Microsoft Edge（マイクロソフトエッジ）や、Google Chrome（グーグルクローム）、Safari（サファリ）、
Firefox（ファイアフォックス）といったウェブプラウザを開いて、インターネットを閲覧している時に、
よくフリーズ（ハングアップ）や動作の遅延、強制終了といった障害が起きてしまうと、
コンピューターでの作業や閲覧、検索もはかどらなくなるので、結構困ってしまうことも多くなりがちです。
特に、インターネット上の入力フォームに書き込んでいた文章（テキスト）が、
保存や送信の前に消えてしまったら、また書き直しをしなければならなくなります。
そんなフリーズの障害の事例と主な原因、またその復旧の方法には、
どういったものがある？という疑問について。
目次
ウェブブラウザがよく閲覧中にフリーズするトラブルとは？
まず、パソコンで使用する特に古いWEBアプリケーションソフトは、APIやODBI、GUIと同じく、
OSとユーティリティーの中間的なプログラムである、ミドルウェアとも呼ばれています。
こちらは、他のツールバーとも技術的な橋渡しをする機会も多いです。
インターネットを使う上で大変重要なポジションを担うため、これらの調子が悪いと、
PCを使う上で、フリーズ（freeze）といったいろいろなトラブルも出てしまいます。
ウェブブラウザ（web browser）の閲覧中でのフリーズの原因については、
多々存在するのですが、主にハードウェアのスペックの低差による原因や、
またはシステムの問題、ウェブページのバグなどのオンライン上の問題が挙げられます。
ですが、適切な対処をするか、専門のサポートの方で修復ができます。
インターネット上でハングアップが発生する原因の一例
次に、インターネット上でハングアップ（フリーズ）が起こる主な原因の一例について。
・画像が多く配置されているページを開いた時に、ウェブブラウザ―の画面が重くなる。
・動画のコンテンツを再生している時は、特に進みが途切れ途切れになる。
・『プロキシを検索しています』の画面表示中のあたりから、フリーズする。
・Microsoft EdgeやInternetExplorer、Google Chrome、Safari、Firefoxなどの、
複数のウィンドウ、またはタブを開いてインターネットを開いた状態になっている。
・ブログやPDFファイルなど、重いサイズのページを開いている。
・ウェブブラウザをバージョンアップしたら、頻繁に止まるようになってしまった。
・コンピューターウイルス対策の機能がアップデートを行っている最中に、読み込みが遅くなる。
・特定のウェブサイトに入ったら、必ず動作の遅延か強制終了になる。
・PC本体のどれか一つのみで、よくハングアップが起きてしまう。
ほか、ウェブブラウザがフリーズする時の直し方については、こちらのページにて。
Microsoft EdgeやIE、Google Chrome、Firefox、Sleipnir、Lunascapeといった、
WWW（WorldWideWeb-ワールドワイドウェブ）のブラウザを普段使っている際には、
やはり誰でも、こういったアクシデントに頻繁に遭われてしまいます。
PC本体にのパーツのスペックが不足している原因とは？
次に、PC本体またはスマートフォンやタブレット端末の性能が低いと画面が固まりやすくなります。
メインメモリの容量不足や、CPU（中央演算処理装置）の性能が低い場合、
またSSD（メモリディスク）やHDD（ハードディスクドライブ）に作った仮想メモリの数値が低めな時や、
マザーボードやグラフィックボードといった部品が老朽化していると、動作が遅くなりやすいです。
動画や重いページが観れない時や遅い時は、パソコンの性能不足も考えられます。
そのためパーツを新品に交換すると、フリーズが多発する問題から修復できることも多いです。
また、冷却ファンにホコリが詰まっていたら、
取り除くことで、ある程度 速度や動作が復旧することもあります。
他、ネットワークカード（インターネットカード）をUSBコネクタに差し込みしてお使いの際には、
正常に差し込まれているかどうか、また、カードに故障が発生していたり、
過熱によってランプが点灯していない状態になっていないかどうかを、ご確認ください。
ほか、Microsoft Edgeの画面がフリーズする問題を解消する方法については、こちらのページにて。
ネットワークカードをMacBook Airなどで使用していて、いつの間にか時間がたってかなり熱くなっていた場合は、
一度パソコンのUSBポートから取り外してしばらく置いて冷ましておくと、もう一度使えます。
システムが重くなって画面が固まるケースとは？
次に、Microsoft EdgeやIE（インターネットエクスプローラー）などのブラウザで、
標準オプションをかなり多く稼働させているために、動作が遅延したり画面が固まるケースもあります。
また、アンチウイルスのソフトのツールバーによる対策機能の設定でのスキャンといった機能で、
システムが重くなってエラーの障害が出る可能性もあります。
ほか、SSDまたはハードディスクのCドライブの空き容量が埋まっていると、速度の遅延になってしまいます。
あるいは、ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line-エーディーエスエル）などの回線のスピードが遅い場合や、
インターネットオプションやセキュリティ（有効・無効）の設定上の問題なども考えられます。
新しいバージョンのウェブブラウザに移行した際に、一部のオプションを、
一度無効ないし削除されてみると、軽くなる可能性もあります。
もし動作の遅延が原因でパソコン自体が故障してしまい、修理サポートに出す際に、
内部の重要なファイルやフォルダーを先に回収しておきたい、という時には、
デジタルデータリカバリー様といった、プロのデータレスキューサービスにて、
復旧の措置を行ってもらうことができます。
オンライン上でよくある不具合の原因とは？
次に、他のサイトは普通に開けるけれど ある特定のサイトを開いた時のみフリーズが起こる、
という場合に、オンライン上でよくある原因と、その不具合への対処をする手法について。
まず、そのホームページのhtmlファイルに問題がある可能性が高いです。
ウェブページのhtmlタグや、導入プログラムが破損していたり、
開いた先のページに、コンピューターウイルス感染などの問題があったり、
他のウェブプラウザで開くと止まってしまう、といったケースがあります。
また長時間、HPの管理ページなどを開いていると、テキスト（文章）やタグ構成の、
上書き保存ボタンを押した瞬間に、エラーの画面やフリーズが出てしまうこともあります。
こうなってしまうと、せっかくの文章データが消えてしまい修復も非常に困難なため、
このトラブルが頻繁に起こる場合は、メモ帳やWord、テキストエディターなどで、
先に下書きをしておくと安全です。
そして、パソコンのSSDないしハードディスク上にデータを保存しながら作業を進めたり、
自動下書き保存機能を使ったり、定期的にエディタに書きかけの文章をコピー＆ペーストしながら、
インターネット上での安全な作業を行うのが、より安全な方法です。
ほか例として、Microsoft サポート コミュニティでの、10でインターネットに接続するとフリーズ の解説も参考までに。
また、思い切ってパソコンやパーツを買い換えてみるのも良いでしょう。
パソコンの本体を修理サービスに出して直してもらう
もし、インターネットの強制終了の影響で、急にオペレーティングシステムが破損した時は、
無理に稼働を続けると、破損の状態が悪化してしまう危険があります。
このような深刻なトラブルが弊害で発生してしまった場合は、OSの再インストールをするか、
専門のパソコン修理サポート店で、状態を診断してもらわれることを推奨します。
あるいは、性能の良いパーツへの換装作業をしてもらうこともできます。
また、ハードディスクやメモリーカードがアクセスエラーや故障といった異常を起こして、
内部のファイルが読み込めなくなったら、専門のデータ救出サービスの業者にて、
パソコン本体か内蔵のストレージを出して、見てもらわれることをおすすめします。
