スマートフォンの故障を修理するには?

スマートフォン(SMART PHONE)とは、携帯電話が更に発達してより多数のツールが使える
パソコンの機能の一部を併せ持った「多機能携帯電話」のことです。

インターネットの閲覧や電子メールの通信、カメラ撮影、音楽の再生、ほか
数多くの機能が搭載されていて、また自分でネットからインストールして
更に機能を拡張して便利にカスタマイズすることもできます。

スマートフォンのメーカーのシリーズ

Xperia、Windows Mobile、BlackBerry、iPhone、ARROWS、LYNX、REGZA Phone、
AQUOS PHONE、F-12C、P-07C、LUMIX Phone、Q-pot.Phone、MEDIAS、SH-06D、Symbian OS、
IS、SIRIUS、W-ZERO3、DataScope、HTC EVO、MOTOROLA PHOTON、MIRACH、DIGNO ISW11K、
G’zOne IS11CA、dynapocket IS02、INFOBAR A01、EIS01PT など、多くの製品が登場しています。

パソコンと同じくスマートフォンの機体にはオペレーティングシステムが搭載されています。

スマフォ向けの主な種類はiOSやAndroid (アンドロイド)といった独自のOSなど。

スマートフォンは多機能型の高性能なコンピューターな分、稀に機能の
使い方によってはエラーやアップデート失敗などの不具合が起こる場合もありますy。

また、頑丈に作られてはいるのでちょっとやそっとの衝撃ではそうそう
壊れたりはしないのですが、持ち歩いている時によほど強い衝突のダメージを受けたり、
水に落としてしまったりしたら、故障してしまうおそれもあります。

スマートフォンで起きやすいトラブルの一覧

・OSのバージョンをアップデートした後でメニュー画面が開かなくなった。
・新しい機能をインストールしたら操作に不具合が出始めた。
・電源が付かない。
・音が鳴らない。
・電波が届かず通話・通信が出来ない。
・設定がいつの間にか変わっていた。
・どうやって使えばいいか分からない機能がある。
・ボタンやタップが反応しない。
・読み込みの速度が遅く、画面切り替えが重い。
・メールやネットからコンピューターウイルスに感染してしまった。
・ツールが使えなくなった。
・硬い床に落として壊れてしまった。
・ポケットの上から圧迫がかかって故障してしまった。
・液晶画面が衝撃で割れた。
・モニタ画面に引っかき傷がついてしまった。
・水の中に落としてしまった。
・飲み物をこぼしてスマートフォンにかかってしまった。
・電池があまり長持ちしなくなってきた。
・変な画面にいつの間にか切り替わってしまう。
・変更した設定を元に戻せなくなった。
・パソコンに同期できない。
・SDカードが読み込めない。
・機能が使えない。
・スマホ本体を紛失してしまった。
・迷惑メールが受信されてくる。
・セキュリティ面に不安がある。

このようにスマートフォンにも非常に様々なアクシデントの可能性が存在するのですが、
そこで、もし何かトラブルが起こった時のための解決方法について、
ある程度のパターンとその直し方などを解説します。




電源のオフとリセットでの修復をするには?

まず、内部の回路が物理的に破損した以外のトラブルなら、多くの場合スマートフォンの電源を
オフにして再度起動するか、リセットを行うことで大抵のシステム的な不具合は自分で修理できます。

多くのスマフォの機体の場合、電源ボタンは本体の上部などの位置にスイッチがありますので、
それを数秒間長押しすると携帯電話オプションの画面が出て
「電源を切る」という項目が出て、それをタップします。

その後、一度電源がオフになってOSがシャットダウンします。

そして数十秒~数分ほど待ってから再び電源ボタンを長押しして、スマートフォンを再度起動します。

管理ソフトウェアで同期をして復旧をするには?

数分ほど待機してメニュー画面が表示されたら、特殊な機能などで出ていた不具合が
自動的に修復されるように元に戻っているかどうか開いて確認してください。

細かい設定は[Sony Ericsson]や[iTunes]などパソコンへの同期のための
専用ソフトウェアから操作して調節することもできますので、
ヘルプ画面や取扱説明書も参考にしながら原因を探して試してみてください。

それでもまだ故障した箇所が直っていない場合は、今度は設定の
「リセット」をしてオペレーティングシステムの初期化を行ってみましょう。

例としてAndroidの機種の場合は、まずメニュー画面から
設定⇒プライバシー設定⇒データの初期化、と進みます。

この作業を実行するとスマートフォンのシステム的な内部の状態が工場からの出荷前と
同じ状態になり、同時にソフトウェア的な不具合もほぼ全て解消されます。

データのバックアップの作業とは?

ですがリセットを一度行うとそれまでに送受信したメールや通話履歴、連絡帳、
撮影した写真、インストールしたファイルなどのあらゆるデータも一緒に削除されます。

そのため、先にまだスマートフォンがある程度正常に動くようならオンラインストレージサービスや
SDカードのスペースにバックアップを取ったり、パソコンに同期して必要なファイルを全て
外付けHDDやRAID、NASなどにバックアップして保存してください。

購入した端末を使い始めてから時間が経つにつれて、バッテリーやSDカードの様子が
おかしくなってきた場合は、このように蓋を外して自分で電池やメモリーカードを取り外して
新品に交換することもできます。

端末の内部のパーツが破損している場合は?

ですが、一般ユーザーが分解できるパーツはそれ以外はほとんどなく、
個人で物理的なパーツの破損を修理するのは非常に難しくなります。

迂闊によくわからないままスマートフォンを分解してしまうとかえって端末内の回路に傷が付いたり、
異物が侵入して危険なので、個人で通常触れられない部分に無理に触れないようにご注意ください。

なので基本的にどうしても元に戻せない深刻なトラブルが出てしまった時は、
携帯電話の契約先の電話会社や開発元のメーカー企業、販売店といった所の
カスタマーサポートセンターに問い合わせをして、状態を詳しく伝えてください。

修理に出して預けなければ直りそうにない故障の時は、スマートフォンを
SDカードを抜いた状態で、郵送で出すか購入した時の店やケータイショップの
窓口に持っていって、修理工場などの送付先に送ってもらいましょう。

主に壊れた端末本体を直してもらうか、新品に交換してもらうことで完了します。
(なるべく事前に長期保証サービスに加入されておくことをおすすめします。)

また、お預かりの期間が長くかかってしまいそれまでの間で困ってしまう場合は、
専門事業のモバイル機器の故障修理サービス業者に注文をして、
そちらでの即日で見てもらえるのサービスですぐに修復をしてもらう、という方法もあります。

SDメモリーカードは取り外しができますので、そちらから削除したファイルを復元したい、
という際には、専門サポートのデータ復旧サービスで見てもらわれることもおすすめします。