コンピューターのトラブル解決などの新しいページの一覧

当ホームページの、データの復元（reconstitution of data）を実行する方法や、パソコンのトラブルの解消といった内容の、コンピューターで取り扱うファイルやシステムのリカバリーなどに関する、新しい投稿ページの見出しの一覧リストです。

「この項目は見つかりませんでした」と出る時にデータを復活

Windowsのパソコンでエクスプローラー、またはアプリケーションソフトの画面から、
フォルダーに保存されているファイルの拡張子のアイコンを選択して読み込もうとした際に、

「項目が見つかりません
この項目は見つかりませんでした。次の場所にはありません。この項目の場所を確認してから再実行してください。～」

といった警告メッセージが表示されてファイルが開けない時に、拡張子を探し直したり、
開かないデータを復元をする方法やサービスには、どういったものがある？という疑問について。

「この項目は見つかりませんでした。」のメッセージとは？

※こちらの一例では、Windows 10（ウィンドウズ・テン）のオペレーティングシステムを、
　使用している場合の直し方の手順について解説いたします。

まず、「この項目は見つかりませんでした。」のメッセージが出た時には、
すでにそのフォルダーの場所から、対象のファイルが削除されている場合があります。

たまにエクスプローラーの画面で、データが消去されたことがすぐに反映されずに、
まだ拡張子のアイコンや項目が表示されたままになっていることがあります。

もしかなり前に対象のファイルを消去していた場合は、一般の個人で復元するのが難しくなる場合があります。

なるべく確実に元に戻すには、プロのデータレスキューサービスに注文をして、
保存していたハードディスクやRAID、USBメモリの診断を受けてみることを推奨します。

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「場所が利用できません」と出てデータが開けない時の復旧

Microsoft Windows（ウィンドウズ）のパソコンで、USBメモリや外付けハードディスクなどの、
データ記憶装置を接続して、写真画像や動画、Eメール、住所録、計算表、HTMLといった、
ファイルの拡張子が保存されたボリュームの、アイコンまたは名称を選択して開こうとした時に突然、

「場所が利用できません
～：￥は利用できません。このPC上の場所を指している場合は、デバイスやドライブが接続されているか、
またはディスクが挿入されているかどうかを確認してから、やり直してください。～」（Windows10の場合）

というエラーメッセージが表示されてデータが見れない時は、どのように回復すればいい？という疑問について。

「場所が利用できません」と出る時のコネクタの状態

まず、「場所が利用できません」のメッセージの警告画面の一文の通り、
USBコネクタに、SanDisk（サンディスク）といったメーカーのUSBメモリーのコネクタ（connector）や、
アイ・オー・データ（I-O DATA）などの外付けHDD、BUFFALO（バッファロー）などのカードリーダーといった、
USBコードがしっかりと差し込まれているかどうかを確認してください。

特に、カードリーダーやアダプターを通して差し込みするデータ記憶装置の場合は、
メモリーカードがしっかりと差し込みされているか、異物は挟まっていないかどうかをよくチェックしてください。

プロのデータリカバリーサービスでしたら、大抵の電子機器に対応されていますので、
かなり古いコンピューターとその周辺機器を使っていて、すぐには対応しづらい場合には、
代行でデータを別の補助記憶装置に移し変える形で復元してもらうこともできます。

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Officeの保存せずに消してしまったデータを復元するには？

Microsoft社のOfficeスイートである「Excel」（エクセル）や「Word」（ワード）を開いて、
マークシートにデータを記入をしている際、上書き保存する前にパソコンの電源が止まってしまい、
保存せずにデータファイルが閉じて消してしまった場合には、どうすれば復旧することができる？という疑問について。

こちらの一例では、Windows 10のパソコンで、
表計算ソフトのExcel（エクセル）を使用している場合の、データの復元の手順を解説いたします。

「エクセルによって、以下のファイルが回復されました」と出たら？

まず、電源が切れた、といった原因で閉じてしまったパソコン本体がまだ正常に立ち上がりそうでしたら、
電源ボタンを入れ直して、Windows（ウィンドウズ）のデスクトップの画面を立ち上げてみてください。

デスクトップアイコンかスタート画面、Officeのフォルダー上のアイコンからExcelを起動すると、画面の左側に、

「ドキュメントの回復：エクセルによって、以下のファイルが回復されました。残したいファイルを保存してください。」

という、メッセージの項目が表示される場合があります。

この表示が出たら、自動更新の機能でまだ以前の未保存のデータが一時的に残っていて、復元できる状態です。

デスクトップの画面が開かない時は、一度ロゴ画面まで戻るか電源ボタンを長押ししてパソコンを閉じてから、
再度電源を立ち上げて、「セーフモード」で一度開いてみてください。

あるいは、「スタートアップ修復」や「システムの復元」でコンピューターの回復を試みてください。

または、パソコン修理に関するサービスで、システム修復の代行を行ってもらうこともできます。

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リムーバブルディスクの読み書き禁止を解除してデータを開く

Microsoft Windowsのパソコンに、外付けハードディスクやUSBメモリー、SDメモリーカード、
またxDピクチャーカード、コンパクトフラッシュといったリムーバブルディスク（removable disk）を、
USBコネクタに接続してデータの読み込みや新規ファイルの書き込みをしようとしたら、

「場所が利用できません　～にアクセスできません。アクセスは拒否されました。」
「対象のフォルダへのアクセスは拒否されました　この操作を実行するアクセス許可が必要です」

といったメッセージが表示された場合には、どのように設定を変更すれば、
アクセス拒否の状態を解除してデータを読み書きすることができる？という疑問について。

他のリムーバブルディスクを接続して不具合をチェック

まず試しに、別のリムーバブルディスクを差し込みして、そちらの記憶デバイスも同じように開けない場合は、
お使いのパソコンに、アクセス制限が掛かっているためにデータを展開できない状態の可能性があります。

ほかの誰かから譲与してもらったマシンや、中古で購入したマシンの場合に、
事業などでの特殊な設定で使われていたために出てくる可能性のあるトラブルのひとつです。

もしほかのパソコンをお持ち、またはほかのオペレーティングシステムをインストールされていましたら、
そちらにてリムーバブルディスクを接続して、データを開かれてみてください。

また、お持ちの製品の分類と型番で請け負われている、専門のパソコン修理サポートか、
データリカバリーサービスに注文をして、読み書きができない状態から、
ファイルを開けるように修復する作業の代行をしてもらわれることも推奨します。

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動画ファイルを間違って削除した後でデータを復元するには？

パソコンのムービー編集用のソフトで作成して保存した拡張子を、間違えて消去してしまったり、
デジタルビデオカメラやモバイル端末のカメラ機能などの機器で撮影した映像を収めた、
動画（movie・video）のデータを、誤って削除してしまった場合には、
普通の画像ファイルと同様に、後から復元することはできる？という疑問について。

間違って削除した動画ファイルをゴミ箱から元に戻すには？

まず、動画ファイルを保存している場所がパソコンのCドライブやDドライブの内部であれば、
例えばエクスプローラーの画面上で誤ってデータを消去した時には、「ゴミ箱」のフォルダーに移動されています。

デスクトップからゴミ箱を開いて、間違えて削除した動画ファイルが移行されていれば、
右クリック→「元に戻す」で、以前のフォルダーの位置に復旧ができます。

また、macOSのデスクトップパソコンやノートパソコンのFinderから、間違えて削除した場合は、
SDカードやUSBメモリなどの外部のデータ記憶装置に保管されたデータも、ゴミ箱に表示されます。

ですが、すでにゴミ箱を空にしていて、また間違って動画ファイルを消去をしてから時間がたっていたら、
ひとまずは、なるべくパソコンを動かさないようにして、
専門事業のデータリカバリーサービスに問い合わせて、復旧をしてもらわれることを推奨します。

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パソコンのHDDが動かない時にデータ復旧はできる？

パソコンの電源を付けた時に、ハードディスクの稼働音が鳴らずに動かない状態になっていたり、
BIOSで認識はされてもオペレーティングシステムやファイルの読み込みができない場合は、
起動ができるようにしたり内部のデータを復旧するには、どういったやり方がある？という疑問について。

電源コンセントやACアダプターが正しく差し込まれていない

まず、現在発生しているHDDの動かないトラブルは、
何が原因でどのような状態にあるかを把握していく必要があります。

パソコンをはじめとする電子機器の場合によくある、電源スイッチがオフになっていたり、
電源コンセントやACアダプターが、コネクタに差し込まれていない状態になっていないかどうかを確認してください。

またノートパソコンの場合にはバッテリーが切れていたり、本体から外れていないかご注意ください。

HDDが動かない時には、パソコンの電源やデバイスの認識の問題が多いのですが、
コントローラ（表面の基板）が破損していた時は、それ以上通電するのを控えて、
専門のデータ復旧サービスに出して、内部のファイルを取り出ししてもらわれることを推奨します。

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Windows10でエラーが発生した時にシステムイメージから復元

Microsoft Windows10（マイクロソフトのウィンドウズテン）のパソコンで、
急にオペレーティングシステムにトラブルが発生してデスクトップが立ち上がらなくなった時のために、
事前にイメージバックアップのデータを予備で作成して、
いつでもコンピューターの状態を復元をできるようにするには、どのように対処をすればいい？という疑問について。

Windows10でシステム上のエラーが発生した時は？

まず、Microsoft（マイクロソフト社）より販売されていますオペレーティングシステムの、
「Windows 10」（ウィンドウズ・テン）を使用している際に、
もし急に、システム上のエラーといったトラブルが頻繁に発生して問題が出てくると、
原因を直すために、場合によってはOSの再インストール（再セットアップ）をする必要が出る可能性もあります。

ですが、これまでのウィンドウズと同じく、事前に深刻なエラーが発生する前のOSの、
「システムイメージ」のデータをバックアップしてディスクとして保存しておくことで、
後からその状態に戻す形で、ハードディスクまたはSSDの中のOSを復元させることができます。

パソコンの部品自体が破損している時は、対象のHDDやSSD、メモリ、CPUといった故障したパーツを交換するか、
専門のPC修理関連のサービスで、換装の作業をしてもらわれることをおすすめします。

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Mac OS Xのアップグレード前にデータをバックアップ

Mac OS Xのパソコンを使用していく際、オペレーティングシステムやアプリケーションソフトは、
定期的に新しいプログラムへのアップデートが必要です。

また、更新を行うにはこれまでのMac OS Xのオペレーティングシステムのままでは、
動作の基準が満たないツールが出てくるため、「macOS」にアップグレードを行う必要も出てきます。

その際に、念のためひととおりのデータファイルをバックアップするにはどうすればいい？という疑問について。

Macパソコンのアップグレードが中断するトラブル

まず、オペレーティングシステムの更新によるデータ書き換えのエラーが発生したり、
途中で電源が落ちたり、Macパソコンに強い衝撃がかかったはずみで、
アップグレードの作業が中断してしまうおそれもあります。

そうなってしまうと、オペレーティングシステムの更新に失敗するばかりでなく、
パソコンのmacOS自体が、次回の起動以降に正常に立ち上がらなくなってしまう可能性が高いです。

そこで念のために、Macパソコンの内部に保存されています重要なデータファイルは、
アップグレードの前に外付けハードディスクまたはRAID、NASといったストレージに、
ひととおりのバックアップをして、いつでもデータ復旧が行えるようにしておかれることが安全です。

またバックアップの作業は、専用のツールの使用や専門サービスへの注文で、
より正確に一括で行うこともできます。

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Macパソコンのメールデータを復元するには？

Apple Inc.から開発・販売されています、Macintoshパソコンのオペレーティングシステムである、
『macOS（Mac OS X）』に、標準のユーティリティーで搭載されています、
電子メールクライアントの『メール』（Apple Mail）を使用している際に、
間違えて必要な受信・送信メールを削除した時は、どうすればデータの復元ができる？という疑問について。

Apple Mailのゴミ箱のボックスからメールを元に戻す

まず基本としまして、Macパソコンの「Apple Mail」（メール）のソフトウェアにあるフォルダーの、
『ゴミ箱』（RecycleBin）のボックスを開きます。

そちらのディレクトリに、前に間違えて削除していた電子メールのデータが移動されていたら、
そちらを選択して、元に戻す手順を実行してください。

移行されていた必要なメールを開いて中身を確認してから、受信箱などに移し替えるか、
テキストをメモ帳などにコピーして、外付けハードディスクといった場所にバックアップを取ります。

また、macOSのFinder（マイファイル）の画面上で、外部から読み出しをしたUSBメモリーやSDメモリーカードの、
内部のデータを削除した時も、デスクトップのゴミ箱のアイコンの中に、一度データが移行します。

この時点で、ゴミ箱からすでにファイルが消えていて、だいぶ時間がたっていた時は、
専門のデータ復元のサービスセンターに出して、復旧の措置をしてもらわれることを推奨します。

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Windows 10のパソコンのデータをバックアップするには？

Microsoftから開発・販売されています、オペレーティングシステムの「ウィンドウズ」の最新バージョンである、
『Windows10』（ウィンドウズ・テン）を使用している際に、
急にOSに問題が発生して起動ができなくなったり、ハードディスクドライブやSSDが故障してしまう、
といったトラブルを考慮して、事前に内部の個人用のデータをバックアップするにはどのように対処をすればいい？という疑問について。

Windows10のデータを手動でのコピーで保存するには？

まず、これまでのウィンドウズやmacOS/Mac OS X、Linuxと同じく、
Windows 10では、パソコンの電源スイッチを入れてからデスクトップの画面の起動をした後に、
デスクトップ、またはタスクのフォルダーのアイコンかスタート画面で、
ファイルマネージャーである「エクスプローラー」から、個別のデータファイルが収納されたフォルダーの画面を開けます。

パソコンにUSBコネクタで、外付けハードディスクドライブを接続するか、
ディスクドライブにDVD-R、またはBD-Rを挿入します。

（SDカードやUSBメモリは長期的なファイルの保存にはやや不向きなので、
　外部への持ち運びなど一時的なデータの保管をされる場合での主なご使用を推奨します。）

予備の分を取っておきたいファイルやフォルダーを選択して、これをコピー＆ペーストなどで、
バックアップ用のUSBハードディスクやRAID装置、ネットワークドライブなどのデータ記憶装置にコピーして保存します。

簡易的な手動でのデータバックアップは、基本的にこの方法で大丈夫です。

また、パソコン修理関連のサポートが実施されているサービスで、代行をしてもらうこともできます。

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