壊れた携帯電話の記録メモリは窓口で回収できる?

ある日、それまで使っていた携帯電話やスマートフォンを、

・うっかり水の中に落としてしまった、
・コンクリートなどの下に落としてしまった、
・足で踏んづけてしまった、
・ヒーターなどの熱気で故障させてしまった、

といったのミスで物理的に壊してしまった、というトラブルのケースに遭遇されてしまうことも時には起こりえます。

そうなると今まで携帯端末に記録していた電話番号や電子メール、ブックマーク、着信履歴、アプリケーション、エディタ、
設定事項などの貴重で膨大な保存メモリのデータもまとめて失ってしまう?という時のための主な解決方法について。

ケータイの内部のファイルを回復

まずは基本としてやはり、ドコモ(docomo)、au(エーユー)、ウィルコム(WILLCOM)、イーモバイルといった、
契約した携帯電話会社の窓口のサービス(ケータイショップ)に、ケータイやスマートフォンの本体を持って行ってみてください。

製品の機種変更をする際に内蔵フラッシュメモリのデータを新機種に移行してもらえるサービスと同じで、窓口に
壊れた携帯電話やスマートフォンを持っていくと、故障した携帯内部のデータをそのまますぐに回収してもらえます。

例えば液晶モニターが割れて見れなくなったけど電源はちゃんと入る、
という状態でしたら内部フォルダまで損壊していなければ回収が可能です。

新しく買い直した携帯電話やスマートフォンの機種にそのまま移行してもらうことができます。

ファイルのバックアップがなかった場合、なるべく確実的に直すにはデータ復旧センターへ注文をされてみることをおすすめします。




バックアップサービスからのデータの復旧

同じように決定ボタンや数字ボタンが壊れて一部の入力ができない時や、電子カードの差込口が破損して
メモリーカードなどが入らなくなった場合でも、同じようにケータイショップでデータは救出できる見込みも十分にあります。

電話帳などのバックアップサービスをセットして使っていればより確実ですね。

また、携帯電話の本体の電源が入らなくなって深刻な故障が起きた場合も、内蔵しているmicroSDメモリーカードの方は
無事である場合も多いので、そちらを本体から抜き出して取っておいて、後でファイルを復旧することもできます。

パソコンをお持ちであれば後で自分でUSBカードリーダー/ライターに差し込んで、USBコネクタから接続して
PC上のフォルダ内に携帯電話やスマートフォンのmicroSDカードの内部データをバックアップするのも一つの保存方法です。

しかしケータイ本体が壊れてしまったときの衝撃が強すぎて、もし携帯内部のメモリーカードやほかの保存パーツまで
壊れてしまっていて窓口の備え付けの機能で読み込まなかった場合は、受付の方に相談をされてみてください。

水分の浸入で内部の回路がショートしたり、落雷の影響や高温、低温にさらされて
物理的に携帯電話やスマートフォンが破損して壊れた時は、それ以上は無理に起動しないようにしてください。

ひとまず携帯電話はお預かりをしてもらいカスタマーサポートの長期保証サービスで修理をしてもらうことをおすすめします。

SDカードの方も壊れて読み込めない、という場合は、やはり専門のデータ復旧サービスにて
回収を依頼して、内部データの取り出しを注文されてみることをおすすめします。