コンピューターのトラブル解決などの新しいページの一覧

当ホームページの、データの復元（reconstitution of data）を実行する方法や、パソコンのトラブルの解消といった内容の、コンピューターで取り扱うファイルやシステムのリカバリーなどに関する、新しい投稿ページの見出しの一覧リストです。

故障したRAIDケースは分解で修理してデータを復活できる？

ハードディスクに物理的な故障が発生して、データが読み込みできなくなるトラブルを防ぐために、
複数のHDDを組み合わせて多重化・仮想化してデータを保存するシステムである、
RAID（Redundant Arrays of Inexpensive Disks）は、ファイルやフォルダーの保護に大変役立ちます。

しかし、外付けのRAIDケースのタイプとして使用している筐体のコントローラやスイッチといった、
どこかのパーツが故障してしまい読み込みできなくなった場合は、ケースを分解して修理することで、
保存されたデータへの接続を復活させることはできる？という疑問について。

RAIDのケースが故障した時に修復をするには？

まず、購入したRAID（レイド）の製品がメーカーまたは店舗の保障期間内であった場合の対処法について。

ひとまず、個人で故障した筐体の分解による修理を試みると、その後、保証期間がまだ残っていても、
有償でしか修理のサービスが受けられなくなる可能性があるのでご注意ください。

普通のプラスドライバーで回るネジが使用されて組み立てられている筐体であれば、
ケースの分解自体はさほど難しくはありません。

ですが、肝心のパーツが破損していると、HDDにあるデータの読み込みの復活のための、
交換できる代わりのパーツ自体が入手するのが難しい場合があります。

基本的には、販売メーカー先のサポートに問い合わせて、故障を直してもらわれることが無難です。

先に保管されているデータを復活させたい、という際も、プロのデータ復旧センターに注文をして、
HDDから必要なファイルを抽出してもらわれることが、最も安全な解決方法です。

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TeraStationの不調をウェブ設定の画面で復旧するには？

バッファロー（BUFFALO）のNASである、TeraStation（テラステーション）の製品を、
日々パソコンなどにつなげて使用している際、あるいは購入して設定をする際に、
何かのエラーやデータが開けないトラブルが出る、といった不調が起きた時に、
WEB設定の画面を開いて復旧を試みるには、どのように操作をすればいい？という疑問について。

NAS Navigatorでエラーの表示をチェックする

まず、テラステーション自体は現在、パソコンに無線LANルーターなどで、
ネットワークを通じて接続されているかどうかを、
Microsoft WindowsのエクスプローラーやmacOSのFinder（マイファイル）などを開いて、確認してください。

次に、管理用の「NAS Navigator2」（ナス・ナビゲーター2）を開きます。

ボリューム、または共有フォルダーのNASのアイコンに、
赤い×などのエラーマークが付いていたりしないかどうか、表示を確認してください。

もし、電源ランプ自体がうまく付かずに、異音が鳴っている場合は、
故障している可能性が高いため、それ以上の通電は控えて、
NASのサポートのサービスに問い合わせて、修理に出されてみることをおすすめします。

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Appleの電子機器のデータ復旧をするには？

Apple Inc.から開発・販売されています、パソコンやモバイル端末をはじめとする、
コンピューターの電子機器を日々お使いの際、内部のHDDやSSD、内蔵フラッシュメモリや、
外付けの補助記憶装置に保存していたファイルを、誤って削除した時に復元をしたり、
読み込みができなくなった時にデータ復旧の措置をするには、どのように操作をすればいい？という疑問について。

macOSのゴミ箱フォルダーからファイルを元に戻す

まず、AppleのMac Book Air/ProやiMac、Mac Proといった、
Macintosh（マッキントッシュ）のパソコンから削除して失ったデータを、元に戻す場合の対処法について。

誤って必要なデータをFinder（マイファイル）から削除した場合は、
基本的に、まずデスクトップに表示された「ゴミ箱」のフォルダーに一度移行します。

デスクトップの画面からゴミ箱を開いて、まだ必要なデータが残っていましたら、
そちらを選択して「元に戻す」の操作をして、以前の位置に移し替えて復旧できます。

macOSがインストールされたパソコンでは、内蔵のストレージや外付けHDDだけでなく、
カードリーダーを通してつなげたSDカードや、USBメモリなどの外部のデータ記憶装置にあるフォルダーから、
Finderでの操作で消去したファイルも、ゴミ箱に移動します。

ですが、ゴミ箱をすでに空にしていて、またかなり時間がたっていた場合は、
専門のデータリカバリーサービスに問い合わせて、復旧の作業を行ってもらうことを推奨します。

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RAIDの基板が壊れた時にデータの救出はできる？

ハードディスクドライブの物理障害の対策として、HDDを多重化してデータを保存する、
「RAID」（Redundant Arrays of Inexpensive Disks/レイド）を使用している際に、
ケースに内蔵されている基板（コントローラーボード）が ある時 故障したと思われる場合に、
データの救出をすることはできる？という疑問について。

RAIDコントローラが破損していた時は？

まず、RAIDのコントローラーボードが破損すると、コンピューターに認識されなくなります。

そのため、そのままでは仕組みとしてデータの読み込みができなくなり、
多くの場合、ユーザー個人では読み出しの復帰ができません。

また、システム面でも同時にディスクアレイが崩壊していてデータが開けない状態の可能性があります。

赤いランプが複数のドライブベイの箇所で付いたり、パソコン上でも複数のディスクでのエラーの表示が出ると、
HDDを入れ替えても直らない場合が多く、特に注意です。

コントローラーが故障すると、新しい基板に交換しなければ直せないのですが、
パソコンのマザーボードと違い、RAIDケースの場合は市販では基本的に売られていません。

そのため、基本的にはRAIDケースをメーカーの修理に出して、壊れた基板を換装することで直してもらう形です。

ですが、それまで保存していたデータはセキュリティ上、初期化により消去されます。

そのため、先にRAIDのハードディスクドライブに残っている読み込みできなくなったファイルを取り出ししたい、
という時には、専門事業のデータ復旧サービスセンターに出して、見てもらうのが最も安全です。

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LinkStationの問題をWeb設定の画面で修復するには？

BUFFALOより開発・販売されているNAS（ネットワークドライブ）製品のひとつである、
LinkStation（リンクステーション）を普段使用している際に、
エラーが発生したりデータが開けなくなった時には、どうすれば修復することができる？という疑問について。

NAS NavigatorでWeb設定の画面を起動する

まず、バッファローのLinkStationやTeraStationを管理するためのソフトウェアである、
「NAS Navigator2」（ナス・ナビゲーター２）がインストールされているパソコンを立ち上げます。

WindowsのエクスプローラーやmacOS/Mac OS XのFinder、または「NAS Navigator2」を開いて、
ボリュームやフォルダーのアイコンに、何らかのエラーマークが表示されていないかどうかを確認します。

次に、専用のIPアドレスの、Web設定の画面を開けるかどうかを見直してください。

IPアドレスの番号が変更されている場合があるので、ブラウザからウェブアドレスがつながらない場合は、
もう一度「NAS Navigator2」からウェブ設定の画面を開き直します。

またパソコン修理関連の設定サポートが実施されたサービスで、直してもらうこともできます。

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HDDを通電しないで故障した時のデータ復旧はできる？

パソコンやNAS、サーバー、RAID、レコーダーなどさまざまな電子機器に使用されている、
主要な補助記憶装置のハードディスクドライブ（Hard Disk Drive）を、
長い間コンピューターに差し込みして動かさず、しばらく通電しない状態が続いていた際、
ある時に使おうとしたら、正常に作動しないことがあります。

自然に故障してしまったのか、ハードディスクが動かずコンピューターのBIOSなどに反応しない時、
後から状態を直す、またはデータ復旧をすることはできる？という疑問について。

HDDにコネクタが正しく接続できているかどうかを確認

まず、一度通電をしてもHDDが動かない場合は、ひとまず念のため、
SATA/IDEケーブルが正常にインターフェースに差し込まれているか、また電源ユニットの中間コネクタ、
あるいは外付けハードディスクケースにしっかりと接続されているかどうかを確認します。

またマスターブートレコード（MBR）に問題が発生していたり、アクセスエラーが起きている時は、
パソコンから問題を修復するか、あるいはmacOSやUbuntuのオペレーティングシステムがインストールされた、
別のパソコンで開くと、データが読み込まれて復旧できることもあります。

なるべくであれば、さらなる状態の悪化の可能性を防ぐため、それ以上の通電を控えて、
先にプロのデータ復旧センターにて、故障したHDDの診断を受けてみることを推奨します。

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emlファイルのメールデータを復元するには？

電子メールで使用されている、Eml形式の拡張子である「.eml」のメールデータを、
ある時に誤ってファイルの削除をしてしまったら、過去のバックアップの分から表示を元に戻したり、
後から復元するにはどのように操作をすればいい？という際の解決方法について、解説いたします。

ゴミ箱に移行したemlファイルを元に戻す

まず、emlファイルは普通のほかの拡張子のファイルと同じく、
WindowsのエクスプローラーやmacOSのFinderで開くフォルダーなどで、保存して収納ができます。

そのため、デスクトップパソコンやノートブックPCのHDDやSSD、または外付けのハードディスクやRAIDで、
そちらから間違えて削除した場合は、先にゴミ箱のフォルダーにデータが移行します。

パソコンのデスクトップの画面からゴミ箱のアイコンを開いて、
お探しのEmlファイルが移行されていればそちらを選択して、「元に戻す」で以前の場所に復元ができます。

Macパソコンの場合は、USBメモリやSDカードなどのデータ記憶装置に保存していたファイルでも、
Finderから削除した場合は一度ゴミ箱フォルダーに移動しますので、同じように元の位置に戻します。

また、MicrosoftのOutlook（アウトルック）やMozillaのThunderbird（サンダーバード）、
Windows Liveメールなどのメールソフトで開いた状態で、誤って拡張子を削除した場合でも、
「削除済みアイテム」（ごみ箱）のフォルダーに、emlのファイルが移動されています。

そちらを開いて、間違って消去していたデータを元のフォルダーに移動することもできます。

ですが、ハードディスクやメモリーカード自体が故障していて開けない時は、
専門のデータリカバリーサービスに提出して、復旧をしてもらわれることをおすすめします。

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システム修復ディスクが起動しない時のリカバリー

Microsoft Windows（マイクロソフトのウィンドウズ）のOSに異常が起きた時に備えて、
作成をしていたリカバリー用ディスクの「システム修復ディスク」を使おうとしたら、
パソコンの電源を付けた時にシステム修復ディスクが起動しない、といった場合に
OSのリカバリーやコンピューターの復元を行うには、どのような方法がある？という疑問について。

BIOSの優先順位を変更してシステム修復ディスクを立ち上げる

まず、Windowsが一部が問題を起こしているだけでまだ正常に起動する状態であれば、
BIOS（ベーシック・インプット/アウトプット・システム）の画面で、
Windowsのオペレーティングシステムが優先して読み込まれて立ち上がる場合があります。

パソコンを起動してからロゴ画面で指定のキーを押して、BIOSの画面を開きます。

そして各PC（マザーボード）ごとの操作の手順に従って、システム修復ディスクを差し込んだ、
DVD/BDドライブなどの装置に優先順位を変更して読み込みするように設定して、再起動をしてください。

またパソコン関連のサポートの企業に問い合わせて、代行の作業を行ってもらうこともできます。

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MacBook Airに外付けHDDのデータが読み込みできない時は？

Apple社から開発・販売されている、薄型のノートブック型パソコンである「MacBook Air」は、
データ記憶装置に、メモリーカード型の薄いSSDが使われている仕様の製品です。

そのため、デスクトップPCのようにハードディスクドライブの増設や交換ができず、
大容量のデータを保存するには、USB外付けハードディスクなどのデータ記憶装置を使用していきます。

ですが、接続の際に外付けHDDと内部のデータが読み込みできない場合には、
どうすればストレージへのアクセスの状態を復旧することができる？という疑問について。

USBハブで外付けハードディスクが読み込みできない時は？

まず、MacBook Airはデスクトップパソコンや大きめのサイズのノートパソコンと違い、
USB-AのUSBポートが、側面に一カ所ずつ付いているのみの構造です。

（ほかに製品によって、それぞれのMini DisplayPortやThunderbolt、USB3、4のポートなどがあります。）

そのままでは、マウスのデバイスを差し引くとUSB機器が一つしか使えないため、
同時に複数のハードウェアを接続するためには、Macに対応されているUSBハブを差し込みます。

もし、このUSBハブに差し込んだ際に外付けHDDが読み込みできない、という場合は、
一度コネクタを取り外して、USBハブを経由せずに直接MacBook Airのコネクタにつなげてみてください。

またプラグにゴミやホコリが挟まっていないかどうかも、確認してください。

もし水濡れの影響でコネクタが錆びていたり、強い圧迫の影響で割れていたりしたら、
USBケーブルが取り外し可能な製品であれば、メーカー先のカスタマーサポートセンターに問い合わせて、
代わりのUSBケーブルを取り寄せて交換してください。

MacBook Airの方の片方のUSBポートが破損した場合は、マウスの分であと一つしか差込口がないため、
Appleサポートか私設のパソコン修理サービス店に問い合わせて、修理をしてもらう必要があります。

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外付けHDDの中身のデータが見えない時に復旧するには？

外付けHDDを、パソコンなどのコンピューターにUSBコネクタを通して差し込みしたところ、
中身のディレクトリ（領域）にあるはずのデータが画面上で表示されず見えない場合、
どのようにすれば読み込みを復旧することができる？という疑問について。

開けない外付けHDDをWindowsの機能から修復するには？

まず、Windowsのパソコンで、外付けハードディスクのディレクトリへのアクセスを復旧する場合の対処法について。

USBコードを接続してから自動検出のバルーンが表示されず、
特に反応がない場合、最初にエクスプローラーのウィンドウを開きます。

「PC」（マイコンピューター）の項目を開いて、Seagate（シーゲート）WD（Western Digital）、東芝といった、
ハードディスクドライブの新しいボリュームが表示されているかどうかを確認します。

アイコンのマークはあるけれどアクセスエラーが出てしまい、領域が見えない場合に修復をするには、
ボリュームのアルファベットアイコンを右クリックして、
プロパティ→ツール→「チェック」と「最適化」で問題の解消を試みます。

Windowsのエクスプローラーでは「表示」タブにある「隠しファイル」にチェックを入れると、
外付けHDDなどの中身の領域のデータが見えます。

もしフォルダーやファイルに、何かのプロテクトが掛かっていて開けない時は、
専用のユーティリティを使ったり、専門のサポートで読み込みしてもらうこともできます。

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