プリンターや複合機に使われるインクカートリッジは、中身の塗料を印刷ですべて使い果たしたら
そのまま別のカートリッジと交換するするものが多いのですが、
近年では数回ほどインクを詰め替えて繰り返し使用できる製品も販売されています。
しかしたまに、交換の時の手順を間違えて、カートリッジがプリンターに読み込まれず
「インクカートリッジを正しく認識できません」といったエラーメッセージが
表示されて、そのままでは塗料が印刷に使えなくなってしまう場合があります。
詰め替えインクのカートリッジやプリンターではなく、パソコン本体の方に問題があって
デバイスごと認識ができない、という場合には、専門のパソコン修理サービスセンターに
問い合わせて、持ち込みか郵送、出張サポートで見てもらわれることを推奨します。
主な原因と対処のやり方
・インクがなくなって詰め替えた後、付属のリセッターでカートリッジを
初期化していないため。手順に従いリセッターに接続して状態をリセットみてください。
・間違えて違う色のインクをカートリッジに詰め替えたため。（黒の塗料と顔料など）
・使い捨て用のインクカートリッジに無理にインクを入れたため。
・お使いのプリンター・複合機に対応されていない種類のインクを購入したため。
・プリンター内部のケースにちゃんと詰め替えインクが挿入できていないため。
カチッと音が鳴って、ランプが付いて認識できたのを確認して直してみましょう。
また、プリンターのトナーからインクが出てこない時の直し方については、こちらのページにて。
プリンターや複合機の修理サービスで故障を直してもらう
例えば、キヤノン・ピクサスＭＰ950のインクカートリッジを認識できません、と表示されて、
本体側のカートリッジを認識する４つのセンサーの１本が凹んでしまっており、
インクをこぼして清掃する時に凹んだようで、ピンセットで他の物と同じ高さに
引っ張り出してもカートリッジを装着するとまた凹む、といった場合、
紙詰まりや汚れの修正と違って物理的にはっきりと壊れた状態だと
自身で修理するのは非常に困難なため、やはりメーカーの
カスタマーサポートに出して本体側のセンサー修理できるかを見てもらうことをお薦めします。
また例として、こまもの本舗 様での、互換インクカートリッジ トラブルシューティング の解説も参考までに。
あるいは、プリンターをすでに数年間、もしくは毎日絶え間なく使用していたら、
機械の回路に異常が出たり寿命が来てしまい故障した、という可能性もあります。
まともにプリンター/複合機/コピー機が動かなくなった時は修理のサポート店に
問い合わせて、持込か郵送で出して、状態を見て直してもらってみることを推奨します。
