コンピューターのトラブル解決などの新しいページの一覧

当ホームページの、データの復元（reconstitution of data）を実行する方法や、パソコンのトラブルの解消といった内容の、コンピューターで取り扱うファイルやシステムのリカバリーなどに関する、新しい投稿ページの見出しの一覧リストです。

CD/DVD/Blu-rayのディスクを紛失した時は？

パソコン用でのデータの保存用、またはデジタルオーディオプレイヤーやレコーダーの
再生用としてのCDやDVD、Blu-ray（ブルーレイ）のディスクを日々使用している際に、
必要なデータが書きこまれたディスクがどこかにいって紛失してしまった時には、
どのようにして探していくか、またはどのようにデータを救出すればいい？という疑問について。

ドライブ装置に入れっぱなしにしていた

まずよくある例としまして、パソコンのBD/DVD/CDドライブに、BD-R/RE、DVD-R/RW/RAM、CD-R/RW
といったディスクメディアを入れたままで忘れていた、というケースがあります。

自宅のパソコン本体であればすぐに気づきやすいものですが、外出先で使用するパソコン本体のドライブ装置、
または外付けDVDドライブなどにCD/DVD/BDディスクを差し込みして読み取りをしたまま、
うっかりそのまま取り出すのを忘れて差し込んだまま置いていってしまうケースも起こり得ます。

外出した後でディスクが紛失してしまった時には、使用していたパソコンコーナーに
忘れていなかったかどうか、再度早めに訪れてみるか、電話で問い合わせをして、
確認されてみることをおすすめします。

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ノートパソコンのUSBポートからデータが開けない時の復旧

ノートパソコンのUSBポートに外付けハードディスクケースやポータブルHDD、USBメモリ、
USBカードリーダー/ライター、MOドライブ、といった外部のデータ記憶装置を接続したところ、
なぜかUSBデバイスのデータが開けない時は、どのようなことが原因で、
どのように修復すればいい？という疑問について。

ノートPCとUSBケーブルのコネクタの問題

まず、USBポートからのデバイスの認識に失敗して、一時的にノートパソコンでアクセスができず、
内部のデータへの接続ができないことがよくあります。

一度USBコネクタを引き抜いて、別のUSBポートに再度接続するか、
他のパソコン本体につなげてみると、データにアクセスできることがあります。

特に、普段とは違うパソコンに接続した時は、デバイスのエラーが発生して、
最初に差し込みをした際にはオペレーティングシステムかBIOSに認識されないケースもあります。

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初期化したポータブルHDDのデータファイルを復元するには？

ポータブル・ハードディスクを、Windows（ウィンドウズ）やmacOSのパソコンにUSB接続して、
データファイルを開くなどして操作している際に、間違えてクイックフォーマットといった、
初期化の措置を実行してしまい、全部のファイルを削除してしまった時には、
どのようにすれば、表示が消えたデータを復元することができる？という疑問について。

WindowsやMacでの初期化によるデータ消去のトラブルとは？

まず例として、Windows（ウィンドウズ）のファイルマネージャーであるエクスプローラーの画面や、
macOSのFinder（ファインダー/マイファイル）などの画面上で、
右クリックから「フォーマット」（format）といった操作で、間違えて初期化を行った場合での対処について。

ストレージのボリュームから表記が消えたファイルは、初期化の場合はゴミ箱のフォルダーには移動せずに、
ポータブルHDDなどの機器のデータは、そのまますべての場所でアイコンやテキストの表示が消去されます。

もし初期化の途中でエラーやフリーズが起きたり、タイミングが悪く停電が発生した、USBケーブルが外れた、
といった原因で形式の書き換えが失敗した場合でも、データ自体は全部そのまま消去されることも多いです。

また同様に、例えばWindowsのコントロールパネルから、「システムとセキュリティ」→「管理ツール」で、
「コンピューターの管理」と進んで、「ディスクの管理」の機能でボリュームを削除したり、
記憶域プールの機能での設定変更や、RAIDのディスクアレイの再構成などで、
ポータブルHDDの初期化をした場合も、ゴミ箱にデータは移行せずにそのまま消去されます。

そのため通常の削除の操作と比べて、誤った初期化の作業を実行してしまったトラブルの場合は、
ポータブルHDDからのファイルの復元が、やや難しくなるのでご注意ください。

基本的には、専門業者のデータリカバリーサービスに問い合わせて、
すぐに診断を受けてもらわれる対処の方法が、最も安全なファイルの復活の方法です。

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SDメモリーカードを紛失した時は？

デジタルカメラやデジタルビデオカメラ、スマートフォンやタブレット端末などで使用する
小型のメモリーカード媒体「SDメモリーカード」を、いつの間にか紛失してしまい、
内部には大事なデータがまだ入ったままで何とかして見つけてみるか、データを回収するためには、
どのようにして探せば良い？という疑問について。

カバンや室内にSDメモリーカードを忘れてなくしたかどうかを確認

まず、デジタルカメラやデジタルビデオカメラ、モバイル端末で使用されていたSDカードを紛失した、
という場合には、電子機器の差込口にまだ入っているかどうか、
または電子機器本体のふたが外れて取れていないかどうかを、確認されてみてください。

財布や小物入れの箱、袋やカメラ入れのカバーケースなどの中に入れたままで忘れていてなくした、
ということもよくありますので、ひととおり収納したものを探されてみてください。

室内では、テーブルやパソコンラックの横にずれて落ちていた、
また椅子やソファー、棚の隙間に挟まっていた、という紛失のケースもよくあります。

あとで見つかった後で、なぜか内部のファイルが開けなくなった時には、
紛失していた間にSDメモリーカードが損傷した可能性が高いですので、なるべくそれ以上の通電は控えて、
専門のデータリカバリーサービスで見てもらわれることを推奨します。

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Googleフォトで写真や動画のデータをバックアップして復元

スマートフォンやタブレット端末で撮影した写真画像や動画のファイル、
またはパソコンや外付けハードディスク、RAIDなどの場所に保存してある画像ファイルを、
「Googleフォト」（グーグル・フォト）のクラウドストレージのサービスを使用して
バックアップをして、後でデータを失った時に復元する方法とは？という疑問について。

管理画面にアクセスする

まず、グーグル社から提供されています「Googleフォト」のサービスは、
Googleのアカウントをメールアドレスから登録して取得をして、すぐに使用ができます。

Googleから開発されていますオペレーティングシステムの「Android」（アンドロイド）が
導入されているXperiaやAQUOSといったスマートフォンやタブレット端末であれば、
「アプリ」→「Google」→「フォト」とメニューを開いて、Googleフォトのアプリから管理画面に入れます。

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Microsoft Edgeで開かないデータの読み込みを回復

マイクロソフト社から開発・提供されています、Windowsのオペレーティングシステムに搭載された、
「Microsoft Edge」（マイクロソフト・エッジ）のウェブブラウザを使用している際に、
以前に開いていた拡張子のファイル、またはウェブぺージが突然開けなくなったり、
初めて開こうとしたら反応しない時は、どうすればデータの読み込みを回復することができる？という疑問について。

マイクロソフト・エッジが正常に開ける動作環境を整える

まず、パソコン上のファイルをMicrosoft Edgeで展開しようとした時に開かない場合の主な原因について。

たとえば、そのファイルがまだダウンロードした後で解凍できていなかったり、
別のプログラム、またはパーツによる読み込みの補助が必要である場合があります。

また、別のソフトウェアで使用中のプログラムは、他のツールからの上書き保存ができなくなることがあります。

その際には、同じデータを開いているソフトウェアをいったん閉じてください。

ほか、特殊なアプリケーションソフトや重い動画ファイル、一部のウェブページなどを正常に開く場合、
デスクトップパソコンまたはノートPC本体にグラフィックボードの設置をして、スペックを整える必要があります。

マイクロソフト・エッジのブラウザにパソコンの動作環境が満たされているかどうかも、ご確認ください。

もしWindowsのパソコン自体が破損していて読み込みができない時は、PC関連の修理サービスにて、
OSまたはマシン本体の復旧をしてもらわれることもおすすめします。

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Androidで削除した写真画像のデータファイルを復元するには？

スマートフォンやタブレットPCで使用されている、Google（グーグル）のオペレーティングシステムである、
「Android」（アンドロイド）上のカメラ機能を使って撮影して保存した写真画像のJPGファイルなどを、
誤って削除してしまった時には、どのように対処すればデータの復元ができる？という疑問について。

事前にバックアップしていたデータの有無を確認する

まず、写真画像のjpegのファイルを、事前にどこかの領域にデータのバックアップを行っていたか、
または自動差分の更新バックアップなどの設定をされていたかどうかを、ご確認ください。

撮影した保存した写真画像や動画のファイルを間違えて削除していた場合は、
パソコンと違ってAndroidの端末にあるフォルダーの表示上では、ゴミ箱のフォルダーに移行せず、
モバイル端末のストレージからそのまま消去されてしまいますので、ご注意ください。

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スマートフォンのデータをMacパソコンから復元するには？

スマートフォン（smartphone）に保存されていた個人用データを誤って削除してしまったり、
端末本体の故障や紛失といったトラブルが起きた際に、Macパソコンを所持している場合には、
そちらの機能を使って内部のデータを復元（Reconstruction of data）することはできる？という疑問について。

iPhoneのデータをiCloudで確認するには？

まず、同じAppleのコンピューターの製品である「iPhone」（アイフォン）をお使いの場合の対処法について。

Appleから提供されているクラウドストレージ（cloud storage）のサービスである、
「iCloud Drive」（アイクラウド・ドライブ）をあらかじめ設定してありましたら、
特定のファイルはそちらに、ネットワークを通してのバックアップという形で、
スマートフォンにあったデータが保管されている見込みがあります。

MacBook AirやiMacなどの、macOS（Mac OS X）のオペレーティングシステムが
インストールされたパソコンを立ち上げて、インターネットに接続します。

「Launchpad」→「システム環境設定」→「iCloud」と進みます。

または、Safari（サファリ）やGoogle Chrome（グーグルクローム）などのウェブヴラウザを開いて、
iCloudのウェブページを開いてサインインをします。

必要なファイルがありましたら、バックアップと復元をして、Macパソコンの内部のディレクトリ、
または外付けハードディスクやRAIDケース、またはNASやDVD-Rなどの、データの補助記憶装置に保存します。

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カバーが破損したメモリーカードからデータを取り出すには？

USBメモリやSDカードといった、補助記憶装置のメモリーカード（memory card）を持ち歩いている間などに、
強い圧迫が加わったり、うっかり硬い床に落としてしまい、カバ一の一部が割れて破損した時には、
内部のデータを取り出すことはできる？という疑問について。

USBコネクタの状態を確認するには？

まず、USBコネクタといった差込口それ自体が割れたり、または折れたりしていなければ、
外部のカバーが一部破損して外れていても、そのままパソコン本体などのUSBポートに接続して、
内部のデータファイルを正常に読み込みできる場合が多いです。

その際、メモリーカードの内部回路であるボードの部分などにも傷が付いた可能性がありそうな場合は、
かえって破損してしまうおそれがあるため、USB接続による個人での通電はお控えください。

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RAIDの本体が破損してデータが開けない時に復旧するには？

二基以上のハードディスクドライブやSSDに、データを多重化（冗長化）して保存をするシステムである、
「RAID」（Redundant Arrays of Inexpensive Disks）を普段使用している際に ある時、
パソコンの外部にあるRAIDケースの本体が物理的に破損してしまい、読み込みができなくなったら、
ボリュームの内部に保存されたデータファイルを復旧することはできる？という疑問について。

RAID本体のどの部品や付属品が故障しているかどうかを確認

まず基本としまして、RAIDケースの製品を購入された時に付属の取扱説明書を取り出します。

RAIDケースの電源ボタンを押してから、正面の位置やモニターにあるランプが、
通常と異なるオレンジ色などに点灯・点滅している場合は、光り方を見て、
どのようなエラーまたは故障の不具合が発生しているかどうかを確認してください。

特殊なモードになった場合は、何割かの状態は適切な処置ですぐに修復できます。

電源コード、またはACアダプターといった付属品が破損していると思われる場合は、
別の電子機器のACアダプターは使わず、必ず故障したものと同じ製品の専用のアダプターを、
メーカー先から取り寄せて交換をしてください。

一方で内部の重要な部品が破損している場合は、基本的には一般のユーザーでは直せないため、
コンピューターの修理サービスにて、部品の換装によるレスキューの作業を注文されてみてください。

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