの機能などを使ってパソコンの回復を試みてください。

もし再起動の際にパソコンのロゴ画面からモニターの乱れが出ている時は、システム上の問題ではなく、
ビデオカード（グラフィックカード/ボード）自体が物理的に故障している可能性が高いです。

その際には、予備の使っていないパソコン本体がありましたら、
まずそちらのグラフィックボードから、電源ユニットのコネクタを外してください。

そして固定ネジをドライバーで外して、マザーボードから抜き出して、
同じ手順で交換をしての修理を試されてみてください。

グラフィックボードを換装して、画面がいったん正常に表示されましたら、
ひとまずはそちらがモニターの解像度を適度に調節します。

そして壊れた方のグラフィックボードは、メーカー先のサポートに出して修理をしてもらい、
それまでの間は別のボードの方で代用していきます。

または性能の低いグラフィックボードの場合は、それを機により高い性能の製品に買い替えてみるのもよいでしょう。

新品の製品の取り付けと交換は、私設のパソコン修理サービス店にて代行作業を行ってもらうこともできます。