複数のハードディスクドライブに同じデータを同時に書き込みして保存する、
ディスクアレイ（disk array）のシステムを導入した補助記憶装置
『RAID』（レイド/Redundant Arrays of Inexpensive Disk）を日々お使いの際に、
ある時急にディスクアレイ上で何かのエラーが発生して読み込みが正常にできなくなったら、
どうすればトラブルの障害から修復したりデータを救出することができる？という疑問について。
「主なRAID製品の一覧」
・Sonnet Fusion：DX800RAID with Thunderbolt Controller-24TB FUS-DX8SRT-24TB
・Data Robotics：Drobo B800I（8Bay/Dual iSCSI） HDD KMX-DRO-B800I
・OWC：ThunderBAY IV with Thunderbolt/RAID MAC・PC 4.0TB SSD
・HGST：Thunderbolt2対応 24.0TB RAID0/1/5/10 対応G-SPEED Studio R Thunderbolt2
・バイオス：ET406シリーズ Ultra 320 SCSI/SATA RAIDモデル ET406U4-1T06
・アイオメガ：StorCenter Pro 250d 500GB With REV WSS2003 33459
・BUFFALO：RAID5対応 USB3.0用 外付けHDD 4ドライブモデル 24TB HD-QH24TU3/R5
・WD（WESTERNDIGITAL）：My Book Duo 4TB RAID 0/1対応 WDBLWE0040JCH-JESN
・Logitec（ロジテック）：HDDケース 3.5インチ RAID USB3.0 eSATA接続 LHR-4BRHEFU3
トラブルの原因の把握
まず、バッファローのDriveStation（ドライブステーション）のように外部記憶デバイスの
RAIDケースをお使いの場合、本体のアクセスランプ/エラーランプの点灯の仕方や、
パソコンに接続した時にデスクトップ画面から出るメッセージの表記などによって、
どのような障害が発生したか、問題の原因と具合を、ある程度まで判別していきます。
RAIDケースの冷却ファンのプロペラ部分や金網の排気口にホコリが溜まっていると、
排熱が上手くいかずに高熱による障害を引き起こすおそれがあるため、
長く使っていて異物がたまってきたら、定期的に掃除をして除去します。
また夏場で気温が暑くなりやすい部屋や、熱や湿気のこもりやすい位置に
コンピューター機器を配置するのも良くないため、ある程度下の方の位置に、
すき間を空けて置かれておくことが望ましいです。
元通りに冷却ができるようになると、筐体の状態が回復して、
データも再び読み込めるようになってそのまま内部のファイルを救出できる可能性もあります。
RAIDや、それを搭載したNASといった複雑なシステムの周辺機器からデータを失った際には、
プロのデータ復旧サービスでのみファイルを復元できる、という場合もよくあります。
ディスクアレイのシステム上でエラーが発生したかと思われる場合は、
そのメーカー製品の管理用ソフトウェアを使っていきます。
※こちらの一例では、BUFFALOのDriveStationの
『RAID管理ユーティリティー』を使う場合について解説いたします。
まず、RAIDの製品に同梱されています付属の各種ソフトウェアのディスクか、
メーカーの公式ホームページにて配布されているアプリケーションを
パソコンにインストール・セットアップして開きます。
RAIDをパソコンで検出して、ディスク構成の状況を確認します。
「設定」→「オプション設定」で、「今すぐRAIDメンテナンス機能を実行する」を押します。
TeraStationやLinkStationといった、RAID機能付きのNAS製品をお使いの場合で
「EMモード」といったエラーが発生した場合は、公式ホームページのサービスから
ファームウェア・アップデーターをインストールして、更新作業を行うと、システムが修復されて、
フォルダーを開いてデータ救出をすることができます。
RAIDモードに深刻な異常が発生してしまった場合は、ディスクドライブの一台に
問題が起きていたりと、ディスクアレイ崩壊といった深刻な障害が出ているおそれがあります。
デバイスが異常モードになってしまうと、パソコンなどの機器から
ハードディスク内部のディレクトリの読み込みができなくなってしまいます。
これらの深刻なエラー障害が発生した場合には、
RAIDの初期化やディスクアレイの再構築の措置が必要になることが多いです。
ですが、一度RAIDモードの変更やフォーマットを行うと、それまでに保存されていた
バックアップをしていない必要なパリティデータなども、すべて消えてしまいます。
また災害などの影響で、RAIDの中の複数のハードディスクが同時に故障すると、
物理的な破損による影響で内部ファイルの読み込みもできなくなってしまいます。
これらの問題が発生したため、先にHDDの内部に保存してある替えの効かないデータを救出したい、
という際には、RAIDに対応されたプロのデータ復旧サービスセンターに問い合わせて、
機器の状態の診断と、中身のファイルのサルベージの作業を行ってもらわれることをおすすめします。