Xperia(エクスペリア)が故障した時に修復をするには?

スマートフォン(多機能型携帯電話)のXperia(エクスペリア)を使っている時に、
深刻なエラーや故障が起こってしまうのを防いだり、破損したOSを修復するには、
どのように対処すればいい?という疑問について。

スマートフォンが故障してしまうトラブル

まず、NTT docomoから出ている多機能型携帯電話で、
ソニーから開発されています、「Xperia」(エクスペリア)は、
AppleのiPhoneと同じスマートフォン(Mobile phone)に分類される携帯情報端末です。

音楽再生や動画の閲覧、写真撮影、ほか様々な機能や、
アプリケーションソフトウェア(Application Software)が無数に使える、
ちょっとしたモバイルパソコンのように便利な点が、スマートフォンの大きな特徴でもあります。

ですが、Xperiaも普通のケータイと同じく、移動中に受ける強い衝突や圧迫、水濡れ、水没、電磁波、
といった、外部からの衝撃で故障を引き起こしてしまうトラブルに遭う可能性もあります。

なので、ある程度はエクスペリアの日々の取り扱いに注意して使用していく必要もあります。




Xperiaが物理的に破損する主な原因とは?

・雨や雪でスマートフォンが水濡れして錆び付いてしまう。

・汗や湿気が衣服に充満したり、濡れた手で触ってしまう。

・多機能型携帯電話の端末を、洗面器や水溜りに落として水没させてしまう。

・ズボンのポケットにXperiaを入れたまま、洗濯機を回してしまう。

・Xperiaのバッテリーの充電中に、落雷などの影響で高電圧がかかる。

・土汚れや埃、小さなごみが差込口などに付着した影響で壊れてしまう。

・お茶やコーヒー、ジュースをケータイ本体に零してしまう。

・満員電車内などでモバイル機器が圧迫されて破損する。

・うっかりケータイを足で踏んだり、イスに座った時に強く押して破損してしまう。

・硬い地面や床、コンクリートの上にエクスペリアを落として故障させてしまう。

・エアコンやストーブの近くや、暖房カーペットの上に長時間置いてしまう。

・充電用のコードを強く引っ張って切れたり、コンセントが曲がってしまう。

エクスペリアの故障を防止するには?

これらのXperiaでのトラブルの原因の大部分は、うっかりした不注意により発生するものなので、
事前に故障の事例を知っておくことで、大体のミスを防止することができます。

まず、エクスペリアの本体に専用の市販の保護カバーケースや液晶カバーを付けたり、
コーティングをしてもらう、液晶モニターの保護フィルムを貼る、といった措置で、
衝撃を緩和したり、水滴の付着などによる故障をある程度防ぐことが出来ます。

一方で、スマートフォンで使用しているmicroSDメモリーカードが水濡れや衝撃で破損して、
内部のファイルが読み込みできなくなった時には、物理障害に対応された、
専門業者のデータリカバリーのサービスにて、復旧をしてもらうこともできます。




多機能型携帯電話の損傷を防止するには?

次に、Xperiaを高熱や低温を発する電子機器のそばには決して置かないこと。

電子レンジなど強い電磁波を発する家電製品や水槽、洗面所、お風呂場の近くにも、
なるべく置かないように気をつけましょう。

海や川、プールに行く時には、エクスペリアを防水ケースに入れておくと良いでしょう。

しかし、衝撃や浸水による故障を完全に防げるとは限りませんので、
常日頃からXperiaにダメージを受けないように、大切に持ち歩くことがやはり大事です。

付属のUSBケーブルが破損した場合は、メーカー先に同じケーブルを注文して、
取り寄せて交換することで解決ができます。

また、携帯電話の機能が破損して損失したデータを修復するには?については、こちらのページにて。

ケータイの端末の本体が損傷している場合は、一般の個人では修理するのが難しいため、
メーカーやモバイル専門の修理サービスセンターに出して、見てもらうことを推奨します。




Androidのエラーやフリーズからリカバリーするには?

次に、Google(グーグル)から開発されている、Android(アンドロイド)のオペレーティングシステムが、
軽いエラーやフリーズを起こしただけでしたら、
多くの場合は、Xperiaの電源を一回止めて再起動をすると、自動的に修復されます。

また、ソフトウェア的な問題でモバイル・コンピューターが破損しただけでしたら、
「設定」から「リセット」の機能を使って、OSの初期化(perform a factory reset)を実行すると、
大体のトラブルはリカバリーすることができます。

あるいは、Androidのアップデート(Update)を行われてみてください。

モバイル端末を修理サービスに出して修復してもらう

次に、エクスペリアに重度の破損のトラブルが出て動かなくなった場合の対処法について。

たとえば、NTTドコモのお客様サポートといった、
それぞれの電話会社やスマートフォンのメーカーのサポートを参照されてみることも推奨します。

Xperiaが、上記のようなトラブルや製品としての傷みや劣化で故障した時は、
お客様サポートの修理サービスで、トラブルからの復旧を依頼されてみてください。

また、間違えてXperiaのSDメモリーカードにあるファイルを削除してしまった時には、
専門のデータ復旧サービスセンターで拡張子を修復してもらったり、
故障して読み込みができなくなったスマートフォンから、データをリカバリーしてもらうこともおすすめします。