パソコンやスマートフォン、タブレット端末、サーバーといったコンピューターや、
SSDやハードディスク、NAS、RAID、USBメモリ、SDカードなどのストレージと周辺機器から、
保存していたファイルやフォルダーを操作のミスで削除してしまったり、
機材の故障で開けなくなると、そのままでは大事なデータを失ってしまいます。
そんな時に、自力でファイルのサルベージの作業をするよりも、
プロのデータリカバリーのサービスで復旧する方が安い時も多い？という疑問について解説いたします。
個人用のファイルを喪失するトラブルの原因とは？
まず、個人用のデータファイルを喪失してしまうトラブルの主な原因について。
コンピューター上の操作で、ハードディスクやメモリーカード、DVD-RWなどのボリュームから、
間違えてファイルの拡張子を削除してゴミ箱を空にしたり、フォーマットを実行すると、
エクスプローラーやFinderでの表示の上では、データが消えて開けなくなります。
また、エラーやフリーズ、有害なファームウェアが原因でプログラムが破損することもあります。
ほか、パソコンやモバイル端末の本体、または内蔵されたものか外付けのデータ記憶装置が、
パーツの破損による原因で物理的に故障して、データにアクセスできなくなる場合もあります。
ですが、まだ適切な修復の対処をするか、専門のサービスで復旧ができる可能性があります。
自力でのデータ復元の対処ができないケースとは？
次に、画面上でボリュームからの表示が消えたファイルを自分で復元したり、
壊れた機器から自力でデータを復旧する際には、状況や難易度によっては、
自身でのサルベージの対処がなかなかできないケースも出てきます。
たとえば、個人で使えるデータ復元のアプリケーションソフトウェアを使用する際に、
インストール・セットアップするパソコンでの動作環境が基準に満たなかったり、
ストレージのファイルシステムがプログラムの対象外で、認識できないこともあります。
SSDやハードディスクドライブ、USBメモリ、SDカード、外付けのRAIDケースなどの、
データ記憶装置自体が、ショートや衝撃などで物理的に故障してしまうと、
BIOSやデバイスマネージャーからの認識が正常にできなくなります。
そうなると、ほかのパソコンや外付けの装置でも読み込めなくなるケースも多いです。
また、破損した拡張子はプログラムの知識がなければ自力での修復が難しくなります。
ほか、パソコンの修理を格安の値段で注文できるサービスについては、こちらの解説ページにて。
ハードウェアが破損した時も、内蔵されているSSDやハードディスクの取り出しが、
一般のユーザーでは通常ができないように固くカバーが閉じられていたり、
フラッシュメモリの取り出しが困難で、また読み出せる装置がない、という場合もあります。
データ復旧の専門業者に依頼をした方が費用が安い時も多い？
次に、自分でデータ復旧の措置を行うには、専用のソフトウェアとそのライセンス、
または特殊なドライバーといった工具や読み取りの装置が必要になることも多いです。
これらを買いそろえた後でも、自力では結局データの回収がうまくいかないこともあります。
その出費の分を見て、最初に専門業者のデータリカバリーのサービスの方に依頼をして、
プロのスタッフに見てもらった方が、機材の状態が傷むリスクも減らせて、
結果として料金も安く済み、その分での手間もかからないことも多いです。
また、自力では機材やツールをそろえたりセットアップや慣れない分解をしなければならない分、
プロのデータ復旧サービスで直してもらう方が、早い時間で復元できる可能性もあります。
市販のデータ復元ソフトでの修復に失敗する場合もある？
次に、WindowsのエクスプローラーやmacOSのFinder、またはダイアログボックスなどで、
間違えて消去した拡張子のデータを復旧する場合での注意点について。
まず、市販のデータ復元ソフトウェアを使って、表示が消えたファイルを修復する際には、
必要な分のデータが必ずしもドライブスキャンで検出できずに失敗してしまう場合もあります。
たとえば、誤ったフォーマットでボリュームを初期化して、数千という数のデータが消えると、
どうしてもデータ復元ソフトで検出できるファイルの数が、数割程度に限られてきます。
またお使いのデータ復元のプログラムの性能によっても、元に戻せる数が大きく変わります。
あるいは、USBメモリからファイルが消去されてから相当な時間が経っていて電子抜けの現象が起きていたり、
拡張子の痕跡データが別のファイルで上書きされていると、スキャンができないこともあります。
ほかに、コンピューターウィルスの感染やソフトウェアのエラーでファイルが破損した時は、
プログラムの修復用のツールを使用しても、元に戻らず正常に読み込みできない場合もあります。
そのため、最初にプロのデータ復元のサポートを実施された事業に依頼をする方が、
やはり結果として安く金額で済む場合もあります。
ほか、日本全国の郵送受付対応のデータ復旧サービスとは？という疑問については、こちらの解説ページにて。
サービスによっては、最大容量の低いストレージで数千円～2万円くらいで済むこともあります。
スマートフォン、タブレット端末からデータを引き出す時は？
次に、GoogleのAndroid（アンドロイド）が搭載されたXperiaやAquos、
またAppleのiOSが搭載されたiPhoneやiPadからのデータの復元について。
まず、スマートフォンやタブレット端末で自動バックアップのアプリや機能を、
あらかじめ設定していれば、予備のデータからそのまま引き出して復旧ができます。
一方でバックアップの分がどこにもなかった時は、
多くの場合、一般の個人ユーザー自身ではデータの復活が難しくなります。
モバイル端末に内蔵されているフラッシュメモリは、通常は取り外しができない構造で、
強引に分解をするとさらに故障してしまう可能性が高いため、お控えください。
また、フラッシュメモリを読み込みできる装置も必要になってくるため、
はじめにモバイル端末を請け負われたデータレスキューのサポートに出すことを推奨します。
Macパソコンを分解してSSDやHDDを取り外す時は？
次に、Apple社から開発・販売されているMacのパソコンが故障した時に、
SSDやHDDを取り出すには、PCケースとマシンの内部の構造によってはやや難しくなります。
MacBook Air/Proのように、通常ではSSDないしハードディスクが取り外せない製品は、
ペンタローブドライバー、トルクスドライバーという、
専用の細い特殊な星形の形状のネジを外す、ドライバーの工具が必要です。
このドライバーを使ってノートパソコンの蓋を開けて、ストレージを取り外した後も、
M.2（NVMeフラッシュ）の小型のSSDの場合は、専用の外付けのケースも必要です。
ハードディスクを使用した古いパソコンでも、別の外付けHDDケースなどが必要です。
ほか、macOSのパソコンを使って、削除済みのファイルを修復するには、
Macパソコンに対応されたデータ復元ソフトが必要です。
これらを踏まえると、最初に専門のサービスの事業で見てもらう方が安価で済む可能性もあります。
また例として、PCSTYLE 様での、データ復旧は個人様一律33.000円での格安対応 の解説も参考までに。
問題の状況によって、データ復元のツールを購入して消えたファイルの修復を試みるか、
専門のデータリカバリーサービスで復旧をしてもらうか、判断をされてみてください。
データのリカバリーサービスで注文する時の価格は？
次に、プロのデータリカバリのサービス（Data Recovery Service）では、
注文をする際の価格は、誤ったファイルの削除やフォーマット、拡張子の破損といった、
ソフトウェア的な論理障害のトラブルでは、平均的に安くなります。
ストレージの破損といったハードウェア的な物理障害では、料金が高くなります。
また、補助記憶装置の最大容量が少ない製品ほどデータ復旧の値段は安く、
最大容量が大きい製品ほど価格が高くなります。
RAIDの場合は、最大容量が高くなりやすいのと、ディスクアレイのシステムの複雑さにより、
ハードディスクドライブからのデータ復活の際の金額は、特に高めです。
重度の論理障害や、ストレージの回路そのものの故障による物理障害が出た時は、
専門のデータ復旧サービスでのみ修復ができる、というケースも数多くあります。
