「LinkStation」のページの案内

『LinkStation』の分野別にカテゴリー分けした見出しの一覧です。主にそれぞれのエントリーページの、導入の部分に当たるコンテンツを掲載しています。

NASのLinkStation


「LinkStation」に関するページの見出しリスト

当カテゴリー「LinkStation」内での、各記事ページの見出しの一覧リストです。

LinkStationのRAIDアレイを再構成して修復するには?

BUFFALO(バッファロー)より発売されている、NAS(ネットワークアタッチストレージ)の
製品の一つである「LinkStation」(リンクステーション)を日々、使っている際に、
HDDの破損といった何らかの問題が発生してしまった場合に、リカバリーをする方法について。

または、RAID(Redundant Arrays of Inexpensive Disks)の構成を変更したい、といった場合に、
HDDを交換してRAIDアレイを再構成して、状態を修復するにはどのように対処をすればいい?という疑問について。

LinkStationのユーザーマニュアルで故障の原因を調べる

最初に、どのような原因で問題が起きているか、LinkStation本体のランプの色や警告音の様子を、
ユーザーマニュアルを見ながら確認されてみてください。

HDDが物理的に故障していて、換装しなければならない状態でしたら、
新しいHDDを購入して入れ替えを行ってから、ウェブ上での修復の作業を行う必要があります。

自身で復旧の作業を行っていくのが難しそう、という際には、NASを取り扱われている、
パソコン修理サービスセンターに問い合わせて、代行の作業を行ってもらう方法もあります。

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ネットワーク対応ハードディスクが開けない時のデータ復旧

パソコンやモバイル端末に、ネットワーク回線を通してアクセスする仕組みの、
「ネットワーク対応ハードディスク」(NAS/Network Attached Storage)をお使いの際、
ある時に、PCなどのシステム上でアクセスが正常にできずに開けない状態になった時には、
どうすれば内部のデータ復旧の措置をすることができる?という疑問について。

NASのストレージが読み込みできない原因とは?

まず、NASの機器が読み込みできない原因としまして、ネットワークドライブの冷却ファンの付近にある、
通気口の部分にホコリやゴミがたまっていると、
動作が不安定になったり、機械が熱暴走でダウンしてストレージが開けない場合があります。

長い間ネットワーク対応ハードディスクを使っていて、ホコリやゴミが金網やプロペラに多く付着していたら、
ネジを外してファンを空けて、綿棒などで丁寧に除去します。

パソコンなどのコンピューター装置に、直接USBポートで接続せずに使用するNASは、
普通の外付けHDDと比べると、ある程度複雑なシステムと内部構造の製品でもあります。

自身ではNAS(ネットワークアタッチトストレージ)のふたを開いたり、
パーツの状態を見ていくのが難しそう、という場合は、プロのデータリカバリーサービスに依頼をして、
開けなくなった補助記憶装置からの、内部ファイルの復旧の作業を行ってもらわれることを推奨します。

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故障したLinkStationを分解してデータ救出はできる?

BUFFALO(バッファロー)から発売されている、ネットワークアタッチストレージ(NAS)の、
「LinkStation」を日々運用している際に、ある時に製品が故障してしまい、
リンクステーションの内部に保存していたファイルが開けなくなったら、
ケースを空けて分解して簡単な修理をして、データの救出を行うことはできる?という疑問について。

LinkStationの製品の故障の状態を確認するには?

まず、LinkStationの機種のサイズや構造によって、筐体のケースを空けて分解する作業の難しさが少し変わってきます。

冷却ファンにホコリがたまって排熱が十分にできなくなり、機械が熱暴走を起こす場合は、
ファンの周りにネジが付いていて、本体のカバーごと外さなくても、
これをドライバーで取り外して掃除がしやすいように作られています。

冷却ファンの固定ネジを外したら、場合によっては接続コードも外して、
網の部分とプロペラ、とその周囲を、綿棒などを使って丁寧にホコリやごみを取り除きます。

ハードディスクドライブは、LinkStationのケースのふたを開けることで簡単に取り外しができます。

なので、RAID機能を設定していてHDDのうちの一台が故障した時には、
別のHDDに交換をして、構成しているディスクアレイのリビルド(再構築)を行う機能で復旧ができます。

壊れたハードディスクドライブを抜いたまま電源を起動すると、故障するおそれがあるのでくれぐれもお控えください。

もし誤ってリビルドに失敗したり、RAID機能を使用していないLinkStationのHDDが壊れた時は、
NASに対応されている専門のデータ救出サービスに問い合わせて、
中身の読み込めないファイルを取り出す形で、復旧をしてもらわれることを推奨します。

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LinkStationの問題をWeb設定の画面で修復するには?

BUFFALOより開発・販売されているNAS(ネットワークドライブ)製品のひとつである、
LinkStation(リンクステーション)を普段使用している際に、
エラーが発生したりデータが開けなくなった時には、どうすれば修復することができる?という疑問について。

NAS NavigatorでWeb設定の画面を起動する

まず、バッファローのLinkStationやTeraStationを管理するためのソフトウェアである、
「NAS Navigator2」(ナス・ナビゲーター2)がインストールされているパソコンを立ち上げます。

WindowsのエクスプローラーやmacOS/Mac OS XのFinder、または「NAS Navigator2」を開いて、
ボリュームやフォルダーのアイコンに、何らかのエラーマークが表示されていないかどうかを確認します。

次に、専用のIPアドレスの、Web設定の画面を開けるかどうかを見直してください。

IPアドレスの番号が変更されている場合があるので、ブラウザからウェブアドレスがつながらない場合は、
もう一度「NAS Navigator2」からウェブ設定の画面を開き直します。

またパソコン修理関連の設定サポートが実施されたサービスで、直してもらうこともできます。

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LinkStationのデータを外付けHDDへバックアップするには?

BUFFALO(バッファロー)より開発・販売されています、家庭用のネットワークドライブ(NAS)の、
LinkStation(リンクステーション)をお使いの際に、本体の内部のHDDに保存されたデータを、
さらに別のハードディスクにバックアップを取って後でデータを復活できるようにするためには、
どうすれば簡単かつスムーズに設定して、保存を実行することができる?という疑問について。

外付けハードディスクをLinkStationに接続するには?

まず、USBコネクタから接続する、外付けハードディスクの製品を一台用意します。

LinkStationの背面にあるUSBコネクタに、USBコードを差し込みします。

お使いのパソコン本体とLinkStation、外付けHDDの電源を起動します。

また、予備の使用していないハードディスクやSSDを、USB変換ユニット(アダプター)に、
一時的に差し込みして、外付けHDDとしてストレージにアクセスする方法でも大丈夫です。

これらの設定は、NASの機材に対応された、パソコン修理サービスのサポートで行ってもらうこともできます。

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LinkStationが無線LANルーターにつながらない時は?

BUFFALOから発売されています、家庭用のNAS(ネットワークアタッチストレージ)の、
「LinkStation(リンクステーション)」をセットアップする時、または日々お使いの際に、
突然、ネットワークの回線として接続する無線LANルーター(モデム)の方につながらない場合は、
どのようなことが主な原因で、どうすれば接続できてデータを開くことができる?という疑問について。

ネットワークに無線LANルーターから接続できない時は?

まず、デスクトップパソコン(Desktop PC)をお使いの場合には、
無線LANルーターや無線LANアクセスポイントから発信される、ネットワークの回線を受信するための、
拡張カードのパーツである無線LANカード(wireless LAN card)が、内蔵されていることが必要です。

または、USBコネクタに接続する無線LANアダプター(Wi-Fiカードなど)が必要です。

ネットワークへのアクセスの際には、無線LANルーターの本体に記されているSSIDとKEYの入力が必要です。

LinkStationやPC本体が、無線LANルーターからネットワークに接続できない時は、
パソコンから間違えてフォームの入力をされていないかどうか、再度お確かめください。

また、インターネットへの接続の設定は、パソコン修理関連のサポートなどで、
ネットワークの回線といったサービスで代行の作業をしてもらうこともできます。

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LinkStationにエラーが発生した時にデータを回復するには?

バッファローから開発・販売されています、ネットワークハードディスク(NAS)の、
LinkStation』(リンクステーション)を使用されている際、
または使い始めの設定中に何らかのエラーが出て、ネットワークドライブのデータが読み込めなくなった時には、
どうすれば状態を修復して、保存しているデータを回復することができる?という疑問について。

NASの本体が熱していたらしばらく冷ます

まず、LinkStationを使用している時に急にエラーが出たり、
動作が止まってネットワークに正常に接続ができなくなった時は、
NASの電子機器が高熱の状態になっていないかどうかを、ご確認ください。

リンクステーションが熱しやすい場所に配置されていると、熱暴走によるエラーが発生して、
NASの本体の動作が止まって、内蔵されたハードディスクドライブの内部ファイルにも、
一時的にアクセスができなくなってしまいやすいため、涼しく通気性の良い場所に配置します。

また定期的に、リンクステーションの冷却ファンとその周辺や通気口にホコリがたまっていて、
排熱性が下がっていないかどうかを確認して、本体の表面の掃除も行ってください。

コンピューターの機器の内部の清掃は、プロのパソコン修理サポートのサービスで、
代行をしてもらうこともできます。

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XFSのファイルシステムのHDDからデータ復元をするには?

NASといった、XFSのファイルシステムがフォーマットされたデータ記憶装置をお使いの際に、
機器本体の回路が故障してしまったり、間違えて必要なファイルを削除してしまったら、
内蔵のHDDや増設したディスクからデータの復元を行うには、どのように対処をすればいい?という疑問について。

XFSでフォーマットされた機器が故障したら?

まず、BUFFALOのLinkStation(リンクステーション)やI-O DATAのLANDISK(ランディスク)などの、
NAS(ネットワークドライブ)をはじめとするコンピューター装置では、
XFS』(eXtents File System)というジャーナリングファイルシステムでフォーマットが行われます。

このXFSは、WindowsのNTFSやFAT32、macOSのApple File SystemやMac OS XのHFSXとはまた別の、
UNIX系の仕様となっています。

そのため、リンクステーションやランディスクなどのNASといった機器でフォーマットが行われた、
ハードディスクドライブなどのデータ記憶装置は、そのままパソコンに入れ替えて、
増設や外付けで接続しても互換性がなく、そのままでは中身のデータが読み込みできません。

その際には、専用のユーティリティを使用するか、専門の救出サービスで検査をしてもらって、
内部のデータを読み取って復旧をする方法をおすすめします。

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LinkStationで削除したデータを復旧するには?

株式会社バッファロー(BUFFALO)から開発・販売されています、
NAS(ネットワークアタッチストレージ)の製品の一つである、
LinkStation』(リンクステーション)を使用している時に、
保存していた必要なデータを間違えて削除したら、後から復旧するにはどのように対処をすればいい?という疑問について。

LinkStationをパソコンにネットワークから接続する

まず、LinkStationの電源を起動して、お使いのパソコンにネットワークから接続します。

Microsoft EdgeやGoogle Chrome、Firefox、Sleipnir、Lunascape、SafariなどのウェブブラウザのURLボックスに、
LinkStationに割り当てらたIPアドレスを入力して、Enterキーを押します。

または、「BUFFALO NAS Navigator」(バッファロー・ナス・ナビゲーター)を起動します。

検出ができたLinkStationのアイコンを右クリックして、「Web設定を開く」を押します。

IPアドレスの管理画面が出たら、ログインします。

メニューの「共有フォルダー」や「システム」の「バックアップ」などの項目をひととおり見て、
前にどこかでリンクステーションの内部のハードディスクから、ファイルのバックアップや、
コピーによるデータの保存が取れるように設定を行っていなかったかどうかを、ひととおり確認します。

データのバックアップやネットワークの設定が難しそうな時には、
NASに対応されたパソコン修理サービスの方で、設定の代行作業をしてもらうこともできます。

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LinkStationに接続できない状態から復旧をする方法とは?

BUFFALO(バッファロー)の一般向けのNAS(ネットワークアタッチストレージ)製品である、
LinkStation』(リンクステーション)は、複数のコンピューターから、
無線LANで内部のストレージのデータにアクセスできる、ハードディスクドライブの読み取り装置です。

自宅内や社内のパソコン、モバイルコンピューターなどでフォルダーを共有できるファイルサーバーとして、
大変便利な補助記憶装置なのですが、なぜかコンピューター上でハードウェアが認識しない、接続できない、
といった場合には、どのような復旧の方法やサービスがある?という疑問について。

LinkStationのネットの接続環境を確認するには?

まず、リンクステーションには、接続するまでにいくつかの手順やタイムラグがあり、
すぐに開けないこともよくあるため、具体的な対処方法の手順と注意の箇所を解説いたします。

LinkStationのケースのふたの部分を開けて、
中身のハードディスクドライブがしっかりと正しく入っているかどうかを、確認されてみてください。

RAID0やRAID1、RAID5の仕様の型番の製品は、HDDが複数搭載されているので、
前ふたを開けた時に、それぞれ確認をしてください。

次に、リンクステーションのケース裏側にある電源スイッチをオンにします。

電源を入れて青いランプが点滅し始めてから常時点灯の状態に切り替わるまで数分間、待ちます。

また、お使いのコンピューターに、インターネットに接続できる環境が必要です。

LinkStationのLANケーブルを、LANポートに差し込んでつなげて、
同時に別のLANコネクタか無線LANカードから、インターネットに接続します。

パソコンやルーターを一台ずつしかお持ちでなく、あまりいろいろなパターンで試すことができず、
自身では難しそうな場合には、プロのPC修理サポートセンター、
またはデータリカバリーサービスに注文をして、復旧作業の代行をしてもらわれることもおすすめします。

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LinkStationの取り扱いに対応されたデータ復旧サービスとは?

BUFFALO(バッファロー)より販売されています、NASの製品であるLinkStation(リンクステーション)で、
ある時に内部のハードディスクドライブに保管していたフォルダーやファイルを、
うっかり削除してしまったり、間違えてフォーマットやRAIDの再構築で消去した場合や
電子機器のパーツや内部のHDDが故障した時に、データを復旧してもらうことができるサービスについて。

LinkStationのハードディスクは読み込みが難しい?

まず、個人または法人でNAS・ファイルサーバーとして運用するために所有されています、
LinkStationは、普通の外付けハードディスクやUSBメモリと異なり、
パソコンで読み取る際には、ローカルディスクやリムーバルディスクとしては認識されない仕組みです。

無線LANルーターを通して、ネットワークから共有フォルダーにアクセスするシステムであるため、
パソコン上で使用するアプリケーションソフトでは、そのままスキャンを行うことができません。

通常の方法では、間違えて削除してしまったファイルを検出するのが難しくなるため、
専門事業でNASの取り扱いに対応されている、データ復旧サービスセンターに注文をされるのが、より確実です。

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BUFFALO製のNASからデータを救出するには?

パソコンの機材のメーカーの一つである、BUFFALO(バッファロー)から販売されています、
LinkStationやTeraStationといったNASの本体に保存していた、
テキストやブックマーク、写真画像や電子メールなどの大事なデータが、
機器の故障によって読み込めなくなった場合に、リカバリーをする方法について。

また、ネットワーク対応ハードディスクから間違えてファイルを削除してしまった場合に、
パソコンと同じような方法でデータを救出することはできる?という疑問について。

リンクステーションやテラステーションのアイコンを表示

まず、パソコンを起動して、管理ソフトの『NAS Navigator2』(ナス・ナビゲーター2)を開きます。

リンクステーションやテラステーションが検出できて、画面上でアイコンが表示されるかどうかを確認します。

もしアクセスがまだできれば、アイコンを右クリックして「WEB設定」を選択します。

または、Google ChromeやMicosoft Edge、Safariなどのウェブブラウザのアドレスバーに、
割り当てのIPアドレスを入力して、管理画面にログインします。

「バックアップ」や「共有フォルダー」といった項目で、もし以前に保存設定をしていて、
どこかにデータのバックアップを自動的に取るように入力されていましたら、
そちらのバックアップ先のフォルダーなどを、ひととおりチェックされてみてください。

別の外付けHDDやRAIDのケースが、パソコンやNASにUSB接続がされていない時は、
任意の日時で、定期的な自動更新バックアップをするタスクスケジューラ(task scheduler)の機能で、
データが自動的に外部のストレージに保存されないため、更新の時間のタイミングにご注意ください。

必要なデータファイルを間違えて削除した場合は、NASのディレクトリの内部に、
「ゴミ箱」(trashbox)というフォルダーが作成されて、そちらにいったん移動してあります。

これを開いて、ファイルが残っていれば元の位置に戻して、データを救出します。

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リンクステーションのデータにアクセスできない時の修復

BUFFALOのNAS製品の「LinkStation」を使用して、
複数のPCやモバイルコンピューターでファイルを共有して使っていく際には、
ネットワークからの接続ができるまでに、いくつかうまくいかない点が出てくることもあります。

そんな時には、どのようにすればリンクステーションのフォルダーに接続することができる?という疑問について。

リンクステーションにアクセスできないトラブルとは?

まず、LinkStationの本体自体は、SDカードやDVD-RWと違って、
直接USBコネクタやドライブ装置から、パソコンへの接続ができない仕組みになっています。

基本的に無線LANの経由でのネットワークへのアクセスで、少し接続までの設定が大変な時もあります。

新しく買った機材は最初、使えるまでになかなかうまくいかないとテンションも下がってしまいやすいですが、
逆にスムーズに認識できて動せると、やはり楽しいものです。

個人で所持するノートパソコンは、基本的に標準で無線LANカードが内蔵で搭載されているので、
Wi-Fiと同じように、大抵はすぐにLinkStationのネットワーク回線を検知できます。

そしてハードディスクのフォルダーにアクセスして、試しに適当な画像やエディタのデータファイルを、
パソコンからコピーして入れたり、バックアップ用フォルダーを新しく作って動かしてみてください。

また、リンクステーションやテラステーションといったNASに対応された、
専門パソコン修理サービスで、ネットワーク関連の設定をしてもらえるところもあります。

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LinkStationをフォーマットした後にデータを修復するには?

BUFFALOより開発・発売されています、NAS(小型のファイルサーバー)の電子機器である、
LinkStation」を管理画面で設定変更を行っている時に、間違えた操作により、
まだバックアップをしていない必要なファイルが保存されたハードディスクに、ディスクフォーマットを掛けて、
初期化してデータを削除してしまった場合は、どのようにすれば消えたファイルを修復することができる?という疑問について。

XFSがフォーマットされたハードディスクを読み込むには?

まず、リンクステーションには『XFS』という高性能ジャーナリングファイルシステムが採用されています。

そのため、XFSのフォーマットに対応されていないWindowsやmacOSでは、
LinkStationからハードディスクを取り出してパソコンに増設しても、
そのままではHDDのデバイスは認識できても、内部のディレクトリにアクセスすることができません。

そこで、NASなどのパソコン以外の機器にフォーマットされたファイルシステムの形式を読み込みできる、
特殊な専門のアプリケーションソフトウェア(Software)のセットアップが必要です。

なるべく正確、かつ確実にNASから初期化(data formatting)で消えたファイルを修復するには、
プロのデータ復旧サポートセンターに問い合わせて、検査を受けてもらわれることを推奨します。

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LinkStationが故障した時にデータを復旧するには?

パソコンの周辺機器メーカーの株式会社バッファロー(BUFFALO)より開発・販売されている、
NASのLinkStation(リンクステーション)の本体が故障してしまい、
内蔵されたハードディスクドライブに保存されたファイルが開けなくなった時に、
内部のデータを復旧するにはどのように対処をすればいい?という疑問について。

故障して読み込めなくなった装置の内部データは復旧できる?

まず、NAS(ネットワークアタッチストレージ/LAS)のLinkStationは、周辺機器でありハードディスクでもあるため、
デリケートな保存装置で、本体の負荷や衝撃に弱いという難点もあります。

もし急にLinkStationが動かなくなったり、パソコンから読み込めなくなったら、
ひとまずはそれ以上は、故障したNASを稼働させないようにしてください。

また、ストレージに塵やホコリがわずかに入るだけでも完全に破損する可能性もあるため、
くれぐれもHDDの分解などはされないようご注意ください。

ひとまず、NAS Navigator(ナス・ナビゲーター)が開けるようでしたら、
「WEB設定」が展開できて正常にアクセスできるかどうかを確認してみます。

リンクステーションが復旧モード(EMモード)などの状態になっていて、ビジーが掛かっている時には、
「ファームウェア・アップデーター」をBUFFALOの公式ページからパソコンにインストールします。

これをネットワーク上から、ネットワーク接続型の外付け増設ハードディスクである、
LinkStationに使用して更新すると、修復が行えます。

ネットワークにつながらない場合には、専門のデータ救出サービスに問い合わせて、
LinkStationを出して内部の必要なファイルを取り出してもらうことが、最も確実です。

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LinkStationのHDDからデータの取り出しをするには?

BUFFALOより開発・販売されています、ネットワークドライブ(NAS)のデータ記憶装置である、
LinkStation」(リンクステーション)を日々 使用している際に、
ある時、急にエラーの発生やパーツ破損などの原因で故障してしまい、データが読み込みができなくなった場合、
どのようにすれば中身のハードディスクから、大事なデータを取り出しすることができる?という疑問について。

NAS NavigatorでLinkStationの設定を変更する

まず、NAS Navigatorの「WEB設定」か、「IPアドレスの管理画面」がもしまだ開けるようであれば、
そちらにアクセスをされてみてください。

「システム⇒バックアップ」や「共有フォルダー」などの機能で、中身のデータをコピーしたり、
すでに作成していたバックアップの分からのファイルの取り出しができるかどうかを、試してみてください。

LinkStationは、「XFS」というファイルシステムを掛けてハードディスクドライブを最初にフォーマットします。

このハードディスクは、デスクトップパソコンやRAIDで使われている、
普通の3.5インチ型のSATA方式と同じドライブ装置で、
リンクステーションの本体カートリッジから取り出しすることもできます。

このHDDを、パソコンに接続して読み込みすることも可能なのですが、
多くのPCのオペレーティングシステムでは、「XFS」のフォーマットには標準で対応されていません。

WindowsのエクスプローラーやmacOS/Mac OS XのFinder、UbuntuのUnityでは基本的に、
そのままの状態では、LinkStationで使っていたHDDのデータを開くことができません。

そのため、XFSのファイルシステムからのデータの読み出しができる、
別のアプリケーションソフトウェアが必要です。

しかし、それでも一般の個人では、
パソコンと異なるファイルシステムのストレージから修復ができる可能性は、あまり高くありません。

そのため、基本的にはやはりプロのデータリカバリーサービスにNASを提出して、見てもらわれることが最も確実です。

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リンクステーションのRAIDから消去したデータを復元

BUFFALOから開発・販売されています、NAS(ネットワークドライブ)の家庭向け製品である、
リンクステーション」(LinkStation)のRAID0やRAID1に対応されている型番の機器で、
「RAIDモード」に設定して運用している際に、間違えて必要なファイルを削除してしまったら、
どうすればデータの復元をすることができる?という疑問について。

NASのゴミ箱フォルダーからデータを復元する方法とは?

まず、LinkStationのディレクトリ上でエクスプローラーなどからファイルを削除すると、
自動的に、フォルダーに「ゴミ箱」(trashbox)の特殊フォルダーが作成されます。

リンクステーションの一番上の、親ディレクトリに戻って開いてみると、
『そのデータが保存されていたフォルダーと同名のフォルダー』が作成されていて、
ファイルがそちらに移動して保存されています。

これらを選択して開くか元の位置に戻すことで、間違って消去していたデータの復旧ができます。

またはWEB設定の画面で、事前に「バックアップ」の機能を有効にしていたら、
一定の時間ごとに上書き・更新の分の保存していたファイルが指定のフォルダーにコピーされていて、
そこから移動して元に戻す形で、失ったデータの復旧ができる可能性もあります。

または、クラウドサービスなど別の場所にもデータを保存していたかどうか、確認されてみてください。

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LinkStationの故障を修理するには?

「BUFFALO」(株式会社バッファロー)から開発・販売されています、
LAN接続型のハードディスクでNAS(ネットワークアタッチストレージ)の製品の一つである、
LinkStation』(リンクステーション)をお使いの際に、ある日 急にエラーや故障が発生して、
正常に使用できなくなったら、どうすれば修理をすることができる?という疑問について。

エラーのランプや故障の音のサインを確認する

まず、BUFFALO(バッファロー)のリンクステーションの電源を入れた時に、
「FUNCTION」(ファンクション)などのランプが、普段と違う点灯・点滅の仕方をしていたり、
「ピー、ピー、」とエラー音が鳴っていたら、それらのサインの様子から問題の原因を確認していきます。

(詳しくは取扱説明書のマニュアルやヘルプのサポートなどにて。)

お使いのパソコンを開いて、(WindowsのOSの場合は)エクスプローラーから[ネットワーク]を開きます。

LinkStationの共有フォルダーなどが正常に開けなかったら、
パソコンにインストールした『NAS Navigator2』(ナス・ナビゲーター2)の管理ソフトウェアを、
デスクトップかスタート画面のアイコンから開いてみてください。

また、NASに対応されている私設のパソコン修理サービスで、代行をしてもらうこともできます。

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