コンピューターのトラブル解決などの新しいページの一覧

当ホームページの、データの復元（reconstitution of data）を実行する方法や、パソコンのトラブルの解消といった内容の、コンピューターで取り扱うファイルやシステムのリカバリーなどに関する、新しい投稿ページの見出しの一覧リストです。

壊れて使わなくなったコンピューターのデータを復旧するには？

近年では、家電製品にパソコンやプリンター、デジカメ、携帯電話、オーディオなど、
さまざまなコンピューター製品が加わってきて、またそれらの補助記憶装置（Auxiliary storage）として、
データ記録用のHDDやSSD、メモリーカードといったデバイスを使用する機会も増えてきました。

それらのうち、壊れて使わなくなった古いパソコンに内蔵されたハードディスクやSSD、メモリーカードなどに、
まだ貴重なデータが内部に残っていて、それを何とか復旧してから処分したい、といった場合には、
どうすればストレージの内部のファイルをサルベージすることができる？という疑問について。

HDDやメモリーカードを取り外しても大丈夫？

まず、コンピューター、特にPC関連の機器をいろいろ使われている方であるほど、
古くなって壊れたパソコン本体のハードディスクやSSD、外付けHDD、容量の低いデータ記憶装置といった、
使わない電子機器の不用品が多くなりやすい点があります。

そのため、やはり数年に一回くらいの割合で一括で、壊れて使わなくなったコンピューターの機材を、
まとめて回収して処分する必要も出てきます。

その際に、パソコン本体や外付けHDDケースに内蔵されたハードディスク、またRAIDケースやNASのHDD、
デジタルカメラのxDピクチャーカード、モバイル製品に搭載されたSDメモリーカードといった
二次記憶装置をまだ取り外していない時には、カバーを空けて取り出すことが重要です。

壊れて使用しなくなったコンピューターの製品を捨てる際には、保証期間も切れているケースが多く、
ケースのふたを開けたりネジを外すなどの分解をしても、ほとんどの場合は問題はありません。

小型・薄型のノートパソコンの場合は、HDD（Hard Disk Drive）やSSD（Flash Memory drive）の取り外しが、
個人ではかなり難しい構造の製品の場合は、プロのパソコン修理サポート店か、
データリカバリーサービスにて、復旧の作業を代行してもらわれることも推奨します。

壊れて使わなくなったコンピューターのデータを復旧するには？　の続きを読む

破損したデータを削除したり予備から復元するには？

パソコンやサーバー、NASといった電子機器で保存したり、作成・上書きをして取り扱う電子上のデータファイル
（拡張子プログラム）は、稀にシステムのエラーや、コンピューター上の動作トラブルなどが原因で
正常にフォルダーに書き込みされずプログラムが破損して、開けなくなって使い物にならなくなることがあります。

その拡張子を開くアプリケーションソフトによっては破損を修復する機能が付いている物もあるのですが、
それを使っても直すことができなかった場合は特別重要で替えが利かないファイルでなければ、壊れた場合は一度削除して、
ファイルを保存し直したり、外付けHDDやRAIDの予備のバックアップデータから引き出す方法があります。

その際、故障している方のファイルの拡張子は、新しくインターネットから保存したり、データのコピーから引き出す分、
または新たに作り直す分と同じ場所のフォルダーにあると上書きがうまくいかなかったり、似たような名前が
二重にあってややこしくなるので別箇所に念のためにコピーか移動をして、フォルダーから消去することがおすすめです。

破損したデータを削除したり予備から復元するには？　の続きを読む

「ファイルが壊れています」のPDFエラーから修復するには？

Adobe Reader（アドビ・リーダー）やAdobe Acrobat（アドビ・アクロバット）のソフトウェアで、
PDF（Portable Document Format）の文書ファイルフォーマットを開いて閲覧しようとした時に、　

『この文章を開くときにエラーが発生しました。ファイルが壊れています。修復できませんでした。』
とエラーメッセージが表示されてしまう場合に直すには、どのようにすればいい？という際の対処法について。

別の保存してあるファイルを試しに開いてみる

まず、その時にフォルダーに保存したPDFファイルをまだAdobe Acrobatで開いたままでしたら、
編集中のデータを再度、別のフォルダーに別名で名前を付けて保存されてみてください。

もしくは、インターネット上にアップロードしてあったファイルが壊れていて開けない時は、
試しにパソコンのフォルダーにある別のPDFの文書か、
別のウェブページにあるPDFのファイルを、一度開いてみてください。

Windowsまたは内部のソフトウェアにも不具合が出ていて、エラーからの修復の作業が難しそう、
という場合には、専門業者のパソコン修理サービスに出して、直してもらうことができます。

「ファイルが壊れています」のPDFエラーから修復するには？　の続きを読む

電源が切れて機器が壊れてデータが開けない時に復旧するには？

パソコンやデジタルカメラ、モバイル端末、NAS、RAIDケース、レコーダーといった電子機器を、
USB接続やインターネット接続をして、電源供給を行いながらの使用中に、
誤ってパソコンか外部から接続する装置の電源を落としてしまったり、停電が起きてしまうことがあります。

その時にデータの保存が正常に終了せず、そのはずみでデータが一部消えてしまったり、
装置が開かなくなる故障が発生した時、ファイルの復旧はできる？というご質問について。

ファイルの読み込み直し

まず、バックアップなどデータの保存中にパソコンの電源の遮断により失敗してしまい、
内蔵メモリまたはHDDやmicroSDカードなどに作られているはずのファイルが存在していない場合の対処について。

たとえば、まだ肝心のファイルが保存できていなかったため復元するものがなく、
復旧しようがない状態となっている可能性があります。

その際には、最初からまた保存をし直す以外の方法がないケースもあります。

コンピューターの内部の指定したフォルダーの中に、新しくファイルが追加で保存されたり、
上書き変更・削除されて更新された時に表示されるお知らせが届いていれば、操作は完了しています。

一方で、拡張子が破損していたり、いつの間にか表示が消えていても、
まだ適切な対処をするか、プロのサービスで復元ができる可能性があります。

電源が切れて機器が壊れてデータが開けない時に復旧するには？　の続きを読む

auの携帯電話がパソコンで認識しない時にデータを復旧

au（エーユー）で契約をした、携帯電話やスマートフォン（Mobile Phone）をお使いの際に、
内部の回路が故障したり、オペレーティングシステムが破損してしまった場合に、
保存されているデータを復旧するには、どのような方法がある？という疑問について。

多機能型携帯電話にアプリをインストールする時は？

まず、お使いのモバイル・コンピューター（Digital Computer）が、
WindowsやMacのパソコンにUSBポートから接続をした時に、正常に認識しない場合の対処法について。

現在お使いのパソコンが、OS、容量、性能ともに大分古いマシンである場合は、
スマートフォンの管理ソフトをインストールする際の、動作環境の基準を満たしているかどうかをご確認ください。

たとえばOSがWindows XPやWindows Vistaで、CPUが1GHz未満、メモリが1GB未満、
ハードディスクドライブの空き容量も少ない場合は、正常に機能しない可能性があります。

（より詳しくは、auの各アプリケーションソフトウェアのヘルプや取扱説明書にて。）

また、コンピューターにインストールする際に、お使いのセキュリティソフトウェアによっては、
ダウンロードやケータイとのデータの転送や通信をブロックするかもしれません。

もしもウィルス駆除ソフトやファイヤーウォール、システム管理機能のプログラムなどで、
同期でのアクセスの際、デバイスが検出されてエラーバルーンなどに引っかかった場合は、
いったん、セキュリティのレベルを下げるか、一時的に無効にしてから実行すると復旧できる可能性があります。

それでも正常に開けなくなったままの場合でも、まだ適切な修復の対処を実行するか、
専門のサポートの方で、内部のデータの読み込み直しができる見込みがあります。

auの携帯電話がパソコンで認識しない時にデータを復旧　の続きを読む

大規模停電で消えたデータを復旧する対策

落雷や強風、また豪雨や雹、地震、津波、洪水、台風、大雪、火災、竜巻などの、
災害の影響を受けて停電が起こり、市街地や施設への電力の供給が止まると、
家電製品のみならず、デスクトップパソコンやサーバー、プリンター、モデムなど、
電源コンセントからの電気の供給を必要とする機器も使えなくなってしまいます。

特に大きな災害や電力関連施設の事故で地域一帯の大規模停電が発生すると、
しばらく電気が使えずにインフラが滞ってしまう可能性も出てきます。

大規模な停電によりパソコンが止まった時は？

ノートパソコンやデジタルカメラ、デジタルビデオカメラ、無線LANルーターなど
バッテリーが内蔵されている電子機器や電池で動く小型の機材は、
電力が補充されていればまだしばらく使えます。

なので電源装置（パワーサプライ）の残った電力や電池の中身がなくなる前に
メモリーの保存をすればいいのですが、問題はやはりデスクトップパソコンや、
サーバー、TeraStation、LinkStation、LANDISK、RAID、プリンター、
外付けハードディスクといった、基本的に電源コードが必要になる機器の方です。

もし停電の影響で、ファイルの拡張子やRAIDアレイなどが破損してしまった時は、
データ修復のサービスに問い合わせて、復元をしてもらわれることを推奨します。

大規模停電で消えたデータを復旧する対策　の続きを読む

「このコンピュータへのアクセスを要求しています」と出たら？

Microsoft Windows（ウィンドウズ）のオペレーティングシステムを搭載しているパソコンで、
新しいアプリケーションソフトウェアをインストール使用した場合などに、ユーザーアカウント制御のウィンドウが出て

「認識できないプログラムがこのコンピュータへのアクセスを要求しています」
という黄色の！マークでの警告メッセージが表示されることがあります。

「認識できないプログラムがこのコンピュータへのアクセスを要求」の表示

アプリケーションソフトウェアのプログラム名の下に「認識できない発行元」と書かれていて、
その下には「キャンセル このプログラムの発行元も目的もわかりません」
「許可 このプログラムを信用します。発行元がわかっているか、
このプログラムを以前使用したことがあります。」という二つの項目が出てきます。

PCショップやインターネットから購入するアプリケーションソフトウェアの機能の中には
信頼性が不明な製作元のもので稀に、コンピューターウィルスや
スパイウェア、トロイの木馬などの有害なファイルが含まれている可能性があります。

「認識できないプログラムがこのコンピュータへのアクセスを要求しています」と
エラーメッセージが出たら、ひとまずあまりそれ以上はソフトウェアの稼働を控えてください。

もし急にWindows（ウィンドウズといったオペレーティングシステムに深刻な問題が出てきたら、
パソコンの修理サポートに伝えて、修復をして読み込み直してもらわれることも推奨します。

「このコンピュータへのアクセスを要求しています」と出たら？　の続きを読む

MFT（マスターファイルテーブル）の破損を修復するには？

MFTとは、Master File Table（マスターファイルテーブル）の略称で、
ハードディスクやSSDのNT File System（NTFS）のファイルシステム上にある、
メタファイルを収納するためのデータ領域です。

しかしこれが破損してしまうと、パソコンを起動して読み込んだ時にファイルを見つけられずに開けなくなります。

このような時には、どうすればパソコンのデータの読み込みを修復することができる？という疑問について。

マスターファイルテーブルが破損して認識しない状態とは？

まず、NTFSのMFTはそうそう破損するものではないのですが、
ハードディスクやSSDをずっと頻繁に使っていると、稀に壊れてしまうことがあります。

パーティションは一つごとにMFTが作成されて、そこに書き込まれたファイルの位置を記録しています。

しかし、このマスターファイルテーブルが損傷すると、内部のファイルやフォルダーが開けなくなるばかりか、
WindowsやmacOSのシステムも認識しない状態になり、コンピューターが正常に立ち上がらなくなります。

ですが、まだ適切な対処をするか、専門のサポートにて直してもらうこともできます。

MFT（マスターファイルテーブル）の破損を修復するには？　の続きを読む

古い携帯電話の機種のメモリーのデータは復旧できる？

古い携帯電話に保存していた登録の電話番号や住所、メールアドレス帳、ダウンロードした着メロ、着うた、
またお気に入りや、カメラやビデオ機能で撮影した写真画像が急に必要になったり、思い返して閲覧したくなった時に、
すでにケータイが老朽化や一部の破損で壊れていたりして中身が見れない、といった場合には、
どうすれば端末の内部やメモリーカードから、大事なデータを復旧することができる？という疑問について。

古い携帯電話に保管されたデータは後から取り出しできる？

まず、携帯電話が一般的に、そして世界的に流通して低価格化での普及が始まってから２０年以上経ち、
その間にもさまざまなメーカー企業から数々のケータイ機種が随時、絶え間なく登場して、機能の性能や容量も上がってきました。

しかし逆に、２０年以上前のケータイの機種では、まだメモリに搭載できる容量も小さく、
カメラ機能の写真画像やダウンロードしたファイルも、今に比べて限られたものでした。

新しく新製品の機種が登場した時や、それまでに使っていた携帯電話の本体が壊れた場合に、
機種変更を何度も行って、家の引き出しや押し入れにそのまま古い機種の端末と、
付属の旧式のSDメモリーカードなどを何個もしまってある方も多いことでしょう。

基本的には、それらの機器や重度の焦げ付きや錆び付きなどの問題が起きていなければ、
まだ内部のデータを読み込んだり、メモリチップの取り出しのサービスによって復旧ができる見込みがあります。

古い携帯電話の機種のメモリーのデータは復旧できる？　の続きを読む

ディスクユーティリティでMacのデータをバックアップ

Appleから開発されています、最近のMacintoshパソコンに使われるオペレーティングシステムである、
「masOS」（Mac OS X）で使用されているハードディスクドライブ、またはSSDに記録されたOSのデータを、
『ディスクユーティリティ』（Disk Utility）でバックアップするには？という際の手順について。

ディスクユーティリティでMacのイメージをバックアップするには？

まずは、オペレーティングシステムのデータのバックアップを保存するための、
USBメモリや外付けHDD、RAIDケースなどの、外部のデータ記憶装置をパソコンに接続します。

Macパソコンのデスクトップの画面から、Duckにある「Launchpad」を開きます。

「ディスクユーティリティ」のダブルクリックをして、起動します。

ファイルのメニューから、「新規イメージ」→「フォルダーのイメージを作成」を開きます。

ディスクユーティリティのウィンドウの、内部の左側にある項目から、
保存先のフォルダーを選んで、「開く」→「OK」と進みます。

USBコネクタからデータ記憶装置を取り外して、保存は完了です。

また、masOSのパソコンを取り扱われたパソコン修理サポートでも、
複雑なバックアップの代行作業のサービスを、実施されている店舗もあります。

ディスクユーティリティでMacのデータをバックアップ　の続きを読む