コンピューターのトラブル解決などの新しいページの一覧

当ホームページの、データの復元（reconstitution of data）を実行する方法や、パソコンのトラブルの解消といった内容の、コンピューターで取り扱うファイルやシステムのリカバリーなどに関する、新しい投稿ページの見出しの一覧リストです。

Microsoft Edgeで開かないデータの読み込みを回復

マイクロソフト社から開発・提供されています、Windowsのオペレーティングシステムに搭載された、
「Microsoft Edge」（マイクロソフト・エッジ）のウェブブラウザを使用している際に、
以前に開いていた拡張子のファイル、またはウェブぺージが突然開けなくなったり、
初めて開こうとしたら反応しない時は、どうすればデータの読み込みを回復することができる？という疑問について。

マイクロソフト・エッジが正常に開ける動作環境を整える

まず、パソコン上のファイルをMicrosoft Edgeで展開しようとした時に開かない場合の主な原因について。

たとえば、そのファイルがまだダウンロードした後で解凍できていなかったり、
別のプログラム、またはパーツによる読み込みの補助が必要である場合があります。

また、別のソフトウェアで使用中のプログラムは、他のツールからの上書き保存ができなくなることがあります。

その際には、同じデータを開いているソフトウェアをいったん閉じてください。

ほか、特殊なアプリケーションソフトや重い動画ファイル、一部のウェブページなどを正常に開く場合、
デスクトップパソコンまたはノートPC本体にグラフィックボードの設置をして、スペックを整える必要があります。

マイクロソフト・エッジのブラウザにパソコンの動作環境が満たされているかどうかも、ご確認ください。

もしWindowsのパソコン自体が破損していて読み込みができない時は、PC関連の修理サービスにて、
OSまたはマシン本体の復旧をしてもらわれることもおすすめします。

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Androidで削除した写真画像のデータファイルを復元するには？

スマートフォンやタブレットPCで使用されている、Google（グーグル）のオペレーティングシステムである、
「Android」（アンドロイド）上のカメラ機能を使って撮影して保存した写真画像のJPGファイルなどを、
誤って削除してしまった時には、どのように対処すればデータの復元ができる？という疑問について。

事前にバックアップしていたデータの有無を確認する

まず、写真画像のjpegのファイルを、事前にどこかの領域にデータのバックアップを行っていたか、
または自動差分の更新バックアップなどの設定をされていたかどうかを、ご確認ください。

撮影した保存した写真画像や動画のファイルを間違えて削除していた場合は、
パソコンと違ってAndroidの端末にあるフォルダーの表示上では、ゴミ箱のフォルダーに移行せず、
モバイル端末のストレージからそのまま消去されてしまいますので、ご注意ください。

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スマートフォンのデータをMacパソコンから復元するには？

スマートフォン（smartphone）に保存されていた個人用データを誤って削除してしまったり、
端末本体の故障や紛失といったトラブルが起きた際に、Macパソコンを所持している場合には、
そちらの機能を使って内部のデータを復元（Reconstruction of data）することはできる？という疑問について。

iPhoneのデータをiCloudで確認するには？

まず、同じAppleのコンピューターの製品である「iPhone」（アイフォン）をお使いの場合の対処法について。

Appleから提供されているクラウドストレージ（cloud storage）のサービスである、
「iCloud Drive」（アイクラウド・ドライブ）をあらかじめ設定してありましたら、
特定のファイルはそちらに、ネットワークを通してのバックアップという形で、
スマートフォンにあったデータが保管されている見込みがあります。

MacBook AirやiMacなどの、macOS（Mac OS X）のオペレーティングシステムが
インストールされたパソコンを立ち上げて、インターネットに接続します。

「Launchpad」→「システム環境設定」→「iCloud」と進みます。

または、Safari（サファリ）やGoogle Chrome（グーグルクローム）などのウェブヴラウザを開いて、
iCloudのウェブページを開いてサインインをします。

必要なファイルがありましたら、バックアップと復元をして、Macパソコンの内部のディレクトリ、
または外付けハードディスクやRAIDケース、またはNASやDVD-Rなどの、データの補助記憶装置に保存します。

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カバーが破損したメモリーカードからデータを取り出すには？

USBメモリやSDカードといった、補助記憶装置のメモリーカード（memory card）を持ち歩いている間などに、
強い圧迫が加わったり、うっかり硬い床に落としてしまい、カバ一の一部が割れて破損した時には、
内部のデータを取り出すことはできる？という疑問について。

USBコネクタの状態を確認するには？

まず、USBコネクタといった差込口それ自体が割れたり、または折れたりしていなければ、
外部のカバーが一部破損して外れていても、そのままパソコン本体などのUSBポートに接続して、
内部のデータファイルを正常に読み込みできる場合が多いです。

その際、メモリーカードの内部回路であるボードの部分などにも傷が付いた可能性がありそうな場合は、
かえって破損してしまうおそれがあるため、USB接続による個人での通電はお控えください。

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RAIDの本体が破損してデータが開けない時に復旧するには？

二基以上のハードディスクドライブやSSDに、データを多重化（冗長化）して保存をするシステムである、
「RAID」（Redundant Arrays of Inexpensive Disks）を普段使用している際に ある時、
パソコンの外部にあるRAIDケースの本体が物理的に破損してしまい、読み込みができなくなったら、
ボリュームの内部に保存されたデータファイルを復旧することはできる？という疑問について。

RAID本体のどの部品や付属品が故障しているかどうかを確認

まず基本としまして、RAIDケースの製品を購入された時に付属の取扱説明書を取り出します。

RAIDケースの電源ボタンを押してから、正面の位置やモニターにあるランプが、
通常と異なるオレンジ色などに点灯・点滅している場合は、光り方を見て、
どのようなエラーまたは故障の不具合が発生しているかどうかを確認してください。

特殊なモードになった場合は、何割かの状態は適切な処置ですぐに修復できます。

電源コード、またはACアダプターといった付属品が破損していると思われる場合は、
別の電子機器のACアダプターは使わず、必ず故障したものと同じ製品の専用のアダプターを、
メーカー先から取り寄せて交換をしてください。

一方で内部の重要な部品が破損している場合は、基本的には一般のユーザーでは直せないため、
コンピューターの修理サービスにて、部品の換装によるレスキューの作業を注文されてみてください。

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Windows10で外付けHDDの問題から回復するには？

外付けハードディスクケースやポータブルハードディスクといった、
外部の電子機器で使用しているHDDに何かのエラーといった問題が発生した場合に、
Microsoft Windows 10（マイクロソフト・ウィンドウズ・テン）のパソコンに接続して、
読み込みの障害を回復したりデータを開き直すには、どのように対処をすればいい？という疑問について。

ウィンドウズで外付けのハードディスクが開けない原因とは？

まず、外付けハードディスクを接続したらウィンドウズのパソコンで正常に読み込みできずに、
データファイルへのアクセスやボリュームの展開ができない時の主な原因について。

ひとまず、Windows10のコントロールパネルデバイスを開いて、
管理ツール→コンピューターの管理→ディスクの管理、と進んで、
外付けHDDの名称のボリュームが表示されているかどうかをご確認ください。

製品を購入したばかりで、フォーマットが正しく行われていない場合には、
対象のボリューム名を選択してから右クリックして、「フォーマット」で実行ができます。

また、USBポートを別の箇所に差し替えたり、違うパソコン本体に接続すると、
一時的な読み込みの不具合が解消されて、そちらで正常に認識ができる場合も多いです。

一方で、USBケーブルが破損していたり、内部のコントローラ（ボード）が故障している時は、
パーツの交換をするか、専門のサービスで外付けHDDのデータの読み込みによる復旧ができます。

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誤ってフォーマットしたUSBデバイスのデータを復元するには？

外付けハードディスクやRAIDケース、USBメモリーや外付けDVDドライブ、
またUSBカードリーダー/ライターに接続したSDメモリーカードやコンパクトフラッシュ、xDピクチャーカード、
といった、USBデバイスのデータ記憶装置を、パソコン上などの操作で誤ってフォーマットを実行してしまい、
保存されていたデータがすべて消えてしまったら、どうすれば後から復元することができる？という疑問について。

USBのデバイスを誤ってフォーマットした時は？

まず、誤ったフォーマット（format）による形式の変更が実行されて容量が空になった後でも、
まだWindowsのエクスプローラーやmacOSのFinder（マイファイル）の画面での表示上で、
対象のファイルが消えているだけで、実際のデータはまだすぐに削除されるわけではありません。

拡張子の痕跡データは、まだ多くの場合でデータ記憶装置のセルに残留しています。

しかし、初期化された後でそれ以上新しいファイルをUSBデバイスに上書き保存すると、
次第に以前の痕跡のデータが上書きされていく形で消えていきます。

そのため、そのまますぐに新しくファイルやフォルダーを保存されないようにご注意ください。

表示が消えたファイルは、まだ専用のツールや専門のサービスで復元を行う方法があります。

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メッセージが入力フォームや一覧から消えた時にデータを復元

パソコンやモバイル端末でインターネットを日々お使いの際に、SNSや電子メール、ブログ、コメント投稿欄といった、
さまざまなサービスやソフトウェアで、「メッセージ」（message）といった通信の機能を使用している時に、
間違えて投稿済みのメッセージの文章、または下書きなどの一覧にある書きかけの文章や投稿済みのページなどを、
うっかり削除した時に、後から文章や添付ファイルといったデータを復元することはできる？という疑問について。

メッセージが入力フォームや一覧リストから消える時の原因とは？

まず、メッセージフォーム（記入欄）で入力していた文書や一覧リストに保存していた、
電子データが画面上から消えるトラブルの、主な原因について。

たとえば、ウェブブラウザなど現在開いている画面の右上にある×のボタンを誤って押すと、
データ保存の確認画面が出ずに、そのままウィンドウの表示が消えてしまうことがあります。

もしくは、パソコンのWindowsやmacOSまたはスマートフォンのAndroidやiOSに深刻なエラーが発生して、
ウィンドウが強制的に閉じたり、オペレーティングシステム自体が自動でシャットダウンするケースがあります。

または、書きかけのテキストの一部または全部を誤った操作で消去してしまったり、
メッセージの送信を実行する前の下書き保存ができていなかった、というアクシデントもあります。

もしくは拡張子のファイル自体を削除してしまった、という失敗も起こりえます。

ほか、誤ってアカウントを削除したりサービスが終了すると、
下書きや投稿済みのデータが開けなくなる場合があります。

ですが、まだ適切な処置を行うか、専門のサポートにてデータを復元できる可能性があります。

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増設したHDDが読み込めない時にデータ復旧を行うには？

デスクトップパソコンのPCケースの内部にある、空いたドライブベイに、
3.5インチ型、またはマウンターに取り付けた2.5インチ型のハードディスクドライブを増設して、
大容量記憶装置として使用してきた、またはこれから使用する際に、
パソコンで正常に読み込めなくなった場合には、どのようにすればデータ復旧の対処ができる？という疑問について。

増設したHDDが読み込み不能な時の主要な原因とは？

まず、パソコンに増設をしたHDDが認識できない状態になっている時の主要な原因について。

たとえば、マザーボードと電源ユニットに繋げているケーブルが正常に差し込まれていないため、
コンピューターに読み込み不能な状態になっているケースがよくあります。

また、オペレーティングシステムないしBIOSでのアクセスエラーにより、
正常にデバイスが認識されなかったり、一時的に読み出しができなくなる場合があります。

あるいは、ファイルシステムのフォーマットが対応されていない形式だったり、
接続しているコードやインターフェース、内部の回路が破損している、といった問題もあります。

ですが、まだ適切な修復の方法を取るか、プロのサービスにてデータ復旧ができる見込みがあります。

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WindowsのパソコンのSSDのデータをサルベージするには？

Microsoft Windows（マイクロソフト・ウィンドウズ）のオペレーティングシステムをインストールした、
大容量データ記憶装置の「SSD」（Solid State Drive/ソリッドステートドライブ）が搭載されたパソコンから、
SSDに保存してあったデータファイルを誤って削除したり、読み込みが正常にできない時には、
どうすればサルベージ（salvage）ができる？という疑問について。

ゴミ箱のフォルダーに移行したファイルを元に戻す

まず、SSDも基本的にハードディスクドライブ（Hard Disk Drive）と同じく、
パソコンに内蔵されたストレージとしての機能はほぼ変わらず、
普通にWindows上のオペレーティングシステムの機能や、ユーティリティーでの動作ができます。

たとえば、グラフィカル・ユーザー・インターフェース（GUI）のエクスプローラーから、
間違えてファイルを削除した際には、Windowsのゴミ箱フォルダーに消去した拡張子がいったん移行されます。

多くの場合は、Windowsのゴミ箱のディレクトリから必要なファイルを選択して、
右クリックで「元に戻す」を選択すると、以前に保存されていたフォルダーの位置にデータが戻ります。

同じSSD（WindowsのOSがインストールされたドライブやパーティション）だけでなく、
Dドライブ、Eドライブなど、増設したHDDやSSDの内部のフォルダーのデータも、ゴミ箱に一度移行されます。

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