ホスティングサーバから失ったデータは復旧できる?

ネットワークを通して複数のユーザーが使用する「ホスティングサーバ」
(hostingserver/またはレンタルサーバ、ウェブサーバ)のファイルマネージャーといった
ディレクトリにデータファイルを保存していた際、誤ってフォルダーから削除したり、
サービスの終了などでデータを失ったら、後で復旧することはできる?という疑問について。

G-Mail

まず、ホスティングサーバのWEBサービスから提供されています機能の中で、
誤ってフォルダーから必要なファイルを消去してしまった、という場合は、
そのサービスに「ゴミ箱」のツールが設置されているかどうかを確認します。

たとえばメールサーバの場合は、インターネットに契約したプロバイダの提供する
ウェブメールと同じく、アカウントの取得で使える電子メールのWEBサービスでも、
ゴミ箱のフォルダーが設置されています。

なお、通常の受信箱ではなく「迷惑メール」や「その他」のフォルダーに受信メールが
届いている場合があり、またゴミ箱フォルダーのメールのサービスでは、30日ほど経つと
自動的に削除される仕様であるため、チェックもれがないようにご注意ください。

必要なメールをもし失ったら、WEB上の機能であるため、通常ではパソコンの
ユーティリティーの機能の方では、消えたデータを元に戻すことができないのですが、
もう一度送信元のWEBサービスの機能を使って再発行の措置をして復旧したり、
メールや電話での問い合わせをして、再送信を頼んでみる、という方法もあります。

個人、あるいは自社内で所有されているサーバやHDDであれば、
専門のデータ復旧サポートセンターに頼んで、消えたファイルを復元してもらうこともできます。




ファイルを回収する方法

ホスティングサーバで管理するFTPファイルマネージャーに保管していたデータファイルを
誤って削除したり上書きしてしまった場合も、ゴミ箱の機能がなければ、
一度消えたファイル自体は通常、修復することはできません。

アカウントの一時的な停止などの場合でしたら、サービスのサポートにある
お問い合わせ先に連絡をしてみることで、復旧の措置をしてもらえる場合があります。

また、いつの間にかサービスが終了してしまった場合でも、一か月くらいの間で
まだログイン/サインインが可能な場合もあり、その間にデータを回収できる見込みもあります。

前に使っていた別のホスティングサーバにアップロードしていたファイルなど、
どこか別のサービスに同じデータが一部残っている、ということもよくありますので、
それらのサービスを開き直してみると、部分的に一部のデータが復旧できることもあります。

インポート・エクスポートの機能があるサービスでしたら、エクスポートを使って
データを一括でバックアップしておくと、後に問題が起きてファイルが消えた場合でも
後でインポートによって一括で復旧することができます。

また、パソコンのフォルダーやクラウドサービスにも、
同じデータがまだ残っているかどうかを、確認されてみてください。

NAS(ネットワークドライブ)や社内サーバといった、一家または自社内で
管理・運用されているサーバでしたら、失ったファイルを復旧できる見込みもあります。

高度な電子機器は、専門業者のデータリカバリーサービスにて作業をしてもらう方が
確実です。

NAS

誤ってファイルを削除してしまったら、ひとまずはゴミ箱の機能を開いてみます。

ですが多くの場合、XFSといった特殊なファイルシステムでフォーマットされているため、
ハードディスクを抜き出してパソコンにつなげて開く場合、「復旧天使」といった
特殊なユーティリティーを使用しなければ、読み込みができません。

また、多くの場合はHDDの多重化によるRAID機能が使われていて、個人での読み込みは
さらに難しくなるため、やはりサーバを取り扱われているプロのデータ復旧サービスに、
NASや社内サーバを診てもらって復元の措置をしてもらわれることを推奨します。



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