コンピューターのトラブル解決などの新しいページの一覧

当ホームページの、データの復元（reconstitution of data）を実行する方法や、パソコンのトラブルの解消といった内容の、コンピューターで取り扱うファイルやシステムのリカバリーなどに関する、新しい投稿ページの見出しの一覧リストです。

故障したHDDを自分で修理することはできる？

パソコンをはじめとする多くの電子機器で補助記憶装置として導入されている、
ハードディスクドライブ（HardDiskDrive）で使用している時にある日、
製品が故障したのか、または軽いエラーなのか、何かしら様子がおかしくなってきた場合に、
HDDを自分で修理することはできる？という疑問について。

外付けHDDのUSBケーブルの接続の状態を確認

まず修理の作業の前に、USBコネクタからアクセスをする外付けHDDケースで接続をしている場合は、
ケースのUSBポートとコネクタ、また接続しているパソコンの本体のUSBポートに、
小さなゴミやホコリが挟まっていないかどうかを見直されてみてください。

また、ケーブルを別の機器の付属の製品に付け間違えていないかどうかを確認をしてください。

ほか、カートリッジ内部のインターフェースにHDD本体のコントローラーが、
しっかりと差し込まれているかどうか、などの状態を確かめてみてください。

データ記憶装置のハードディスクドライブは、
精密機器でかつ消耗品と言われるほど壊れる時には壊れてしまい、また分解での修理が困難なパーツです。

そのため基本的には、故障したハードディスクからの、新しいHDDの交換による修復作業や、
プロのデータリカバリーサービスでの内部のファイルの取り出しによる措置が基本です。

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メモリースティックを初期化した時にデータを復元するには？

SONY（ソニー）より開発・発売されています、フラッシュメモリの小型メモリーカードである、
「メモリースティック」 （Memory Stick/MS） を電子機器でお使いの際に、
誤った操作でメモリースティックにフォーマットをかけて初期化してしまったら、
前に保存したデータファイルを、後から復元することはできる？という疑問について。

間違えて初期化した場合はデータはゴミ箱に移動しない？

まず、フォーマットを行なった場合は、データ記憶デバイスが工場出荷の時の状態に初期化された状態です。

そして、それまでに書き込みしていたすべてのデータが画面の表示上では消えてしまいます。

また、各種の電子機器（electronic gear）のうち、パソコンやサーバーのオペレーティングシステムに備わっている、
ゴミ箱のツール、たとえばmacOSのパソコンでのゴミ箱フォルダーといった場所にも移動は行われません。

そのため、パソコンの標準機能だけでそのままでは開かず、データを復元するには他の方法を行ってみる必要があります。

もし、初期化したメモリースティックにあったファイルのバックアップデータを事前に保存していたり、
定期的に自動的にバックアップされるようにツールで設定していましたら、そちらを開いてみてください。

また、データ記憶装置は通常 ファイルを削除した後でも、まだ拡張子の痕跡がセクタ上に残留しています。

初期化をした後で新しいデータを上書き保存すると、その痕跡ファイルが次第に上書き保存されて消えていくため、
ひとまず、それ以上のメモリースティックといった対象の周辺機器（Computer peripherals）の使用は控えてください。

その際には、プロのデータリカバリーセンターに問い合わせて、初期化させたメモリースティックを提出して、
状態の検査とファイルの復元の作業を行ってもらわれることを推奨します。

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外付けHDDの接続で「場所が利用できません」と出た時は？

外付けハードディスクドライブ（external hard drives）のケースを、
USBケーブルからMicrosoft Windows（マイクロソフト・ウィンドウズ）のパソコンに接続した時、

「場所が利用できません　文字：￥は利用できません。このPC上の場所を指している場合は、
デバイスやドライブが接続されているか、またはディスクが挿入されているかどうかを確認してから、やり直してください。」

といったエラーメッセージのバルーンが出てしまい、ファイルやフォルダーの読み込みができない時には、
どのようにすれば認識ができる？という際に、ストレージへのデータのアクセスを復旧をする方法について。

正常にハードディスクが差し込みできているかどうかを確認

まず、ハードディスクのインターフェースや外付けケースのコントローラの接続部分に、
小さなゴミやホコリが、差込口に詰まっていないかどうかを確かめます。

そして、もう一度コネクタを差し込み直してからパソコンと外付けハードディスクの電源を付けます。

または別のPC本体のUSBポートに接続して、「場所が利用できません」とメッセージが表示されず、
正常に外付けHDDのデータが開けるかどうかを試されてみてください。

ハードディスク本体の、コントローラ―ボードに付いているインターフェースのコネクタの
ピンが折れてしまったり錆び付いていた場合は、プロのデータ復旧サポート会社に問い合わせて、
HDDから必要なデータを救出してもらわれるのが、より確実な方法です。

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ネットワーク上で削除したデータファイルは復元可能？

インターネットを通した、ウェブ上のポータルサイトやSNS、クラウドといった、
データファイルをアップロードや保存することができるサービスを使用している際に、
誤って必要なファイルを削除した場合、復元させることは可能？という疑問について。

ネットワーク上のディレクトリから失ったデータは回収できる？

まず、ネットワーク上のサービスの、Ｅメール、ホームページ、ウェブログ、SNS、Wiki（ウィキ）、
クラウドストレージ、BBS、ファイルサーバーといった、サイバースペース内で運用している、
HTML（ハイパーテキスト）のウェブページや、ファイルマネージャー（ディレクトリ）に保存された拡張子を、
うっかり削除した時には、ゴミ箱やバックアップの機能があったかどうかを確認されてみてください。

パソコン上にある個人用のファイルと違い、ネットワーク上のサービスや拡張子、プログラムは、
お手持ちのパソコンのSSDやハードディスクドライブといった場所になく、
自身でファイルの保存元のサーバーといった機器を管理していない状態にあります。

そのため、通常では主にウェブサービスに標準で備わった一部の機能を使って、
インターネット上のディレクトリから失ったデータを回収していく形です。

一方で、パソコンと同期していてCドライブにも保存されていたファイルを削除していた、という場合には、
そのSSDかHDDを専門のデータリカバリーサービスに出して、スキャンをして復元してもらうこともできます。

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macOSのパソコンでハードディスクの不具合を修復

Apple社製のオペレーティングシステムである、macOS（マック・オーエス）がインストールされた、
Macintoshのパソコンを普段お使いの際に、PC本体に内蔵されている、
ハードディスクドライブまたはSSDや、外付けハードディスクやRAIDケースなどの外部のデータ記憶装置に、
何かの不調のトラブルが出てきたら、自力での修復の作業をすることはできる？という疑問について。

macOSのFirst AidでHDDのエラーチェックをする方法とは？

まずmacOSには、Windowsのパソコンにある「エラーチェック」の機能と同じく、
内蔵のHDDや外付けの補助記憶装置に起きた不具合の問題を診断することができる、
「First Aid」（ファーストエイド）という、標準機能が搭載されています。

※もし、ハードディスクの外部に取り付けられているコントローラーボード（基板）が割れていたり、
　差込口のインターフェースが欠けている場合は、それ以上は動かさず、
　プロのデータリカバリーサービスに出して、復旧の作業をしてもらわれることをおすすめします。

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RAIDアレイの再構築で消えたデータを復旧するには？

デスクトップパソコンやRAIDケース、サーバー、NAS（ネットワークストレージ）といったコンピューターの機器で、
データ記憶装置のハードディスクドライブを多重化して二台以上に同じデータを書き込んで安全性を高める、
RAID（Redundant Arrays of Inexpensive Disks）を使用すると、ファイルをある程度保護できます。

しかし、RAID0からRAID1、RAID1からRAID5など、ディスクアレイの構造を再構築して使い直す作業を行った際に、
誤って前の状態の時に保存していたデータをバックアップせずに再構築をして、
フォーマットをかけてしまいHDDやSSDの中身のファイルやフォルダーがすべて消えてしまった、
といった場合には、後からデータ復旧をすることはできる？という疑問について。

予備で取ってあったバックアップデータを探してみる

まず、どこかに予備のバックアップデータが取ってあったかどうかをひととおり確認してください。

たとえばパソコンのハードディスク・SSDの内部やデジタルカメラのメモリーカード、
またはインターネットのホームページなどのファイルマネージャーやクラウドサービスといった、
別の場所に別のバックアップ先や、元となったオリジナルのデータがまだどこかに残っていれば、
そちらを引き出して、ディスクアレイに保存されていた分のファイルをバックアップし直してください。

また、Windwows11、10、8の「記憶域プール」などで作成したディスクアレイが破損した場合は、
ほかの標準機能である「ファイル履歴」や「バックアップと復元」「OneDrive」など、
別のツールでバックアップしたデータが取ってあることも多いので、ひとまず探してみてください。

必要なファイルのバックアップがどこにもなかったら、うっかりディスクアレイを再構築して、
初期化させたRAID（レイド）はいったん、なるべくそれ以上は動かさずに電源を切っておいてください。

一番確実な修復の方法としましては、プロのデータリカバリーサービスに注文をして、
再構築したRAIDのHDDのチェックと、消えた拡張子のサルベージの措置を行ってもらわれることを推奨します。

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Macパソコンで誤ったフォーマットで消えたデータを復元

Apple製のオペレーティングシステムである、macOS（Mac OS X）が搭載されたパソコンをお使いの際に、
分割されたセカンダリパーティションや、外付けハードディスク、RAIDケース、
またUSBメモリやSDメモリーカード、DVD-RW、BD-REなどの補助記憶装置を使用している時に、
誤ってディスクのフォーマットをかけてしまうと、保存された必要なデータがすべて消えてしまいます。

その際、もしファイルのバックアップをしていない状態で初期化をしてしまった時には、
どうすればFinder上で表示されなくなったデータを、後から復元することができる？という疑問について。

Macパソコンの画面上で誤ったフォーマットをした時は？

まずmacOSのPCでは、SSDやHDD、またRAID装置、USBメモリSDメモリーカード、DVD-R/RW、ブルーレイディスク、
ほかコンパクトフラッシュやxDピクチャーカード、スマートメディア、MOといった、
データ記憶装置のフォーマットを行う場合、例えばFinderを開いてメニューのタブにある「移動」を選択します。

そしてユーティリティ→ディスクユーティリティ→ボリュームを選択→「消去」→続いてまた「消去」と操作します。

初期化（data formatting）の場合、普通にFinderからファイルを削除した場合と違い、
ゴミ箱フォルダーには移行されないため、すぐに直接データが消去されます。

もしマイファイルよりファイルを削除してからだいぶ時間がたっていて、バックアップもなかった、
という場合には、なるべくプロのデータ復旧サービスセンターに依頼をして、
内部にある必要な拡張子をサルベージする作業を行ってもらう方が、より確実で安全です。

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コンパクトフラッシュの寿命の際にデータ復旧はできる？

デジタルカメラなどのデータ記憶装置として導入されているフラッシュストレージの、
コンパクトフラッシュメモリーカード（CompactFlash/CF）を使用されている際に、
長年の経年劣化と摩耗で、ストレージとしての寿命が来たような様子が見られて、
正常に読み込みできなくなってきた際、内部のデータは復旧することができる？という疑問について。

コンパクトフラッシュがまだ読み込みできる時は？

まず、少しCFメモリーカードの読み込みが鈍くなっただけで、まだ何とか完全に寿命が来ずに開ける場合には、
ひとまず、それ以上のデジタルカメラでの使用は控えてください。

コンパクトフラッシュメモリーカードを一度、専用のUSBケーブルを通して、
デジタルカメラからパソコンにつなげて読み込みます。

または、CFカードをデジタルカメラの本体から抜き出して、
市販のUSBカードリーダー/ライターに差し込みして、パソコンに接続します。

そして、WindowsのエクスプローラーやmacOS/Mac OS XのFinderといったファイルブラウザー（File Browser）で、
中身の写真データなどが開けるようでしたら、すぐに外付けHDDなどにバックアップを取ってください。

ですが、寿命の近づいた電子機器（エレクトロニクス・デバイス）をパソコンやデジカメに差し込んで使うと、
さらにまた寿命が近づくため、なるべく安全にコンパクトフラッシュの中身のファイルを救出するには、
プロのデータリカバリーサービスに出して、見てもらわれることを推奨します。

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ファイルサーバーの共有フォルダーにアクセスできない時は？

自宅もしくは自社内で運用されている、NASなどのファイルサーバ（file server）を使用する際、
複数のパソコンなどで開く共有フォルダーにアクセスできない状態になった場合には、
何が原因で、どのように対処すれば回復することができる？という疑問について。

サーバーとルーターの電源が付いているかどうかを確認

まず、基本的なチェックの点として、ファイルサーバ本体の電源が付いているかどうかを確認してください。

停電やブレイカーの遮断で電気の供給が急に止まると、データの喪失や故障の原因にもつながります。

そのため、無停電電源装置（UPS）を購入して、電源コードとの間に中継をされることをおすすめします。

サーバーの本体がかなり過熱していたら、ルーム内での涼しく日の当たらない所に移動したり、
周囲に物を隣接して置かずにスペースを空ける、夏場はエアコンを付ける、窓を開けておく、などの措置を推奨します。

次に、無線LANルーターの電源が付いているかどうかを確認してください。

ルーターの方も過熱に弱い装置であるため、夏場は特に室内が暑くなりすぎないように注意が必要です。

またバッテリーが劣化してきたり、熱で次第に膨張してきたら、電池の部分だけ新品に交換をしてください。

電源ユニットやバッテリーといった部品の取り外しや分解が難しそうな場合や、深刻な破損が起きている時は、
ファイルサーバーやルーターをコンピューターのトラブル解決のサポートに出して、
パーツの換装といった作業を行ってもらわれることをおすすめします。

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ゴミ箱に捨てたメールデータの復元を行うには？

パソコンやモバイル端末のコンピューター上で、電子メール（Electronic mail）を日々使用して、
送信・受信を行っている際に、誤って必要なメールをゴミ箱に捨ててしまった、
またはゴミ箱から間違えて削除した時には、どうすれば復元することができる？という疑問について。

ゴミ箱フォルダー（削除済みアイテム）に捨てた後で移動し直す

まず、Microsoftの「Outlook」やAppleの「Mail.app」、「Mozilla Thunderbird」（サンダーバード）、
「Becky! Internet Mail」（ベッキー・インターネットメール）、「em client」「Sylpheed」といった、
主な電子メールのアプリケーションソフトやウェブサービスで、メールを間違って消去した場合の直し方の手順について。

ひとまず、受信箱（受信トレイ）や送信箱（送信済みトレイ）、新規作成の下書きのフォルダーにある、
Eメールの機能に沿って普通に、間違えてデータを削除した場合の基本的な対処法としまして、
普通に消去の操作を行っただけであれば、大抵はゴミ箱フォルダー（削除済みアイテム）に移行しています。

まだ必要なメール（E-mail）がゴミ箱に捨てた一覧のリストに残っていましたら、そちらを選択して、
メニューにあります「移動」を選択して、受信箱などに移し変えて直せば、復元は完了です。

また、MacパソコンでFinderから、外部接続をしているSDカードやUSBメモリから、
間違えてファイルを削除した時も、デスクトップ上のゴミ箱（RecycleBin）にいったんデータが移動します。

もし、ストレージのフォーマットやOSの初期化の際にファイルを消してしまい、時間がたっていた時は、
専門のデータレスキューサービスにて、復元の作業を行ってもらわれることをおすすめします。

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