SeagateのHDDに不具合が起きた時の修復方法は?

パソコンやRAID、NASなどで使用するハードディスクドライブのメーカー企業の一つ
Seagate』(シーゲート・テクノロジー)のHDDの製品で、
ある時ファームウェアなどに不具合が発生して正常に読み込みできなくなった場合、
どのようにすればエラーを修復してデータをもう一度開き直しができる?という疑問について。

SeagateのHDD

Seagateのハードディスク製品の一覧

・Seagate: Laptop SSHD 2.5inch SATA 6Gb/s NCQ 1TB 64MB 5400rpm ST1000LM014
・シーゲート:内蔵HDD Barracuda 3.5inch SATA 6Gb/s 2TB 7200rpm ST2000DM001/EWN (FFP)
・3.5inch HDD 160GB IDE(PATA) ST3160212ACE バルク品
・2.5インチ内蔵HDD U-ATA100 E/IDE 80GB 12.5ms 5400rpm 8MB ST980815A
・3.5inch 内蔵ハードディスク 3.0TB 7200rpm 64MBキャッシュ 1TB SATA3.0 ST3000DM001

まず、正常に稼働できてインターネット接続が整った環境のパソコンが一台必要になります。

ファームウェアの不具合やアクセスエラーなどが起きたSeagateのハードディスクを
お使いのパソコンやRAID、NASなどの電子機器のケースの内部から蓋を開いて取り外します。

次に、デスクトップパソコンの筐体内部の空いたドライブベイのトレーに差し込みして、
SATAケーブル、またはIDEケーブルをマザーボードとHDDのコネクタに繋げて、
電源ユニットの中間コネクタも差し込みして接続します。

所持されているPCの筐体の構造が複雑で、自分では取り出しが難しそう、という時には、
パソコン修理サポートの店舗や、データレスキューサービスの方にて、不具合の出たHDD、
またはその内部に保存されたデータを取り出しする、などの修復作業を行ってもらうこともできます。





あるいは、外付けハードディスクケースに差し込みしてUSBポートからパソコンに接続します。

(※こちらの説明では、Windows 8.1のオペレーティングシステムのパソコンを使用して
 HDDの問題を解決して修復させる方法についての手順を解説いたします。)

HDケースに差込み

パソコンを起動して、エクスプローラーの画面を開きます。

該当するローカルディスクまたはリムーバブルディスクを選択して、右クリックでプロパティ画面を開きます。

「ツール」のタブにあるエラーチェックの画面で、「チェック」を押してドライブのスキャンを行い、
「ドライブの修復」を押して、続いて「今すぐ修復」を押します。

ドライブの修復

次に「最適化」を押して、ディスクの断片化が出ていたらこちらも修復します。

最適化

SeaTools for Windowsを起動

ハードディスクやSSDには、エラーといった不具合の状況や、機器の残り推移寿命をチェックできる
『S.M.A.R.T.』(スマート・Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology)
という機能が備わっていまして、これをメーカーごとの専用ソフトウェアで読み取る事ができます。

SeagateのHDD製品の場合は、「SeaTools for Windows」(シーツールズ・フォー・ウィンドウズ)
というアプリケーションを、公式ホームページからインストールします。

規約に沿ってインストール・セットアップが完了したら、

スタート画面かデスクトップ画面から「SeaTools for Windows」を開きます。

まず、最初の画面で現在パソコンに認識されている全てのハードディスクやSSDが表示されます。

その中から、ファームウェアに問題のあるHDの名称の項目にチェックを入れます。

「ベーシックテスト」の項目にある「ロングリードテスト」をクリックすると、
ディスクのスキャンとエラーの修復が開始されるので、数時間ほど待機します。

SeaTools for Windows

ファームウェア アップデートの推奨の画面が出た時には、指示に従って
ファームウェアを更新して、不具合を修復します。 (※更に詳しくは「Help」にて。)

また、市販のHDD診断・修復ソフトを使って直す方法もあります。

もし、これらの各種機能を使ってもハードディスクの不具合が解消されない時には、
Seagateのフォーラムをチェックしたり、お問い合わせの製品サポートで製品を送付して
状態を診てもらって修理を注文したり、
データ回復サービスで内部の必要なファイルを復旧してもらわれる事をおすすめします。



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